销售员演讲稿

　　说话的原则与策略

　　推销员具有口才并不是只说好话，只说客户爱听的话。推销员说的话首先要能达到自己的目的、表达意图、提出问题、论证是非等等。目的先成立，尔后才能称其为推销口才。不敢表达自己的意思、不敢坚持自己的观点、不敢维护自己的利益，这样的推销员再能说会道，也只是阿谀奉承之徒，怎么能促成交易，达到推销目的呢?

　　1、口才的目的原则

　　推销员要真正拥有口才，首先要能达成自己的目的，第二要有理有据，即说话要讲

　　究原则。主要表现在以下几个方面：

　　△目的是关健，口才是手段

　　手段是为目的、结果服务的，推销员的口才是为目的服务的手段。中国古代有：“一言可以兴邦,一言也可误国”之说，此言一语中地，道出了说话举足轻重的作用。

　　△有理、有据、有节

　　在谈话中，从顾客的谈话中了解对手是说话取胜的关健。谈话有如上阵打仗，只有知己知彼，才能百战不殆。只有侦察了解顾客，才能有针对性地反驳对方，坚持自己的立场。

　　例如：抗美援朝期间，周有一次刚批阅完文件，顺手把笔放在桌上，便接受一位美国记者的采访。记者瞥见桌上放的是一支美国派克钢笔，问道，“请问先生，您为什么要用我们美国出产的派克钢笔?”深知其意，回答说：“提起这支笔啊，那可说来话长了。这不是支普通的笔，是一个朝鲜朋友抗美的战利品，作为礼物送给我的。我觉得有意义，就收下了这支贵国生产的钢笔。”记者听了无言以对。

　　有理，指的是要讲真话。你在推销时，与顾客有时在认识上、感情上都会产生不一致，完全一致的情况很少。有时对顾客说的话、提出的问题是你所不能接受的，这时要敢于表达自己的真正立场、观点或想法。

　　有据，指的是要说实话，反映真实情况，而不是歪曲事实，顺风说好话。

　　△说赢顾客不等于你有好口才

　　推销的最终目的在于成交,不在说赢客户.不要对客户提出的任何问题、想法，都抱着要说赢客户，才能说服客户的心理，有经验的推销员都懂得要赢得胜利，小处不妨忍让。