我记得十二年前当当刚成立,我们也是冲规模。有了规模,你可以有很多的想象力。
规模可以完成一站式购物,大家都希望去做的,大家看到每个都是垂直的电子商务网站,规模可以降低很多成本,这都是经济学理论,规模可以降低运作费用,这都是大家耳熟能详的。
第二点我想说的是规模不等于竞争优势。什么规模?这里提醒大家注意的,零售的不同品类业态,你只有在一个领域,在全国零售份额市场里面领先,占据份额并遥遥领先,那个规模才具备竞争优势。
我家电做一点、图书做一点、服装做一点、百货做一点,每一个都是第四、第五,或者每一个都第三,不是。当当网在第四年的时候,我们图书占到中国图书市场的3%,不是网上。现在占到中国图书市场的20%,我们把中小学教材教辅是垄断市场,电销书占到20%以上。
在中国我听麦肯锡的专家说,找到一家零售企业占到这个行业20%的,似乎没有。好像只有当当网。全球看也很难。这个20%是个重要分水岭,当你占到20%的时候,你就卖规则了,你就有定规则的权力了。
还有人说,规模也可以是经济,构建供应链优势做到了,构建服务的优势做到了,构建成本最低化做到了。如果没有做,这个规模就不是经济,而且企业没有驾驭这些竞争优势的能力。
第三个,烧钱清空市场,现在对冲基金的大颚们进来,清空市场把别的电子商务打死,这个(在)实业界很难支撑,索罗斯可以抓住货币体系弱点去攻击,不过就攻击泰国、东南亚、香港,对冲基金在炒作股票时有对冲玩法,实业界是难以支撑。
我想问,到那个时候我们的日子就好过了。胜负之争,钱占多少?钱占4成还是占6成?我们路演的时候就说,说钱占多少?我们打各种战都打,跟亚马逊中国足足打了6年战役,直到图书做到一半,他就认了。亚马逊钱还不多吗?
美国大佬说,他像蛇一样狡猾,财大气粗。如果钱决定一切,那这个社会根本没有创业企业家,连实业家也没有,也没有管理专家,只有资本的事儿。资本通吃,那就解决问题了,显然各国企业发展史上钱不是通吃的,钱以外,人、战略、执行,这些都是对公司成败大于钱。是资本创造价值还是劳动创造价值,都包含了这个意思。不是说你想烧钱,烧多少钱可以清空市场。
第四点,从哪几个方面能够构建竞争优势呢?钱就不说了,能抢钱的时代大家去抢钱。按照美国的模式,长期亏损,就是为了打压别人,说电子商务是泡沫。他的模式是什么?多品种、低价格、拓展交易方式,他全有。但是这不是他的精髓,他的精髓是第一动手早,第二是精细化运作、运营管理啊。他算小帐、算小钱,怎么省钱达成这个服务,怎么省钱达成这个销售,物流上是非常卓越的,送货服务上很优秀的。其实这个很多零售业不可能每件都是优势。
第二,那就是当当网的模式,它的模式精髓是什么呢?每两年实现一个品类的绝对领先。
当当模式精髓,任凭大风大浪,上市前经过两轮泡沫时代,我们每一轮融资都让股东赚了钱,翻了很多倍。第二个精髓是我们成本绝对领先。
第三个,可以学习沃尔玛,沃尔玛在美国网上零售已经不得了,这也像亚马逊美国感到心寒的,沃尔玛就是供应链、物流。在美国、西方,这个成本,毛利率别人说总共加起来19、20%,他比别人低5%,甚至有人说沃尔玛是一家物流公司,你也可以这么说,不仅仅是物流运送,跟供应商那一套价值链管理。这也是可以寻找竞争优势的。
第四个竞争优势,别人都去创建,别人把我当做马云了。我真的没有这个能力。别什么优势都去创造。
第五个优势,区域市场。有没有区域市场?有啊,在3C市场上占到足够的份额。我们在中国要不要开书店啊。我们连英国、加拿大都不去,我们只走美国的消费,这就是他的定位,区域市场。
上面就是我跟大家分享自己对零售业的思考,我也提醒舆论是灰色的,也可以是经验之谈。创业企业家就是改写规则。
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