随着城乡一体化的快速推进，宁波文明城市的三连冠的蝉联，AA现代化、生态型新城建设及老城区升级改造，市容市貌将会发生深刻变化，对城市管理工作提出了更严竣的挑战。
是挑战也是动力，城市管理是为保证城市各项功能高效运转和建设活动有序进行而采取的必要的调控行为，是重要管理职能，也是依法治城、依法行政的重要组成部分。做为一名城管执法队员，多年来的一线执法工作，领悟到了一些道理和工作经验。下面就个人体会谈谈自己的看法。
一、工作中的难点及其主要原因
城市管理的内容多，大到天文地理，小到鸡毛蒜皮，都有城管的职责和义务。执法领域多，执法中遇到的那些小摊小贩随意占道经营、乱摆乱卖，车辆乱停乱放，各类广告乱拉乱挂乱贴乱写，各类违章建筑物的搭建，车辆、工地、渣土运输破坏环境卫生、行人乱吐乱丢弃物，垃圾乱倒乱堆，公共设施被随意破坏、公共绿地和空地被侵占等等。这些都是我们所管理的重点内容。
当然所谓城管管理难度大，这在全国也是一种普遍现象，但是我们所管理最大困难是，抓一阵，好一阵，稍一放松就迅速回潮，久而久之有些成了顽症、成了难题。如：占道经营问题，很多露天集市最初开始形成之时因方便群众生活是很受欢迎的，但当它影响到交通特别是影响到城市形象去进行整顿清理时，市民肯定会对城管工作表示不满;当我们执法人员实行强制执法时，就会成为市民咒骂的焦点，特别是有冲突事件发生时，不管是执法人员被违法人员打，还是城管人员暴力执法。为什么出现这样的现象，归结起来，就是我们的工作承担了太多的社会压力，我们所面临的都是那些下岗失业人员和社会弱势群体，两者之间有着基本对立的矛盾。可以说，这个矛盾实质上就是地方经济的发展与改革中的弱势群体生存之间的矛盾。我们城管人员要解决的是社会发展权与社会弱势群体生存权的矛盾，显然是力不从心的。当执法中与个人的私利出现矛盾时，城市文明往往便被抛在一边，各种旧观念和不良习惯也就自觉不自觉地带进了城市空间，不少旁观者更是出于心态不平或发泄不满，加以干扰，造成不必要的矛盾，甚至激化。
城管执法所遇困境究其原因有：
体制上，到目前为止，国家没有从行政体制上确定城管的独立主体地位，也没有设立专门的城市管理领导机构，使全国各地的城管执法工作还是处在“各自为政”，的格局之中。
法律法规不完善不健全，迄今为止，尚未有一部全国性的城市管理独立法规出台，执法领域多，经常“借法执法”，出现混乱不堪的现状也就不足为奇了。
执法环境欠佳，“公安管坏人，工商管富人，城管管穷人”，一句话道明城管执法环境不好。
职能老大难，先天不足，城管成立之初就存在先天不足，工商、规划、
环保等部门把最难管、管不好、不愿管的都划给城管去管了。
城市管理是一项复杂的系统工程，包括审批、管理、服务、执法等多个方面的内容。只有各个环节互相配合，充分发挥作用，才能达到良好的效果。但自城管综合执法以后，出现了“以罚代管”、“只审批不管理”的现象。以为处罚可以代替管理，城管执法可以解决城市管理中的一切问题。执法部门间配合也不够，城市管理中的很多问题本质上属于社会问题，涉及多个部门，让城管一个部门去解决社会矛盾集中产生出来的问题，显然有一定难度。
二、强化综合管理
建设现代化滨湖城市，提高现代城市管理新模式，首先就要树立良好的执法形象，做为城管执法人员与人民群众打交道的机会最多，代表国家行使执法权力，好坏直接影响政府的形象、法律形象。因此，加强行政执法人员的行为修养，树立良好的执法形象，是构建和谐执法环境的一个重要因素，让执法对象心悦诚服，使执法与被执法这对矛盾得以消解，改变过去那种“管理就是处罚”的老观念，改变“执法就是处罚、处罚就是罚款”的老模式，实施人性化管理。体现“法律面前人人平等”及人性、人权和人文关怀，达到融洽相处的局面。在纠正违法行为、实施处罚之前，要依法对违法者进行教育，通过摆事实、讲道理，使其由被动接受处罚变为主动约束自己的行为，对初次违规，经教育改正且未造成严重社会危害的，可以不予处罚;对确需给予处罚的违法者特别是社会弱势群体，也应体恤他们的难处，从轻给予处罚，促其改正。这样才能提高城市管理的工作效率，营造人与自然和谐相处的氛围，实现大发展、大建设、大环境的快速推进。
三、如何立足本职，爱岗敬业
1、学会做人
要想做好城管工作，首先要会做人。围绕“热、诚、勤”三个字，修身养性，规范自己的言行，从而成为一个受人们欢迎的人。
热。首先，是对人民群众要热情。我们是人民的公仆，这个位置一定要摆正，全心全意为人民服务是我党的根本宗旨。树立为人民服务的思想，是做好城管工作的前提和根本。其次，对同事要热情。同志之间一起共事是一种缘分，应格外珍惜，要热情对待同事，要互相关心，互相帮助，要虚心学习，在荣誉面前要谦让，在困难面前莫畏难，这样才有一个好的人缘。
诚。为人要诚实，做事要踏实。要说老实话，办老实事，做老实人，不耍“小聪明”、做“活头事”。
勤。要有朝气，要勤快。要做到“四勤五多”，即：脑勤、口勤、手勤、腿勤，多思、多想、多写、多练、多问。天道酬勤，勤奋的人，适应新问题、新环境就快。
2、学会做事
作为一名队员，要爱岗敬业，学会做事，要服从领导安排，不能盲目乱干。队员们往往工作热情很高，志向远大，都想干一番事业，创造出辉煌的业绩。但是一到实际工作岗位就会发现，我们面对的可能只是一些平凡而又琐碎的“小事”。
伟大出于平凡。队员们只有积极主动地工作，在实践中锻炼，才能尽快地成长起来，成熟起来。把做好小事，作为做好本职工作的切入点。只有打好基础，才能建造万丈高楼。
3、加强学习
由于以前在学校、在企业、在部队，接触的人和事与现在城管工作完全不一样，作为一名新队员进入城管单位工作，不熟悉、不了解、不内行的东西很多，在政策理论、依法行政、业务知识、工作方法、工作经验等方面都有要从头来，重新学;而对老队员来说，因为城市在不断发展、新情况、新问题层出不穷，相关法律法规也在不断推陈出新，所以，大家都必须静下心来，虚心学习，不懂就问，不会就学，多多请教，只有这样一点一滴地学，才能学得好，提高快，不落伍。
要用发展的眼光去审视自己，要用与时俱进的素养去获得有形的翅膀。要自觉加强学习，提高工作能力。世事沧海桑田，知识日新月异，我们不能有吃老本的思想，我们也没有多少老本可吃。工作能力的提高，没有任何捷径可走，惟有靠刻苦学习，长期积累。深刻认识加强学习的极端重要性，增强学习的主动性和自觉性，树立终身学习的思想，把学习当作一种政治责任、一种精神追求，形成浓厚的学习风气，勤于学习，善于学习。不断掌握新知识，积累新经验，增长新本领，创造新业绩。
4、勤奋工作，创造性地工作
一个人的工作成绩、工作成就与其对工作的热诚度是分不开的。对工作不能仅仅作为谋生的手段，而应该作为事业来追求，全身心地投入到工作中。把工作视作自己的第二生命，应该合理地安排好工作时间，同时在工作之外也应该多抽点时间用来学习，钻研业务。工作时间要做工作，业余时间也要思考工作。只有这样，才能尽快适应城管工作，成为佼佼者，从而脱颖而出。
钢铁大王卡耐基曾经说过：“有两种人成不了大器，一种是别人非要他做，否则不会主动做事的人;另一种是即使别人让他做，也做不好事的人。那些不需要别人催促，就会主动做事，而且不会半途而废的人懂得要求自己多付出一点点，而且做得比预期的更多。”我们任何一个人，都不能只是被动的等待别人告诉你去做些什么，而是应该主动去了解自己应该做什么，还能做什么，怎样才能精益求精，做得更好，并且认真地规划它们，然后全力以赴地去完成。
5、业务过硬、精益求精
作为城市管理和执法者，精通业务是对一线城市管理与执法人员的基本要求。城管执法人员最主要的任务就是行政执法，判断一名执法人员合不合格首先就应看其是否具备必要的执法能力。一个职业能力强的执法人员，即要能够快办案，又要能够办好案，必须具备敏锐的洞察力和娴熟的执行技巧，只有具备较高的办案能力，才能取得令人满意的执法效果。执法人员要会动笔，要具备必要的写作水平。即要写好法律文书，做到文字顺畅，逻辑严密，说理透彻，又要多写执法理论文章，培养自己的思维能力，提高自己的理论水平。好的工作方法会起事半功倍的效果，要不断改进工作方法，在学中干，在干中学，努力培养科学的思维和工作方式，提高自身的语言表达能力，应变能力，沟通能力和执法技巧。
总之，一名执法人员只有不断加强自身学习，不断完善自我，才能跟上时代的步伐和城市管理执法建设发展的需要，才能更好地履行一个城市管理执法人员的职责和使命
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