我经过自己的努力,终于在我花费了3天时间找到了一份工作,我来到了一家肯德基餐厅工作,做一个服务员。
开始的时候我工作起来手忙脚乱,经常做出这样或那样的事情,大错没有小错不断,让我在工作的时候非常烦恼,我并没有因为自己犯错就不管,我把自己犯下的每一个错误都牢记在心,下定决心改正这样的错误。
我慢慢的工作越来越熟练了,错误翻身的概率也大幅度减小,原来熟能生巧,只要我们愿意每天的错误改正一点,一天一点总会把问题解决的。
当然在工作的时候也会遇到一些事情,比如有的.人在餐厅吃饭的时候会闹矛盾,会做出很多让人非常不高兴的事情,比如对我们的服务不满意。
这时我们想要做的第一件事就是否认,但是在肯德基工作的时候店长不会这样做,他会向客户道歉,然后再给客户再来一份,让客户满意,而不是去狡辩,这样的做法得到了客户的认同,客户对肯德基不会有任何抱怨。
我曾问店长为什么要这样做呢?店长说我们做生意,卖的的不只是产品更是服务,客户不满意就要想办法让客户满意,想要保证好的口碑就需要对各种小问题都重视。
同时也是为了避免客户产生怨怼的情绪,宣传肯德基负面消息,因为好事不出门坏事传千里,阻止一件坏事的发生,比作多件好事更重要。
在肯德基工作让我看到了他们对消费者的态度,他们重视每一个消费者,对待工作也是精益求精,用真诚打动客户。
只有诚实的商家才会得到客户的认可,才会让客户发自内心的喜欢,肯德基有他自己的美丽有他的处在之处。
做人也是如此在生活中我们应该尊重他们友善对待他人,如果因为一些小事而去伤害他人这对大家都没有任何好处,对我们也没有任何帮助,退一步海阔天空,进一步剑拔弩张,何必呢?在生活中处处都有大道理大学问,只需要我们沉下心来发现就会让我们受益无穷。
这次暑假到肯德基打工最让我开心的是我学到了东西,知道了待人接物的方式,肯德基能够闻名世界也是有他的独特之处啊,我明白了在工作中要友善,要真诚,同时也要能够吃苦,能够做好工作才行,每一个客户都是需要我们尊重的,每一个都是需要认真服务的,需要我们做好这些才行。
这次的暑假我磨砺了自己,让我接触了正真的工作,在工作中的苦和累我也感受到了,明白了工作的不容易,爸妈的不容易,我不会浪费学习的宝贵时间,会把时间用到该有的地方才可以,会努力的学习报答父母,实现自己的梦想。
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