美国作家戴尔卡耐基所著《人性的弱点》一书,汇集了他的思想精华和最激动人心的内容。该书可读性强,堪称佳作。而且该书之所以永不过时,就在于卡耐基先生对人性的深刻认识,以及他为根除人性的弱点所开出的有效处方。
该书分为好几篇,我认为最具可读性的是“如何赢得他人的赞同”、“如何更好地说服他人”、“如何使你变得更加成熟”等三篇。
“如何赢得他人的赞同”中有一篇“如果错了,当即承认”的文章,卡耐基先生讲述了他亲身经历的一个小故事:
他家附近有一片人极少的森林,他又有一只宠物波斯狗。一天,他带着他的狗在森林中散步,突然在园中遇见一个警察。警察先生责问道:“你不给你的狗戴上口罩,也不用皮带系上,任由它在林中乱跑,你不知道这是犯法的吗?”
如果这个情景发生在中国,我想大家一定见怪不怪,小区里遛狗的情景,随处可见,谈得上犯法吗?许多狗主人一定会说:“遛狗犯什么法哪?不是人人都这样的吗?”而在大洋彼岸、国情完全不同的美国,卡耐基先生此时却回答说:“我知道是犯法的,但我想它在这里不至于产生什么伤害。”警察先生回答说:“法律可不管你如何想。狗会伤害松鼠,咬伤儿童,这次我放你过去,如果你再有下一次,你就得去和法官讲话了。”
卡耐基谦逊地遵守了这个命令,但因为他和狗不喜欢口罩,他自己也不喜欢。所以后来他决定再把狗带到森林碰碰运气,起初几天没发生什么,可是后来的一天下午,当他和狗跳过一个小山丘时,却又看见那个警察骑在一匹栗红色马上,此时已经来不及了,狗在前面正冲向那个警察。令人意想不到的是,卡耐基来了个先发制人:“现在我是犯了法,我没有借口,你上星期警告我如果我再这样做,你就要罚我,我得去和法官讲话。”
而此时,警察却说:“像这样一只小狗是不可能伤人的。”
“不,但它也许会伤害到松鼠,咬伤儿童。”卡耐基说。
“我想你对这事太认真了,我告诉你,你现在让狗跑过那土丘,让我看不见它,我们把这事忘记就算了。”警察回答说。
其实这个警察是挺有人情味的。卡耐基先生因为知道自己势必要遭到警察的责备,所以他首先自己责备自己,这样岂不比让别人责备你好得多?听自己的批评,不比忍受别人的斥责容易得多吗?如果你将别人正想要批评你的事情在他有机会说话以前说出来,他就会采取宽厚、原谅的态度,以减轻你的错误了——正如那个警察第二次对待卡耐基与宠物狗一样。
我们反过来想想,如果这事发生在我们身边,会有许多狗主人,费尽口舌去解释自己如何如何没有错,警察如何如何不讲道理,甚至报上常有为了宠物狗惹上官司闹上法庭的事情。其实,任何愚蠢的人都会尽力为自己的错误进行辩护。而卡耐基先生先发制人的这一段话,不正给了我们最好的启示:与其让人责备你,还不如你当着他的面责备自己,这样事情反而会向好的方向发展。
在“如何更好地说服他人”一篇中,也有一个小故事:
有一位名叫泽休森的父亲,发现他15岁的儿子大卫正在学抽烟。我想我们身边有一些为人父母者,都会大声责备自己的孩子并警告:“不许再抽,再让我发现你抽烟,我会如何如何……”而这位父亲却先作了一番自我检讨,因为他和孩子妈妈经常在孩子面前抽烟,给孩子作出了不好的榜样。然后他找到了自己的孩子并告诉他,自己是如何在年轻时开始学抽烟,如何为烟瘾所害。而且他告诉自己的孩子:“如果你也抽上个几年,你会象我一样经常咳嗽。”这位父亲并没有劝孩子不抽,只是指出自己吸烟后受到如何的影响。孩子想了一阵,当即在父亲面前保证高中毕业前不抽烟。父亲也向孩子保证尽可能和他妈妈一起戒烟。令人意想不到的是,孩子高中毕业后好几年了,一直没有想抽烟的意思。
这个故事说明了在指责别人之前,你应该先想想自己的错误。说不定你的一番自我检讨,会换来你期望的结果。
“如何使你变得更加成熟”中,有一段我印象深刻的话,与大家分享:
假如别人有两条腿,而我只有一条腿;假如别人富有,而我比较贫穷;假如我长得胖、瘦、美、丑、金发、黑发、害羞或进取——无论哪一点使我与众不同,都很可能成为我的缺陷。不成熟的人随时期望自己能因为缺陷受到特别的待遇。成熟的人则不然,他先认清自己的不同处,然后看是要接受它们,还是加以改进。因此,不要在乎困难,也许它是一种幸运的开始。
卡耐基的书教给我们的一些处世原则和生存之道,是我们每个人都应该学习的人生必修课。
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