客人叶惠英、林洁韵、周兴才、叶汉标、吴浩全等写表扬信致我公司，反馈全陪导游娄姗姗活泼可爱、大方有礼貌、举止端庄、有责任、有担当。在团队遇到状况时，沉着、稳重地处理，以微笑面对客人，为客人争取最大的利益。客人叶惠英特别提到：在团队回程时遇到航班取消，导游娄珊珊先安抚客人的情绪，东奔西跑地处理好所有(如：住宿)的事情，让客人安心入住酒店，事后才得知娄导也是第一次遇到航班取消的状况，客人表示非常满意。
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