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客户服务的管理制度

2023-03-10 来源:好走旅游网

  物业客户服务部文件与表单管理制度

  1]所有文件与表单应经公司领导审批后方可正式启用。

  2]文件与表单应配印公司标识。

  3]所有文件与表单应有统一格式与编号。

  4]文件与表单应裱有封面,记录文件名称,使用日期,使用部门。

  5]表单记录字体书写应认真规范,易于识别,书面保持整洁;任何表单条目都应有填写人签字、填写日期、直接上级主管阅签。

  6]文字勘误应使用专用勘误章修改。

  7]文件修改、补充应作说明及版号。

  8]表单使用完毕后应整理工整,按保存期限妥善保管。

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