一、加强学习，努力提高自身素质
在过去的几个月中，我坚持学习海航企业文化和海航精神，并同落实上级要求和创造性的开展工作结合起来，以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，工作如何发展”这些深层次的问题去实践。
在工作中，运用创新的管理手段，进行员工培训，提高业务水平，增强服务意识，多为基层一线员工着想，工作中给予最大支持。我同班组成员一起研究确定了项目的管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、”的总体工作思路，并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作，使公司的整体管理水平得到了进一步提高。我深知，作为一名管理者就必须不断的学习。为了提高自身领导能力和管理水平，我不断在工作中积累经验，坚持经常性学习，学习物业管理相关知识，以不断充实自己，提高自己适应公司发展的需要。
二、履行职责，努力做好本职工作
作为项目主任，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。在这期间，我坚持按照“至诚、至善、至精、至美”的工作标准和以“高标准、严要求”的态度去安排、布置、检查各项工作，完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法，按照精干、高效的`原则，对基层工作运行情况进行不间断的检查。我坚持定期到各部门，各基层听取意见，指导工作，帮助解决困难，在基层员工中树立起了“不干则罢，干就干好”的敬业精神。工作中，我注重发挥班组成员的作用，实行分工协作，及时沟通交流，工作上能够尽职尽责，尽心尽力形成合力地做好各项工作，是一个团结稳舰充满活力的大集体。
三、严格自律，树立良好形象
日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，注意听取班组成员的意见，尊重、团结每一个班组成员，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，自觉遵守廉洁自律的各项规定，
以公司“诚信为基，创新为本”的现代行为理念，做到处事公道正派，待人热情诚恳，能始终围绕“以德平天下人心”来做文章、办事情。努力提升服务品质，使领导满意，同事拥护，业主放心。四、三个季度来的工作目标完成情况
十个月来，在项目全体员工的共同努力下，涂家冲项目已全面完成接管，各项工作任务圆满完成。
一是完成了从项目接管到项目运营的全部工作，
二是月、季度业主满意度保持在97%以上。
三是日常物业管理工作在公司考核与评比中均名列前茅。
四是存在不足及改进方向
一是管理力度还略显不够，虽然现在运营比较平稳，但还有一些管理、监督不到位的方面，还需进一步完善起来。
二是细节服务做的还不够，听取员工对公司发展的建设性意见较少。
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