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公司工作总结

2023-01-15 来源:好走旅游网

  美容院日常工作必须以细节抢占市场,提高美容院工作效率,让顾客身心能够最大化地享受美容院服务,从而使美容院的正常运营越来越火爆,下面是花都美容院火爆运营细节终极宝典,赶快收藏吧!

  营业前:

  1、准时上班,更换工作制服。

  2、上级主管交待当天的工作安排和注意事项(根据分工,员工们协作完成以下第三步——第七步工作内容)。

  3、查阅并处理昨日晚班交办的紧急事项。

  4、打扫美容院内外环境卫生,整理美容用品、用具,布置货架(有序的摆放陈列商品,并擦拭灰尘)。

  5、清点存货,及时填写补货申请单,补充货源。

  6、打开店堂内应有的照明、标志灯箱、空调及播放适宜的音乐。

  7、整理仪容、仪表,化淡妆,保持良好精神面貌。

  打开店门,正式营业。

  营业中:

  1、顾客到来,热情周到地接待。

  2、前台服务人员及美容师以专业的态度认真询问顾客的需要和情况,仔细观察顾客的`皮肤,确切地了解顾客皮肤的真实情况,以便选用合适的产品及美容项目。

  3、为顾客提供完善的美容过程记录,建立健全的“顾客美容服务档案”,并及时将顾客资料认真填入《美容院顾客档案手册》。

  4、建档收费后,即可为顾客提供优质的美容操作服务。

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