一、业务系统支持
1、负责对本事业部关键用户群咨询进行及时答复、反馈，并有效将有效反馈信息与集团信息部对接，提升用户满意度。
2、负责对本事业部关键用户进行信息化推广、实施的培训，提升系统应用使用率。
二、业务系统规划
1、负责事业部业务和当前的功能应用融合分析、规划，形成适合事业部业务发展功能实现路径、并与集团信息部门有效对接。
2、负责事业部业务流程梳理、并有效推动流程优化、重组。
三、项目管理
1、负责事业部相关需求管理，具备需求收集、整理、分析能力，能将筛选的有效需求进行原型描述，对需求响应进行优先级排序。
2、负责事业部项目进度管理，跟进项目进度，保障系统工期。
3、负责事业部各信息化任务管理，任务分解、分配、并制定明细任务计划。
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