英语面试中面试者的话语策略分析
2024-07-03
来源:好走旅游网
倍文学刊・外倍教育赦学 2013年第3期 英语面试中面试者的话语策略分析 。刘沛竹 李天一王雅婷钱乾程千露 (中国地质大学外国语学院,北京 100083) [摘 要】 本文围绕英语面试中面试者的话语特点这一论题,从话语文体学角度出发,分析英语面试的文 体特点,并依据这些特点以会话含义、合作原则、面子维护观、礼貌原则等理论为框架,提出相应的话语策略,概括 对大学生面试若干可行而有益的启示,以有效地帮助大学生在求职面试、出国面签、研究生入学考试面试、雅思口 语考试等各类面试场合中拓展思路,灵活应答,更好地展现自己,提高面试成功率。 [关键词】 面试英语;话语文体学;会话含义;合作原则;礼貌原则;面子维护观 [中图分类号]H313 [文献标识码]A [文章编号】1672—8610(2013)03—0013—03 随着全球化进程的不断加快,如今大学生无论是出国、 语言学等学科的突出优势,能有效地分析会话的话轮转换、 考研还是求职都会遇到各种各样的英语面试。英语面试不 衔接以及语用策略等。因此这一理论会对面试英语的分析 但考验着大学生的英语水平,也对大学生的话语交际技巧提 提供强有力的理论依据和方法。 出了更高的要求。而英语口语实际交流能力在很大程度上 话语文体学兴起于20世纪80年代,在分析对象上,话 不但会影响大学生毕业时的就业择业机会,日后还将会制约 语文体学注重分析会话,注重交际双方的相互作用过程。话 他们参加工作后的发展机遇。 语文体学分析日常会话的模式有:人类学方法的会话分析; 而通过对以往相关研究的整理和梳理,研究者发现,目 由英国伯明翰大学的Sind ̄r和Co ̄thard等提出的伯明翰话 前对面试英语的话语文体学研究主要是在批评话语意识下 语分析法;以Brown及Levinson提出的“脸面”和Leech提出 分析面试官与面试者的“权势”悬殊,从而提出面试者的语用 的“礼貌”概念为基础的分析模式和以Gfice的会话合作原 策略。批评语言学(cfiitc ̄ ̄nguistics)就是从语言学角度进 则为基础的模式。 行的社会分析,是批评理论在语言学上的一个分支。而英语 在话语分析方面,有利奇(G.Leech)的“礼貌原则” 面试作为一种交际行为,必然涉及更多的交际原则和语用策 (Politeness Princi ̄e)、布朗和列文森(G.Brown&S. 、rin. —备。 son)的“面子理论”(Face Princip ̄)、格莱斯(P.Gdce)的“合 本研究中,研究者们通过实地录音,上网搜集等方法搜 作原则”(cooperative principle)理论以及较新的“话语角色转 集到外企以及国内企业的英语面试、硕士研究生入学面试以 换”(Discourse Role Switc ̄ng)理论,批评话语分析(cfiitc ̄ 及雅思考试中口语测试、大学英语课堂模拟面试活动的视频  ̄socuros an ̄ysis)等。 或音频材料6o余篇,并进行筛选,同时将语料转录为文字 在语用学方面,主要有奥斯丁(J.Ausitn)的“言语行为 版,标注出其中动词、特殊用法、面试官问题与面试者回答中 理论”(Speech Act)和赛尔(L.Se ̄le)的“间接言语行为” 的高频词汇、常用句式等。最后结合文体学、语言学等相关 (In ̄rect Speech Act)理论;此外,还包括社交指示、跨文化交 知识对语料进行逻辑性、有效性分析;分析面试官与面试者 际、语言顺应论、前提关系等相关理论。 之间的语轮转换;总结面试文体的常用词汇、句式以及连接 话语文体学运用上述理论,分析话语行为特点、会话结 方法,总结出面试英语文体的相关特点。 构和过程、话语角色的功能和转换,为文体学研究开启了新 一、理论框架 窗口,注入了新的活力。 话语文体学是专门以话语分析尤其是会话分析为主要 二、英语面试的种类 模式的语言学派别,它借鉴和综合了话语分析、语用学、社会 依据测试目的的不同,英语面试可分为英语语言水平测 [基金项目】本文为2012年“大学生创新创业训练计划项目”北京市级项目“面试英语的话语文体分析”研究成果。 [作者简介】刘沛竹,女,中国地质大学外国语学院学生,研究方向:英美文学; 李天一,女,中国地质大学外国语学院学生,研究方向:翻译; 王雅婷,女,中国地质大学外国语学院学生,研究方向:翻译; 钱乾。男,中国地质大学外国语学院学生,研究方向:英美文学; 程千露。女,中国地质大学外国语学院学生,研究方向:英美文学。 一l3一 语言研究 刘沛竹 李天一王雅婷钱乾程千露/英语面试中面试者的话语策略分析 试以及以英语为媒介进行的面试两种类型。前者包括以面 试形式进行的雅思口语考试、托福口语考试、高考口语测试 等,后者则在前者的基础上,不仅考查面试者语言应用水平, 更重在考查面试者的动机、专业水准、解决实际问题的能力 随机性、不流畅的特点;同时,面试英语又体现着书面语逻辑 性强、用词准确性高等特点。因此,英语面试对母语非英语 的面试者提出了较高的话语要求。本文将从两个理论出发, 探索面试者在英语面试中的话语策略。 (一)。会话含义”理论对英语面试的启示 美国语言哲学家格赖斯(Gfie,1975)认为,在正常的会 等,包括企业招聘(包括国内单位和外企单位)、研究生招生、 申请签证等过程中的面试。如将面试视为一种载体,前者所 承载的主要是语言水平,而后者往往更多地侧重于综合素质 (如专业知识、知识面、反应敏捷程度、团体合作意识、个人性 格)的表现。这两种英语面试所要求的策略也有所不同。 三、英语面试对话的文体特点 面试作为一种考试活动,属于较为正式的交际场合。一 话中话语传递的交际信息可能比其字面意义丰富得多。很 多交际信息不是直接表述的,而是隐含的、间接的。类似隐 含信息就是语用学关注的语用含意,这不同于话语的字面意 义或非语境意义(即“含义”)。 含意(implicature)是一种受制于语境的、说话人交际意 般在面试过程前,无论面试者或面试官都会进行一定的准 备,这尤其体现在问题式面试当中,以求职面试为例,面试官 会按照事先拟定的提纲进行发问,而面试者也会根据申请职 位的特点,并结合公司和自身情况等进行一系列的准备,因 此尽管英语面试多以谈话形式进行,具有提问(initiation)、回 答(response)、反馈(feed—back)等过程,但同日常对话相比, 不完全是自发的,面试可被看成是“有准备的对话”。既存在 正式的书面语,也显示了较多口语的特点。 由于在多数情况下,面试官与面试者在面试过程前并不 相识,只能通过简历等身份特征对其有所了解,因此二者之 间共同的背景知识相对较少,语言比较平实易懂,在交流中 语用含意并不多见,但即便如此,英语面试也存在没有直接 表述的,隐含的,间接的含意。因此,面试英语的语言较为平 实,显示了语言的明确性。 尽管面试常常是有准备的对话,但是面试官常常是对话 的主导者,对于面试者来说,面试中的对话还具有随机性,面 试者无法主导谈话的进行。因此,面试者在面试谈话中常常 有不流畅、迟疑、口误、重复等现象出现。 1.语法特点(Grammatical Features)。根据对所收集到语 料的分析,我们发现面试英语的句法通常较为简单、直接。 短句偏多,常常有作为插入语的“you know”、“I mean”、“that is”等结构出现。而其中的长句也没有复杂的结构,常常主句 在前,其他从句或短语跟随主句之后,由“and”,“80”等连词 连接。 2.词法特点(Lexical Features)。在面试中,面试者通常 较为注重词汇的选择,注重用词的准确明了。在以英语为媒 介的面试中,由于旨在测试面试者的专业知识、实际能力等, 面试者常常运用术语(jargon)以彰显职业精神与专业技能。 由于面试英语带有一些口语特点,一些小词如:“COS”, “get”,“idnd of'’,“really”经常出现。 此外,习语(idiom)、俚语(slang)等也会偶尔出现在英语 面试中,尤其是测试语言能力的英语面试中。以雅思考试为 例,70%的雅思考生在口语考试中会使用习语或俚语;而在 以英语为媒介的面试中,面试者也会偶尔使用一些习语或俚 语,常常能起到幽默的效果,但这样的情况并不多见。 3.语义特点(Semantic Features)。在语义方面,面试英 语通常比较注重逻辑性,经常使用“firstly,…secondly,… thirdly,…”,“on one ahnd,…on the otherhand,…”等结构。 四、英语面试中面试者的话语策略分析 由于英语面试常以对话形式进行,具有口语的自发性、 一14一 图的隐含信息,因而是语用的,也称语用含意。 如上文所述,面试官与面试者之间共同的背景知识相对 较少,语言较为平实,不存在太多的语用含意。但即便如此, 英语面试也存在没有直接表述的含意,而且,这些隐含的含 意有助于在面试者和面试官之间形成良性互动,让面试过程 顺利进行,因此,对语用含意的理解直接决定着面试的成败。 在英语面试中,面试者若要正确理解面试官在面试语境 下希望传递的真正意思或用意,必须结合面试官的交际意 图,参照语境信息以及事前了解到的相关信息。 要了解面试官的交际意图,必须结合本场面试的目的。 如上文所述,依据测试目的的不同,英语面试可分为英语语 言水平测试以及以英语为媒介进行的面试两种类型。前者 更注重语言水平的考察,后者则在前者的基础上,更重在考 查面试者的动机、专业水准、解决实际问题的能力等。因此, 在英语面试中,面试者需揣测面试官所问问题的含意,来决 定回答问题的角度。 例:(外国大学招生英语面试) Interviewer:Why do you want to go to Singapore? nIterviewee:Oh,1 went there last year on a p8ckIge tour nad I found that Singapore is very beautiful and very clean,too. 1 was so impressed. 在这段语料中,面试者面对新加坡籍的面试官虽然迎合 了对方的观念,但不同于单纯的口语测试,在这样以英语为 媒介进行的面试中,面试官更注重的是对面试者出国动机和 学习潜力的考查,因此此处面试者的回答缺乏相关性。 试比较同一问题的另一回答: Interviewee:Well,after being an in—service teacher for a. bout ten years,I have almost burned out,and I have been lo- king forward to the opportunity to update my knowledge and to “ercharge”myself. 这里的面试者正确理解了面试官话语中的意在考察面 试者是否符合进一步深造的条件的隐含意义,既表达了自己 学习的诚意,又赢得对方的认同。 (二)合作原则的运用对英语面试的启示 “合作原则”是1967年(;irce在哈佛大学的演讲中首次 提出的,后在其著作《逻辑与会话》(Log/,and Conversation) (1975)中他再次提出了合作原则(cooperaitve principle)这一 概念,并指出了四条准则:数量准则、质量准则、关系准则、方 式准则。 研究者发现,根据面试英语文体的明确性,大多数成功 倍文学刊・外倍教育教学 的面试都遵循合作原则进行,当然也有部分违反合作原则的 对话,下面就合作原则中的四条次准则分析英语面试对合作 2013年弟3期 ward to becoming a more experienced and get more knowledge in marketig in gnenera1. 原则的遵守和违反案例: 1.数量准则(Quantity Maxim)。数量准则规定,所提供 的信息应是交际所需的,且不多也不少。 如在雅思口语考试准备阶段,面试官一般与面试者有以 下两轮交流: (1)Hello.Please show me your ID card. (2)Could you tell me your full nsnle please? 当然,在英语面试中,没有必要也不能完全遵循合作原 则,有时可能出于礼貌或特定语境的需要说一些违反合作原 则的话;而且,在某些情况下,说话人不可能同时遵守所有的 准则。如果两条准则相互抵触,说话人就可能违反其中的一 条。比如,当面试者遇到一些比较敏感、不易回答的问题,往 往会把输出的信息模糊化,留下回旋余地,避免尴尬。 。Interviewer:If your boss asks you perform one thig,binit you think it is SO bad.What will you do? nterviIewee:Fimt,1 will tell him my ideas about how to 如问题(1)、(2),雅思口语考试开场进行简单问候,进 行个人信息的给予。面试者一般配合面试官的工作,针对面 试官所问,尽量简短、准确地提供信息,以尽快顺利进入实质 性阶段。 2.质量准则(Quality Maxim)。质量准则规定,所提供的 信息应当是真实的。 不含虚假的答案往往能取得面试官的信任感,也是对自 己及对方最大的礼貌和尊重。 Inmrvlewer:Can you cite蚰example to show how you per- suade yourleadertO acceptyourideawhichis diferentfromhis? Interviewee:Oh,I哪sorry,I never have such experience. But I thjIIk ifI meet this kind of situation。what 1 wil do is…. 在这段语料中,面试官的原意并不是要知道面试者是否 有过意见与领导相左的情况,而是要考察面试者如何处理这 一类的问题。面试者在分析了面试官的言下之意后,给出的 答案既不违反质量准则,又迎合了面试官的话语意图。 3.关系准则(Relevant Maxim)。关系准则规定,所提供 的信息要关联或相关。 关系准则在以英语为媒介的面试中体现得尤为明显。 Interviewer:Tell me something about you. Interviewee:Ok.My nine is Yang Xueqin.I’m a senior student in Guilin University of Technology.My major is human resourcemam ̄ement.Il/kemymajor andlearnsome knowledge fromit.Inmy collegetime,Itook partinsome activiites andget some certiifcates of study.In my part time,I’m a wannhcarted person.I thiIIl【it’S good for all HR staff. 此处,面试官的问题较为宽泛,从字面上看,面试官是在 询问面试者的基本情况,但是由于这场面试是在招聘人事专 员,因此面试官所关心的问题是面试者是否有与该职位紧密 联系的经历,而面试者捕捉到了面试官的意图,紧紧围绕人 事专员的职位要求对自身的经历、性格进行呈现。 4.方式准则(Manner Maxim)。方式准则规定,提供信息 时要清楚明白。 无论是英语语言水平测试还是以英语为媒介的面试,都 要求面试者能简洁、有条理地回答问题,并让面试官易于理 解自己的回答。如下例在市场营销面试中,面试者从近期目 标、长远打算等方面全面、简洁地回答了面试官的问题: nIterviewer:What are your career goals? nIterviewee:Immediatdy,I’m interested in gettins a good understanding of marketing and how that fit into organizations. You know,longerterm,I’minterestedinthe smallthingsinthe road of marketing.But at the moment,I’m really looking for- eprform the thing.And tell him the bad effect in his way.If he allows me to do it in my style,1 wil do it weH.But ifhe doesn’ t permit,the only thign I can do is compromise.Still in this sense。I caII do it wel1. 此处,面试者分情况回答面试官的问题,并没有直面问 题,给自己留有余地,显得谨慎而不失自己的思想。 又如,在雅思口语考试第一部分中,考官通常以提问方 式随意地将某些话题展开,要求考生完整地回答问题,并且 表现出交谈的意愿。 nIterviewer:What do youdofor aliving? nIterviewee:I姗na engineer. 在这段语料中,看似面试者回答了面试官的问题,并遵 守合作原则中的数量准则,但是忽视了雅思口语考试测试语 言水平的本质,面试官并不是希望了解面试者的职业,而是 希望通过交流了解面试者的口语水平,所以在这种情况下, 不能仅仅回答自己的职业,而要展开回答,例如在哪里工作, 工作的性质是什么,位于什么部门,工作的主要内容等等。 这种情况下,故意违反合作原则反而能取得更好的效果。 (三)礼貌观、面子观等理论的运用对英语面试的启示 有时,在英语面试的场合下。不管面试官还是面试者都 会或多或少地用间接的方式来表达自己的真实意图。Griec 提出了合作原则并指出对合作原则的违反就产生了会话含 义,但是Griec并没有解释清楚为什么人们要违反合作原则。 后来“礼貌原则”的提出成为Grice合作原则的补充。 礼貌是一种语用现象,貌通常被理解为说话人为了实现 某一目的而采取的策略,比如建立、维护或提升交际双方和 谐的人际关系,包括常规性的礼貌策略、间接性言语行为的 使用等。本文主要运用布朗和列文森的面子观和利奇的礼 貌观来分析面试英语的相关案例。 例如,在英语面试中,为了维护面试官的“正面面子”,缩 短与面试官之间的距离,营造良好面试氛围,成功的面试者 一般会采取“正面礼貌策略”,并遵循礼貌原则中的“一致准 则”,尽力消减自身和面试官之间的分歧,增加双方的一致。 Interviewer:Formarketingrepresentative,strong abilitise of presentation and communication are reqIlired,what about yours? nIterviewee:Yes,I totally a e that strong abilities of presentation and communication are really necessary.I锄very confidentwihtthis. (下转第18页) 一l5一 语文学刊・外铬教育教学 2013年弟3期 的在于为了减少固有词前缀的学习难度,提高词汇学习效 习难度,从而提高了固有词词汇的学习效率,为我国的韩国 率,语义关联的词汇也比较基础,但仍需具备一定的韩国语 语词汇教学提供了借鉴。 能力才能更好地运用,这也说明了语义关联的适用比较适合 较高阶段的韩国语学习者。 【注释】 总之,尽管语义关联存在一定的缺陷,但是通过语义关 ①作为借用语的汉字词是一种外来词。由于这种借用语在使 联解析固有词前缀语义的方法还是可取的,分析结果表明能 用过程中并不会给韩国人带来“异质感”,所以韩国人将这种 够通过语义关联的方法成功解析固有词前缀词汇语义的达 借用语独立于外来词之外,称之为“汉字词”。 到了18个,也就是固有词前缀的语义基本上都可以利用语 ②韩国国立国语院收录的汉字词前缀数量为113个。 义关联进行释义,这也验证了通过语义关联解析固有词前缀 ③在一个韩国语音节中,出现于元音下面的辅音,叫做“韵 的方法是可行的,也是有效的。 尾”,也叫“收音”。 四、结语 词汇是学习语言的基础,掌握词汇规律是学好语言的重 【参考文献】 要条件。在韩国语固有词中,固有词词缀词汇教学是韩国语 【1] 牟 .卫鲁q 旱外詈瞽鲁 o1 丑鲁[D]. 教学的一大难点,固有词具有概括性和模糊性的特征,固有 孕: 导日1耐丑,2008. 词前缀也不例外,因此,定位固有词前缀的语义对于把握固 [2]o1 Q{馏.毡寻叫罟嘲[M]. 鲁: 鲁日1苛丑耆世旱, 有词的词义具有非常重要的意义,文章从固有词前缀的概念 2006. 和特征展开分析,在综合先行研究成果的基础上对固有词词 [3] 司.哥叫召旱^ 鬯干[D].q鲁: 司日1苛丑, 缀进行了归纳和概括,并以此作为研究基础,探讨了利用语 1999. 义关联方法解析固有词前缀语义的可行性和有效性,文章分 [4]01軎 .憩日1哥叫旦1丑鲁 旱^ 鬯干[D].普旱: 析表明,尽管语义关联的具体应用存有一定的局限性,但在 甘翊茸丑,1992. 大多数情况下通过固有词前缀语义关联的方法解析固有词 [5]01o一 . 哥 鬯o1[M].q鲁: 干导藓^ ,2005. 前缀的语义是可行的,也是有效的,说明了语义关联是我国 [6]寻 .世.吾 对o1召旱^ 圣钽干[D]. 鲁: 韩国语学习者学习固有词前缀语义及固有词前缀词汇语义 司瑚甘丑,2008. 的重要途径,语义关联语义经过关联降低了固有词前缀的学 (上接第15页) 等特点,因此,面试者需要在知己知彼的前提下灵活应对; 又如,遇到面试官试图质疑面试者的观点并提出不同观 2.面试者在面试进行前需在面试前做好充分准备,以在 点时,成功的面试者会使用“间接性策略”来捍卫自己的观 面试中更好地推测面试官的意图; 点。如:Youmay be right,but;I seewhat youm ̄Lrt,but;I锄 3.面试者需使用恰当的话语策略,灵活运用合作原则、 really 8ure if1 would agree with you on that等等。这种回答避 面子观、礼貌原则等,参照英语面试的成功范例和可行技巧。 免采取以自我为中心的表达;符合了礼貌原则中的得体准则 和慷慨准则。 【参考文献】 五、结语 [1]何自然,冉永平.新编语用学概论[M].北京大学出版社, 在全球化进程不断加快的今天,既有英语交流能力又有 2009. 专业知识的复合型人才越来越得到重视,利用英语进行面试 [2]Gillian Brown,George Yule.Discourse Analysis[M].外语 的场合也越来越多。 教学与研究出版社,2000. 本文针对相关语料的分析表明,在英语面试中,除了语 【3]徐雪景,吉哲民.批评话语意识下的荚语面试语用策略分 言运用的能力,面试者的话语策略也是不容小觑的因素,有 析[J].陕西广播电视大学学报,2009(5). 效的话语策略有利于解决在英语面试时不知所措、答非所 [4]陈星.论雅思口语考试与批评话语意识[J].安徽文学, 问、用语不当等问题,从而帮助面试者在未来日益增多的英 20o7(10). 语面试中立于不败之地。简扼归纳起来,本研究有以下几点 [5]葛维德.职场英语面试话语突显意义的多视角研究[J]. 启示: 南京理工大学学报(社会科学版),2008,21(5). 1.英语面试在文体特点上不但具有口语的自发性、随机 [6]陈智钢,李晓惠.英语面试语境中受试者的语用策略分析 性、不流畅的特点;也体现着书面语逻辑性强、用词准确性高 [J].九江职业技术学院学报,2008(3). 一l8一