使用“人工坐席接听数据“完成题目:
1、通过创建计算字段,创建“服务评价满意率”与“人工服务接听量”数据散点图,并将“服务评价满意率”小于95%的定义为不满意,高亮显示(提示:橙色和蓝色)不满意数据,导出图像;
2、创建“N日移动平均参数”,日期最大值为31,创建“N天移动平均接听量“的计算字段,创建双线图(提示:折线图双轴),以日期为横坐标,接听量为纵坐标,同时展示N日移动平均量和每天人工服务接听量,并将5天为时间跨度的移动平均量导出图像;
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