《中层管理者管理能力提升》课程介绍

中层企业管理者管理能力提升

【上课日期】 2010年11月 5-6日（周五-周六） 【签到时间】 上午8：40-8：55 【上课时间】 上午9：00-11：45 / 下午13：15-16：30 【上课地点】 新港西路135号、中山大学国家大学科技园309室（中山大学西门旁） 【上课讲师】 李庆远 老师（鹰击长空企业顾问有限公司特聘培训师） 学员约定（重要）： ◆ 如需要请假的学员请在开课前两天以书面方式通知企业人力资源部，得到企业人力资源部批准后，方可取消当次课程，并及时进行补课或调课； ◆ 上课是一件很庄重的事情，请您做到不迟到、不早退、不旷课，并在上课过程中保持良好的仪态； ◆ 凡未能9：00准时到达课堂视为迟到，并待第一节课下课后方可进入课堂听课； ◆ 为了保持一个安静的课堂环境，请您将手机调为震动或关机状态； ◆ 如果您有重要来电，请移步到课室外或在下课时段接听； ◆ 我们将全程记录您的课堂表现，请不要随意更换您的位置； ◆ 如在下课前离开课堂视为早退，班主任将客观记录并反映在《TFO季度报告》中； ◆ 根据学习收获，客观地填写和提交《课程意见反馈表》后方可下课。 今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。

所有中层管理者

1、清楚的认知中层管理者的角色和自我定位，培养正确的心态，做一个勇担责任，值得信赖的管理者； 2、为中层管理者理清管理工作思路。

1、掌握自我管理的方法，学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作； 2、学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行； 3、掌握有效授权、激励下属的理论和方法，提升工作绩效； 4、掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通。 第一单元 现代经理角色认知与素养 1、职责及作用 2、正确观念与心态 3、管理层别及管理流程图 4、应该怎样教导和培训下属 5、必须管理之事项 6、管理功能 7、管理目标设定 8、委派及工作督导

第二单元:管理者激励——领导的工作就是调动下属积极性 1、 激励部属工作意愿的理论与方法。 2、 有效的领导必须以身作则，严格要求自已。 3、 要真心关心和爱护自已的部属。 4、 能带出优秀部属的主管才是好主管。 5、 工作的计划与跟踪是培育部属的最佳方法。 6、 培训有效性与工作表现评核的跟进与检讨。 第三单元 管理影响力——管理者如何使命令更加有效 1、 影响力的来源 2、 影响他人“十不要” 3、 建立自信心 4、 要有成功的信念 5、 建立自信的方法 6、 自我暗示要点（1） 7、 自我暗示要点（2） 8、 积极的品格最具迷人的个性 9、 其他增强迷人个性的方法 第四单元 中层经理如何有效辅佐上司 1、 有效辅佐上司:服从但不盲从 2、 对上司说正确的“不” 3、 将自己的看法变成上司的看法 4、 影响上司要点 5、 理解上司要点 6、 企业中向上管理要点 7、 批评上司要点 8、 与上司有效讨论的技巧

第五单元 中层经理如何建设高绩效的团队 1、 团队的创建 2、 团队的心态建设 3、 团队的控制与激励 4、 团队的培训 5、 建设高绩效的团队 6、 团队建设案例及讨论

第六单元 团队阶段式领导技能——如何在团队的各个成长阶段发展管理艺术 1、 领导定义

2、 领导十六项基本技能 3、 有效的领导要点

4、 能鼓舞员工士气的领导者的共同点 5、 暴露自己的弱点 6、 变成感应器 7、 认识冷酷的同理心 8、 胆敢与众不同 9、 领导者的条件

第七单元 部门经理的目标管理与绩效考核 1、 管理者如何为下属设定绩效目标 2、 制定个人目标的流程 3、 员工个人目标的来源 4、 岗位目标的设定 5、 非重复性目标 6、 设定目标的SMART原则 7、 绩效管理的执行与追踪 8、 管理者如何改进绩效 9、 绩效评估方法

第八单元 经理人的沟通管理

1、 人与人相处的方式和人际关系的种类。 2、 人际关系的重要性和人际关系的误区。 3、 认识自我，欣赏和尊重他人。

4、 人际关系之“道”和人际关系之“术”。 5、 沟通的意义，重要性和障碍。 6、 良好沟通的原则。

7、 如何与上司、同事和部属沟通和相处 第九单元 经理人的情绪管理——情商 1、 EQ的定义 2、 成功铁三角 3、 EQ的五大能力 4、 EQ的修炼在于细节 5、 EQ自我训练

6、 创造——EQ的最高追求 7、 上下级EQ 8、 使批评富有成效

第十单元 时间与压力的管理 1、 时间管理的意义与重要性 2、 做好时间管理的原则和方法 3、 抓住最佳时间和时机,增扩时间容量

4、 时间的分配:成功的策划时间表,24小时的科学运筹 5、 有效工作时间的运筹、提高单位时间利用率 6、 “二八”时间管理法, 第二象限组织法 7、 压力的来源和形成 8、 工作压力的缓减和利用 第十一单元 授 权 1、 发现和研究问题 2、 长期计划与短期计划 3、 组织好你的团队（管人） 4、 组织好你的物力资源（管物理财） 5、 做决定和执行 6、 授权的原则与技巧 7、 委托什么与何时委托 8、 委托给谁与怎样委托 9、 上司如何授权给下属

李庆远老师：鹰击长空企业顾问有限公司特聘培训师

主要背景资历：理学硕士、培训导师；21世纪首届中国10大培训师；曾任大学讲师，多所企业公司兼职高级讲师和顾问师；从事企管工作10余年，担任过各类企业的不同中高级职务，既是一名成功的职业经理人，又是一个资深的HR专家和资深讲师；拥有丰富的企管和培训经验，在HR管理、组织发展理论与实务方面有深厚的造诣。

授课风格：实务丰富，能充分分享个人专业经历；鼓动性强，充分调动学员积极参与课程；善于把握和处理实际问题，积极有效地反馈与指导。

曾服务过客户：东莞飞亚精密工业公司、格兰仕集团公司、东莞东聚电业有限公司、广州市海尔公司、信诚人寿公司、广州新景隆企业有限公司、广州天河城电脑公司、

李锦记广州公司、泰康人寿广州分公司、广州市友谊商店、深圳卡顿美容美发中心、广州麦克米伦皮具公司、广州市威利斯经济发展公司、广东利农康盛实业公司、广东南方钢结构有限公司、石家庄烟厂、兴达国际集团有限公司、桂林漓泉啤酒厂、南海霸力化工制品有限公司、杭州锅炉集团、佛山市洪发贸易公司、北京雷诺汽车厂、广东建筑宝添加剂公司、福州嘉达纺织公司、广东西江电子铜材公司、珠海飞利浦电器公司、广州市天源公司、阳江德尔电器公司、东莞太阳茂森公司等。 讲师寄语学员：学以致用 上课路线指引：

广州市新港西路135号中山大学西门外国家大学科技园309室，从客村往中大方向，经过中大东门、南门，经地铁中大站B出口，中大西门外左侧处为中山大学国家大学科技园。

地铁：乘地铁8号线至中山大学站，由B出口出站后右转，地铁上盖即是中山大学国家大学科技园。 公交：中山大学西门外国家大学科

技园前公车站--荣校站。（往中大西门方向，经过加油站，中大西门外左侧大型综合楼即海珠科技园） 可搭乘如下公交：14、18、25、45、53、69、76、80、88、178、184、188、190、197、203、206、208、211、226、250、263、264、270、565、823

车辆停放说明：

由于我公司上课地点的物业管理部门（科技园）所管核的本大

厦不提供临时车位，请尽量乘坐其它交通工具前来！如有不便之处，敬请谅解！

时间 星期 课程类别 适合对象 课程名称 讲师 课程地址 11月3日 三 管理发展 中高层 领导力与决策艺术（加开班） 李 伟 中大基地309室 11月4日 四 职业素养 中高层 周易预测决策学 谭镜辉 待 定 11月5日 五 人力资源 中高层 如何建立有效的绩效管理与考核体系 陈卫华 待 定 11月5日 五 管理发展 11月6日 六 中 层 中层企业管理者管理能力提升（加开李庆远 中大基地309室 班） 11月10日 三 财务管理 中 层 如何阅读分析财务报表 贾 虎 中大基地309室 11月11日 四 管理发展 中 层 如何成为一个优秀的管理者 欧阳丹 中大基地309室 11月13日 六 管理发展 中 层 高效管理沟通 欧阳丹 中大基地309室 11月17日 三 管理发展 中 层 目标管理与控制 欧阳丹 中大基地309室 11月18日 四 职业素养 中 层 舒缓压力，快乐工作 马绍斌 待 定 11月19日 五 财务管理 11月20日 六 中 层 非财务人员的财务管理 贾 虎 中大基地309室 11月24日 三 市场营销 中 层 满意100——优质客户服务与管理技巧 舒 薇 中大基地309室 11月25日 四 财务管理 中 层 如何写一篇漂亮的财务报告 贾 卒 中大基地309室 11月27日 六 职业素养 中 层 细节决定成败 赵智敏 中大基地309室