健身房预售方案

健身俱乐部的预销售是非常重要的，因为他是项目的市 场定位的真实体现，销售策略的市场初次探水，项目后续工 作方案的实践基础，一个好的开头往往预示着一个好的结果， 兵者，国之大事，生死存亡之道，不可不察。

（ 一 ） 合理的预售方案

应包含预售整体流程方案、预售管理制度、预售销售方 案、预售标准话术、预售绩效考核等相关执行方案

（ 二 ） 推广宣传选择合适的宣传媒体

企业对外的影响及信息是依照相关媒体进行的，它直接 关系到企业的生存与发展。媒体大致可分为： 1 2

、平面媒体 主要是报刊、杂志、与相关印刷制品。 、电子媒体

主要以电视、广播、IETERNET为主。 3

、企业活动

主要以专业活动、公益活动、宣传活动为主。 4

、会员影响

主要指俱乐部会员的传播能力。

媒体选择与公司所设定的企业宗旨、业务范围、服务对

象有着必然的相关联系， 主要考虑媒体的专业性、 影响范围、 影响人群是否与企业所期望一致。

( 三 ) 组织会员参观俱乐部

主要流程是推广 -- 预约 -- 引导参观 -- 讨论健身意义 -- 约定第一次健身时间 -- 跟进。 1 、 推广

包含市场调查、活动、路演、 DM单、朋友介绍、自寻信 息等方法积累客户联系信息

2 、预约 问候，定下基调，注意电话谈话技巧。

3 、引导参观 为了让人们深入了解健身中心，会籍工作人员应主动引 导来宾参观健身中心的开放区域，在参观时应注意以下几点： (1)

在参观前，首先应请来宾填写一张“客人基本情况 调查表”，

如客人提出异议，应向客人解释“不会耽误您很 长时间 (只是几个小问题 ) ，填表是为了针对您的具体情况， 建议您并提供更适合您的服务或训练方式” 。 (2) (3)

参观应遵照事先制定好的路线行走。 引导人员应走在客人前面。

(4) 当停下来介绍时引导人员应站在客人的左前方，并 保持适当的距离，为客人介绍场地时应伸出左手，以手掌指 示目标，不能用手指指指点点。 (5)

在通过门时应该现为客人开门，让客人先进，然后 跟上。

(6) (7) (8) (9)

在客人感兴趣的地方多花些时间。 要稳重，不要慌慌张张，更不能看表。 如来宾的鞋不合要求应请之换上鞋套。

如未获经理允许，来宾不得在健身中心内摄影照相。 争取首

次拜访要求销售，向潜在的会员优惠价格或宣传 品。

4 、讨论健身意义、提供售价 主动热情向来宾交流健身给人带来的益处，积极引导来 宾思考健康投资与健康之间的联系，适当时机，明确说明俱 乐部各个服务的价格，同时说明价格与价值比。 5

、约定第一次运动

当接受一位新的会员时，应主动了解客户的需求，并在 客户最适宜的时间约定第一次运动的时间。值得注意的是负 责认得的是负责任的告诉客户最佳的运动时间，同时，要尊 重客户的时间安排与愿望。在客人感觉到健身需要时，尽快 联系他们参与健身运动。

6. 运动后的跟进 及时得到会员或潜在客户第一次运动后的反馈资料，并 加以分析。健身过程中如果出现问题，应及时加以解答，坚 定他们对健身的信念。在你的客人成为会员以后仍然要与他 们联系，让他们感觉到你是他们的朋友，使他们把健身溶入 到自己的生活中去。

（ 四） 预售管理 1. 2. 3.

预售方案的标准化执行管理 预售人员的标准化管理 预售计划的目标管理

4. 5.

预售阶段的问题处理解决及调整 试营业前的工作准备