答卷封面
(COVER)
评阅结果 Final mark 评阅人 Examiner
课程名称（Subject）：组织行为学Organisational Behaviour 专 业 (Major)：Master in Business Administration 姓 名 (Name)： 学 号 (Student’s Number)：
注意事项（Notes）
1.考生需按题签将上述有关项目填写清楚 2.字迹要清楚，保持卷面清洁。
3.交卷时请将本答卷和题签一起上交，题签作为封面下一页装订。 1、Candidates should fill in the information appropriately. 2、Keep the handwriting clear and the paper tidy.
3、Candidate should hand in this cover and paper together; the answer sheet should be attached to the cover.
机密（Confidential） 编号（No.3）：MBA6013
试 题（Test）
课程名称（Subject）：组织行为学Organisational Behaviour 课程类别(Type of course) : 专业必修课 CORE COURSES 使用范围（Target group）: The students registered Before Dec 2015
一、 名词解释（共20分，每题5分。）
please explain these words (20 points in total, 5 points each) 1、 社会心理学 ：是研究个体和群体的社会心理现象的心理学分支
2、 强化理论：强化理论是美国心理学家和行为科学家斯金纳等人提出的一种理
论，也叫操作条件反射理论、行为修正理论
3、 后视偏见：是指当结果已知时，倾向于错误地认为自己能够作出准确的
预测。
4、 选择性知觉：是指人们在某一具体时刻只是以对象的部分特征作为知觉
的内容。
二、简答题（共50分，每题10分。）
Please answer the following questions(50 points in total, 10 points each) 群体主要分为几类？
答：群体主要分为命令型群体、任务型群体、利益型群体和友谊型群体。
什么是行为组织学？
答：研究组织中个体、群体和组织结构对组织行为的影响规律，以提高组织管理有效性的学科
哪些因素决定团队是否成功？请列举四种。
答：充分的资源、领导和结构、信任的氛围、绩效评估与奖励体系。
机密（Confidential） 编号（No.3）：MBA6013
什么是人格？
答：人格是个体对他人的反应方式和交往方式的总和。
什么是组织文化？他的普遍特征是什么？
答：组织文化指的是组织成员共享的一套能够将本组织与其他组织区分开来的意义体系。
主要特征有：创新与冒险，关注细节，结果导向，员工导向，团队导向，进取心，稳定性。
三、论述题（共30分）
Essay questions (30 points in total) 什么是防卫行为？举例说明
答：防卫行为是为避免行动、指责或变革而采取的保护性的应对行为。 例如：
避免行动有：过度遵从，推诿责任，装聋作哑，耽搁时间。搪塞。 避免指责有：缓冲，明哲保身，辩护，替罪羊，虚报信息。 避免变化有：阻止，自我保护。
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