现代私人服装定制策略研究

现代私人服装定制策略研究

作者：王银明

来源：《艺术与设计·理论》2015年第06期

摘 要：经济全球化背景下的服装产品设计和生产均日益国际化，面对广泛且快时尚的消费市场现状，区别于流水线产品的个性化定制服装越来越受到设计师和消费者的青睐。文章从设计规划的角度阐述私人定制服装的发展及特点，结合市场运营流程构建了私人服装定制模式的基本框架与定制策略，为定制型企业或工作室提供指导与辅助。 关键词：定制；服装设计；策略 检 索：www.artdesign.org.cn

中图分类号：J 文献标志码：A 文章编号：1008-2832（2015）06-0098-03 Strategies on Modern Private Custom Clothing

WANG Yin-ming（Jingyin Polytechnic College，Jiangyin 214405，China）

Abstract ：Faced with a wide range of rapidly changing consumer market and the global competition of design and production of apparel products， the enterprises need to focus on industrial production models and personalized custom clothing product lines to attract more consumers. So do design teachers. From the viewpoint of the design and planning of the development of elaborate

custom clothing and personal characteristics， the author analysed the market operation processes to build the basic framework and private custom clothing pattern， and provide guidance and assistance for custom enterprises or studios.

Key words ：custom； fashion design； strategies Internet ：www.artdesign.org.cn

当前，服装行业已经进入了一个崭新的发展阶段，传统的服装业正经历着异常深化的转型升级，逐渐由“中国制造”向“中国创造”过渡发展，民族自主品牌如雨后春笋，出口转内销的服装企业逐年上升，消费者的个性和需求赋予了服装品牌内涵的多元化，现代社会已经发展到以消费者为导向的商业阶段。消费者对产品的需求已经不再停留在功能、质量、品质等方面，而更多的是对于心理层面的体验式服务的追求，他们需要的是在消费过程中体验到愉悦的感受，于是私人定制成为现代消费者的新宠，越来越多的企业或工作室也将经营的重心放在私人定制领域。但私人定制在管理和技术方面均有一定难度，对服装设计与制作以及信息化管理的水平要求较高，需要定制型企业拥有完善的营销网络，在这样的环境下，科学、合理地规划定制设计与服务体系能够更好地迎合市场需求，不仅仅只是满足消费者对定制服装合身的生理需求，

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还能够满足消费者在定制过程中合心合意的精神需求，提高品牌在成衣定制市场竞争中的优势，提高品牌差异化和竞争力有着重要意义①。 一、私人服装定制的特点与历史渊源

私人服装定制是指经营企业通过对市场的极限细分，将顾客个体作为单独的细分市场，并根据个人着装的特定需求情况进行市场营销组合的特别服装设计业务。定制服装的设计行为是以顾客对服装的定制需求为基础，服装设计首先要以满足顾客着装需求为中心，无论是在设计还是裁剪、制作上都应力求完美，设计出适合顾客对服饰使用场合等多层次的需求。定制服装设计在设计表达方面要考虑顾客的身份、地位、受教育水平、着装场合与目的等文化背景，在款式造型、面料选择、装饰工艺、尺寸设计、色彩设计、结构设计、附属配饰等设计内容等方面有更高的要求，满足顾客对所拥有服饰物品的专属感。

从开始有裁缝的历史起，服装都是根据个人量体裁衣，然后由裁缝根据尺寸定做，不同的人都有不同的做法，因此，一般来说，单裁单做的服装都是个性化的。而高级定制服装源于巴黎著名的设计师查尔斯·弗雷德里克·沃斯（Charles Frederic Worth），1858年，他在巴黎开办了一家时装店，开始自行设计，出售设计图纸，定制并销售高级时装，从此，巴黎出现了第一家高级时装店。这种集设计、定制和销售于一体的经营方式开创了高级定制服装的先河，成为巴黎服装店的主要模式②。在1850年前后的中国，在上海经营洋服店的英国和犹太人将西服制衣的手艺传授给宁波和奉化等地的学徒，后来就诞生了“红帮裁缝”的团体④。20世纪20年代，服装定制在上海非常繁荣，出现了一大批享誉全国的服装定制的百年老店，如“Hilder”和“培罗蒙”等。随着社会的发展，服装定制逐渐走向大众，并成为消费潮流。然而，电子化量身定制服装技术的发展更加速了这一趋势的演进，已经形成大规模定制的服装产品模式，使得服装定制向更多元化、集成化发展。 二、定制服装设计师的职能

私人服装定制的灵魂来自于设计师独有的设计、精确的剪裁与精湛的手工艺，不存在工业化流水线作业，所有的制作工艺由手工完成，如烫钻、加褶、钉珠、刺绣等，具有一定的原创性与不可复制性，而私人服装定制的价值也在于此，正如时装大师乔治·阿玛尼（Giorgio Armani）所说：“高级定制服装不是普通的服装，而是艺术品”。因此，定制服装设计师首先应具备较强设计表达能力，同时还要具备个体沟通技巧，能够较快地了解客户定制服装的消费目的，结合客户的要求，制定主题概念，将自己的设计想法转化为效果图与客户进行沟通。其次要熟悉服装面料、辅料，最大限度地发挥材料本身的性能。再次要有较好的色彩搭配能力和对服装制作有一定的掌控能力，全程参与设计与制作的具体实施、假缝试样、裁剪、缝制等制作环节。

三、私人服装定制模式的基本框架与定制策略 （一）客户的基本数据采集

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快速精准地获得顾客的定制需求与体型相关数据是私人服装定制的首要任务。英国皇家御用定制品牌Gieves&Hawkes的首席裁缝安德鲁·高德伯格（Andrew Goldberg）认为：“服装定制是一个过程。这远不只是定制，因为它不只是做一件衣服，它是在与客户形成一种关系，可以让他们加入一些创造性想法进来③。”因此，在定制洽谈阶段要与客户多沟通，了解客户的年龄、体型、肤色、职业收入、受教育程度、消费习惯、生活方式、兴趣喜好，以及常接触哪些新闻，经常出席哪些场合、平时穿什么衣服、想穿什么衣服、所穿衣服的尺码等信息越详细越好，并且了解客户对服装的要求，具体到面料、款式、色彩、领子的样式、口袋的数量、开衩与否等一切细节，加以详细记录。从而讲一步沟通客户定制服装的用途、使用时间、使用场合，对服装的特殊要求等，并从研究客户生活方式入手，分析客户对服装的态度与需求，从而为服装设计提供第一手数据。 （二）服装数据库资源筛选

客户基本数据采集后，根据定制需求的服装风格、品类、图案、工艺等要求进行数据库资料采集与筛选，作为定制机构，建立服装数据库资源，对服装类别与风格的细分是非常有必要的，可以直观地找到客户所需要的相似风格品类的款式，并从中提取经典元素，以关键词、实物图片或导视图的形式一目了然地呈现给客户，供客户进行喜好勾选，能够较快达成设计共识。数据库划分将直接影响到服装设计风格与制作成本，在服装数据库规划过程中，对服装进行合理的分类、做好数据识别与数据单元组合使之系统化是至关重要的工作。以男装品牌雅戈尔为例，公司开发的量身定制系统能够为顾客个体提供一对一的个性化服务，该系统由设计师为中国消费者开发适合穿着的西服变体图形60余种，顾客可以通过系统进行组合设计，同时还开发了相对应的服装样板50多套，成衣规格500多档。顾客将量体的数据录入电脑后，仅需几秒钟便可自动生成符合本人体形的样板，同步割出纸样，每份订单处理不到2分钟便可完成，非常方便快捷⑤。 （三）设计方案制定

确立客户的定制服装风格及类型之后，设计团队要详细分析已知客户数据、服装数据库筛选款式特征来构思具体设计，若有客户对数据库中的参考款式不满意则需要独立设计。设计师根据流行趋势分析及客户的需求信息制定出一个设计思路，包括款式的制定、面辅料的选择、裁剪的工艺等，从而确立面料选样方案、色彩方案、款式方案，并现场绘制客户要求的服装效果图或款式图。

（四）方案沟通与定稿

完成设计方案后，将整体设计方案与客户进行沟通供其选择。沟通内容包括对款式的调整，面料、色彩的确定以及工艺细节。有时在服装设计中会存在着不同程度的缺憾，若客户不满意则需要根据客户反馈情况修改方案。对于一些客户来说虽然对服装有一定的认识，但在描述款式经常对服装的特征进行大致的说明，与实际还会存在一点偏差，而设计师通常要设法理解客户的描述，尔后设计草图供客户选择。由于表达存在个体的差异，难免在方案沟通环节产

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生一些误解和时间的浪费。因此，设计师应耐心地与客户进行沟通，对客户提出的建议进行合理性的判断，特别是当客户提出一些样板与工艺等方面难以实现的等问题时，要主动客户进行实际的解释，提出科学的建议与客户进行交流直到方案确定为止。 （五）测量人体数据

方案确定后对客户体型数据进行测量，要求量体师数据统计全面、精确，根据款式的具体要求清晰地记录客户的人体数据，如定制现代旗袍，在量体时不仅要量领围、胸围、腰围、臀围、肩宽、袖长、衣长等数据，还需要量在制作过程中所需的关键数据，使得服装版型更加合体，即需加量领高、后背宽、胸宽、胸高、胸距、腰长、前腰节、后腰节、袖口围等有效数据，在测量人体时，要求被测量者穿好紧身内衣，姿势端正、自然的立姿、不要有多余的动作，在测量“围度”时，要注意保持皮尺水平，不易过松，过紧，以便样板师进行服装制板，有条件的公司也可采用非接触式三维人体测量技术，通过人体扫描仪高精确度地测量出人体的各部位，为制板作准备，同时还可以利用MTM量身定制系统进行虚拟试衣⑤。 （六）成衣制作与核样

根据人体测量数据由样板师制作原型样板，按照设计要求制作样衣，前期可以先对服装进行假缝，完成后请客户试穿，反馈意见。试穿时尽量做到设计师、样板师等工作人员与客户一起沟通、协商，然后对样衣进行审定，直到客户满意后方可进行面料的实际缝合，最后完成定制服装的制作。 （七）附加服务

汤姆·福特（Tom Ford）认为：“真正的奢华在于服务品质，而非单纯的物质”，对客户的售后服务是私人定制的重要环节，成功的定制企业一般都有专门的售后服务部门⑥。服装制作完成后，递交给客户，绣上客户特有的姓名标签与规格尺寸，发放售后服务卡，注明洗涤注意事项，为客户提供终身免费维修服务，并定期地回访，做好客户的维护工作。如笔者操刀的“丝玉定制”机构，十分注重客户附加服务，除了提供一揽子成衣定制解决方案，从服装的个性化设计、生产，到着装的时尚和专业化咨询，一直到服装的保养，都可以提供全链条的服务。为一些有干洗需求的会员提供有保障的干洗服务；并打造一个自由的社交圈，实体店的休闲区免费向定制会员开放，并提供相应服务，定期组织服饰沙龙与服饰搭配课堂；每年2-3次义务上门量体，会员生日还会收到精美的礼品；为了提高服装定制的效率，还建立了顾客和设计师交流的“人人都是设计师”的网络平台，在这个平台上客户与设计师充分的交流，使客户能能够较好地参与到服装定制中来。 四、结论

私人服装定制不仅仅是消费者的喜好与品位的体现，更是服饰文化发展与社会进步的表征。纵观服装定制从对时尚的绝对话语权，到被大众化成衣湮没，再到二者的互融互补，服装

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定制以其自身的独特魅力延承发展。随着大数据时代的来临，服装生产方式也发生了巨大的变革，服装工业化生产开始向数字化生产方式转变。出现了“O2O”与“云定制”等商业模式，量身定制生产方式（Made to MeaSure，简称MTM）将成为未来私人服装定制的大趋势，这种高度自动化的工业化生产方式可以大大缩短服装定制的制作时间，提高定制的效率。作为服装定制的企业或工作室，需要在不断地学习与探索新知识、新技术，才能不会被市场所淘汰。由于信息技术和计算机科学的迅猛发展，基于大数据背景下的私人服装定制模式还有进一步的研究空间。 注释：

① 王银明，孙斌.服装设计与项目实战[M].南京：江苏美术出版社，2014.9：112. ② 冯泽民，刘海清.中西服装发展史[M].北京：中国纺织出版社2008.11：284.

③ 刘丽娴，郭建南，曾莉.定制服装的设计模式探讨[J].纺织学报，2012.2（02）：105-106. ④ 刘元风，李迎军.现代服装艺术设计[M].北京：清华大学出版社，2005：33-36. ⑤ 杜兰.高级服装定制呈中国特色：南北有差男女有别[N].消费日报，2010-6-21（10）. ⑥ 丛杉，张渭源.数字技术在服装定制中的应用[J].东华大学学报：自然科学版，2006，32（1）：125-130.