温泉酒店温泉前厅接待员岗位职责
[直接上级]：温泉部领班
[岗位职责]：
1、 掌握度假村内所有消费项目、价格与各项目的营业时间。
2、准确掌握渡村的产品特色与经营范围。
3、熟悉温泉基本知识和各种温泉产品的功效。
4、协助咨客，为办理好相关手续的宾客派发钥匙牌。
5、将咨客登记好的报客资料按类别输入电脑，进行登记及整理，为出场的客人调出相应消费资料，确认后打出消费帐单交于咨客，进行买单。
6、为到前台寻求帮助及咨询的客人提供相应服务。
7、为到前台咨询的咨客和其它部门工作人员提供相应查询服务。
8、参加每日班前、班后会集合，并接受领班当日工作安排。
9、参加每周员工例会，并积极总结当前工作情况，并将工作中遇到的问题反馈给部门领班
9、负责男、女宾更衣柜钥匙牌的每日盘点和保管工作
10、负责工作用具、设备设施的维护和保养
11、配合PA员做好前厅卫生工作，保持地面、立面、物面的清洁
[素质要求]：
1、年 龄：18—23岁
2、性 别：女性为佳
3、所需最低学历：中专或同等学历
4、所需专业：计算机专业为佳
6、 工作经验要求：1年以上服务实践工作经验
6、体能要求：身体健康，精力充沛，仪表端庄，口齿伶俐。男：身高1.70米以上,女：身高1.60米以上
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