答：这是电脑被“Nimda”病毒感染的缘故，请用较新版本的KV3000或瑞星杀毒软件查杀。如果杀毒以后Word2000的工作仍然不正常，可以从相同版本的操作系统中复制riched20.dll文件，然后将它放到Windows的System文件夹中，重新启动系统即可。
2. 如何在Word2000中输入英语音标?
答:想要在一篇文章或一份英语试卷中输入英语音标，有一个非常简单的办法可以实现。如果你的计算机中装有《金山词霸》的话，在把英语翻译成中文时，你一定会发现屏幕上显示出了用国际音标标注的英文单词的发音音标，这表明计算机在安装了《金山词霸》后，在其内部安装了含有英语音标的字库。这个字库文件就在Windows文件夹下的字体文件夹Fonts中，其文件名是ksphonet.ttf，字体名是kingsoft phonetic。进入中文Word2000，需要输入音标时，可在“插入”菜单下选择“符号”，在“符号”选项卡的“字体”下拉菜单中选择“kingsoft phoneticplain”，这时你会看到国际音标中的符号出现在屏幕上，选择你所需要的音标双击之，即可将其插入到文章中。如果你的计算机中没有安装《金山词霸》，那也没关系，你只要到装有《金山词霸》的机器上（或光盘中）把含有音标的字体文件ksphonet.ttf复制到你的计算机中即可。
3. 我平时写作时用的字处理软件是Word2000，在写作的过程中，我时不时地要调用一些外部程序，如截图软件、通讯簿、计算器等，每次调用它们，还得进入“开始”菜单或者回到桌面双击程序快捷图标，有点繁琐。我能否在Word2000中直接调用它们呢？
答:当然可以，而且你可以将它们以图标的形式放到工具条上，随用随点，非常方便。具体操作方法如下：
（1）.启动Word2000后，执行“工具”→“宏”→“宏…”命令，调出宏对话框。在“宏名”文本框中键入宏的名称，如“ACDsee”，然后单击“创建”按钮，Word会自动进入VisualBasic编辑器。
(2).VB代码窗口中已经自动加入了几行代码，在SubACDsee()和EndSub之间，加入我们自己的代码(以Winamp为例): Shell“D:\\ProgramFiles\\Winamp\\winamp.exe” Shell是Word宏中用来运行外部程序的命令，空一格然后在西文双引号之间输入你所想要运行程序的路径和程序名即可，然后关闭VB编辑器回到Word编辑窗口中。
(3).执行“工具”→“自定义”命令调出自定义对话框，单击“命令”标签，在左边“类别中”选择“宏”，然后将右边的“命令”框中一个名为“Normal.NewMacros.ACDsee”的命令拖放到工具栏适当的位置。右键单击这个新的命令按钮，从右键菜单中选择“默认样式”即可。你还可通过“更改按钮图标”为此按钮更换图标。 (4).之后你在Word中编辑文档时，就可以通过单击这个按钮随时调用Winamp听音乐了。其他程序快捷按钮的定制可依此类推。
4. Word页眉中默认有一条横线。有时候我想改变一下页眉的风格，可是试验了许多方法也不能去掉这根线。难道就真的没有办法了吗？
答：办法当然有，具体的操作方法如下：
(1).首先必须进入页眉页脚编辑状态→执行“视图”→“页眉和页脚”命令。
(2).执行“格式”→“样式”命令调出样式对话框，选中样式列表中的“页眉”项，然后单击对话框下方的“更改”按钮，又会弹出“更改样式”对话框。
(3).单击该对话框下方的“格式”按钮，从弹出的菜单中选择“边框”。在随后显示的“边框和底纹”对话框内的“边框”标签中，将“设置”项设置为“无”。然后一路点“确定”，关掉这几个对话框。你会发现页眉中的横线没有了。
5. 在用Word进行文字处理时，如果用①、②的方式来标注脚注的话，字符库中可使用的最大数字只到⑩。而我需要继续使用更大数字的标注如11、12，请问如何才能实现？
答：的确，Word的字符库中没有提供大于10的圆圈数字标注，你可以自己造出更大的标注来，具体方法如下:
（1）首先通过菜单中的“插入”→“图片”→“自选图形”来插入一个空白的圆圈并设置线条为黑色。
（2）然后再插入一个文本框，将边框与颜色都设为透明，输入11这个数字。 （3）移动文本框至圆圈中心即可。
6. 我最近在运行Word 2000编辑文档时，经常出现“执行了错误程序”的提示，但单击提示下方的“确定”按钮后Word 2000就自动退出了，导致文档内容因没有存盘而丢失，请问我是否必须重新安装Word 2000？
答: 其实你没有必要重新安装Word 2000，通过Word 2000的自动修复功能就可以解决问题，具体操作步骤如下:
（1）启动Word 2000并新建一个空白文档。
（2）在菜单栏中用鼠标选择“帮助→检测和修复”，此时系统会提示你插入安装光盘。 （3）将安装光盘放入光盘驱动器后，系统就会从中提取正确的文件以修复硬盘上被破坏的文件。所有文件被检查修复后，Word 2000就可以正常运行了。 如果仍然出现上面问题，你就应该检查一下系统中是否存在病毒，系统中是否有软件与Word 2000存在冲突。
7. 我在启动Word时发现主界面上的菜单栏和工具栏都消失了，请问如何才能恢复？
答: 你首先应该用杀毒软件检查系统中是否存在病毒，一般病毒杀灭后即可解决问题。如果没有查出病毒，你可以按照以下方法恢复Word主界面上的菜单栏和工具栏。
（1）启动Word后，按下Alt+T+C组合键，激活“自定义”对话框，接着选择“工具栏”标签，选中“菜单栏”、“常用”、“格式”选项前的复选框，单击“确定”按钮保存退出后，屏幕上即可显现菜单栏和工具栏。
（2）Word的设置参数保存在Normal.dot模板文件中，你可以进入Word安装文件夹中的Templates子文件夹，将里面的Normal.dot模板文件删除，然后重新启动Word，这样Word就会按照安装时默认的状态重新生成一个Normal.dot模板文件，此时菜单栏和工具栏就被恢复回来了。
（3）如果仍然无法恢复，则只能是重新安装Word了。安装前最好将原来的重要文档备份一下。
8. Word 2000中阅读长文档时也能实现自动滚屏功能，请问如何实现？
答：实现这个功能的具体步骤如下：
（1）启动Word 2000，用鼠标单击菜单栏中的“工具→自定义”。
（2）在弹出的对话框中选择“命令”标签，在该标签中选择“类别”为“所有命令”，在“命令”对话框中找到“Autoscroll”命令，用鼠标左键点住该命令并拖到工具栏中合适的位置，放开左键后工具栏中就会出现“自动滚动”按钮了。
（3）当需要自动滚屏时，你只要单击这个按钮，页面就会自行滚动了，将鼠标上下移动还可以调整滚动的速度。再次单击鼠标则回到正常状态。
9. 我经常需要在Word或Execl中打印比较大的字，但发现设置字号时72号已经是最大了，请问能不能设置出比72号字还大的字号？
答：你可以使用如下方法：首先选中需要放大的字，然后连续按下Ctrl+]组合键，你会发现每按一次，字号就会被放大一次，直到达到你所需要的字号大小。
10. 我在使用Office 2000时，发现在Word 2000中的“插入”菜单里可以使用插入“特殊符号”的功能，但在Excel 2000中却找不到这个功能，但在其他同事电脑上的Excel 2000却可以找到这个功能，请问这是怎么回事，怎样在我的电脑上也添加上这个功能？
答：这个“特殊符号”功能的出现与否与是否安装了微软的拼音输入法有关，一般安装了该输入法就可以在Excel 2000中使用这个功能了。具体实现方法如下：
（1）将Office 2000的安装光盘放入光盘驱动器，系统会自动运行安装程序，选择退出安装程序项，进入光盘根目录下。
（2）找到光盘中的Msime子目录并进入，该目录中存放着微软拼音输入法，运行安装文件进行安装。
（3）安装完成后，你在启动了Excel 2000后就会发现在“插入”菜单里可以使用插入“特殊符号”的功能了。
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容