一、医院医德医风考评小组每年组织对全院职工进行医德医风考评1次,并建立考评档案。
二、每月对各科室的医德医风考评内容:
(一)是否将医德医风教育纳入科室总体建设,是否成立管理组织,是否落实上级部署的医德医风工作。
(二)是否按时完成工作任务,是否遵守劳动纪律。 (三)是否认真执行医德规范和文明礼貌、规范性服务用语。
(四)服务对象问卷调查满意率达标情况。
(五)对病人的意见或投诉,科室处理和反馈情况。 (六)是否定期召开工休会,征求病人和家属意见,是否做好记录。
(七)科室和科室人员廉洁行医情况
(八)每年是否按期对全科人员进行医德医风评价,填写鉴定表。
三、医德医风的考评结果与科室的评先和效绩工资挂钩,与个人的评先、晋升、晋级、聘用、年度考核、效绩工资挂钩。
四、建立医院职工医德档案,实行一人一档,纪检监察室负责档案管理。
附:各科室医德考评标准
1、本部门的医德医风工作,指定专人负责,认真落实上级部署的医德医风工作,与本部门团结协作。
2、每月组织医德医风研究1次,研究出席率达80%,研究记录符合要求。
3、完成医院下达的各项指令性任务。
4、坚持文明礼貌、规范性服务,按要求着装、挂牌上岗。实行首问、首诊负责制,落实“知情服务”,不发生因服务态度、乱收费所引发的的投诉、批评等来来访事件。对发生的纠纷、投诉科内及时处理。
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