管理学基础课程标准

课程编码：061047 课程类别：专业必修课 适用专业：经管类各专业 授课单位：经济管理系 学分：4 学时： 72 编写执笔人及编写日期： 审定负责人及审定日期： 一、课程定位

1、课程在专业培养中的定位及作用

《管理学基础》是工商企业管理专业的一门专业核心课程，从第一学期开始，直接为培养学生的管理能力服务；同时，又为本专业后续的相关课程奠定基础。本课程服务于高职高专人才培养目标，坚持理论与实践结合，以管理技能培养为主线，旨在培养基层管理岗位的综合管理技能与素质。

《管理学基础》是一门实践性和理论性、科学性和艺术性兼而有之的应用性学科。通过该课程学习，旨在让学生树立现代管理的思想，全面地了解现代管理的基本理论和方法，对基层管理实践问题进行分析和决策，为日后学习专业技术课程和职能管理课程打下扎实的理论基础，也为学生就业打下坚实的理论基础和职业基础。

2、本课程与其它课程的关系

表1 前导、后续课程一览表

前导课程 本课程 后续课程 人力资源管理 生产运作管理 无 管理学基础 质量管理 企业战略管理 二、课程设计理念及思路 1、课程设计理念

本课程以项目化课程开发理念为指导，以职业能力培养和职业素养养成为重点，根据基层管理岗位的任职要求，以企业典型管理工作过程为主线，以理实一体化的教学实训室为工作和学习场所，对课程内容进行序化。本课程的理论教学主要解决“什么是管理”的问题，而实践教学主要解决“如何运用管理知识解决基层管理岗位所需的综合管理技能与素质”，充分利用校内外实训基地，给学生提供较多的

实践机会。教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合的式，通过理论与实践相结合，重点评价学生的职业能力。

2、课程设计思路

本课程标准的设计思路是以理论“必需、够用”为原则，以职业需要为导向，在专业人才需求调研和专业建设改革的基础上，根据行业企业专家、学者与企业管理人员等对企业经营管理岗位的任务和职业能力进行分解，以应用为目的，以够用为度量，按新时期学生的认知特点，制定课程教学内容和实践训练项目，为专业技能课程的开设奠定基础，适用于培养经营管理领域的高端技能型人才。

本课程标准力求追踪行业技术动态，及时涵盖管理理论、管理技术在企业管理中的应用。通过理论与实践，培养学生掌握管理的技术和方法，达到提高学生职业能力的教学目标。

本课程倡导任务型、实践型、启发型教学模式，让学生在教师指导下，通过感知、体验、实践、参与和合作等形式，实现任务目标，感受成功，在企业管理与实践操作过程中形成积极的学习态度，促进学生的营运管理与操作能力。同时通过案例分析、情境模拟、计划制定、机构设置、角色扮演等活动项目来组织教学，在企业的营运管理与操作过程中加深对管理知识、技能的理解与运用，培养学生具备进一步学习企业专业课程的基础职业能力。

三、课程目标

通过任务驱动项目教学，使学生掌握企业经营管理的基础知识和基本技能，初步形成一定的学习能力和课程实践能力，培养学生诚实、守信、合作、敬业等良好品质，为提高学生综合运用专业知识技能奠定基础。课程教学目标主要包括知识目标、能力目标、情感目标和任务目标。

1、知识目标

（1）陈述管理的四大职能；

（2）阐述管理者应具备的基本素质和技能；

（3）能够解释古今中外着名的管理案例中蕴含的管理理论和管理思想； （4）能够陈述决策的基本过程、影响因素，灵活运用决策技术； （5）理解计划的内容、作用与制定方法，明晰实现目标管理的步骤； （6）复述组织结构设计的影响因素、方法和常见组织结构形式；

（7）把握领导威信、领导理论和领导艺术的运用，准确识别领导和管理区别； （8）认识沟通过程，区分各种沟通方式，学会克服沟通障碍的方法； （9）学会激励理论及其在管理中的应用；

（10）解释控制的作用，区分控制类型和控制方法，陈述控制过程。 2、技能目标

（1）能学会组织中管理的一般流程； （2）能熟悉影响管理职能发挥的因素； （3）能学会编制计划的程序、方法；

（4）能理解决策的过程和决策技术；

（5）能辨识组织构架的常见形式，理解组织变革中的动力与阻力，具备初步进行组织机构设计的能力；

（6）能学会解除管理活动中有效沟通的障碍，并初步具备冲突管理的能力；

（7）能学会运用激励理论进行员工激励，以提高工作效率，并初步具备进行挫折管理的技能； （8）能学会有效运用领导理论，达到有效领导的目的； （9）能学会衡量工作成效、纠正偏差的控制方法。 3、情感目标

（1）具有良好的思想政治素质、职业精神和职业道德； （2）具有良好的心理素质和身体素质，保持身心健康； （3）具备企业管理的基本能力，具有较强的开拓创新能力； （4）具有与人沟通的能力和归纳总结的能力； （5）具有探究问题、解决问题和团队合作能力。 4、任务目标

（1）把握管理者角色，制定改善实际管理的计划、措施； （2）组织设计高绩效工作团队； （3）结合具体情境制定个人授权计划； （4）结合具体情境进行目标管理；

（5）结合具体情景克服沟通障碍，进行有效沟通； （6）结合具体情景进行有效激励，提高工作效率； （7）进行基层作业的进度控制和纠偏能力。 第四、教学内容安排及标准

按照专业课程学习目标和涵盖的工作任务要求，结合学生的认知特点，参考相应行业企业职业资格标准对教学内容组织实施进行整体设计。

表2 项目教学设计

序号 项目名称 学习目标 学习内容 1.管理的含义、特征 1、能复述管理的概念与职能； 2、学会分析管理者的技能与角色； 1 项目1 管理认知 3、学会管理的原理与方法； 4、能根据管理材料初步建立起对管理的认识能力； 5、会用管理的基本知识分析简单的管理问题的能力。 2.管理职能 3.管理性质 1.管理者的概念和类型 2.管理者的素质和技能 1.管理学概念、特点 2.管理学学科分类及研究对象 3.管理学的研究方法 1.科学管理理论 1、能掌握中国管理思想、西方古典管项目2 2 管理思想演进 理理论及梅奥的行为科学理论； 2、能懂得管理与环境的关系； 3、能运用相关的管理思想与管理理论分析企业中存在的管理现象。 2.一般管理理论 3.行政组织理论 1.霍桑试验 2.梅奥人际关系学说 1.管理理论的十大流派 1.决策及其含义 2.决策的基本过程 3.决策作用 1.决策模式 4 2 2 2 1、案例分析 2、任务驱动 3、分组讨论 1、案例分析 多媒体教学 多媒体教学 2 1、讲解分析 2、任务驱动 3、分析讨论 多媒体教学 多媒体教学 多媒体教学 1、考核学生的听课和训练态度； 2、练习完成的质量； 3、对有关管理的基本知识和基本理论运用能力 4、出勤率 1、考核学生的听课和训练态度； 2、练习完成的质量； 3、对有关管理的基本1 3 1、讲解分析 2、任务驱动 3、分析讨论 多媒体教学 多媒体教学 2 多媒体教学 1、考核学生的听课和训练态度； 2、练习完成的质量； 3、对有关管理的基本知识和基本理论运用能力 4、出勤率 学时建议 教学方法 手段建议 教学条件 考核评价 1、能描述决策的基本理论和类型； 3 项目3 制定决策 2、学会决策的技术与方法； 3、能运用决策的技术与方法进行企业决策。 2.决策方法 3.决策技巧 1.制定模拟公司的决策 1.目标及其类型 1、能够掌握目标管理的基本内容和活动过程； 4 项目4 编制计划 2、学会编制计划的程序与方法； 3、能熟练运用计划的程序与方法； 4、能运用目标管理分析和解释企业的管理行为。 2.目标的制定 3.目标制定和运用技巧 1.计划及其作用 2.计划制定和审定 1.时间管理 2.编制个人计划书 1.常见的组织结构形式 1、能复述组织工作的原则； 2、知道组织结构的类型及特点； 5 项目5 明确分工 3、懂得岗位设计的方法； 4、能根据提供的材料识别或绘制组织结构图； 5、能对合适的岗位配备合适人员； 6、能管理好组织团队。 1.团队概念 2.团队管理 2 1.岗位设计 2.人员配备 2 2.组织结构设计 3 2 2、分组讨论 3、情景模拟 1、任务驱动 2、分组讨论 3、交流思想 1、讲解分析 2、任务驱动 3、分析讨论 1、讲解分析 3 2、任务驱动 3、分析讨论 4 1、任务驱动 2、交流讨论 1、讲解分析 4 2、任务驱动 3、分析讨论 1、讲解分析 2、任务驱动 3、分析讨论 4、情景模拟 1、讲解分析 2、任务驱动 3、分析讨论 多媒体教学 多媒体教学 多媒体教学 多媒体教学 多媒体教学 多媒体教学 多媒体教学 知识和基本理论运用能力 4、出勤率 1、考核学生的听课和训练态度； 2、练习完成的质量； 3、对有关管理的基本知识和基本理论运用能力 4、出勤率 1、考核学生的听课和训练态度； 2、练习完成的质量； 3、对有关管理的基本知识和基本理论运用能力 4、出勤率 1.管理者的领导职责 2.领导影响力的来源 3.领导者和管理者 1、描述领导者与管理者的区别； 6 项目6 有效领导 2、陈述领导理论； 3、知道领导理论的新观点。 4、能运用领导理论分析和解释企业有关领导问题。 1.领导品质理论 2.领导行为理论 3.领导权变理论 1.管理者的职权 2.授权及其益处 3.授权的基本过程 4.授权技巧 1.沟通过程 2.沟通条件 3.沟通方式 2 4 4 2 1、讲解分析 2、任务驱动 3、分析讨论 1、讲解分析 2、任务驱动 3、分析讨论 4、情景模拟 1、讲解分析 2、任务驱动 3、分析讨论 4、角色扮演 1、讲解分析 2、任务驱动 3、分析讨论 多媒体教学 1、考核学生的听课和训练态度； 2、练习完成的质量； 1、讲解分析 3、考核学生对有关管理的基本知识和基本多媒体教学 理论运用能力 4、出勤率 多媒体教学 多媒体教学 多媒体教学 1、考核学生的听课和训练态度； 2、练习完成的质量； 3、考核对有关管理的基本知识和基本理论运用能力 4、出勤率 1、认识沟通过程，区分各种沟通方式； 2、学会克服人际沟通和组织沟通障碍； 7 项目7 有效沟通 3、描述有效沟通的6个基本步骤； 4、学会说、听、问三大沟通技巧，实现有效沟通； 5、培养学生掌握有效的表达艺术； 6、学会运用沟通技巧，提升沟通能力； 1.人际沟通障碍 2.组织沟通障碍 4 2、任务驱动 3、分析讨论 4、情景模拟 1.有效沟通原则 2.有效沟通的基本步骤 3.有效沟通的基本技巧 4 1、讲解分析 2、任务驱动 3、分析讨论 4、角色扮演 1、讲解分析 2、任务驱动 3、分析讨论 4、角色扮演 1、讲解分析 多媒体教学 1.激励本质 2.激励过程 1、能掌握激励理论及应用； 8 项目8 有效激励 2、能定义激励的原则； 3、学会实现激励基本途径与手段； 4、能运用激励理论分析和解释企业有关激励问题。 1.工作激励 2.成果激励 3.教育培养 1.控制含义 1、能复述控制性质、类型及过程； 9 项目9 检查纠偏 2、学会控制的方法； 3、能正确掌握控制的方法，清楚如何进行有效控制。 2.控制原则 3.控制过程 1.控制类型 2.控制方法 1．内容型激励理论 2.过程型激励理论 2 多媒体教学 1、考核学生的听课和训练态度； 2、练习完成的质量； 多媒体教学 3、考核学生对有关管理的基本知识和基本理论运用能力 4、出勤率 多媒体教学 4 2、任务驱动 3、分析讨论 4、角色扮演 1、讲解分析 2、任务驱动 3、分析讨论 4、角色扮演 1、讲解分析 4 1、考核学生的听课和多媒体教学 训练态度； 2、练习完成的质量； 3、考核学生对有关管多媒体教学 理的基本知识和基本理论运用能力 4、出勤率 2 2、任务驱动 3、分析讨论 1、讲解分析 2 2、任务驱动 3、分析讨论 五、教学建议

结合管理课程的特点，适应高职的要求，探索并完善以参与式、体验式、交互式和模拟教学等实践教学为基本形式的多种方法，并建立纸质、声音、电子、网络等多种媒体构成的立体化教学载体。

1、树立“以学生为中心”的教学理念，实现教师“教”与学生“学”的紧密融合。课程标准要发给学生，师生共同备课，共同“上课”，实训要由学生来组织，也包括成绩主要由学生评定。

2、组建课程模拟公司。通过总经理竞聘、成员自愿组合的方式，组建课程模拟公司。并按照“轮流做庄”原则，分别由各公司担任轮值主席公司，负责各公司协调、班级实训活动的组织，以及成绩评定。

3、组织好项目的实施，激发学生的兴趣。在相关知识未讲前，先要学生处理管理问题，并尽可能引导到后续所讲的内容上，激发其学习后续知识的兴趣。

4、要彻底打破“一言堂”局面，教师一定要少讲精讲，只讲教材中重点的内容；一定要给学生表现的空间，让学生自学、讨论、提问、应用。鼓励质疑，构建生动活泼的课堂，真正做到是学生在研修，而不是教师在灌输。

5、从“说”实训转变成“做”实训，创建“实操”型实训方式体系。在训练方式上，以到岗后所要运用的实际管理或其模拟作为训练方式，如顶岗实习、情景训练、角色扮演、情景剧、案例分析等多种方式与手段。

六、课程实施条件

1、教师基本要求。教师身体健康、思想端正；本科教师：管理相关工作经验4年（非管理专业），或管理类专业毕业2年；研究生（中级）教师：管理相关工作经验3年（非管理专业），或管理类专业毕业1年。兼职教师有相关行业企业工作经验，在企业管理岗位工作年限不少于3年。

2、校内外实践条件要求

教学场地主要集中在教室和实训室，实训室的文化氛围体现企业的特征：

（1）校内实训基地要求：实训室内集中理实一体课桌椅，安装投影，配备配套的办公用品及相应的实训器材与工具等，学生具有完成学习和实际操作任务的活动空间。

（2）校外实训基地条件要求：校外实训基地要基本能够满足学生的认知实习、实训和顶岗实习需要，并在合作中关注学生职业能力的发展和教学内容的调整。

3.教学资源基本要求

（1）教材编写体例建议：逐步在教学过程中完成本课程教材的编写，从学生将来要具备的职业关键能力入手，以具体项目为载体和抓手，采取任务驱动的学习方式，采用递进和并列相结合的方式来组织编写，教材应突出实用性，应避免把职业能力简单理解为纯粹的技能操作，同时

要具有前瞻性；应将本专业领域的发展趋势及实际操作中应遵循的新知识及时纳入其中；应以学生为本，文字表述要简明扼要，内容展现应图文并茂、突出重点，重在提高学生学习的主动性和积极性。

（2）开发实训指导书、教师指导书、网络资源

教材选用王栓军主编《管理学基础》，北京邮电大学出版社，2012.5 参考教材：邢以群编着《管理学》，高等教育出版社，2008.8 杨强主编《管理学基础》，中国人民大学出版社，2010.6 单鸿儒主编《管理学基础》，高等教育出版社，2009.8 路宏达主编《管理学基础》，高等教育出版社，2009.8 浙江义乌工商学院管理学基础精品课程c.ywu.cn/glx/

成都航空职业技术学院管理学基础精品课程c.net/jpkc/glxjc/ 精品资料网hu.cn/ 七、评价建议

1、考核方式和成绩构成

本课程采用形成性考核与终结性考核相结合的考核方式，形成性考核成绩占总成绩的60%（平时成绩20分，项目40分），终结性考核成绩占总成绩的40%。

补充规定：终结性考核为闭卷考试，考试分数为100分，依照木桶原理，学生本考核低于50分，则形成性考核不计入总成绩；如学生本考核大于或等于50分则学生形成性考核计入总成绩。

2、形成性考核标准 形成性考核 考核内容 出勤10分 早退1次/学期 平时成绩 课堂表现10分 及“学生四禁”教师掌握 分项目5分/次，共8项目 3、终结性考核标准

考核目标 计划、组织、领导、控制 考核方式 闭卷 考核比重 40% 分项目40分 次 累计分 根据学生积极性、主动性、带头性等学习态度直接给分，累计相加 考核要求 允许学生迟到、旷课、直接给分，累计相加 赋分原则 4、鼓励学生参加管理类职业资格考试。

八、教学实施样例

项目4：编制计划

课程名称 授课班级 任务名称 知识目标 任务目标 任务载体 工具媒体 管理学基础 学时 4 序号 2014级工商管理专业 日期 项目4 编制计划 任务1 确定目标 任课教师 王栓军 认识目标的重要性，区分组织目标和个人目标，知道目标制定的原则，陈述目标制定的过程，懂得目标管理。 1、培养学生制定个人目标和组织目标能力 2、培养学生管理个人目标和组织目标能力 案例：《西游记》师徒四人中，谁最没本事、谁最不重要呢？” 学习手册、教学课件、教学录像 学习内容 【任务情境】 《读故事，学管理》：“目标永远在技巧和方法前面”。张总和刘主教学方法手段 故事引入 角色扮演（由管都是《西游》迷，这天，两人闲着无事，讨论起《西游记》中的人物来。学生扮演唐僧张总问刘主管：“你认为师徒四人中，谁最没本事、谁最不重要呢？”为师徒四人争论此，两人产生了不同的看法。经过分组讨论，你们觉得谁更重要？为什么？ 各自的重要【任务提示】 教学过程 解析：目的，永远在技巧和方法前面。一个人如果一开始就不知道他要去的目的地在哪里，他就永远到不了他想去的地方。企业如果没有明确的目标，就永远不能强大。 【工作知识讲解】 一、目标及其作用 1.目标的涵义 目标是根据组织的使命提出的组织在一定时期内所要达到的预期效果，是一个组织在一定时间内奋力争取达到的、所希望的未来状况。 2.目标的作用 性） 任务提示 案例分析 课堂提问 举例说明：有否具体目标会导致不同结果 心理学实验：通过成就动机实验来解释目标的可实现性 为组织管理工作指明方向 对组织成员具有激励作用 对组织具有一定的凝聚作用 目标达成度是考核员工绩效的客观标准 在环境分析中请学生回答： （1）外部环境分析（可以做） （2）内部实力分析(能够做） （3）愿景和追求分析（愿意做且认为值得做） 学生进行ppt展示解释 教师放映有关德鲁克的视频 小组讨论：个人目标和组织目标的关联性，它们之间如果存在矛盾你将如何处理？ 总结：让学生主动总结目标管理的优点 注意：在教学过程中，学生是演员，教师【课堂提问】 在组织中，如果员工不清楚组织目标，将会出现什么样的情况？ 二、目标制定的原则 1.S——明确性（specific）[举例：目标导致结果的差异] 2.M——可衡量性(measurable) [做实验：把学生分成三组，让他们分别向二十公里外的一个村庄步行。 第一组的人对村庄的名称和路途的长短一无所知，只告诉他们跟着向导走就是。第二组的人知道村庄的名字和路段，但路边没有里程碑，他们只能凭经验估计行程时间和距离。第三组的人不仅知道村子的名字、路程，而且公路上每一公里就有一块里程碑，每缩短一公里大家便有一小阵的快乐。] 3.A——可实现性(attainable)（利用成就动机实验来讲授） 4.R——相关性(relevant) 5.T——时限性(time –based) 以上就是为了有效地实现目标，使制定的目标具有可操作性，我们在编制组织目标时应遵循的SMART原则。 三、制定目标的步骤 明确制定组织目标的目的 进行组织环境分析（设置提问环节） 制定总体目标方案 评价选择目标方案 总体目标的具体化（详细介绍剥洋葱法） 【课堂提问】 制定个人职业生涯规划时，可不可以应用“剥洋葱法”？如果可以，要充当导演角我们将如何实现？（主要联系学生实际给学生以触动） 优化组织目标 色，突出学生为主体。 四、目标管理 1、目标管理产生的背景（学生进行阐述，并介绍美国着名的管理专家彼德·德鲁克的生平） 2、目标管理的基本思想 （1）以目标为中心——避免管理工作的盲目性、随意性：目标管理强调目标是有效管理的首要前提，明确的目标可使每个成员的思想、意志、行动统一在一起。 （2）强调系统管理——克服了部门的本位主义，突出协调性； （3）重视人的因素：目标管理是一种参与式的、民主的、自我控制的管理制度，它把个人需求与组织目标结合起来，强调以人为中心。 3、目标管理的程序 （1）目标的制定和展开：最高层预定目标——确定下级目标——上下级协商达成协议。 （2）目标的实施：管理人员在实施过程中要加强对下属的指导和帮助。 （3）总结和评价所取得的成果：目标管理以制定目标为起点，以考核目标完成情况为终结。考核应以目标为依据，不能目标是一套，考核又是另一套。考核的标准、过程、结果应当公开。 4、目标管理的优点 （1）避免管理工作的盲目性、随意性。（目标性） （2）提高组织整体工作的协调一致性，充分发挥每个员工的进取心、责任感和积极性。（协调性） （3）有助于增强全体员工的团结合作精神和相互凝聚力。（参与性） （4）有助于实现有效控制。（控制性） 【课堂讨论】 在目标管理中常见的问题有哪些？作为个体，我们将如何化解？ 【课后思考】 结合实际情况，分析我们自己目标往往实现不了，或不能完全做到位，你觉得原因主要是什么？ 【实训任务】 编制个人3年学业规划。 任务评价

每位学生上交一份“个人3年学业规划书”总分10分； 赋分意见：规划书上交4分，规划合理6分