理论知识试题试题（中级工）
一、判断题：（正确的在括号内打“√”，错误的在括号打“×”）
1. 抗爆性能好的汽油在燃烧时，燃烧有规律，不易自燃，且噪音小。（√）
2. 汽油的蒸发性能是指在任意温度下，在汽油表面所进行的由液体变成气体的速度快慢，以及蒸
气浓度大小。（√）
3. 汽油蒸发速度若太快，说明汽油中轻质组分多，汽油在使用过程中损耗大，安全性能差，高温
易产生气阻现象。（√）
4. 当使用蒸气压不合格的汽油时，汽车不会出现高温气阻现象。（×）
正确答案：当使用蒸气压不合格的汽油时，汽车会出现高温气阻现象。 5. 实际胶质越大的汽油，其安定性能越差。（√） 6. 博士试验是定性评定汽油无腐蚀性能的指标。（√） 7. 汽油可以当作溶剂油使用。（×）
正确答案：汽油不可以当作溶剂油使用。 8. -10柴油的燃烧性能比0柴油的燃烧性能好。（×）
正确答案：-10柴油的低温流动性能比0柴油的低温流动性能好。 9. 柴油中重质组分越多，将会影响柴油的雾化质量以及喷嘴的润滑。（√） 10. 储存时间越长，柴油的安定性能越差，柴油在燃烧时不易产生积炭。（×）
正确答案：储存时间越长，柴油的安定性能越差，柴油在燃烧时易产生积炭。 11. 0柴油中硫含量越多，不但影响其腐蚀性能,同时也影响柴油的质量档次。（√） 12. -35柴油的安全性能比0柴油的安全性能要好。（×）
正确答案：-35柴油的安全性能比0柴油的安全性能要差。 13. -10柴油凝点等于-10℃。（×）
正确答案：-10柴油凝点小于-10℃。
14. 冷滤点与柴油的实际使用温度是一致的。（√） 15. 冬天柴油车难以启动，可以直接用明火烘烤油箱。（×）
正确答案：冬天柴油车难以启动，不可以直接用明火烘烤油箱。 16. 煤油是按色度不同划分牌号的。（×）
正确答案：煤油不是按色度不同划分牌号的。 0
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17. 灯用煤油中硫含量越多，煤油燃烧时毒性越大。（√） 18. 灯用煤油中重质组份越多，煤油燃烧时灯芯易结灯花。（√） 19. 测量的示值加测量器具相应的修正值等于测量的视值。（√） 20. 测量值加修正值等于真值。（√）
21. 测量结果都具有误差，误差自始至终存在于一切科学实验和测量的过程之中。（√） 22. 电脑加油机油品流动的方向，油液经过滤进入油泵，加压后，送入计量器。（×）
正确答案：电脑加油机油品流动的方向，油液经过滤进入油泵，加压后，送入油气分离器。 23. 量油管应装于人孔盖上，油罐横向长轴线靠近油罐顶端。（×）
正确答案：量油管应装于人孔盖上，油罐纵向长轴线靠近油罐顶端。 24. 柴油机的压缩比比汽油机的压缩比小。（×）
正确答案：柴油机的压缩比比汽油机的压缩比大。
25. 柴油机的工作原理是：柴油喷入气缸内，借助高温空气自燃，产生大量气体并迅速膨胀推动活
塞下行，将热能转化为机械能。（√）
26. 在服务和产品整体组合概念中：服务可以作为一种单独的产品而存在，不需要依附于任何产品。
（×）
正确答案：在服务和产品整体组合概念中：服务是产品整体的一个组成部分。 27. 在服务企业担任生产或操作性角色的人在顾客看来其实就是服务产品的一部分。（√） 28. 打造百年老店可以说是多数企业潜藏心底的品牌梦想，但是很多企业也采取急功近利的方式也
获得了成功。（×）
正确答案：打造百年老店可以说是多数企业潜藏心底的品牌梦想，但是很多企业往往急功近利，一味追求速度，使得很多企业在市场中昙花一现。品牌塑造需要一个企业长线投资，不能急功近利。
29. 加油站应开展形式多样的安全培训教育，强化从业人员的安全意识，掌握必备的安全知识，提
高安全操作技能。（√）
30. 每台加油机应设置1只4kg手提式干粉灭火器和1只泡沫灭火器（或2只4kg手提式干粉灭火
器）。（×）
正确答案：每2台加油机设置1只4kg手提式干粉灭火器和1只泡沫灭火器（或2只4kg手提式干粉灭火器），加油机不足2台按2台计算。
31. 油罐的空容量是根据《油罐分罐保管帐》上的“帐面罐存数”确定的。（×）
正确答案：油罐的空容量是根据计量员在油罐实际测量确定的。 32. 汽车油罐车进站停靠后，司机径直连接卸油胶管。（×） 1
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正确答案：汽车油罐车进站停靠后，应待油品质量外观检测、计量、备好消防器材、连接静电接地装置、确认收油罐号无误后，方可由司机和计量员分别连接卸油胶管。
33. 车体安全设施的检查内容包括油罐车的储油罐是否渗漏、铅封是否良好、静电装置是否牢固、
轮胎是否漏气。（√）
34. 船体安全设施的检查内容包括油船的储油仓是否渗漏、铅封是否良好、静电装置是否牢固。（√） 35. 确定温度计检定的目的是为了找出一个在一定允许误差范围内的修正值。（√） 36. 当油温在30℃以上或10℃以下，油品液高测量值的修正采用公式法。（√） 37. 油品标准密度是根据油温的真值和视密度的真值查GB/T1885表59B而得。（×）
正确答案：油品标准密度是根据观温的真值和视密度的真值查GB/T1885表59B。
38. 卧式油罐储油用测空法求油品容积，罐底有水，水容积的求取必须已知水面到量油口参照点的
距离。（√）
39. 油位盲区是自动液位计的油罐参数。（√）
40. 自动液位计的油罐参数设置可点击“设置加油站信息”菜单项来完成。（×）
正确答案：自动液位计的油罐参数设置可点击\"设置油罐参数\"菜单项来完成。 41. 为便于对油品定额损耗进行考核，按油品品种对油品定额损耗进行分类。（×）
正确答案：为便于对油品定额损耗进行考核，按油品流转环节对油品定额损耗进行分类。 42. 加油站汽油质量变化的主要原因是因为汽油中含有一定量的不饱和烃。（√）
43. 由于管道受到约束，温度发生变化时管道不能自由地膨胀或冷缩，使管道中产生应力。（√） 44. 露天场所的阀门应戴上降雨罩，冬季应采取保温措施。（√）
45. 客户反馈管理是指收集顾客意见，衡量自己承诺目标的实现程度，及时发现，解决问题。（√） 46. 销售过程管理的一大关键，就是要把过程管理当中的时间管理，从过去的每日追踪总结到每月
月报、最后总结到年度报表。（√）
47. 时间管理是有目的性的工作学习生活技巧。（√）
48. 销售员过程管理主要通过销售员填写的报表来反映其工作的业绩。（√） 49. 客户服务不是服务客户，两项不是同一个概念。（×）
正确答案：客户服务就是服务客户，两项是同一个概念。
50. 产品出售后，销售过程并没有结束。良好的售后服务，不仅会成为下一次销售过程的开端，而
且是增强企业信誉，提高企业形象的重要手段。（√） 51. 汽油机油粘度等级可以根据车况及环境温度来选用确定。（√）
52. 85W/90车辆齿轮油与85W/140车辆齿轮油相比，85W/140车辆齿轮油的高温性能更差些。（×）
正确答案：85W/90车辆齿轮油与85W/140车辆齿轮油相比，85W/140车辆齿轮油的高温性能更2
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好些。
53. 在销售过程中，可以用内燃机油或齿轮油来代替液压油，。（×）
正确答案：在销售过程中，不可以用内燃机油或齿轮油来代替液压油，。
54. 液力传动油的粘度对液力传动系统中变扭器的效率影响极大。一般来说,粘度越小,效率越高。
（×）
正确答案：液力传动油的粘度对液力传动系统中变扭器的效率影响极大。一般来说,粘度越小,效率越低。
55. 可以替代国外同类产品，用于各种轿车、轻型客车的液力自动变速器的液力传动液是6液力传
动油。（×）
正确答案：可以替代国外同类产品，用于各种轿车、轻型客车的液力自动变速器的液力传动液是8液力传动油。
56. 《加油站交接班表》中的油罐交接中的付油量等于接班与进油升数之和减交班升数。（√） 57. 《加油站交接班表》中的“回罐”数量一般来源于加油机自检或强检，出现“回罐”数量，加
油机付油量会大于实际售油量，应加以扣除。（√）
58. 《加油站销售日报表》中的“已售未提”是指先购油、后加油的一种销售形式，此栏填写客户
来购油时的购油数量。（√）
59. 记帐人员更换时，应在经管帐表的交接日的余额处签章。（√） 60. 凡加油站购入储存的货物都是加油站的库存商品。（×）
正确答案：加油站购入储存的用于出售的货物是加油站的库存商品。 61. 在采用“永续盘存制”下，还需要再对库存商品进行实地盘点。（√）
62. 实地盘存制的不足之处在于帐簿中记录的财产物质的增减变动及结存情况都是根据有关会计凭
证登记的，有可能发生账实不符的情况。（×）
正确答案：实地盘存制的不足之处在于不能随时掌握财产物质的占用情况及动态，不便于实行会计监督。
63. 永续盘存制是以期末盘点实物的结果为依据来确认财产物质结存数量的一种方法。（×）正确答
案：永续盘存制是以帐簿记录为依据来确认财产物质结存数量的一种方法。
64. 将所要下载的文件其地址复制到IE浏览器的地址栏中，弹出询问对话框询问是否保存，选择是
保存到当地磁盘完成一次文件下载。（√）
65. 电脑加油机质量要求，油气分离器和过滤器性能良好，排气管无损并畅通。（√） 66. 电脑加油机防爆接线盒技术要求，在防爆盒内产生的电弧或电火花不能传出盒外。（√） 67. 加油机静电接地是指将加油机与地连通而形成等电位，作用是防止静电危害。（√） 3
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68. 加油站敷设管线的管沟要填沙子。（×）
正确答案：加油站敷设管线的管沟要保持沙子填实。
69. 在中性点接地的三相四线供电系统中电气设备接地是危险的。（√）
70. 电气设备的保护接零是将电气设备正常工作时不带电的金属部分与供电系统的零线接地。（√） 71. 爆炸性气体混合物的最大试验安全间隙越大危险性就越大。（×）
正确答案：爆炸性气体混合物的最大试验安全间隙越小危险性就越大。 72. 爆炸性气体混合物的引燃温度越高危险性就越大。（×）
正确答案：爆炸性气体混合物的引燃温度越低危险性就越大。 73. 加油站的所有电气设备均应防爆。（×）
正确答案：在加油站爆炸危险区域内，电气设备均应防爆。 74. 平行管道间距小于10cm时，应跨接并接地。（√）
75. 对消防沙池进行检查时，主要是看消防沙池有无树叶等杂物，沙粒是否干燥，有无结块现象。
（√）
76. 加油站的火灾报警和通讯设施必须保证完好、有效。（√）
77. 为了避免相互影响，加油站电缆不得与油品、液化石油气和天然气管道、热力管道敷设在同一
沟内。（√）
78. 电气设备技术管理主要内容是：正确使用和维护，开展预防性维修，配备必要的设备管理人员，
规定设备的维修内容、修理时间的定额及修理费用。（√）
79. 事故处理一般由事故原因分析、确定有关人员的责任、恢复生产的措施落实和事故分析教育等
几个程序组成。（×）
正确答案：事故处理一般由确定有关人员的责任、恢复生产的措施落实、伤亡人员的善后处理和事故分析教育等四个程序组成。
80. 油品自然损耗的主要因素是油品蒸发。（√）
二、单项选择题
1．辛烷值的测试方法有( A )。
A、 马达法和研究法 B、 体积法 C、 重量法 D、 发达法和体积法 2．下列四种汽油中( C )与异辛烷的抗爆性能最接近。
A、 90 B、 97 C、 98 D、 93 3．汽油中的( D )含量越多，其安定性能越差。 4
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A、 烷烃 B、 环烷烃 C、 芳香烃 D、 不饱和烃 4．汽油的10％蒸发温度高低将影响发动机的( C )。
A、 转速 B、 噪音 C、 低温启动性能 D、 高温润滑 5．当汽车使用了蒸汽压超标的汽油时，将会影响发动机的( C )性能。
A、 低温启动 B、 动力 C、 安全 D、 爬坡
6．由于储存汽油的容器所用的材料是金属，而金属具有很强的活性，会加快汽油氧化变质的速度，因此，通常向汽油中加入( C[ )来提高汽油的安定性能。
A、 抗爆剂 B、 抗氧防胶剂 C、 金属钝化剂 D、 清净剂 7．诱导期与汽油的( C )有一定的对应关系。
A、 生产日期 B、 生产厂家 C、 保质期 D、 牌号 8．( B )是评定柴油燃烧性能的指标。
A、 辛烷值 B、 十六烷值 C、 凝点 D、 闪点 9．柴油的十六烷值的高低是选取( B )作为参照物来进行测定的。
A、 正庚烷和异辛烷 B、 正十六烷和ɑ-甲基萘 C、 异辛烷 D、 正十六烷 10．柴油的灰分大小与柴油中的( C )含量有一定的关系。
A、 烷烃 B、 环烷烃 C、 金属 D、 不饱和烃 11．柴油在销售过程中安全性能好坏与柴油的( D )大小有关。
A、 燃点 B、 自燃点 C、 开口杯闪点 D、 闭口杯闪点 12．柴油是按照凝点的大小划分牌号，0柴油凝点应为( D )。
A、 大于0℃ B、 介于0-5℃ C、 等于0℃ D、 不高于0℃ 13．汽油、煤油、柴油、润滑油这四种油中，低温流动性能由好至差的顺序是( A )。
A、 汽油、煤油、柴油、润滑油 B、 润滑油、汽油、煤油、柴油 C、 润滑油、柴油、煤油、汽油 D、 柴油、汽油、煤油、润滑油
14．在冬天向柴油中加煤油虽然能改善柴油的低温流动性能，但是会使其( B )性能变差。
A、 安定 B、 安全 C、 燃烧 D、 启动
15．柴油的冷滤点是指在一定的试验条件下冷却柴油，柴油不能通过过滤网（或在规定的时间流经过滤网油量少），此时油品的( B )为所测试柴油的冷滤点。
A、 最低温度 B、 最高温度 C、 温度 D、 温差 16．向柴油中加注汽油，将易使柴油的( C )指标不合格。
A、 实际胶质 B、 十六烷值 C、 闪点 D、 自燃点 17．为了确保煤油的安全性能，通常灯用煤油的闭口杯闪点不低于( B )。 5
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A、 35℃ B、 40℃ C、 50℃ D、 60℃ 18．某量值的误差是该量的( A )与其客观真值之差。
A、 给出值 B、 实验值 C、 示值 D、 计算近似值 19．按照表现的特性可以把误差分为( B )。
A、 恒定系统误差、随机误差和粗大误差 B、 系统误差、随机误差和粗大误差 C、 可变系统误差、随机误差和粗大误差 D、 已定系统误差、随机误差和粗大误差 20．某个测得值的真值是指( D )。
A、 这个量在被观测时，其本身所具有的大小 B、 这个量在被观测时，其本身所不具有的真实大小 C、 这个量在被观测后，其本身所具有的真实大小 D、 这个量在被观测时，其本身所具有的真实大小 21．修正值是指( D )。
A、 真值与给出值之比 B、 给出值与真值之差 C、 真值与给出值之和 D、 真值与给出值之差 22．相对误差是( B )。
A、 测量的绝对误差与测量值之比的百分数 B、 测量的绝对误差与被测量真值之比的百分数 C、 测量值与被测量真值之比的百分数 D、 测量的修正值与被测量真值之比的百分数
23．测得某量的示值为A，其修正值为B，则某量的相对误差是( C )的百分数。
A、 A与B之比
B、 A与B之差除以A与B之和 C、 B的负数与A加B之和的比 D、 A与B之差除以B与A之差
24．某一测量值x相邻的测量值是x1和x2，其对应的修正值是△x1、△x2，则测量值x的修正值是( C )。
A、 △x1+[（△x1-△x2）/（x2-x1）]（x-x1） B、 △x1-[（△x2-△x1）/（x2-x1）]（x-x1） C、 △x1+[（△x2-△x1）/（x2-x1）]（x-x1） 6
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D、 △x1+[（△x2-△x1）/（x2-x1）]（x1-x） 25．电脑加油机电磁阀的作用是( B )。
A、 提高工作压力 B、 消除过冲量 C、 容积计量 D、 转换电脉冲信号
26．加油时，因故停电而中断加油，当次已加油量值可维持至少( A )分钟的显示。
A、 15 B、 10 C、 5 D、 1 27．电脑加油机每分钟最大的排油量是( A )。
A、 60升 B、 55升 C、 50升 D、 45升 28．汽车加油站的储油罐所采用钢板标准规格的厚度不应小于( A )mm。
A、 5 B、 6 C、 7 D、 8 29．埋地卧罐的量油孔，检查周期是( B )。
A、 每周 B、 每月 C、 每季 D、 每年
30．依照《汽车加油加气站设计与施工规范》（GB50156—2002），当加油站采取自吸式加油机时，油罐内出油管距离罐底宜为( B ) m。
A、 0.15以内 B、 0.15∽0.2 C、 0.3∽0.5 D、 0.5以上
31．依照《汽车加油加气站设计与施工规范》（GB50156—2002），油罐车卸油时用的卸油连通软管应采用导静电耐油软管，连通软管的公称直径不应小于( A )mm。
A、 50 B、 60 C、 80 D、 100
32．依照《汽车加油加气站设计与施工规范》（GB50156—2002）,在加油站的工艺管道系统中，通气管的公称直径不应小于( C )mm。
A、 60 B、 55 C、 50 D、 45 33．当油罐油液膨胀或卸油时，即通过防火透气帽( D )向外透气。
A、 散热片 B、 防火网 C、 罩盖 D、 阻火波纹板 34．下列不属于内燃型发动机有( A[ )。
A、 蒸气机 B、 摩托车 C、 电喷柴油车 D、 柴油发电机组 35．通常柴油发动机没有( C )。
A、 气缸 B、 喷嘴 C、 化油器 D、 油泵 36．从经济学的角度来看，服务是( B )。
A、 侍奉人的活动 B、 可供销售的活动
C、 为销售产品而提供的活动 D、 为满足他人需要而提供无偿活动 37．通常我们在加油站所提供的服务属于 ( A )。 7
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A、 作用于人的有形服务 B、 作用于物的有形服务 C、 作用于人的无形服务 D、 作用于物的无形服务
38．服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权转移，服务在交易完后便消失了，消费者并没有“实质性”地拥有服务。说明服务具有 ( C ) 特征。
A、 不可感知性 B、 不可分离性 C、 缺乏所有权 D、 不可贮存性 39．加油站服务环境竞争的概念中阐述，顾客喜欢到( B )加油站消费。
A、 服务质量高，环境一般 B、 服务质量高，环境很好 C、 服务质量低，环境一般 D、 服务质量低，环境很好 40．下列属于加油站提供的隐性服务是( D )。
A、 洗车 B、 加水 C、 加油 D、 禁止吸烟标识 41．从忠诚于某一品牌转移到忠诚于另一品牌的消费者群属于 ( C )。
A、 单一品牌忠诚者 B、 多种品牌忠诚者 C、 转移的忠诚者 D、 非忠诚者
42．一贯忠诚于某品牌，始终如一购买该品牌产品的消费者群属于 ( A )。
A、 单一品牌忠诚者 B、 多种品牌忠诚者 C、 转移的忠诚者 D、 非忠诚者
43．企业为了获取利润决定要进入某个市场部分，并且企业拟投资其所好，为之服务的那个顾客群是指( A )。
A、 目标市场 B、 现有市场 C、 未成熟市场 D、 细分市场 44．我国安全生产的基本原则是( B )。
A、 安全第一，预防为主 B、 管生产必须管安全 C、 预防为主、防消结合 D、 实行事前管理 45．下面列举的特性，不属于事故特性的是( D )。
A、 突然性 B、 严重性 C、 阶段性和因果性 D、 必然性 46．三级安全教育不包括( D )。
A、 公司级 B、 车间级 C、 班组级 D、 国家级 47．安全监督管理的基本原则是( C )。
A、 安全第一、预防为主
B、 安全第一、预防为主、全员动手、综合治理 C、 全员、全过程、全天候、全方位 D、 定人员、定设备、定目标、定责 8
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48．推行QHSE管理体系的根本目的在于( B )。
A、 变事后处理为事前管理 B、 实现本质安全
C、 适应国际化经营需要 D、 减少企业成本，节约能源和资源 49．建立QHSE管理体系过程的下列四步，相对重要的一步是( A )。
A、 领导决策和准备 B、 编写体系文件 C、 内部审核 D、 管理评审 50．QHSE管理体系文件是( A )。
A、 一套文件化的管理制度和方法 B、 一套文件化的作业指导书 C、 一套文件化的操作规程 D、 一套文件化的管理制度和要求 51．风险评价过程中危害和影响的确定，其范围应是( D )。
A、 建设阶段 B、 设计阶段
C、 使用阶段 D、 包括从设计建设开始到产品销售的全过程 52．在QHSE管理体系要素中，最为关键的是( A )。
A、 领导承诺、方针目标和责任 B、 风险评价和隐患治理 C、 变更管理和应急管理 D、 审核、评审和持续改进 53．在加油站的各种危害中，影响最大的是( A )。
A、 燃烧爆炸事故和抢劫、伤人事故 B、 燃烧爆炸事故和加错油事故 C、 跑油造成的环境污染 D、 混油造成的财产损失 54．风险（危害）控制的措施包括( A )。
A、 技术措施和管理措施 B、 消除措施和应急预案
C、 检查、监督、教育培训、奖惩等管理措施 D、 消除、监控、降低等技术措施 55．加油站的污水排放标准是( B )。
A、 3g/m3 B、 5g/m3 C、 10g/m3 D、 15g/m3 56．加油机内壳空间属于( B )。
A、 0级爆炸危险区域 B、 1级爆炸危险区域 C、 2级爆炸危险区域 D、 火灾危险区域 57．危险源（危害）辨识通常遵循的原则是( B )。
A、 从原因追查结果 B、 从结果追查原因 C、 从事故案例总结原因 D、 根据活动信息来判断 58．我国的消防工作方针是( B )。
A、 安全第一、预防为主 9
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B、 预防为主、防消结合
C、 全员、全过程、全方位、全天候
D、 安全第一、预防为主、全员动手收、综合治理 59．报火警时，没有必要讲清楚的内容是( C )。
A、 报警人姓名、住址、工作单位、联系电话 B、 事故现场的地点、名称和准确地理位置 C、 单位主管领导的姓名、联系电话
D、 事故现场基本情况，如燃烧对象、伤亡情况等 60．移动电话报火警，应( B )。
A、 加拨区号 B、 直拨“119” C、 直拨“110” D、 直拨“121” 61．通过消防演练，义务消防队员要做到( A )。
A、 会报警、会使用消防器材、会扑救初起火灾、会使用防护器具和自救 B、 会报警、会使用消防器材、会扑救初起火灾、会防污治污 C、 会报警、会使用消防器材、会扑救初起火灾
D、 会报警、会使用消防器材、会扑救初起火灾、会警戒和疏散 62．依照《石油库设计规范》，凡闪点在( A )以内的油品划分为甲类油品。
A、 28℃ B、 45℃ C、 60℃ D、 120℃
63．根据《石油化工企业设计防火规范》，凡闪点( B )的油品称为易燃油品。
A、 ≤28℃ B、 ≤45℃ C、 ≤60℃ D、 ≤120℃ 64．下列不属于油品危险性理化参数的是( A )。
A、 质量 B、 饱和蒸气压 C、 闪点 D、 燃点
65．在一定的试验条件下加热油品，当油品蒸气与空气所形成的混合气遇到明火时，发生闪火，此时油品的( B )为所测试油品的闪点。
A、 温度 B、 最低温度 C、 最高温度 D、 绝对温度
66．在一定的试验条件下加热油品，当油品蒸气与空气所形成的混合气遇到明火时，发生持续燃烧，且时间不少于( D )，此时油品的最低温度为所测试油品的燃点。
A、 60秒 B、 40秒 C、 15秒 D、 5秒 67．在同等条件下，( C )最易发生自燃。
A、 0#柴油 B、 93#汽油 C、 40#CC D、 煤油 68．对于同一种油品，闪点、燃点、自燃点三者之间的关系是( D )。
A、 闪点﹥燃点﹥自燃点 10
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B、 闭口杯闪点﹥开口杯闪点
C、 闭口杯闪点﹥开口杯闪点﹥燃点﹥自燃点 D、 闭口杯闪点﹤开口杯闪点﹤燃点﹤自燃点
69．对于不同种油品，闪点越高的油品，其自燃点( A )。
A、 越低 B、 越高 C、 不变 D、 一样 70．在下列柴油各牌号中,闪点最低、安全性能最差的柴油是( D )。
A、 10 B、 0 C、 -20 D、 -35 71．加油站发、配电房一般要求配置( B )灭火器。
A、 手提式干粉灭火器 B、 二氧化碳灭火器 C、 手提式泡沫灭火器 D、 推车式干粉灭火器 72．二级加油站是指( B )。
A、 总容量120-180m3，单罐容量不超过50m3 B、 总容量60-120m3，单罐容量不超过50m3 C、 总容量160-120m3，单罐容量不超过50m3 D、 总容量60m3以下，单罐容量不超过50m3
73．加油站日均销量与《销售日报表》中的( C )成正比。
A、 现金加油 B、 IC卡加油 C、 现金加油与IC卡加油之和 D、 加油机走字总数
74．体现加油站多品种某一天的油品进、销、存之间的关系的帐目是( A )。
A、 《付油日报表》 B、 《销售日报表》 C、 《交接班表》 D、 《商品明细分类帐》 75．购进油品的依据是( A )。
A、 客户的需要 B、 油罐的空容量 C、 上期加油机的发出量 D、 油罐的实际存量 76．油品变类是指( A )。
A、 用一个油罐在0# 柴油与-10#柴油之间进行 B、 用二个油罐在0# 柴油与-10#柴油之间进行 C、 用一个油罐在任意油品之间进行 D、 用二个油罐在任意油品之间进行
77．用精度0.5的流量计发5000kg标准密度0.8000g/cm、体积系数为1的油料，流量计的底数为1367m3，发完油后流量计表盘上的读数为( B )。 11
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A、 1373.289m3 B、 1373.290m3 C、 6.289m3 D、 6.290m3 78．量油尺从0开始，以后每增加( A )确定一个检定点进行检定并找出一个修正值。
A、 1m B、 2m C、 3m D、 5m 79．密度计从两端开始，以后每( D )确定一个检定点进行检定并找出一个修正值。
A、 0.1g/cm3 B、 0.001g/cm3 C、 0.0001g/cm3 D、 0.01g/cm3 80．油品温度测量值的修正采用( A )。
A、 内插法 B、 靠近法 C、 交换法 D、 替代法 81．油品密度测量值的修正采用( A )。
A、 内插法 B、 靠近法 C、 交换法 D、 替代法
82．测量某油品液高1522mm，已知该量油尺0-1m的修正值1mm，0-2m的修正值-2mm，则该油品液高的真值是( C )。
A、 1523mm B、 1521mm C、 1520mm D、 1524mm
83．测量某油品密度示值为0.8435g/cm3,查当期检定证书得知该密度计在0.8400g/cm3检定点的修正值是0.0005g/cm3，在0.8500g/cm3检定点的修正值是0.0008g/cm3，则该油品密度测量值对应的修正值是( C )。
A、 0.0001g/cm3 B、 0.0002g/cm3 C、 0.0006g/cm3 D、 0.0007g/cm3 84．测量某油品观温12.6℃，已知该温度计在10℃的修正值0.4℃，在20℃的修正值-0.7℃，则该油品温度的真值是( D )。
A、 12.4℃ B、 12.5℃ C、 12.6℃ D、 12.7℃ 85．油品体积修正系数是根据( D )而得。
A、 油温的真值和视密度的真值查GB/T1885表59B B、 观温的真值和视密度的真值查GB/T1885表59B C、 观温和视密度查GB/T1885表59B
D、 油温的真值和标准密度查GB/T1885表60B
86．沪B35470汽车罐车装油，某油温下的体积为6000L，体积系数为1.0035，其标准体积为( C )。
A、 6120L B、 6012L C、 6021L D、 6210L
87．某卧式金属油罐油温下的体积为45000L，体积系数为0.9944，其标准体积为( B )。
A、 44784L B、 44748L C、 44744L D、 44788L
88．测量长燃油1013驳左1舱油水净高3.640m，水高0.01m，吃水差0，油品的体积系数体积1.0035，油的标准体积是( A )。
A、 172153 L B、 171253L C、 171235L D、 172351L 12
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89．测量长燃油1013驳左1舱油水净高3.646m，水高0.01m，吃水差0，油品的体积系数体积1.0035，油的标准体积是( B )。
A、 175722L B、 172275L C、 172257L D、 172725L
90．测量长燃油1013驳左1舱油水净高3.646m，水高0.012m，吃水差0，油品的体积系数体积1.0035，油的标准体积是( D )。
A、 172296L B、 172275L C、 172257L D、 172269L
91．测量长燃油1013驳左1舱油水净高3.646m，水高0.012m，吃水差0.460m，油品的体积系数体积1.0035，油的标准体积是( A )。
A、 171782L B、 171287L C、 171827L D、 171278L
92．油品验收，超过定额损耗并超过互不找补幅度时，需要办理超耗（溢）的数量，从一公斤起算，作为索赔（退款）数量，从一公斤起算是指( B )。
A、 本批油品的实际损（溢）量 B、 本批油品超耗（溢）量的全部数量
C、 本批油品超耗（溢）量超过互不找补幅度以上的那一部分 D、 本批油品超耗（溢）量扣除定额损耗的那一部份 93．加油机检定周期是( A )。
A、 半年 B、 一年 C、 一年半 D、 二年 94．自动液位计的油罐参数修改可点击( C )菜单项来完成。
A、 设置加油站信息 B、 设置其他参数 C、 设置油罐参数 D、 修改容积表
95．蒸发损耗是油品损耗中最大的一种，在整个油品储运损耗中约占( B )
A、 50％-60％ B、 70％-80％ C、 85％-90％ D、 90％以上 96．油罐装满率分别为90％、70％，则相应的蒸发损耗可达( A )
A、 0.3％，1％-1.5％ B、 1％-1.5％，0.3％ C、 3％，1％-1.5％ D、 1％-1.5％，3％ 97．在油品损耗管理中，原则上将油品损耗分为( C )
A、 蒸发损耗、运输损耗、保管损耗 B、 残漏损耗、运输损耗、保管损耗 C、 运输损耗、保管损耗、零售损耗 D、 蒸发损耗、运输损耗、残漏损耗 98．减少油品大呼吸损耗的有效办法是( C )。 A、 降低温度 B、 降低温差 13
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C、 在发油后尽快安排收油 D、 在收油后尽快安排发油
99．加油站油品每( C )核销一次。 A、 年 B、 旬 C、 月 D、 日
100．垫水法是利用油与水的( D )性，向罐底注入一定量的水，以抬高油品液位。 A、 混和 B、 渗透 C、 相溶 D、 不相溶
101．油罐清洗时，首先要排除余油，再( C )，最后抽吸污杂。 A、 机械抽吸 B、 垫水 C、 拆除管线 D、 用水冲洗
102．用手摇泵或真空泵，配套隔爆电机应距离油罐( A )米以外，抽吸水杂。 A、 3 B、 4 C、 5 D、 6
103．加油油气回收系统，加油时专用加油枪枪嘴根部的胶碗扣在汽车油箱口处并将其完全封闭，同时启动油气( B )，将油箱内的油气回收到油罐内。 A、 阀门 B、 回收泵 C、 回收管 D、 呼吸阀
104．卸油油气回收系统，油罐应设带有( A )报警功能的液位仪。 A、 高液位 B、 油高 14
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C、 温度 D、 压力
105．卸油油气回收与密闭卸油不同之处是加设了油气回收管道，和油罐相连通的呼吸管管口应安装( B )。 A、 阻火器 B、 机械呼吸阀 C、 透气帽 D、 防火帽
106．客户关系管理的英文缩写是( C )。 A、 RAM B、 CAM C、 CRM D、 SAM
107．收集客户意见，衡量自己承诺目标的实现程度，及时发现、解决问题属于客户关系管理中 ( A ) 方面的内容。 A、 客户反馈管理 B、 客户信息交流 C、 企业对顾客的承诺 D、 顾客分析
108．加油站除了要稳定好现有客户外，更重要的是要发展( C )。 A、 新的业务 B、 新的项目 C、 新的客户 D、 大客户
109．当你去拜访客户时，有时候你会发现，总有一股力量在影响着他们的想法和决定，有些人没有关键职位，却能影响整个组织的决定，这些人是指( D )。 A、 反对者 B、 支持者 C、 领导人
D、 把关（拍板）人
110．客户开发的基本步骤为发现客户、探询客户、提出方案、( B )、成交、跟踪服务。 15
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A、 签定协议 B、 排除障碍 C、 再次拜访 D、 资信分析
111．销售过程管理的一个重要手段或者方法是( C )。 A、 阅读日报表 B、 领导视察 C、 销售会议 D、 批评和自我批评
112．时间管理最主要的特点是( C )。 A、 限制性 B、 导向性 C、 目标计划性 D、 紧迫性
113．各区域市场的业务主管为了让公司掌握销售动态，应于每周一提出销售管理报告书，报告本周的市场状况简称为( C )。 A、 日进度控制 B、 月进度控制 C、 周进度控制 D、 季进度控制
114．加油站售中服务主要是指( C )。 A、 洗车服务 B、 修车服务 C、 加油服务 D、 咨询服务
115．汽油机油在使用不久后很快变黑，说明油品( D )。 A、 已经变质 B、 清洁性能差 C、 清净性能差 D、 清净性能好
116．L-HM46是( D )的代号。 16
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A、 46通用机床油 B、 46低温液压油 C、 46抗燃液压油 D、 46抗磨液压油
117．润滑脂是按照( B )的大小划分牌号的。 A、 凝点 B、 锥入度 C、 滴点 D、 无机酸含量
118．润滑脂与润滑油相比，润滑脂的缺点是( C )。 A、 适用的温度范围较窄 B、 密封性能差 C、 清除杂质难 D、 粘附力小
119．在API分类中，液力传动油的牌号有( A )。 A、 PTF-1、PTF-2和PTF-3 B、 L-1、L-2和L-3 C、 F-1、F-2和F-3 D、 Y-1、Y-2 和Y-3
120．登记加油站帐、表、单时不正确的做法是( D )。
A、 登记帐表要用蓝黑墨水和碳素墨水书写，不得使用圆珠笔和铅笔
B、 登记帐表要按页次顺序连续登记，不得跳行、隔页。如发生跳行、隔页应当将空行、空页(无字的活页账薄可抽出)划斜红线注销，并由记帐员签字或盖章
C、 登记帐表时，根据加油站经营业务发生的时间顺序、内容逐项填写，随时结出余额，做到数字准确、摘要清楚、登记及时、字迹工整
D、 登记帐表中书写的文字和数字一般要满格书写 121．( A )是登记账、表、单常用的更正方法。 A、 划线更正法 B、 红字更正法 C、 涂改、挖补法 D、 药水消除字迹法 17
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122．各种账表单不准随意销毁；要保存一定期限，最长为( A )年。需要销毁时，须经加油站经理和上级主管部门批准，共同监销。 A、 15年 B、 20年 C、 10年 D、 5年
123．以下各项不属于加油站库存商品的是( C )。 A、 油罐内存储的各类油品 B、 用于销售的润滑油 C、 奖品
D、 小买部存储的各类食品 124．库存商品的盘盈是指( B )。 A、 账存数大于实存数 B、 实存数大于账存数 C、 由于记账差错多记金额 D、 由于记账差错少记金额
125．实地盘存制是以( B )为依据来确认财产物质结存数量的一种方法。 A、 帐簿记录
B、 期末盘点实物的结果 C、 技术推断的结果 D、 账、单核对的结果
126．采用实地盘存制平时只登记财产物质的( A )。 A、 增加数 B、 减少数 C、 增加数和减少数 D、 库存数
127．永续盘存制是以( A )为依据来确认财产物质结存数量的一种方法。 A、 帐簿记录
B、 期末盘点实物的结果 C、 技术推断的结果 D、 账、单核对的结果 18
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128．采用永续盘存制平时要登记财产物质的( C )。 A、 增加数 B、 减少数 C、 增加数和减少数 D、 库存数
129．IE浏览器的标题栏显示“脱机工作”则表示( C )。 A、 计算机没有开机 B、 计算机没有联接Internet C、 浏览器没有联机工作 D、 计算机正处在休眠状态 130．FTP指的是( A )。 A、 文件传输协议 B、 用户数据报协议 C、 简单邮件传输协议 D、 域名服务协议
131．电脑加油机性能要求，计量准确度在( C )之内，数字显示清晰。 A、 0．15％ B、 0．3％ C、 ±0．3％ D、 ±0．5％
132．电脑加油机零附件要求，加油胶管两端电阻不大于( B )欧姆。 A、 4 B、 5 C、 10 D、 30
133．储油罐量油孔密封垫片换新每( C )年一次。 A、 1 B、 2 C、 3 D、 4
134．根据用电安全的要求加油站内的生产及工作场所可为( B )。 19
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A、 二个区域 B、 三个区域 C、 四个区域 D、 七个区域
135．轻质油品爆炸性气体混合物爆炸浓度极限范围在( A )之间。 A、 0.6％--7.6％ B、 0.3％--7.6％ C、 0.6％--10.6％ D、 0.3％--10.6％
136．量油时，打开摇柄后旋转( D )角放尺。 A、 45° B、 90° C、 135° D、 180°
137．量水尺对( B )要求最严。 A、 检定周期 B、 使用时垂直倾斜度 C、 检定证书 D、 光洁度
138．玻璃液体温度计按刻线的位置分类可分为( C )。 A、 全浸 B、 标准 C、 棒式 D、 工作用
139．在中性点不直接接地的三相四线供电系统中，电气设备必须采用的保护方式是( A、 接地保护 B、 防雷保护 C、 防静电保护 D、 接零保护
140．接零保护的原理是利用设备发生故障时产生( D )起保护作用的。 A、 短路电压 20
A )。 -
B、 相电压 C、 线电压 D、 短路电流
141．防爆电气设备的标志是( A )。 A、 EX B、 FP C、 XE D、 DP
142．在加油站防爆电气设备的适用场所是( C )。 A、 加油站营业室 B、 加油站发配电室 C、 加油站加油作业区 D、 加油站所有区域
143．加油站应认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，坚持( A )为主的原则。 A、 自检自查
B、 上级主管监督检查为主 C、 专项检查 D、 定期检查
144．加油作业区现场安全检查的内容不包括( C )。 A、 司机发动机是否熄火 B、 是否有抽烟现象 C、 测试加油机静电接地电阻 D、 是否有穿、拍、托衣服现象
145．在现场进行加油机维修作业时，不能使用( B )，且操作工具要轻拿轻放。 A、 棉纱抹布 B、 铁制扳手 C、 铜扳手 D、 铝制脸盆
146．美国职业安全卫生管理局（OSHA）认为：事故发生的原因有基本原因、间接原因、直接原因三个层面，而基本原因包括( A )个方面，因此事故分析应从这几个方面入手。 A、 3 21
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B、 5 C、 6 D、 7
147．加油站事故分析常用( A )。 A、 事故过程分析法 B、 数理统计分析法 C、 类比法
D、 预先危险性分析法
148．事故处理应坚持( B )的原则。 A、 三不放过 B、 四不放过 C、 以人为本 D、 从重从严
149．关于加油站隐患整改，下列说法最确切的是( B )。 A、 必须自行整改
B、 有能力整改的，要限期整改，无力整改的，要及时报告，同时采取防范措施 C、 不管有无能力整改都要先采取防范措施 D、 必须报告后，自行整改
150．下列隐患，加油站应向上级主管公司报告，同时采取防范措施的是( B )。 A、 卸油静电接地线松动 B、 油罐有渗漏现象 C、 接卸油口有积油
D、 计量操作井有积水、油污
三、多项选择题
1．评定汽油蒸发性能的指标是( B,C )。
A、 气液比 B、 蒸气压 C、 馏程 D、 密度 2．汽油的50％蒸发温度高低将影响发动机的( B,C,D )性能。
A、 低温启动 B、 动力 C、 加速 D、 爬坡 3．在销售过程中，影响汽油质量变化的外界因素有( B,C,D )。 22
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A、 不饱和烃含量 B、 与氧的接触机会 C、 环境温度 D、 时间
4．评定汽油安定性能的指标有( A,B,C )。 A、 实际胶质 B、 诱导期 C、 烯烃含量 D、 碘值
5．评定汽油清洁性能的指标是( B,C )。 A、 硫含量 B、 水份 C、 机械杂质 D、 杂质
6．评定汽油的环保要求是指( A,B,C )。 A、 汽油本身是否有毒性 B、 汽油蒸气是否有毒性
C、 汽油燃烧后所产生的尾气是否有毒性 D、 汽油是否含有水
7．汽车尾气排放物主要含有( A,B,C,D )等成分。 A、 CO2 B、 CO
C、 未完全燃烧的烃类气体 D、 含S、含N气体
8．柴油中的( A,B,D )元素含量越多，柴油燃烧后尾气排放污染越大。 A、 硫 B、 氮 C、 氢 D、 C
9．修正值是指( A,D )。
A、 与误差大小相等而符号相反的值 23
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B、 给出值与真值之差 C、 真值与给出值之和 D、 真值与给出值之差
10．电脑加油机的加油操作有( A,B,C,D )两种加油方式。 A、 定量 B、 预置 C、 非定量 D、 非预置
11．为适应竞争需要，提高经济效益，考虑到顾客的特定需求，利用加油站的有利条件，除了提供加注油品服务外，加油站还应综合考虑 ( A、B、C、D )。 A、 提供加水、洗车、修理车辆服务 B、 提供餐饮服务
C、 设立超市，提供小品种油及旅途生活必需品 D、 设立油品咨询中心，提供油品咨询服务
12．在品牌概念中，品牌包括的要素有( A、B、C、D )。 A、 名字 B、 称谓 C、 符号 D、 设计
13．产品品牌是一个集合概念，它包括( A,C,D )。 A、 商标 B、 包装 C、 品牌名称 D、 品牌标志
14．实施品牌忠诚度竞争策略，培养顾客的品牌忠诚度，可以通过 ( A、B、C ) 来实现。 A、 通过油品质量服务方面的的竞争来建立用户的品牌忠诚度，使用户出于对油品和服务的高度信赖而产生对品牌的特别偏好
B、 通过树立和改变用户的观念来建立品牌忠诚度
C、 通过改变市场环境来改变加油站的市场地位，从而建立用户对加油站的品牌忠诚度 D、 通过设计比较醒目的品牌标志来培养顾客对品牌的忠诚度
15．在对竞争对手的整体情况进行调查时，其内容应包括 ( A、B、C、D )。 24
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A、 竞争对手的名称和所在地 B、 竞争对手的经营规模 C、 竞争对手的整体实力 D、 竞争对手的市场占有率
16．我国安全生产的基本原则有( A,B,C,D )。 A、 管生产必须管安全 B、 安全具有否决权
C、 工程建设项目坚持“三同时” D、 坚持事故处理“四不放过” 17．事故具有( A,B,D )特性。 A、 危害性 B、 突然性 C、 必然性
D、 阶段性和因果性
18．油品在( )情况下会产生静电。 A、 流动 B、 震动 C、 沉降 D、 搅拌
19．下列属于加油站火源范畴的是( A,B,C,D )。 A、 静电火花 B、 电气火花 C、 摩擦、撞击 D、 电磁波
20．影响加油站销量外部因素有( B,D )。 A、 价格高低 B、 同行的竞争 C、 油品质量
D、 社会经济发展水平
21．在油品接卸作业过程中，应做好 ( A,B,C,D ) 等几方面的安全工作。 A、 备好消防器材 25
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B、 静置不少于15分钟 C、 连接静电接地装置 D、 作业人员在现场监视
22．量油尺允许使用的不够完整的表术是( A,C,D )。 A、 送检
B、 在受检9个月后刻线、数字仍然清晰 C、 在检定有效期内 D、 检定合格
23．量水尺没有明确的检定点，要求对其外观检查，下列说法不确切的是(A、 表面光洁，垂直立在平面构成89.5°角 B、 表面光洁，垂直立在平面构成90°角
C、 表面光洁，刻线清晰，垂直立在平面构成89.5°角 D、 刻线清晰，垂直立在平面构成90°角
24．温度计允许使用的不够完整的表术是( A,C,D )。 A、 送检
B、 在受检16个月后刻线、数字仍然清晰 C、 在检定有效期内 D、 检定合格
25．密度计允许使用的不够完整的表术是( A,C,D )。 A、 送检
B、 在受检30个月后刻线、数字仍然清晰 C、 在检定有效期内 D、 检定合格
26．罐存记录的查询及打印应点击的窗口或按钮是( A,B,D )。 A、 数据库查询及打印 B、 查询罐存记录 C、 设置加油站信息 D、 打印
27．自动液位计的管理报表包括( A,C,D )。 A、 卸油记录 B、 加油站信息 26
A,B,D )。 -
C、 操作记录 D、 罐存记录
28．影响加油站油品质量变化的主要原因有( A,B,C,D )。 A、 化学组成 B、 与氧接触机会 C、 时间 D、 温度
29．为了确保加油站油品质量不易变质，在油品加工过程中通常可向汽油中加入( B,D )等添加剂。 A、 抗爆剂 B、 抗氧防胶剂 C、 清净剂 D、 金属钝化剂
30．输油管线在设计中如未考虑应力的影响，会造成( A,B[ )迹象，严重时会导致不能正常生产。 A、 管道渗漏 B、 管道拉裂 C、 支座有缝隙 D、 导静电线脱离
31．当管道的热膨胀量较大时，常采用人工补偿法来补偿，人工补偿器有( B,C,D )。 A、 自体补偿器 B、 波纹管补偿器 C、 填料补偿器 D、 II形补偿器
32．客户关系管理原则给企业带来的益处是( A,B,C,D )。 A、 可用降低成本获得顾客以及可用降低销售成本 B、 可用获得更高的客户创利能力 C、 可以提高客户的保留度和忠诚度 D、 可以更准确地评估客户的创利能力
33．依据加油站的市场分销策略，可以将加油站客户划分为( A,B )两大类。 A、 企事业单位集体用户 B、 进加油站加油的司机 C、 出租车司机 27
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D、 单位采购员
34．制作客户满意度的调查表必须列出的项目是( A,B )。 A、 客户改进意见 B、 与竞争对手对比情况 C、 顾客的家庭状况 D、 顾客的着装
35．时间管理的方法是( C,D )。 A、 程序控制法 B、 目标分解法 C、 计划管理法 D、 象限工作法
36．销售员过程管理的方法有( A,B,C,D )。 A、 每日拜访计划表 B、 每日销售报告表 C、 市场状况反映表 D、 周进度控制
37．售前服务包括的项目有( A,B,C,D )。 A、 产品咨询 B、 形象宣传 C、 包装策划 D、 消费培训
38．加油站IC卡管理控制系统的组成包括( A,B,C )。 A、 硬件设备 B、 IC卡加油机 C、 软件 D、 电脑
39．柴油机油的质量等级的选用可以按发动机的( A,C )二项参数来确定。 A、 强化系数 B、 转速 C、 第一环槽温度 D、 冲程数 28
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40．在销售过程中，如果出现没有15W/30CC柴油机油时，可以用( A,D )来代替。 A、 15W/40CC B、 30CC C、 15WCC D、 15W/30CD
41．汽车后桥双曲线齿轮不能选用( A,D )作润滑。 A、 GL—3 B、 GL—4 C、 GL—5 D、 工业齿轮油
42．车辆齿轮油在储存和运输过程中，应避免( A,C )等。 A、 靠近火源 B、 真空储存 C、 高温储存 D、 密封储存
43．在选用液压油时，通常是依据( A,B,C )来确定液压油的品种。 A、 液压系统的压力 B、 液压系统的温度 C、 液压系统所处的环境 D、 液压泵的类型
44．在车行驶过程中出现制动不良或失灵，主要原因有( A,B,C,D )。 A、 制动总泵皮碗损坏 B、 制动间隙大
C、 制动鼓与摩擦片接触不良 D、 摩擦片受潮
45．《加油站销售日报表》中的“现金及记帐销售报表”由( A,C )、已提未售等部分组成。 A、 已售未提销售 B、 IC卡销售 C、 现金销售 D、 油票销售
46．《付油日报表》和( A,B )是填写《油品分罐保管帐》和《库存商品明细分类帐》的依据。 29
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A、 《销售日报表》 B、 《商品盘点表》 C、 《已提未结明细帐》 D、 《油票领销存登记帐》
47．“帐实相符”，是指经过按时合理的核销后，同期加油站《盘点月报表》中的“实际盘点数量”必须与《库存商品明细分类帐》中的( A,B )、相符。 A、 库存总量栏“帐面罐存数量”
B、 同品种各《油品分罐保管帐》中的罐存实测数栏“净油存数”之和 C、 当日销售及回笼栏“总计数量” D、 本期结存数量
48．采用实地盘存制计算本期减少数必须掌握的内容有( A,B,C )。 A、 账面期初余额 B、 期末实际结存数 C、 本期增加数 D、 本期减少数
49．常用下载软件有那些，请选出( A,B,C )。 A、 网络蚂蚁 B、 网际快车 C、 迅雷 D、 金山快译
50．使用中的密度计首先要注意( A,B,C )。 A、 压载室是否破裂 B、 刻度线是否位移 C、 密度范围是否合适 D、 检定点是否合符要求
51．埋地油罐操作井要经常清理，要做到( A,B,D )。 A、 无积水 B、 无杂物 C、 无油气 D、 无积油
52．电气设备的接地保护的作用是防止( C,D )危害。 30
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A、 静电 B、 雷电 C、 触电 D、 电气火花
53．接地装置的构成包括( A,C,D )。 A、 连接装置 B、 接地电阻 C、 引下线 D、 接地体
54．加油机的安全检查内容有( A,B,C )。
A、 法兰、过滤器、油气分离器、计量器、视油器、油枪等渗漏情况 B、 电动机、电源盒、接线盒等密封情况 C、 加油机接地线的连接情况 D、 计量器的计量精度
55．对储油罐进行安全检查，其检查的主要内容有( A,B,C,D )。 A、 计量孔的密封情况 B、 阻火透气帽是否畅通有效 C、 快速卸油接头密封情况 D、 油罐接地情况
56．加油站安全性评价一般包括( A,B,D )等几部分内容。 A、 作业设备
B、 劳动安全和作业环境 C、 安全制度 D、 安全管理
行业通用试题(中级工)
一、判断题
1. 交接班记录需要领导审阅签字。(√) 2. 设备巡检包括设备停机过程中的检查。(√) 3. 投影线都相互平行的投影称为中心投影。(×) 31
-
正确答案：投影线都相互平行的投影称为平行投影。
4. 在三视图中，能够反映物体上下、左右位置关系的视图为俯视图。(×)
正确答案：在三视图中，能够反映物体上下、左右位置关系的视图为主视图。 5. 画三视图时，左视图和俯视图的关系是长对正。(×)
正确答案：画三视图时，左视图和俯视图的关系是宽相等。 6. 零件图的作用是读零件图与装配图关系。(×)
正确答案：零件图的作用是直接指导制造零件和检验零件的图样。 7. 零件图是直接指导制造零件和检验零件的图样。(√)
8. 综合性季度检查中，安全生产不仅是重要内容，还实行一票否决权。(√) 9. 尘毒物质对人体的危害与个人体质因素无关。(×)
正确答案：尘毒物质对人体的危害与个人年龄、身体健康状况等因素有关。 10. 因为环境有自净能力，所以轻度污染物可以直接排放。(×)
正确答案：虽然环境有自净能力，轻度污染物也不可以直接排放。 11. 目前清洁生产审计中应用的理论主要是物料平衡和能量守恒原理。(√)
12. 清洁生产审计的目的是:通过清洁生产审计判定生产过程中不合理的废物流和物、能耗部位，进
而分析其原因，提出削减它的可行方案并组织实施，从而减少废弃物的产生和排放，达到实现本轮清洁生产目标。(√)
13. 根据燃烧三要素，采取除掉可燃物、隔绝氧气(助燃物)、将可燃物冷却至燃点以下等措施均可灭
火。(√)
14. 在HSE管理体系中，评审是高层管理者对安全、环境与健康管理体系的适应性及其执行情况进
行正式评审。(√)
15. 第二方审核是直属企业作为受审方，由取得相应资格的单位进行HSE体系审。(×)
正确答案：第三方审核是直属企业作为受审方，由取得相应资格的单位进行HSE体系审核。 16. 含汞、铬、铅等的工业废水不能用化学沉淀法治理。(×)
正确答案：含汞、铬、铅等的工业废水可以用化学沉淀法治理。 17. 一级除尘又叫机械除尘。(√)
18. 废渣处理首先考虑综合利用的途径。(√) 19. 陆地填筑法可避免造成火灾或爆炸。(×)
正确答案：陆地填筑法有可能造成火灾或爆炸。
20. 在防冻防凝工作中，严禁用高压蒸汽取暖、严防高压蒸汽串入低压系统。(√) 21. 对已冻结的铸铁管线、阀门等可以用高温蒸汽迅速解冻。(×) 32
-
正确答案：对已冻结的铸铁管线、阀门等不得急剧加热，只允许温水或少量蒸汽缓慢解冻，以防骤然受热损坏。
22. 进入夏季，工业园区应对所有地沟、排水设施进行检查，清除排水障碍。备足防汛物资，遇到
险情满足需求。(√)
23. 从事办公室工作的人员不会形成职业病。(×)
正确答案：从事办公室工作的人员也会形成相应的职业病。 24. 职业中毒不属于职业病。(×)
正确答案：职业中毒属于职业病之一。 25. 急慢性中毒皆属于人身事故。(×)
正确答案：急性中毒属于人身事故。
26. 《中石化安全生产管理规范》规定，炼化企业一次造成3套及以上装置停车，影响日产量的50%
及以上为一般事故。(√)
27. 在HSE管理体系中，一般不符合项是指能使体系运行出现系统性失效或区域性失效的问题。(×)
正确答案：在HSE管理体系中，一般不符合项是指个别的、偶然的、孤立的、性质轻微的问题或者是不影响体系有效性的局部问题。
28. HSE管理体系规定，公司应建立事故报告、调查和处理管理程序，所制定的管理程序应保证能
及时地调查、确认事故(未遂事故)发生的根本原因。(√)
29. 标准化的重要意义是提高产品、过程或服务的质量，防止贸易壁垒，并促进技术合作。(×)
正确答案：标准化的重要意义是改进产品、过程或服务的适用性，防止贸易壁垒，并促进技术合作。
30. 企业应当具备法人的资格或是法人的一部分，才可以申请质量体系认证。(√) 31. 全面质量管理的核心是强调提高产品质量。(×)
正确答案：全面质量管理的核心是强调提高工作质量。 32. 生产制造过程的质量管理是全面质量管理的中心环节。(√)
33. 质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系，它是组织若干管理体系的一个。(√) 34. PDCA循环是全面质量管理的科学方法，可用于企业各个方面、各个环节的质量管理活动。(√) 35. ISO9004：2000标准是“指南”，可供组织作为内部审核的依据，也可用于认证和合同目的。(×)
正确答案：ISO9004：2000标准提供了超出ISO9001要求的指南和建议，不用于认证或合同的目的。
36. ISO9000族标准中，质量仅指产品质量。(√)
37. ISO9000族标准质量管理八项原则是一个组织在质量管理方面的总体原则。(√) 33
-
38. 计算机应用软件Word字处理软件不仅可以进行文字处理，还可以插入图片、声音等，但不能
输入数学公式。(×)
正确答案：Word字处理软件不仅可以进行文字处理，还可以插入图片、声音等，也能输入数学公式。
39. 在应用软件Word表格操作中选定整个表格后，按格式工具栏上的左、右、居中对齐等按钮则
单元格中的文字内容进行左、右、居中对齐。(×)
正确答案：选定整个表格后，按格式工具栏上的左、右、居中对齐等按钮则单元格中的文字内容不会进行左、右、居中对齐，整个工作表整体在页面中进行左、右、居中对齐。 40. 在应用软件Word表格操作中利用表格工作栏还可对表格内容进行垂直对齐。(√) 41. 在计算机应用软件Excel中选中不连续单元格的功能键是Alt。(×)
正确答案：在计算机应用软件Excel中选中不连续单元格的功能键是Ctrl。
42. 在计算机应用软件Excel中清除合并居中的格式可以通过键盘的删除(Delete)键来实现。(×)
正确答案：在计算机应用软件Excel中清除合并居中的格式可以通过编辑菜单中的清除格式来实现。
43. 在计算机应用软件Excel中的打印可实现放大或缩小比例打印。(√) 44. 不动产的买卖合同一般采用登记形式。(√)
45. 在实践中，口头形式是当事人最为普遍采用的一种合同约定形式。(×)
正确答案：在实践中，书面形式是当事人最为普遍采用的一种合同约定形式。
34
-
二、单选题
1. 不允许在岗位交接班记录中出现( C )。
A、 凭旧换新 B、 划改内容 C、 撕页重写 D、 双方签字 2. 投影线都通过中心的投影称为( A )投影法。
A、 中心 B、 平行 C、 斜 D、 正 3. 在工程制图中应用较多的投影法是( D )投影法。
A、 中心 B、 平行 C、 斜 D、 正 4. 剖视图的剖切符号为断开的( D )线。
A、 细实 B、 点划 C、 虚 D、 粗实
5. 在三视图中，反映物体前后、左右位置关系的视图为( B )。
A、 主视图 B、 俯视图 C、 左视图 D、 在三个视图中都有可能 6. 在三视图中，反映物体前后、上下位置关系的视图为( C )。
A、 主视图 B、 俯视图 C、 左视图 D、 在三个视图中都有可能 7. 画三视图时，主视图和俯视图的关系是( A )。
A、 长对正 B、 高平齐 C、 宽相等 D、 无关系 8. 零件图的主要作用之一是( B )。
A、 指导读零件的结构 B、 直接指导制造零件 C、 读零件图与装配图关系 D、 读零件之间的配合情况 9. 毒物的沸点是( C )。
A、 越低毒性越小 B、 越高毒性越大 C、 越低毒性越大 D、 与毒性无关 10. 污染物的回收方法包括( D )。
A、 蒸发 B、 干燥 C、 排放 D、 吸收 11. 清洁生产涵盖有深厚的理论基础，但其实质是( A )。
A、 最优化理论 B、 测量学基本理论 C、 环境经济学基本理论 D、 资源经济学基本理论
12. 液体有机物的燃烧可以采用( C )灭火。
A、 水 B、 沙土 C、 泡沫 D、 以上均可
13. ISO14001标准其主要特点有强调( D )、强调法律、法规的符合性、强调系统化管理、强调
文件化、强调相关方的观点。
A、 污染预防 B、 持续改进 C、 末端治理 D、 污染预防、持续改进 35
-
14. 在ISO-14001标准体系中，为了确保环境因素评价的准确性，在识别环境因素时应考虑的三种
状态是( C )。
A、 开车、停机和检修状态 B、 连续、间歇和半连续状态 C、 正常、异常和紧急状态 D、 上升、下降和停止状态
15. 公司HSE管理体系的审核分为内部审核、( C )。
A、 第一方审核 B、 第二方审核 C、 第三方审核 D、 第四方审核 16. HSE评审的目的是检验HSE管理体系的适宜性、( B )和有效性。
A、 充分性 B、 公平性 C、 权威性 D、 必要性 17. 废水治理的方法有物理法、( A )法和生物化学法等。
A、 化学 B、 过滤 C、 沉淀 D、 结晶 18. 可直接用碱液吸收处理的废气是( A )。
A、 二氧化硫 B、 甲烷 C、 氨气 D、 一氧化氮 19. 废渣的处理大致采用( D )、固化、陆地填筑等方法。
A、 溶解 B、 吸收 C、 粉碎 D、 焚烧
20. 为了作好防冻防凝工作，停用的设备、管线与生产系统连接处要加好( B )，并把积水排放吹
扫干净。
A、 阀门 B、 盲板 C、 法兰 D、 保温层 21. “夏季四防”包括防暑降温、防汛、( A )、防倒塌。
A、 防雷电 B、 防霉变 C、 防跌滑 D、 防干旱 22. 属于石化行业职业病的是( B )。
A、 近视 B、 尘肺病 C、 肩周炎 D、 哮喘 23. 与化工生产密切相关的职业病是( B )。
A、 耳聋 B、 职业性皮肤病 C、 关节炎 D、 眼炎 24. 《中石化安全生产管理规范》规定，( D )的情况不属于一般事故。
A、 一次造成1～9人重伤 B、 一次造成1～2人死亡 C、 一次造成直接经济损失10～100万 D、 一次造成10人及以上重伤
25. 《中石化安全生产管理规范》规定，( B )的情况属于特大事故。
A、 一次事故造成8人及以上死亡 B、 一次事故造成直接经济损失500万元以上 C、 一次事故造成3～9人死亡 D、 一次事故造成10人及以上重伤
26. 在HSE管理体系中，( A )是指组织在职业健康安全绩效方面所达到的目的。
A、 目标 B、 事件 C、 不合格 D、 不符合 36
-
27. 在HSE管理体系中，( B )是指与组织的职业健康安全绩效有关的或受其职业健康安全绩效
影响的个人或团体。
A、 目标 B、 相关方 C、 事件 D、 不符合
28. 在HSE管理体系中，造成死亡、职业病、伤害、财产损失或环境破坏的事件称为( C )。
A、 灾害 B、 毁坏 C、 事故 D、 不符合
29. 标准化的重要意义是改进产品、过程或服务的( C )，防止贸易壁垒，并促进技术合作。
A、 品质 B、 性能 C、 适用性 D、 功能性 30. 产品质量认证活动是( D )开展的活动。
A、 生产方 B、 购买方 C、 生产和购买双方 D、 独立与生产方和购买方之外的第三方机构
31. 全面质量管理强调以( B )质量为重点的观点。
A、 产品 B、 工作 C、 服务 D、 工程
32. 质量管理体系要求企业除应有( A )上的保证能力以外，还应有资源上的保证能力。
A、 管理 B、 质量计划 C、 质量政策与程序 D、 质量文件 33. 企业的质量方针是由( D )决策的。
A、 全体员工 B、 基层管理人员 C、 中层管理人员 D、 最高管理层人员 34. PDCA循环的四个阶段八个步骤的第四个步骤是( B )。
A、 总结 B、 拟订对策并实施 C、 分析问题原因 D、 效果的确认 35. ISO9001和ISO9004的区别在于( D )。
A、 采用以过程为基础的质量管理体系模式 B、 建立在质量管理八项原则的基础之上 C、 强调与其他管理标准的相容性 D、 用于审核和认证 36. 下列各项中属于产品固有特性的是( B )。
A、 价格 B、 噪音 C、 保修期 D、 礼貌 37. PDCA循环是实施ISO9000族标准( B )原则的方法。
A、 系统管理 B、 持续改进 C、 过程方法 D、 以事实为决策依据 38. 在计算机应用软件Word中，不能进行的字体格式设置是( C )。
A、 文字的缩放 B、 文字的下划线 C、 文字的旋转 D、 文字的颜色 39. 计算机应用软件Word的菜单中，经常有一些命令是灰色的，这表示( B )。
A、 应用程序本身有故障 B、 这些命令在当前状态不起作用 C、 系统运行故障 D、 这些命令在当前状态下有特殊的效果
40. 在计算机应用软件Word中，可用于计算表格中某一数值列平均值的函数是( C )。 37
-
A、 Abs( ) B、 Count( ) C、 Average( ) D、 Total( )
41. 在计算机应用软件Excel工作表中，可按需拆分窗口，一张工作表最多拆分为( B )个窗口。
A、 3 B、 4 C、 5 D、 任意多
42. 在计算机应用软件Excel中如图所示页面中的斜杠是通过( B )菜单中单元格里的边框来实
现。
A、 编辑 B、 格式 C、 工具 D、 窗口
43. 当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人( C )时合同成立。
A、 制作合同书 B、 表示受合同约束 C、 签字或者盖章 D、44. 下列各种合同中，必须采取书面形式的是( D )合同。
A、 保管 B、 买卖 C、 租赁 D、 技术转让
38
达成一致意见 -
三、多选题
1. 设备巡检时域分为( A,B,C,D )等检查。
A、 设备运行期间 B、 设备停机过程中 C、 设备停运期间 D、 设备开机过程中 2. 在三视图中，能够反映物体前后位置关系的视图为( B,C )。
A、 主视图 B、 俯视图 C、 左视图 D、 在三个视图中都有可能 3. 在三视图中，能够反映物体上下位置关系的视图为( A,C )。
A、 主视图 B、 俯视图 C、 左视图 D、 在三个视图中都有可能 4. 在三视图中，与高度有关的视图是( A,C )。
A、 主视图 B、 俯视图 C、 左视图 D、 三个视图都有关系 5. 在三视图中，与宽度有关的视图是( B,C )。
A、 主视图 B、 俯视图 C、 左视图 D、 三个视图都有关系 6. 零件图的主要作用是( A,C )。
A、 直接指导制造零件 B、 指导读零件的结构 C、 检验零件的图样 D、 读零件图与装配图关系
7. 安全检查中的“月查”由车间领导组织职能人员进行月安全检查，查领导、查思想、( A,B,D )。
A、 查隐患 B、 查纪律 C、 查产量 D、 查制度 8. 尘毒物质对人体的危害与工作环境的( A,B,C )等条件有关。
A、 温度 B、 湿度 C、 气压 D、 高度
9. 改革生产工艺是控制化工污染的主要方法，包括( A,B,C )等。
A、 改革工艺 B、 改变流程 C、 选用新型催化剂 D、 更新设备 10. 着火点较大时，有利于灭火措施的是( A,C,D )。
A、 抑制反应量 B、 用衣服、扫帚等扑打着火点 C、 减少可燃物浓度 D、 减少氧气浓度
11. 在ISO-14001标准体系中，为了确保环境因素评价的准确性，在识别环境因素时应考虑土地污
染、对社区的影响、原材料与自然资源的使用、其他地方性环境问题外，还应考虑( A,B,C )问题。
A、 大气排放 B、 水体排放 C、 废物管理 D、 材料的利用 12. 在ISO-14001标准体系中，环境因素识别的步骤包括( A,B,D )。
A、 划分和选择组织过程 B、 确定选定过程中存在的环境因素 C、 初始环境评审 D、 明确每一环境因素对应的环境影响 39
-
13. 在ISO-14001标准体系中，识别环境因素的方法除问卷调查、专家咨询、现场观察和面谈、头
脑风暴、查阅文件及记录、测量、水平对比、纵向对比等方法外，还有( A,B,C )方法。 A、 过程分析法 B、 物料恒算 C、 产品生命周期 D、 最优化理论
14. 在HSE管理体系中，审核是判别管理活动和有关的过程( A,B )，并系统地验证企业实施安
全、环境与健康方针和战略目标的过程。
A、 是否符合计划安排 B、 是否得到有效实施 C、 是否已经完成 D、 是否符合标准
15. HSE管理体系中，危害主要包括( A,B,C,D )等方面。
A、 物的不安全状态 B、 人的不安全行为 C、 有害的作业环境 D、 安全管理缺陷
16. 工业废水的生物处理法包括( B,D )法。
A、 过滤 B、 好氧 C、 结晶 D、 厌氧 17. 对气态污染物的治理主要采取( B,C )法。
A、 蒸馏 B、 吸附 C、 吸收 D、 过滤 18. 可用于废渣处理方法的是( A,B,C )。
A、 陆地填筑 B、 固化 C、 焚烧 D、 粉碎 19. 为了做好防冻防凝工作，应注意( A,B,C )。
A、 加强报告制度 B、 加强巡检力度 C、 有情况向上级或领导汇报 D、 独立解决问题
20. 不属于夏季四防范畴的是( A,B,D )。
A、 防滑 B、 防冰雹 C、 防雷电 D、 防干旱 21. 《中石化安全生产管理规范》规定，( C,D )不属于生产事故。
A、 产品质量事故 B、 生产过程中火灾 C、 职工节假日负伤 D、 职工节假日交通事故
22. 《中石化安全生产管理规范》规定，( A,C )的情况不属于一般事故。
A、 一次事故造成10人及以上重伤 B、 一次事故造成1～2人死亡 C、 一次事故造成100万元及以上直接经济损失 D、 一次事故造成1～9人重伤
23. HSE管理体系规定，事故的报告、( A,B,C )、事故的调查、责任划分、处理等程序应按国家
的有关规定执行。
A、 事故的分类 B、 事故的等级 C、 损失计算 D、 事故的赔偿 24. 标准化的重要意义可概括为( A,B,C,D )。 40
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A、 改进产品、过程或服务的适用性 B、 防止贸易壁垒，促进技术合作 C、 在一定范围内获得最佳秩序 D、 有一个或多个特定目的，以适应某种需要 25. 企业质量体系认证( A,C,D )。
A、 是一种独立的认证制度 B、 依据的标准是产品标准 C、 依据的标准是质量管理标准 D、 是第三方对企业的质量保证和质量管理能力依据标准所做的综合评价 26. 产品的质量特性包括( A,B,C,D )。
A、 性能 B、 寿命 C、 可靠性 D、 安全性 27. PDCA循环中，处置阶段的主要任务是( B,D )。
A、 明确目标并制定实现目标的行动方案 B、 总结成功经验 C、 对计划实施过程进行各种检查 D、 对质量问题进行原因分析，采取措施予以纠正 28. 下列哪些标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构( B,C )。
A、 ISO9000：2000《质量管理体系基础和术语》 B、 ISO9001：2000《质量管理体系要求》 C、 ISO9004：2000《质量管理体系业绩改进指南》 D、 ISO19011：2000《质量和环境管理体系审核指南》
29. ISO9000族标准中，质量具有( B,C )性等性质。
A、 适用 B、 广义 C、 相对 D、 标准
30. 在计算机应用软件Word的“页面设置”对话框中，可以设置的选项为( B,C,D )。
A、 字体 B、 位置 C、 纸型 D、 纸张大小
31. 在计算机应用软件Word表格中，关于数据排序的叙述，不正确的是( A,B,C )。
A、 表格中数据的排序只能按升序进行 B、 表格中数据的排序只能按降序进行 C、 表格中数据的排序依据只能是行 D、 表格中数据的排序依据可以是列。
32. 在计算机应用软件Excel工作表中，选定某单元格，单击\"编辑\"菜单下的\"删除\"选项，可能完成
的操作是( A,B,C )。
A、 删除该行 B、 右侧单元格左移 C、 删除该列 D、 左侧单元格右移 33. 在Excel工作薄中，对工作表可以进行的打印设置是( A,B,D )。
A、 打印区域 B、 打印标题 C、 打印讲义 D、 打印顺序 34. 合同可以以( A,B,C,D )形式存在。
A、 口头 B、 批准 C、 登记 D、 公正 35. 下列说法中属于无效合同特征的有( A,B,C,D )。
A、 无效合同自合同被确认无效时起无效 B、 对无效合同要进行国家干预 C、 无效合同具有不得履行性 D、 无效合同的违法性 41
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技能操作要素细目表（中级工）
鉴定范围 鉴定点（中级） 一级 鉴名称 定比重 代名称 码 比重 001 加油站油品购进计划的编制 A 油品购进 5 组织进货 5 002 一次进油数量的确定 001 量油尺的维护与保养 002 量水尺的维护与保养 工具准备 10 003 温度计的维护与保养 004 密度计的维护与保养 001 油品液高测量值的修正 002 油品密度测量值的修正 003 油品温度测量值的修正 技能操作100 100 B 计量保管 45 油量计算 20 007 取 008 船舱标准容积的求取 009 汽车油罐车油品重量的验收 010 卧式油罐罐油品重量的求取 011 油品损耗数量的考核 012 加油机校验数据的测算 001 液位仪油罐参数的设置 002 液位仪油罐参数的修改 油品储存 15 003 储油量报告的打印 004 加油站管理报表的打印 x y z x x x x x 004 油品标准密度的求取 005 油品体积修正系数的求取 006 汽车油罐车油品标准容积的求取 卧式金属油罐油品标准容积的求x x x x x x x x x x x z x 二级 鉴代定名称 比重 度 鉴定码 名称 程要三级 重42
- 001 加油站顾客群分析 002 IC卡加油机管控系统操作 003 车用润滑油产品展示 售油 10 004 客户管理档案表格的设计 服务质量评估调查问卷表格的设005 计 C 油品销售 25 001 油罐分户帐的填写 002 商品保管帐的填写 003 商品盘点表的填写 账务处理 15 004 加油站IC卡有关数据采集 005 加油站库存商品盘点 006 加油站各营业款项的结缴 001 双门底阀渗漏的检查 002 电脑加油机的检定 003 叶片泵性能的检查 设备维护 10 004 油气分离器的检查 005 加油机计量器的检查 设备维护与D 安全管理 25 007 加油站发电机组的操作 008 电气设备的安全检查 009 油罐及附件的安全检查 安全防护 15 010 加油设备的安全检查 011 卸油静电接地电阻的检测 012 卸油油船（驳）的安全检查 006 加油机的维护 y x x x x x x x x z y x x y x x z x x x x x y 43
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技能操作试题（中级工）
试题1：一次进油数量的确定
评分记录表
试题名称 序 号 考核 内容 准备 工作 一次进油数量的确定（现场操作） 配 分 5 5 考核时间：15min 检测 扣结分 果 得备分 注 考核要点 评分标准 1 穿戴劳动用品 工具、用具准备 使用量油（水）尺规范操作，正确测量罐内油（水）高，水高，确定净油标准体积，说明超损（溢）数量 使用工具 维护工具 现场带入影响安全的物件（行为） 在规定时间内完成操作 未穿戴整齐扣5分 工具选择不正确扣5分 量油（水）尺使用不规范扣10分 水高测量每超出允许误差扣10分 净油标准体积算错扣10分 未说明超损（溢）数量扣10分 油水高测量每超出允许误差扣10分 50 2 操练 程序 3 使用 工具 安全 及 其它 10 10 10 10 损坏工具扣5分 工具乱摆乱放扣5分 违规一次总分扣5分；严重违 规停止操作 每超时1min总分扣5分，超时3min停止操作 4 合 计 100 否定项说明：油高或水高测量误差超过1cm本题不给分 考评员签字： 年 月 日 44
-
试题2：量油尺的维护与保养
评分记录表
试题名称 序 号 考核 内容 准备 工作 量油尺的维护与保养（现场操作） 配 分 考核时间：5min 检测 扣结分 果 得备分 注 考核要点 评分标准 1 穿戴劳动用品 打散尺带，擦净尺架尺带尺砣杂质，收卷好尺带，抹上洁净的0#柴油，查验证书周期 使用工具 维护工具 现场带入影响安全的物件（行为） 在规定时间内完成操作 10 未穿戴整齐扣10分 未打散尺带扣10分 未擦净尺架尺带尺砣杂质扣10分 2 操练 程序 50 未收卷好尺带扣10分 未抹上洁净的0#柴油扣10分 未查验证书周期扣10分 3 使用 工具 安全 及 其它 10 10 10 10 损坏工具扣10分 工具乱摆乱放扣10分 违规一次总分扣10分；严重违 规停止操作 每超时1min总分扣10分，超时3min停止操作 4 合 计 100 否定项说明：维护时将量油尺损坏本题不给分。 考评员签字： 年 月 日
45
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试题3：温度计的维护与保养
评分记录表
试题名称 序 号 考核 内容 准备 工作 温度计的维护与保养（现场操作） 配 分 考核时间：2min 检测 扣结分 果 得备分 注 考核要点 评分标准 1 穿戴劳动用品 保温盒内温度计卸下，液体倒净，擦净测油温温度计，擦净测量观温用温度计，放入纸盒内 使用工具 维护工具 现场带入影响安全的物件（行为） 在规定时间内完成操作 10 未穿戴整齐扣10分 保温盒内温度计未卸下扣10分 保温盒内液体未倒净扣10分 2 操练 程序 50 未擦净测油温温度计扣10分 未擦净测观温温度计扣10分 温度计未完全放入纸盒内扣10分 3 使用 工具 安全 及 其它 10 10 10 10 损坏工具扣10分 工具乱摆乱放扣10分 违规一次总分扣10分；严重违 规停止操作 每超时1min总分扣10分，超时3min停止操作 4 合 计 100 否定项说明：维护时将温度计损坏本项目不给分。 考评员签字： 年 月 日 46
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试题4：密度计的维护与保养
评分记录表
试题名称 序 号 考核 内容 准备 工作 密度计的维护与保养（现场操作） 配 分 考核时间：2min 检测 扣结分 果 得备分 注 考核要点 评分标准 1 穿戴劳动用品 先拿密度计躯体擦净干管，后竖拿密度计干管擦净躯体取用；先竖拿密度计干管擦净躯体，后横拿密度计躯体擦净干管收存，将密度计放入纸盒内 使用工具 维护工具 现场带入影响安全的物件（行为） 在规定时间内完成操作 10 未穿戴整齐扣10分 取用未先拿密度计躯体擦净干管扣10分 取用未后竖拿密度计干管擦净躯体扣10分 2 操练 程序 50 收存未先竖拿密度计干管擦净躯体扣10分 收存未后横拿密度计躯体擦净干管扣10分 未将密度计放入纸盒内10分 3 使用 工具 安全 及 其它 10 10 10 10 损坏工具扣10分 工具乱摆乱放扣10分 违规一次总分扣10分；严重违 规停止操作 每超时1min总分扣10分，超时3min停止操作 4 合 计 100 否定项说明：维护时将密度计损坏本项目不给分。 考评员签字： 年 月 日
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试题5：油品液高测量值的修正
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试题名称 序 号 考核 内容 准备 工作 油品液高测量值的修正（笔试） 配 分 考核时间：2min 检测 扣结分 果 得备分 注 考核要点 评分标准 1 穿戴劳动用品 查看检定证书，将检定证书与白纸测量值同尺号的修正值用靠近法标出，相加，真值数据正确，不涂改 10 未穿戴整齐扣10分 未查看检定证书扣10分 查错检定证书扣10分 未将检定证书与白纸测量值同尺号的修正值用靠近法标出扣10分 2 操练 程序 70 将检定证书与白纸测量值同尺号的修正值用靠近法标出出错扣10分 将检定证书与白纸测量值同尺号的修正值未用靠近法标出扣10分 真值数据不正确扣10分 白纸上有涂改扣10分 4 安全 及 其它 现场带入影响安全的物件（行为） 在规定时间内完成笔试 10 10 违规一次总分扣10分；严重违 规停止操作 每超时1min总分扣10分，超时3min停止笔试 合 计 100 否定项说明： 考评员签字： 年 月 日
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试题6：油品密度测量值的修正
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试题名称 序 号 考核 内容 准备 工作 油品密度测量值的修正（笔试） 配 分 考核时间：10min 检测 扣结分 果 得备分 注 考核要点 评分标准 1 穿戴劳动用品 查看检定证书，将检定证书与白纸测量值同密度计号的修正值用内插法标出，相加，真值数据正确，不涂改 10 未穿戴整齐扣10分 未查看检定证书扣10分 查错检定证书扣10分 未将检定证书与白纸测量值同密度 计号的修正值用内插法标出扣10分 70 将检定证书与白纸测量值同密度计号的修正值用内插法标出出错扣10分 2 操练 程序 将检定证书与白纸测量值同密度计 号的修正值未用内插法标出扣10分 真值数据不正确扣10分 白纸上有涂改扣10分 安全 及 其它 现场带入影响安全的物件（行为） 在规定时间内完成笔试 10 10 违规一次总分扣10分；严重违 规停止笔试 每超时1min总分扣10分，超时3min停止笔试 4 合 计 100 否定项说明： 考评员签字： 年 月 日
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试题7：油品温度测量值的修正
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试题名称 序 号 考核 内容 准备 工作 油品温度测量值的修正（笔试） 配 分 考核时间：10min 检测 扣结分 果 得备分 注 考核要点 评分标准 1 穿戴劳动用品 查看检定证书，将检定证书与白纸测量值同温度计号的修正值用内插法标出，相加，真值数据正确，不涂改 10 未穿戴整齐扣10分 未查看检定证书扣10分 查错检定证书扣10分 未将检定证书与白纸测量值同温度 计号的修正值用内插法标出扣10分 70 将检定证书与白纸测量值同温度计号的修正值用内插法标出出错扣10分 2 操练 程序 将检定证书与白纸测量值同温度计 号的修正值未用内插法标出扣10分 真值数据不正确扣10分 白纸上有涂改扣10分 安全 及 其它 现场带入影响安全的物件（行为） 在规定时间内完成笔试 10 10 违规一次总分扣10分；严重违 规停止操作 每超时1min总分扣10分，超时3min停止笔试 4 合 计 100 否定项说明： 考评员签字： 年 月 日
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试题8：油品标准密度的求取
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试题名称 序 号 考核 内容 准备 工作 油品标准密度的求取（笔试） 配 分 考核时间：10min 检测 扣结分 果 得备分 注 考核要点 评分标准 1 穿戴劳动用品 查油品视密度换算表，将相关数据列入内插法公式，并将基准点数值写在第一个数，计算结果正确，不涂改 10 未穿戴整齐扣10分 未查油品视密度换算表扣10分 查错油品视密度换算表扣10分 未将相关数据列入内插法公式扣10分 将相关数据列入内插法公式出错扣10分 未将基准点数值写在第一个数扣10分 将基准点数值写在第一个数出错扣10分 白纸上有涂改扣10分 2 操练 程序 80 计算结果不在允许误差范围扣10分 安全 及 其它 现场带入影响安全的物件（行为） 在规定时间内完成笔试 违规一次总分扣5分；严重违 规停止笔试 每超时1min总分扣5分，超时3min停止笔试 5 5 4 合 计 100 否定项说明： 考评员签字： 年 月 日
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试题9：汽车油罐车标准容积的求取
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试题名称 序 号 考核 内容 准备 工作 汽车油罐车标准容积的求取（笔试） 配 分 考核时间：10min 检测 扣结分 果 得备分 注 考核要点 评分标准 1 穿戴劳动用品 查容积表，求油水容积正确，求水容积正确，求净油容积正确，查油品体积系数换算表，求油品体积系数结果正确，不涂改 现场带入影响安全的物件（行为） 在规定时间内完成笔试 10 未穿戴整齐扣10分 求油水容积过程不正确扣10分 求油水容积结果不正确扣10分 求水容积过程不正确扣10分 求水容积结果不正确扣10分 求净油容积过程不正确扣10分 求净油容积结果不正确扣10分 白纸上有涂改扣10分 2 操练 程序 80 求油品体积系数结果不正确扣10分 违规一次总分扣5分；严重违 规停止笔试 每超时1min总分扣5分，超时3min停止笔试 4 安全 及 其它 5 5 合 计 100 否定项说明： 考评员签字： 年 月 日
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试题10：卧式金属罐油品标准容积的求取
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试题名称 序 号 考核 内容 准备 工作 卧式金属罐油品标准容积的求取（笔试） 配 分 考核时间：11min 检测 扣结分 果 得备分 注 考核要点 评分标准 1 穿戴劳动用品 查容积表，求油水容积正确，求水容积正确，求净油容积正确，查油品体积系数换算表，求油品体积系数结果正确，不涂改 现场带入影响安全的物件（行为） 在规定时间内完成笔试 10 未穿戴整齐扣10分 求油水容积过程不正确扣10分 求油水容积结果不正确扣10分 求水容积过程不正确扣10分 求水容积结果不正确扣10分 求净油容积过程不正确扣10分 求净油容积结果不正确扣10分 白纸上有涂改扣10分 2 操练 程序 80 求油品体积系数结果不正确扣10分 违规一次总分扣5分；严重违 规停止笔试 每超时1min总分扣5分，超时3min停止笔试 4 安全 及 其它 5 5 合 计 100 否定项说明： 考评员签字： 年 月 日
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试题11：汽车油罐车油品重量的验收
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试题名称 序 号 考核 内容 准备 工作 汽车油罐车油品重量的验收（现场操作） 配 分 `5 考核时间：20min 检测 结果 100 扣分 得备分 注 考核要点 评分标准 1 穿戴劳动用品 规范测量油（水）高、规范测量水高、规范测量油温、规范取样、规范测量示密度、 规范测量观温、实收数量测算无误、指明是否索赔 使用工具 维护工具 现场带入影响安全的物件（行为） 在规定时间内完成操作 未穿戴整齐扣5分 未规范测量油（水）高扣10分 未规范测量水高扣10分 未规范测量油温扣10分 未规范取样扣10分 未规范测量示密度扣10分 未规范测量观温扣5分 实收数量测算有误扣10分 未指明是否索赔扣10分 2 操练 程序 75 3 使用 工具 安全 及 其它 5 5 5 5 100 损坏工具扣5分 工具乱摆乱放扣5分 违规一次总分扣5分；严重违 规停止操作 每超时1min总分扣5分，超时3min停止操作 4 合 计 否定项说明：油（水）高测量值超过允许误差1厘米本题不给分。 考评员签字： 年 月 日
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试题12：油品损耗数量的考核
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试题名称 序 号 考核 内容 准备 工作 油品损耗数量的考核（笔试） 配 分 考核时间：30min 检测 结果 100 扣分 得备分 注 考核要点 评分标准 1 穿戴劳动用品 将当月的零售损耗量汇总、数据正确、调整《商品盘点表》、《付油日报表》、《分罐保管帐》、《商品明细帐》等相关帐表 `10 未穿戴整齐扣10分 未将当月的零售损耗量汇总扣10分 数据出错扣10分 未调整《商品盘点表》扣10分 70 未调整《付油日报表》扣10分 未调整《分罐保管帐》扣10分 未规范测量观温扣10分 未调整《商品明细帐》等相关帐表扣10分 2 操练 程序 3 使用 工具 安全 及 其它 使用工具 维护工具 现场带入影响安全的物件（行为） 在规定时间内完成笔试 5 5 5 5 100 损坏工具扣5分 工具乱摆乱放扣5分 违规一次总分扣5分；严重违 规停止笔试 每超时1min总分扣5分，超时3min停止笔试 4 合 计 否定项说明：油（水）高测量值超过允许误差1厘米本题不给分。 考评员签字： 年 月 日
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试题13：加油机自检
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试题名称 序 号 考核 内容 准备 工作 加油机自检（现场操作） 配 分 3 10 考核时间：25min 检测 结果 扣分 得备分 注 考核要点 评分标准 1 穿戴劳动用品 工具、用具准备 将标准罐接地、用水平仪将标准罐调整到最佳水平状态、将油注入量器进行试运行、将量器放空关闭阀门三次测量每次注油一次性完成：加油机回零、调至检定流量、向标准罐注油、用温度计 测量油枪出口温度、当标准罐注满油时关闭油枪、记录加油机示值 算出三次加油机发出量的相对误差、确定加油机重复性误差、指明加 油机是否合格 使用工具 维护工具 现场带入影响安全的物件（行为） 在规定时间内完成操作 未穿戴整齐扣3分 工具选择不正确扣10分 未将标准罐接地扣5分 未用水平仪将标准罐调整到最佳水平状态扣5分 未将油注入量器进行试运行扣5分 未将量器放空关闭阀门扣5分 未三次测量每次扣3分 加油机未回零扣4分 未调至检定流量扣6分 向标准罐注油未一次性完成扣6分 未用温度计测量油枪出口温度扣6分 油枪关闭不严扣4分 记录加油机示值有错扣4分 记录标准罐示值有错扣4分 未算出三次加油机发出量的相对 误差每次扣4分 未确定加油机重复性误差扣3分 未指明加油机是否合格扣3分 2 操练 程序 67 3 使用 工具 安全 及 其它 5 5 5 5 4 损坏工具扣5分 工具乱摆乱放扣5分 违规一次总分扣5分；严重违 规停止操作 每超时1min总分扣5分，超时3min停止操作 56
- 合 计 否定项说明： 100 考评员签字： 年 月 日
试题14:液位计油罐参数的设置
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试题名称 序考核液位计油罐参数的设置 考核要点 穿戴劳保用品 配分 5 评分标准 未穿戴整齐扣5分 未进行液位计系统常规检查扣10分 未进入系统主界面扣10分 未点击“参数设置”20 窗口及相关对话框扣 20分 不会设置油罐参数扣设置油罐参数 30 30分 油罐参数设置不全，漏设一项扣5分 4 设置完毕确认 按国家法规或企业规安全5 及 其他 定 在规定时间内完成操作 合 计 15 设置完毕未确认扣15分 违规一次总分扣5分；严重违规停止操作 10 每超时1min总分扣5分，超时3min停止操 作 100 考核时间：15min 检测结果 扣得备号 内容 准备分 分 注 1 工作 液位计系统常规检查 10 进入系统主界面 10 2 点击“参数设置”窗口及相关对话框 操作程序 3 考评员签字： 年 月 日 57
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试题15:液位计油罐参数的修改
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试题名称 序考核液位计油罐参数的修改 考核要点 穿戴劳保用品 配分 3 评分标准 未穿戴整齐扣3分 未进行液位计系统常规检查扣10分 未进入系统主界面扣10分 未点击“参数设置”20 窗口及相关对话框扣20分 不会修改油罐参数扣修改油罐参数 40 40分 参数修改错误或遗漏，每项扣5分 4 修改完毕确认 按国家法规或企业规安全5 及 其他 定 在规定时间内完成操作 合 计 15 修改完毕未确认扣15分 违规一次总分扣5分；严重违规停止操作 10 每超时1min总分扣5分，超时3min停止操 作 100 考核时间：15min 检测结果 扣得备号 内容 准备分 分 注 1 工作 液位计系统常规检查 10 进入系统主界面 10 2 点击“参数设置”窗口及相关对话框 操作程序 3 考评员签字： 年 月 日 58
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试题16:加油站管理报表的打印
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试题名称 序考核储油量报告的打印 考核要点 穿戴劳保用品 1 准备工作 液位计系统及打印机连接常规检查 开机，进入“加油站管理系统 按“口令验证”对话框输入相关信息 操作程序 进入系统主界面 配分 5 评分标准 未穿戴整齐扣5分 未进行液位计系统及10 打印机连接常规检查扣10分 10 未能进入加油站管理系统扣3分 未能按“口令验证”10 对话框输入相关信息扣10分 10 未能进入系统主界面扣10分 未能查询数据类型扣20分 未能打印查询结果扣15分 考核时间：15min 检测结果 扣得备号 内容 分 分 注 2 3 4 5 查询数据类型 20 6 7 打印查询结果 退出系统 按国家法规或企业规安全定 在规定时间内完成操作 合 计 15 10 未能退出系统扣10分 违规一次总分扣5分；严重违规停止操作 10 每超时1min总分扣5分，超时3min停止操作 100 8 及 其他 考评员签字： 年 月 日
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试题17:加油站IC卡管控系统操作
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试题名称 序考核加油站IC卡管控系统操作 考核要点 穿戴劳保用品 IC卡管控系统常规检查 进入加油站IC卡管控系统 数据采集系统操作 操作4 5 6 程序 统计报表系统操作 打印操作 退出系统 按国家法规或企业规安全7 及 其他 定 在规定时间内完成操作 合 计 20 15 配分 5 10 评分标准 未穿戴整齐扣5分 未进行IC卡管控系统常规检查扣10分 不会进入加油站IC卡管控系统扣10分 不会数据采集系统操作扣20分 不会统计报表系统操作扣20分 考核时间：15min 检测结果 扣得备号 内容 准备工作 分 分 注 1 2 10 3 20 不会打印操作扣15分 10 未退出系统扣10分 违规一次总分扣5分；严重违规停止操作 10 每超时1min总分扣5 分，超时3min停止操 作 100 考评员签字： 年 月 日
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试题18：服务质量评估调查问卷表格的设计
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试题名称 序考核服务质量评估调查问卷表格的设计（现场模拟或笔试） 考核要点 配分 20 评分标准 对电脑操作系统不熟悉扣10分 对OFFICE软件不熟悉扣10分 姓名、出生年月、性别、没有扣10分 单位地址，单位名称，单位电话，单位邮编 没有扣10分 考核时间：35min 检测结果 扣得备号 内容 1 分 分 注 电脑操作 2 操作程序 服务质量评估要素 40 常用文明礼貌用语，加油操作规程、竞争对手相关服务质量要素， 没有扣10分 加油机操作的熟练程度，收款找零唱收唱付，擦拭车窗的干净程度，洗车的快捷程度没有扣10分 表格设计不符合填写流程扣10分 表格设计整体美观程度差扣10分 4 设计编排表格 40 表格设计没有充分考虑顾客填写空间的大小扣10分 表格设计不符合阅读习惯扣10分 否定项说明：若出现×××等情况，该题为零分。 考评员签字： 年 月 日
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试题19：油罐分户帐的填写
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试题名称 序 号 考核 内容 准备 工作 油罐分户帐的填写（笔试） 配 分 考核时间：10min 检测 结果 100 扣分 得备分 注 考核要点 评分标准 1 穿戴劳动用品 正确填写发货运输损溢，实收升数，进货损溢，帐面罐存数，净油存数，累计损溢，当日损溢 `10 未穿戴整齐扣10分 未正确填写发货运输损溢扣10分 未正确填写实收升数扣10分 未正确填写进货损溢扣10分 70 未正确填写帐面罐存数扣10分 未正确填写净油存数扣10分 未正确填写累计损溢扣10分 未正确填写当日损溢扣10分 5 5 5 5 100 否定项说明： 损坏工具扣5分 工具乱摆乱放扣5分 违规一次总分扣5分；严重违 规停止笔试 每超时1min总分扣5分，超时3min停止笔试 2 操练 程序 3 使用 工具 安全 及 其它 使用工具 维护工具 现场带入影响安全的物件（行为） 在规定时间内完成笔试 4 合 计 考评员签字： 年 月 日
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试题20：商品保管帐的填写
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试题名称 序 号 考核 内容 准备 工作 商品保管帐的填写（笔试） 配 分 考核时间：10min 检测 结果 100 扣分 得备分 注 考核要点 评分标准 1 穿戴劳动用品 `10 未穿戴整齐扣10分 2 操练 程序 正确填写当日销未正确填写当日销售及回笼总计扣售及回笼总计、本10分 期结存、当日付出未正确填写本期结存扣10分 总计、库存总量帐未正确填写当日付出总计扣10分 面罐存、库存总量未正确填写库存总量帐面罐存扣10回笼油票结存、库分 70 存总量已售未提、未正确填写库存总量回笼油票结存库存总量已提未扣10分 售 未正确填写库存总量已售未提扣10分 未正确填写库存总量已提未售扣10分 3 使用 工具 安全 及 其它 使用工具 维护工具 现场带入影响安全的物件（行为） 在规定时间内完成求取 5 5 5 5 100 损坏工具扣5分 工具乱摆乱放扣5分 违规一次总分扣5分；严重违 规停止求取 每超时1min总分扣5分，超时3min停止求取 否定项说明： 4 合 计 考评员签字： 年 月 日
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试题21：商品盘点表的填写
评分记录表
试题名称 序 号 考核 内容 准备 工作 商品盘点表的填写（笔试） 配 分 考核时间：10min 检测 结果 100 扣分 得备分 注 考核要点 评分标准 1 穿戴劳动用品 `10 未穿戴整齐扣10分 2 操练 程序 正确填写上期罐未正确填写上期罐存扣10分 存、本期收入、本未正确填写本期收入扣10分 期付出、核销上期未正确填写本期付出扣10分 损溢、本期结存、实际盘点数量、损70 未正确填写核销上期损溢扣10分 未正确填写本期结存扣10分 溢、损溢率（%） 未正确填写实际盘点数量扣10分 未正确填写损溢、损溢率（%） 扣10分 使用工具 维护工具 现场带入影响安全的物件（行为） 在规定时间内完成笔试 5 5 5 5 100 否定项说明： 损坏工具扣5分 工具乱摆乱放扣5分 违规一次总分扣5分；严重违 规停止笔试 每超时1min总分扣5分，超时3min停止笔试 3 使用 工具 安全 及 其它 4 合 计 考评员签字： 年 月 日
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试题22：加油站IC卡有关数据的采集及查询
评 分 记 录 表
试题名称 序考核 加油站IC卡有关数据的采集 考核要点 配分 评分标准 考核时间：8min 检测结果 扣得备号 内容 分 分 注 1 IC卡开户数据的采集 IC卡有关数据的采集 IC卡充值数据的采集 1、正确进入所需操作的 系统界面（5分）； 2、进入所需要操作界面正确采集用户开户数据（5分）；3、查询到需要25 的用户开户数据（5分） 4、将所得数据进行核对（5分） 5、退出系统，回到最初操作界面（5分） 1、正确进入所需操作的 系统界面（5分）； 2、进入所需要操作界面正确采集卡充值所需数据（5分）；3、查询到卡25 充值需要的数据（5分） 4、将所得数据进行核对（5分） 5、退出系统，回到最初操作界面（5分） 2 65
- 3 IC卡结存数据的采集 1、正确进入所需操作的 系统界面（5分）； 2、进入所需要操作界面正确采集卡结存所需数据（5分）；3、查询到卡25 结存需要的数据（5分） 4、将所得数据进行核对（5分） 5、退出系统，回到最初操作界面（5分） 1、正确进入所需操作的 系统界面（5分）； 2、进入所需要操作界面正确采集卡售油所需数据（5分）；3、查询到卡25 售油需要的数据（5分） 4、将所得数据进行核对（5分） 5、退出系统，回到最初操作界面（5分） 4 IC卡售油数据的采集 合计 100 考评员签字： 年 月 日 66
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试题23：加油站各营业款项的结缴
评分记录表
试题名称 序考核 考核要点 加油站各营业款项的结缴 配分 评分标准 检测考核时间：30min 扣分 得分 备注 号 内容 结果 1 本班收取现金的结缴 加 油 站 本班定点(记账)加油金额结算 1、计算单机加油金额（5分）；2、清点单 机实收现金与计算出的应收金额是否相等25 （5分）；3、计算本班应收的总金额（5分）；4、查验有否假币，发现假币及时处理(5分)；5、开出收款凭证，签字确认收入（5分）。 1、分油品、牌号核对本班定点加油传票（5 分）；2、核对无误后，结清本班定点加油业务（5分）。3、若出现差错须及时查找原因20 （5分）；4、若加油员手中的金额小于收款员的金额，而其他分项金额都无误，则可能是跑单，确认跑单，该责任由加油员赔偿（5分）。 1、交班时操作电脑打出IC卡本班加油总金15 额（5分）；2、计算应收金额（5分）；3、核对无误后抵缴该项应收销售款（5分）。 2 各 营 业 款 项 的 结 本班IC卡加油金额的结算 3 4 缴 本班信用卡加油金额的结算 1、累加留存的扣款单金额（5分）；2、累 加POS机上留下的全部总金额并核对（520 分）；3、核对无误后，以扣款单抵缴现金（5分）；4、核算员将pos机存根联和扣款单全部取走，逐个向加油员开据收款收据（5分）。 67
- 5 本班油票加油金额的结缴 20 1、将本班收取的油票分品种、牌号统计出 总升数分别乘以各油品当日挂牌零售价，得出金额后累加即得本班油票加油折算金额（5分）；2、计算并核对总销售款（5分）；3、查验油票的真伪，发现假票应由责任加油员赔偿（5分）；4、点收油票，无误后开出收款凭证，经加油员签字确认（5分）。 合计 100
考评员签字： 年 月 日
试题24：双门底阀渗漏的检查
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试题名称 考序号 核内容 准1 备工作 扳手未卡在适当部位扣10分 2 操作程序 3 检查阀芯与阀座 25 双门底阀的拆卸 30 未拆开阀体扣15分 未正确摆放好上、下阀体拆卸的部件扣5分 未用棉纱清理阀芯与阀座扣10分 未将油液倒入上、下阀体扣5分 工具准备 2 工具选择不正确扣2分 穿戴防静电工作服 3 未穿戴整齐扣3分 考核要点 配分 评分标准 检测结果 扣得备双门底阀渗漏的检查（现场操作） 考核时间：30min 分 分 注 68
- 试题名称 考序号 核内容 双门底阀渗漏的检查（现场操作） 考核时间：30min 考核要点 配分 评分标准 检测结果 扣得备分 分 注 未按规定观察10分钟扣10分 未用棉纱将上、下阀体清理干净扣5分 4 双门底阀的复装 25 未将密封剂涂在螺杆上扣10分 在装配上、下阀体时，未按规定拧紧扣10分 未拆开过滤器扣5分 5 上机检查 10 未查看分离器低压腔扣5分 现6 场清理 安全7 及 其他 合 计 在规定时间内完成操作 按国家法规或企业规定 每超时1min总分扣10分，超时3min停止操作 100 违规一次总分扣5分；严重违规停止操作 3 未清理场地扣3分 2 未擦拭分离器扣2分 － － 否定项说明：若出现未检查出双门底阀的好坏等情况，该题为零分。 考评员签字： 年 月 日
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试题25：电脑加油机的检定
评分记录表
试题名称 考序号 核内容 准1 备工作 未将标准量器放置在水2 检定准备 20 平状态扣10分 未将标准量器接地扣10分 操3 作程序 试运行 未观察视油器扣5分 10 未将量器油液放空扣5分 未将流量设置检定流量4 检定程序 50 扣5分 未用温度计测量油枪口的油品温度扣5分 70
工具准备 2 工具选择不正确扣2分 穿戴防静电工作服 3 未穿戴整齐扣3分 考核要点 配分 评分标准 检测结果 扣得备电脑加油机的检定（现场操作） 考核时间：30min 分 分 注 - 试题名称 考序号 核内容 电脑加油机的检定（现场操作） 考核时间：30min 考核要点 配分 评分标准 检测结果 扣得备分 分 注 注油过程有停顿扣5分 量器中的油沫和气泡未消失读取示值扣10分 未测量量器中油液温度扣10分 未按最大、最小流量各三次扣10分 5 现6 场清理 安全7 及 其他 合 计 否定项说明： 在规定时间内完成操作 按国家法规或企业规定 每超时1min总分扣10分，超时3min停止操作 100 违规一次总分扣5分；严重违规停止操作 3 未清理检定场地扣3分 检定数据处理 15 2 数据记录不完整扣5分 未计算出结果扣10分 未擦拭检定器具扣2分 － － 考评员签字： 年 月 日
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试题26：叶片泵性能的检查
评分记录表
试题名称 考序号 核内容 准1 备工作 未切断电源扣5分 工具准备 2 工具选择不正确扣2分 穿戴防静电工作服 3 未穿戴整齐扣3分 考核要点 配分 评分标准 检测结果 扣得备叶片泵性能的检查（现场操作） 考核时间：30min 分 分 注 未备好装油容器扣5分 2 操作程序 3 检查分离器低压腔 过滤器的拆卸 25 未正确拆卸过滤器的端盖扣10分 未摆放好拆卸的部件扣5分 未查看低压腔扣5分 未观察腔内油液的变化25 扣5分 不能判定出吸油性能扣15分 4 72
过滤器的复装 25 未检查密封垫扣5分 - 试题名称 考序号 核内容 叶片泵性能的检查（现场操作） 考核时间：30min 考核要点 配分 评分标准 检测结果 扣得备分 分 注 未把过滤器正确安装扣15分 在装配端盖螺钉时，未按规定拧紧扣5分 未观察枪口油液流速扣5 开机检查 15 5分 不能判定出排油性能扣10分 现6 场清理 安全7 及 其他 合 计 在规定时间内完成操作 按国家法规或企业规定 违规一次总分扣5分；严重违规停止操作 每超时1min总分扣10分，超时3min停止操作 100 3 未清理场地扣3分 2 未擦拭分离器扣2分 － － 否定项说明：若出现不能判定出叶片泵的性能等情况，该题为零分。 考评员签字： 年 月 日
试题27：油气分离器的检查
评分记录表
试题名称 油气分离器的检查（现场操作） 考核时间：30min 73
- 考序号 核内容 准1 备工作 未备好装油容器扣5分 未检查出油阀扣5分 2 检查分离器四个阀 20 未检查出气阀扣5分 未检查锥形阀和平形阀扣5分 工具准备 2 工具选择不正确扣2分 穿戴防静电工作服 3 未穿戴整齐扣3分 考核要点 配分 评分标准 检测结果 扣得备分 分 注 未打开分离器盖扣5分 未检查腔内油液扣103 操作程序 4 检查出油阀 检查分离器常压腔 30 分 未检查回油浮漂扣5分 在开机状态下，未用手感觉排气管扣10分 未拆卸出油阀的弹簧座扣5分 25 未清洗出油阀扣10分 未装配好出油阀扣10分 未打开分离器上盖扣5分 5 检查出气阀 15 未检查出气孔扣5分 未检查出气阀与出气阀座扣5分 现6 场清理 7 74
安全 2 未擦拭分离器扣2分 3 未清理场地扣3分 按国家法规或企业规定 违规一次总分扣5分；严重违规停止操作 － - 试题名称 考序号 核内容 及 其他 油气分离器的检查（现场操作） 考核时间：30min 考核要点 配分 评分标准 检测结果 扣得备分 分 注 在规定时间内完成操作 每超时1min总分扣10分，超时3min停止操作 100 － 合 计 否定项说明：若出现拆卸螺钉时用榔头硬打等情况，该题为零分。 考评员签字： 年 月 日
试题28：加油机计量器的检查
评分记录表
试题名称 考序号 核内容 准1 备工作 未检查传动轴与传动轴铜套扣10分 2 操作程序 3 75
准确度的检查 30 计量器渗漏的检查 30 未检查铜套内的密封圈扣10分 不能正确调节调量活塞扣10分 未检查缸套磨损程度扣10分 工具准备 2 工具选择不正确扣2分 穿戴防静电工作服 3 未穿戴整齐扣3分 考核要点 配分 评分标准 检测结果 扣得备加油机计量器的检查（现场操作） 考核时间：30min 分 分 注 - 试题名称 考序号 核内容 加油机计量器的检查（现场操作） 考核时间：30min 考核要点 配分 评分标准 检测结果 扣得备分 分 注 未检查活塞组件磨损程度扣10分 未检查分配阀密封性能扣10分 未检查皮碗的磨损程度扣10分 4 检查活塞 30 未检查滑轮的磨损程度扣10分 未检查活塞与缸套的配合间隙扣10分 现5 场清理 安全6 及 其他 合 计 在规定时间内完成操作 按国家法规或企业规定 每超时1min总分扣5分，超时3min停止操作 100 违规一次总分扣5分；严重违规停止操作 3 未清理场地扣3分 2 未擦拭计量器扣2分 － － 否定项说明：若出现未检查出准确度降低的原因等情况，该题为零分。 考评员签字： 年 月 日
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试题29：电气设备（配电柜）安全检查
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试题名称 考序号 核内容 准1 备工作 未检查标志、编号扣5分 2 检3 查内容 4 电器元件的标志、编号是否清晰、正确；有无灰尘 开关、熔断器、继电器的节点是否牢靠；有无过热变色现象 操作把手、按钮是否牢靠；操作是否灵活 15 每少检查1处扣2分 检查结论错误扣10分 未检查节点连接扣5分 25 每少检查1处扣2分 检查结论错误扣10分 未检查把手扣3分 15 未检查按钮扣3分 检查结论错误扣10分 77
穿戴劳保用品 5 未穿戴扣5分 考核要点 配分 评分标准 检测结果 扣得备电气设备（配电柜）安全检查 考核时间：15min 分 分 注 穿戴不整齐扣3分 - 试题名称 考序号 核内容 电气设备（配电柜）安全检查 考核时间：15min 考核要点 配分 评分标准 检测结果 扣得备分 分 注 配电线连接点的接触情况5 是否良好；有无腐蚀脱开和过热现象 6 安全7 及 其他 合 计 在规定时间内完成操作 保护接地线与接地螺栓的连接情况 按国家法规或企业规定 10 15 未检查配电线连接扣5分 15 每少检查1处扣2分 检查结论错误扣10分 未检查扣5分 检查结论错误扣10分 违规一次总分扣5分；严重违规停止操作 每超时1min总分扣5分，超时3min停止操作 100 考评员签字： 年 月 日
试题30：卧式油罐及其附件安全检查
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试题名称 考序号 核内容 准1 备工作 检2 查内78
油罐保温、防腐层损坏情况；罐体腐蚀情况；倾斜情况；渗漏情况。 35 每少检查1项扣5分 穿戴劳保用品 5 穿戴不整齐扣3分 未穿戴扣5分 考核要点 配分 评分标准 检测结果 扣得备卧式油罐及其附件安全检查 考核时间：15min 分 分 注 1项检查结论错误扣10分 - 试题名称 考序号 核内容 3 容 卧式油罐及其附件安全检查 考核时间：15min 考核要点 配分 评分标准 检测结果 扣得备分 分 注 计量孔、阻火透气毛、快速卸油接头、油罐接地、 输油管线阀门、计量操作井 40 每少检查1项扣5分 1项检查结论错误扣10分 每少检查1项扣5分 4 安全5 及 其他 10 1项检查结论错误扣10分 违规一次总分扣5分；严重违规停止操作 按国家法规或企业规定 10 在规定时间内完成操作 每超时1min总分扣5分，超时3min停止操作 合 计 100
考评员签字： 年 月 日
试题31：加油机安全检查
评分记录表
试题名称 考序号 核内容 1 准穿戴劳保用品 5 未穿戴扣5分 考核要点 配分 评分标准 检测结果 扣得备加油机安全检查 考核时间：15min 分 分 注 79
- 试题名称 考序号 核内容 备工作 2 检3 查内4 5 安全6 及 其他 合 计 容 电源接线盒密封情况 加油机渗漏情况 考核要点 加油机安全检查 考核时间：15min 配分 评分标准 检测结果 扣得备分 分 注 穿戴不整齐扣3分 40 每少检查1处扣5分 检查结论错误扣20分 每少检查1处扣5分 检查结论错误扣15分 少检查1处扣5分 检查结论错误扣10分 未检查扣5分 违规一次总分扣5分；严重违规停止操作 20 接地线与接地极的连接情况 加油机排气及清洁情况 按国家法规或企业规定 20 5 10 在规定时间内完成操作 每超时1min总分扣5分，超时3min停止操作 100
考评员签字： 年 月 日
试题32：卸油静电接地电阻的检测
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试题名称 80
卸油静电接地电阻的检测 考核时间：15min - 考序号 核内容 准1 备工作 未脱开接地电极扣10分 2 检3 测程序 4 5 安全6 及 其他 合 计 在规定时间内完成操作 测定仪测定前准备 检测接地电阻值 20 测试前准备 30 探针插入位置错误扣10分 导线连接错误扣10分 测定仪未放平扣5分 穿戴劳保用品 5 未穿戴扣5分 考核要点 配分 评分标准 检测结果 扣得备分 分 注 穿戴不整齐扣3分 未检查、调整检流指针扣10分 操作顺序不对扣10分 测定结果错误扣30分 未按规定收拾测定仪扣5分 违规一次总分扣5分；严重违规停止操作 30 5 设备维护 按国家法规或企业规定 10 每超时1min总分扣5分，超时3min停止操作 100
考评员签字： 年 月 日
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