物业管理员技能试题：案例题

物业管理员技能试题：案例题提要：某物业管理公司新业的小马，要建立物业日常管理信息档案资料，他只收集了业主租户变动更换情况和各部门工作记录。请你告诉他还应该补充哪些资料 精品保洁

物业管理员技能试题：案例题 二、案例题：

1.某写字楼原物业管理公司合同期满后不在续聘，由新中标的某物业管理公司接管该写字楼的物业管理工作，该公司在接管写写字楼时应按什么标准进行接管验收？ 2.你知道什么是自然解聘吗？某物业管理公司负责美好家园小区物业管理工作。目前由于某种原因打算终止委托管理合同，你说可以吗？如果可以该怎样做好撤管工作？ 3.物业档案资料收集时应按保证内容的丰富及渠道的广泛央施工及验收阶段的信息都包括哪些内容？

4.某物业管理公司新业的小马，要建立物业日常管理信息档案资料，他只收集了业主租户变动更换情况和各部门工作记录。请你告诉他还应该补充哪些资料？

5.指示性通知一般用于上级对所属下级指示布署工作。

你知道通知的正文应由哪几个部分组成？你能拟写一份指示性通知吗？

6.告知性通知也叫发布性通知，你知道它的作用吗？请你代表某物业管理公司拟定一份”入户通知书”

7.计划的种类很多，平时说的方案、安排、打算、设想、规划等，都可以称为计划。你知道计划的格式吗？某住宅小区经常发生自行车被盗案件，业主对物业管理公司的治安保卫工作强烈不满，请你协助起草一份加强治安管理的工作计划。

8.张先生在房展会上咨询一套看好的楼房，他想知道居住区哉的概况和业主须知的具体内容，你能告诉他吗？ 9.王先生是刚刚搬入小区的业主，他很想知道物业管理区域的管理规定，你作为一个物业管理人员，请详细告诉王先生有关具体内容。

10.御景园小区业主委员会通过招标方式选聘一家新的物业管理公司，无论采取什么方式选聘物业管理企业都应该签订物业管理委托合同。请你列出物业管理委托合同应具备的主要条款。

11.《合同法》第十条对合同采用的形式作了哪些明确规定？请你写出物业租赁合同应包括的具体内容。

12.业主张先生擅自将自己闲置的小区商品住房对外出租，受到有关部门的查处，你知道房屋租赁的特别规定吗？

13.国家纪委、建设部计价费（1996）266号文《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》中第八条明确规定了住宅小区公共性服务收费的费用构成，请你详列具体内容。 14.你知道不可遇见费和法定税费的比率吗？请你列出收益性物业管理中经营费用的具体项目。

15.业主有享受物业管理公司提供服务的权利，同时也有承担费用缴纳费用的义务，如果业主不按期缴纳管理费，你知道该怎样追讨？

16.在物业管理员培训班上，小赵是刚刚毕业的高中学生，对定额指标，经费指标，服务指标和安全指标常常混淆，请你告诉他这几项指标的具体内容。

17.某物业管理公司工程部经理在员工培训时间道：房屋质量等级与房屋安全检查的基本任务是什么？他让小周回答，小周没能回答上来，你能回答这个问题吗？

18.确保房屋住用安全，是房屋维修的最基本方针与原则。作为物业管理企业必须切实做好指定危房鉴定标准、建立健全危房鉴定机构和危房处理措施工作，你知道这几项工作的具体内容吗？

19.物业公司没有自己的维修队伍，能否在社会上随便找一个？维修施工管理工作的基本内容有哪些？

20.作为物业管理公司工程部管理人员，应该掌握房屋附属设备日常性保养的内容。你掌握这方面的知识吗？

21.房屋附属设备维修类型根据设施的完损状况分为零修工程，中修工程，大修工程，你知道它们具体内容吗？ 22.如果你被聘为工程部主管，你知道给水系统的管理养护和维修的内容吗？

23.给排水设备验收，执行国家验收规范，凡不合格者不能接管，你知道验收时应该注意哪些问题？

24.水泵房是提供生活用水和消防用水的要地，应该怎样制定相应的规章制度，严格加强管理？

25.供电设备的管理与供电设备的维护、保养都包括哪些内容？

26.电梯的管理和维护直接关系到千家万户的安全和乘坐方便，如何做好电梯的管理与维护工作？请你告诉我。 27.畅春园物业管理公司采用择有聘用的方法，从公司工作人员中选聘

物业管理员技能试题：案例题提要：某物业管理公司新业的小马，要建立物业日常管理信息档案资料，他只收集了业主租户变动更换情况和各部门工作记录。请你告诉他还应该补充哪些资料 精品保洁

保安部经理。如果你准备参与竞争这个职位，请你回答一个保安部经理的职责是什么？

28.新来的保安员小李被分配到欣龙大厦做门卫工作，大

厦门卫保安的职责和工作要求都包括哪些？请你告诉他。 29.环宇物业管理公司要求保安部人员24小时负责管区的安全保卫工作，保安部采取”四班三轮转”的方式分班，每个班都有消防、巡逻、门卫、电视监控、车辆管理员等。如出现人员空缺，由班长替班。今天消防中心一名监控员请假，班长在顶替消防监控员工作时应履行那些职责？

30.某住宅小区发生失窃案件，假如你是值班经理，你会怎样处理？

31.物业管理企业全体员工都是业务消防员，都要掌握各种器材操作技术和使用方式。你了解灭火器的种类、性能和方法吗？消防栓你会使用吗？

32.物业管理员小李被临时安排替补停车场门卫老杨值班，小李不了解停车场门卫的职责，你能告诉吗？ 33.物业管理人员应该知道水体污染防止的途径，尤其是加强生活饮用水及其卫生管理，按照有关规定应该履行哪些职责？

34.你了解污水三级处理技术吗？

35.假如有一天让你担任保洁主管工作，你知道他的岗位责任吗？

36.你知道绿化主管的责任吗？他与绿化技术人员的责任有何不同？

37.某小区要搞一个新年联欢活动，你作为这次活动的主

办者，在实施活动前应了解的主要工作内容包括哪些？ 38.作为物业管理公司，在开展管区内文体娱乐活动时制定管理规章制度的基本思路是什么？

39.管理者的素质和水平决定了管理工作的效果。因此，开展文体娱乐活动主要负责人的素质很重要。请你说出选择活动主要负责人的条件及对一般工作人员培训的主要内容。 40.开展文体娱乐活动时，发现违章行为，纠正、处理违章的主要措施是什么？