1．医院感染：人在医院内获得的感染，包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生的感染，但不包括入院前已开始或者入院时已处于潜伏期的感染。医院工作人员在医院内获得的感染也属医院感染。
2．医院感染暴发：指在医疗机构或其科室的患者中，短时间内发生3例以上同种同源感染病例的现象。
3．卫生手消毒：医务人员用速手消毒剂揉搓双手，以减少手部暂居菌的过程。
4.沫传播：病原微生物的飞沫核（＞ 5um）在空气中短距离（1米内）移动使易感人群的口、鼻粘膜或眼结膜等导致的传播。
5．空气传播：病原微生物的微粒子（≤5um）通过空气流动导致疾病的传播。
6.接触传播：病原体通过手、媒介物直接或间接导致的传播。
7．接触飞沫传播的疾病患者，应戴（外科口罩）；接触空气传播的疾病患者，需戴（医用N95口罩）。
8.大量实践证明，（手卫生）是控制院感最简单最有效的方法。
9．当手部有血液或其他体液等肉眼可见的污染时应（用皂液或流动水洗手）;没有肉眼可见污染时使用（速干手消毒剂消毒双手）代替（洗手）。
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10．控制医院感染最简单、最有效、最方便、最经济的方法是： （洗手）。
11．洗手时应在（流动水）下使双手充分淋湿。
12．医院感染必须具备三个条件是：（感染源）、（传播途径）、（易感宿主）。
13．感染性职业暴露后局部处理方法为一（挤血）、二（冲洗）、三（消毒）。消毒时可用（75%乙醇）、（碘酊）或其他皮肤消毒剂消毒。
14．一种疾病可能有多种传播途径时，应在（标准预防）的基础上，采取相应传播途径的隔离与预防。
15．《中华人民共和国传染病防治法》已由中华人民共和国第十届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议于2004年8月28日修订通过，现将修订后的《中华人民共和国传染病防治法》公布，自（2004年12月1日）起施行。
16.甲类传染病和乙类传染病中的肺炭疽、传染性非典型肺炎、脊髓灰质炎、人感染高致病性禽流感，（2）小时内通过网络报告；其他乙、丙类传染病病人，疑似病人和规定报告的传染病病原携带者在诊断后，（24）小时内进行网络报告。
17．病原携带者是指感染病原体（无临床症状）但（能排出病原体的人）。
18.传染病患者应单间隔离，若条件受限时，可将（同种病原体感染的）确诊患者安置一室。
19.呼吸道传播疾病的防护措施中要求，用（500 mg/L）的含氯消毒剂擦拭床单位
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20.中华人民共和国传染病防治法规定传染病分（甲、乙、丙）三类，其中甲类指（鼠疫），（霍乱）。
21.被HBV阳性病人血液、体液污染的锐器刺伤,应在(4小时)小时内注射乙肝免疫高价球蛋白, 同时进行血液乙肝标志物检查。
22.预防性用药应当在发生艾滋病病毒职业暴露后（4小时内）应用最好。
23.传染性非典型肺炎列入《传染病防治法》法定管理的（乙类）传染病。
24.在我国最常见的艾滋病传播途径是（静脉吸毒）。
25.医疗卫生机构使用的进入人体组织或无菌器官的医疗用品必须达到（灭菌要求）。
26.凡是医疗卫生机构使用的接触皮肤、粘膜的器械和用品必须达到(消毒要求)。
27.《消毒管理办法》规定，医疗卫生机构使用后的一次性医疗用品（应当及时进行无害化处理） 。
28.《消毒管理办法》规定，各种注射、穿刺、采血器具的使用要求是（ 应当一人一用一灭菌）。
29.被血液、体液、分泌物污染的区应先（处理局部），再进行擦拭消毒。
30.医院感染暴发报告管理第一责任人为：（法定代表人）。
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31.医院发现5例以上疑似医院感染暴发情形时，应当于（12小时）内向所在地县级卫生行政部门报告，并同时向所在地疾病预防控制机构报告
32.可通过直接接触患者或被污染的物体表面时获得，随时通过手传播，与医院感染密切相关的是。（暂居菌）
33.《医疗卫生机构医疗废物管理办法》由（中华人民共和国卫生部）制定发布。
34.医疗卫生机构中医疗废物管理的第一责任人应该是（法定代表人）。
35.盛装医疗废物达到包装物或容器的（3/4）时应封口紧实、严密。
36.《医疗废物专用包装物、容器标准和警示标识规定》中规定，利器盒应是什么颜色？（黄色）
37.医疗废物应有废物收集登记和交接记录，并保存（3）年。
38.医院感染暴发是指在医疗机构或其科室的患者中，短时间内发生多少例以上同种同源感染病例的现象。（3例）
39.口罩何时更换？（潮湿或污染时）。
40.各种治疗、护理及换药操作次序应为（清洁伤口-感染伤口-隔离伤口）。
41.无菌操作中发现手套破裂应（立即更换）。
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42、灭菌后的物品在何种情况下视为已被污染，不得使用（手感潮湿）。
43.消毒时可根据物品（性能）选择物理或化学方法进行消毒或灭菌。耐热耐湿物品首选（物理灭菌法）。
44.用过的医疗器械应先（去污）再选择正确的（消毒和灭菌）方法。
45.中东呼吸综合征的传染源为（骆驼），潜伏期为 （2-14）天。
46.对传染病病人或者疑似传染病病人产生的医疗废物处理应
答：使用双层专用包装物，及时密封。
47.国家对传染病防治的方针是？
答：预防为主、防治结合、分类管理 ；依靠科学、依靠群众。
48.《医疗废物管理条例》中所称的医疗废物是指什么？
答：医疗卫生机构在医疗、预防、保健以及其他相关活动中产生的具有直接或者间接感染性、毒性以及其危害性的废物。
49.对病原体的培养基、标本和菌种、毒种保存液等高危险废物怎么处理？
答：首先在产生地点进行压力蒸汽灭菌或者化学消毒处理，然后按感染性废物收集处理。
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50.按《医疗废物管理条例》其医疗废物种类可分为五类？
答：（1）感染性废物；（2）病理性废物；（3）损伤性废物；（4）药物性废物；（5）化学性废物。
二、值班、交接班制度
1.医院临床各科及急诊科均实行（24）小时值班制。门诊及医技科室的护理人员可根据（实际工作需要）合理排班。
2.护士应按照（周排班表）安排进行值班。
3.值班人员必须坚守（工作岗位），认真履行（岗位职责），遵守（劳动纪律），不擅自（脱岗）、（离岗）。
4.值班护士应按照（分级护理）要求做好病情巡视和临床护理工作，认真执行（查对）制度，按时、准确完成各项（治疗措施）和（基础护理），密切观察、记录危重病人病情变化，做好（抢救准备）和（抢救配合），如实记录抢救过程。
5.值班护士应认真履行病区管理制度，做好(病人)和（陪护人员）的管理，维持好病房秩序，保证（病区安全），创造有利于病人治疗治疗和休养的良好环境。
6.值班护士应将本班内病人的（重要情况）记入护理记录，班班交接，遇有特殊情况（逐级上报）。
7.护士调班须经（护士长）同意，并在（排班表）上注明，未经（护士长）同意不得
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擅自调换班次。
8.二唤护士必须由具备（夜班护士资格）、（主管护师）以上专业技术职称，（高年资）责任护士担任。
9.二唤护士必须具备丰富的（业务知识）和较强的（工作责任心），参与正常轮班，晚上轮流上二唤班，保证接到呼叫后在规定的时间内到位。
10.遇（特殊情况）或（科室工作较忙时）到病房指导或参与护理工作，（组织）或（协助）抢救，解决（护理疑难）问题，处理（ 护理纠纷）等。
11.二唤护士解决不了的（护理问题），应及时向（护士长）或（护理总值班）汇报，使问题得到妥善解决。
12.护士长应每月总结二唤值班护士的（工作情况），（讨论）并（分析）存在的问题，制定（改进措施）并落实。
13.每班必须按时交接班，接班者提前（20）分钟到病房，阅读（病室报告）及（各项护理记录）、（交班记事本）。在接班者未接清楚前，交班者不得离开岗位。
14.值班者必须在交班前完成本班的各项工作，写好（病室报告）及（各项护理记录），处理好用过的物品，遇到（特殊情况）应详细交待，与接班者共同做好交接班工作方可离去。白班应为夜班做好（物品准备），如（抢救药品）及（抢救用物）、呼吸机、麻醉机、
（氧气）、（吸引器）、注射器、（消毒敷料）、常备器械、被服等，以便于夜班工作。
15.交班中发现患者（病情）、（治疗）及（护理器械物品）等不符时，应及时查问。接
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班时发现的问题，应由（交班者）负责，接班后发现的问题由（接班者）负责。
16.交班时要交清住院患者总数，（出入院）、转科（院）、手术（分娩）、（病危）、（病重）、死亡人数，以及（新入院），手术前、（手术当日）、分娩、（危重）、（抢救）、特殊检查、留送各种标本完成情况等，患者的（诊断）、（病情）、治疗、（护理）、写出书面病室护理交班报告。
17.晨间集体交班由（护士长）主持，集体站立交接班，参加人员必须按（规范要求）着装，严肃认真，（思想集中），交班护士声音宏亮，（口齿清楚）,熟练地报告病人的动态变化及（病情变化）的情况，晨会中护士长可安排讲评、（提问）及（讲课），布置当日的
（工作重点）及应（注意改进）的问题，一般不超过（20）分钟。
18.对（危重）、（大手术）及（病情有特殊变化）的病人，交接班者共同巡视，进行床旁交接。
19.对瘫痪、（长期卧床）、（大小便失禁）、皮肤异常病人严格床旁交接检查。检查对新
入院病人的（院规）介绍情况，处置是否（及时）、齐全、（妥善）。
20.物品器材交接班对（定位）、定数放置的（毒）、（麻）、（剧）药品，注射器，（体温
计）、（血压计）、手电筒等物品当面交清并登记签名，如数目不符必须查清原因，及时补充。
21.排班的原则是（满足患者需要）、（保证护理质量）、（公平的原则）、（节约人力）。
22.护士长夜值班时要了解夜班护士的工作情况，重点为是否能按规定巡视病房、对（危
重患者）的观察、（病情变化）的了解及准确记录（出入量）、（护理记录）等情况。
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23.护士长夜值班时负责检查夜班护士在患者熄灯前的（准备工作）情况，包括患者在夜间（所需用品）是否准备齐全，并放置在（合适的位置），年老体弱患者的（安全措施）是否得当等。
24.护士长夜值班时阅读及检查护士的（病室报告）书写情况，尤其对（抢救患者）的记录是否完整，准确。检查护士是否有（违纪）情况，包括（仪容仪表）、（文明礼貌）、（劳动纪律）等方面。检查病室是否（整洁）、安静。
25.护士长夜值班时每日夜班统计数字包括:患者总数、（出入院）、（危重）、（特级护理）、手术、陪伴人员等。夜值班护士长把检查情况记录在（夜班工作本）上，次日早参加医院大交班并向（护理部）反馈夜班值班情况。
三、抢救工作制度
1.定期对护理人员进行（急救知识）的培训，提高抢救意识和（抢救水平），抢救患者时做到（人员到位），行动敏捷，（有条不紊），分秒必争。
2.抢救时做到（明确分工），密切配合，（听从指挥），坚守岗位。护士紧密配合医生参加抢救，医生未到前，护士根据（病情）采取应急措施。
3.每日核对抢救物品，班班交接，做到帐物相符。各种急救药品，器材及物品应做到“五定”：（定数量品种）、（定点放置）、（定专人管理）、（定期消毒，灭菌）、（定期检查维修），抢救物品不准任意挪用或外借，必须处于（应急）状态。无菌物品须注明（灭菌日期），保证在有效期内使用。
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4.参加抢救人员必须熟练掌握各种（抢救技术）和（抢救常规），确保抢救的顺利进行。
5.抢救时要严密观察病情变化，（准确）、（及时）填写患者护理记录单，记录内容（完整）、（准确）。
6.严格交接班制度和（查对制度），在抢救患者过程中，正确执行医嘱。口头医嘱要求（准确清楚），护士执行前必须（复述一遍），（确认无误后）再执行，（保留安瓿）以备事后查对。及时记录护理记录单，来不及记录的于抢救结束后（６）小时内据实补记，并加以说明。抢救结束后及时清理各种物品并（进行初步处理，登记）。
7.认真做好抢救患者的各项（基础护理）和（生活护理）。（烦躁）、（昏迷）及（神志不清）患者，加床档并采取（保护性约束），确保患者安全，预防和减少（并发症）的发生。
抢救完毕，整理用物，做好（消毒）和（家属安抚）工作。
四、执行医嘱制度
1.护士在为患者实施各种（治疗）和（护理）时要遵医嘱执行，办公护士（值班护士）认真阅读医嘱内容，并确认患者的（姓名）、（床号）、（药品）、剂量、次数、（用法）和（时间），填各种执行卡。
2.执行医嘱护士应根据执行卡内容严格执行（三查八对一注意）制度。除抢救病人外，一般不执行（口头医嘱）。
3.发现医嘱开写（不规范），（有疑问）时，须问清后再执行。抢救病人时对医生下达的口头医嘱，护士应（复述一遍）（确认无误）后再执行，抢救结束（6）小时内督促医生
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据实补开医嘱并签字。护士每班要（查对）医嘱，每周大查对（两次），并做好（班班查对）记录。
4.执行医嘱核对程序：医嘱处理护士接医生下达的医嘱后护士应（认真阅读）及（双人查对）（查对医嘱无质疑）后确认医嘱，打印（医嘱执行单），医嘱处理护士按（医嘱执行）要求的（缓急）分配给护士执行，医嘱执行护士接医嘱执行单后，与医嘱处理护士认真查对，严格按照医嘱的（内容）、（时间）等要求准确执行，不得（擅自更改），医嘱执行后，应认真观察（疗效）与（不良反应），必要时进行记录并及时与医生反馈，执行护士应严格执行（三查八对一注意）制度。
五、静脉输液
1.可是指：（可以）、（允许），宜是指：（推荐）、（建议），应是指：（必须）。
2.《静脉治疗护理技术操作规范》中涉及的主要操作有：（静脉注射），（静脉输液）及（静脉输血）以及相关并发症的处理，（职业防护）等。
3.静脉治疗的定义：将各种（药物）包括血液制品以及（血液），通过静脉注入（血液循环）的治疗方法，包括（静脉注射）、（静脉输液）和（静脉输血）；常用工具包括；（一次性静脉输液钢针）、（外周静脉留置针）、（中心静脉导管）、（经外周静脉置入中心静脉导管）、（输液港）以及输液辅助装置等。
4.中心静脉导管是指，导管末端位于（上腔或下腔静脉）的导管，包括经（锁骨下静脉）、（颈内静脉）、（股静脉）置管。
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5.经外周静脉置入中心静脉导管是指，经上肢（贵要静脉）、（肘正中静脉）、（头静脉）、（颈外静脉）新生儿还可通过下肢大隐静脉、头部颞静脉、耳后静脉等，穿刺置管，导管尖端位于（上腔或下腔静脉）的导管。
6.输液港是指，完全植入体内的（闭合输液装置），包括尖端位于（上腔静脉）的导管部分及埋植（皮下）的注射座。
7.无菌技术是指，护理操作过程中，防止一切（微生物侵入机体），保持（无菌物品及无菌区域）不被污染的技术。
8.导管相关性血流感染是指，带有血管内导管或者拔除血管内导管（48小时）内的患者出现（菌血症）或（真菌血症），并伴有发热（＞38℃）、（寒颤或低血压）等感染的表现，除血管导管外没有其他明确的感染源。
9.药物渗出是指，静脉输液过程中，（非腐蚀性）药液进入静脉管腔以外的周围组织。
10.药物外渗是指，静脉输液过程中，（腐蚀性）药液进入静脉管腔以外的周围组织。
11.强酸强碱属于（腐蚀性）药液。
12.药物外溢是指，在药物配置及使用过程中，药物（意外溢出）暴露于环境中，如皮肤表面、台面、地面等。
13.缩略语：CRBSI：（导管相关性血流感染）；CVC：（中心静脉导管）；PICC：（经外周静脉置入中心静脉导管）；PN：（肠外营养）；PORT：（输液港）；PVC：（外周静脉导管）。
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14.配置与使用静脉治疗药物的环境，应在空气中的细菌总数（≤500）cfu／m3的医疗环境内进行，有条件的医院，可在层流环境中完成配液，空气中的细菌总数（≤10）cfu／m3.
15.护士执行操作时，应以（核对腕带信息）及（让患者说出姓名）的形式进行身份确认，询问（过敏史）。
16.穿刺针、导管、注射器及输液附加装置等应（一人一用一灭菌），一次性使用的医疗器具不应重复使用。
17.易发生血源性病原体职业暴露的高危病区宜选用（一次性安全性注射和输液装置）。
18.（静脉注射）、（静脉输液）、（静脉输血）及（静脉导管穿刺和维护）应遵循无菌技术操作原则。
19.操作前后应执行WS／T 313规定，不应以（戴手套）取代（手卫生）。
20.置入PVC是宜使用（清洁手套），置入PICC时宜遵守最大（无菌屏障原则）。
21.PICC穿刺以及PICC、CVC、PORT维护时，宜使用（专用护理包）。
22.消毒时应（以穿刺点为中心擦拭），至少（消毒二遍或遵循消毒剂使用说明书），待自然干燥后方可穿刺。
23．置管部位不应使用（丙酮）、（乙醚）等有机溶剂，不宜在穿刺部位使用（抗菌油膏）。
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24．操作前评估患者的（年龄）、（病情）、（过敏史）、（静脉治疗方案）、（药物性质）等，选择合适的输注途径和静脉治疗工具。
25．评估穿刺部位皮肤情况和静脉条件，在满足治疗需要的情况下，尽量选择（较细）、（较短）的导管。
26.一次性静脉输液钢针宜用于（短期或单次）给药，（腐蚀性药物）不应使用一次性静脉输液钢针。
27.外周静脉留置针宜用于（短期）静脉输液治疗，不宜用于（腐蚀性药物）等（持续性）静脉输注。
28.PICC宜用于（中长期）静脉输液治疗，可用于任何性质的药物输注，不应用于（高压注射泵）注射造影剂和（血液动力学监测），耐高压导管除外。
29.CVC可用于任何性质的药物输注，血液动力学监测，，不应用于（高压注射泵）注射造影剂，耐高压导管除外。
30.PORT可用于任何性质的药物输注，不应用于（高压注射泵）注射造影剂，耐高压导管除外。
31.PVC穿刺时宜选择（上肢静脉）作为穿刺部位，避开（静脉瓣）、（关节部位）以及有（疤痕）、（炎症）、（硬结）等静脉。
32.成年人不宜选择（下肢静脉）进行穿刺。
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33.一次性静脉输液钢针穿刺处的皮肤消毒范围直径（≥5cm），外周静脉留置针穿刺处的皮肤消毒范围直径（≥8cm），应待消毒液自然干燥后再进行穿刺。
34.静脉注射应根据（药物及病情）选择适当推注速度，注射过程中，应注意患者的（用药反应），推注（刺激性）、（腐蚀性）药物过程中，应注意观察（回血情况），确保导管在静脉管腔内。
35.静脉输液应根据（药物及病情）调节滴速，输液过程中，应定时巡视，观察患者有无输液反应，穿刺部位有无（红）、（肿）、（热）、（痛）、（渗出）等表现。
36.PN宜由经培训的医护人员在（层流室）或（超净台内）进行配制，配好的PN标签上应注明（科室）、（病案号）、（床号）、（姓名）、（药物的名称）、（剂量）、（配制日期和时间），宜现用现配，应在（24小时）内输注完毕，如需存放，应置于（4℃）冰箱内，并应复温后再输注，输注前应检查有无（悬浮物或沉淀），并注明开始输注的（日期和时间），应使用（单独）输液器匀速输注，单独输注脂肪乳剂时，输注时间应严格遵照药物说明书。
37.密闭式输血前应了解患者（血型）、（输血史）及不良反应史，输血起始速度宜慢，应观察15分钟无不适后再根据患者（病情）、（年龄）及（输注血制品的成分）调节滴速，血液制品不应（加热），不应随意加入（其他药物），全血、成分血和其他血液制品应从血库取出后（30分钟内）输注，1个单位的全血或成分血应在（4h内）输完，输血完毕，空血袋应（低温保存24小时）。
38.PICC、 CVC 、PORT的冲管和封管应使用（10ml及以上）注射器或（一次性专用冲洗装置），给药前后或使用两种不同药物之间宜用生理盐水（脉冲式冲洗导管），如果遇到阻力或者抽吸无回血，应进一步确定导管的通畅性，不应（强行冲洗导管）。
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39.PICC导管在治疗间歇期应（至少每周）维护一次。
40.输液器应（每24小时）更换一次，如怀疑被污染或完整性受到破坏时，应（立即更换），用于输注全血、成分血或生物制剂的输血器宜（4小时）更换一次，输液附加装置应和输液装置一并更换，在不使用时应保存（密闭状态）。
41.外周静脉留置针应（72h—96h）更换一次，应监测静脉导管穿刺部位，并根据（患者病情）、（导管类型）、（留置时间）、（并发症）等因素进行评估，尽早拔除，静脉导管拔除后应（检查导管的完整性），PICC、 CVC 、PORT还应（保持穿刺点24小时密闭性）。
42.发生输液反应时，应停止输液，更换（药液及输液器），通知医生，给予对症处理，并保留原有药液及输液器。
43.发生输血反应应立即减慢或停止输血，更换输血器，用（生理盐水）维持静脉通畅，通知医生，给予对症处理，保留余血及输血器，并上报输血科。
44.配置抗肿瘤药物的区域应为相对独立的空间，宜在（Ⅱ）或（Ⅲ）级垂直层流生物安全柜内配置，配药时操纵者应戴双层手套（内层为PVC手套，外层为乳胶手套），一次性口罩，宜穿（防水）、（无絮状物材料制成）、（前部完全封闭的）隔离衣；可佩戴（护目镜）；配药操作台面应垫（以防渗透吸水垫），污染或操作结束应立即更换。
45.所有抗肿瘤药物污染物品应丢弃在（有毒性药物标识）的容器中。
五、患者身份确认、查对制度及流程
1.必须由两位护士仔细核对（患者病历），并要求（患者）陈述自己的（姓名） ,进行
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身份（确定）。
2.对无法沟通的患者，应请在场的家属陈述（患者的身份）。
3.对无法进行（患者身份确认）的无名患者，由两名护士进行核对并在床头挂（救助）标识牌，腕带填写（无名）、（性别）、（年龄）、（诊断）、（入院时间）等内容。
4.患者身份确认后方可（佩戴腕带）。
5.严格执行(查对制度)，准确识别和确认患者身份，护士在对患者进行(标本采集)、(给药)、(输血或血制品)、(发放特殊饮食)、(诊疗活动)时需核对腕带，同时至少使用(两种)患者身份识别方式，如姓名、年龄、出生年月、病历号等，禁止仅以(房间)或(床号)作为识别的唯一依据。
六、腕带识别标识使用制度
1.使用腕带的目的：（病人流动过程中）能被正确识别（如加床、转床、手术、外出检查）；（有过敏史患者有醒目标记），随时提醒，方便核对；（意识模糊或不清者）能被正确识别； （确保母婴的唯一性），防止相互混淆；护士查房时可通过腕带，（准确快速的确认病人）、（读取病人信息）。
2.填写“腕带”信息是必须经两人核对（患者信息），确认（患者身份）后方可填写，若损坏需更新时同样需要经（两人）核对。
3.“腕带”填写患者信息包括：（科室）、（床号）、（住院号）、（姓名）、（性别）、（年龄）、（诊断）等，由护士负责填写。
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4.所有住院患者均需（佩戴腕带）、若有损坏、及时更换，病人出院时去除“腕带”。
5.对（实施手术）、（昏迷）、（神志不清）、（无自主能力）的重症患者，以及（60岁以上）的住院患者，在诊疗中必须使用“腕带”作为（操作前）、（用药前）、（输血前）等诊疗活动时辨别病人的一种必要手段。
6.在（重症监护病房）、（手术室）、（急诊抢救室）、（产房）等科室使用（腕带）做为操作前、用药前、输血前等诊疗活动时辨别病人的一种有效手段。
7.在执行各项护理操作时，不得仅以（床号）做为识别病人的依据，必须严格执行查对制度，同时查对（腕带）识别标识。
8.患者佩戴“腕带”标识应（准确无误），佩戴部位皮肤（完整）、（无擦伤）、（局部血运良好）。
9.对（传染病）、（药物过敏）等特殊患者在腕带上做标识。
10.有（跌倒危险性）的患者使用（绿色腕带）,其余患者使用（蓝色腕带）。
七、护理不良事件报告及管理制度
1.护理不良事件分为（护理差错）、（护理事故）、（在院跌倒）、（护理并发症）、（护理投诉）及（其他意外）或 （突发事件）。
2.护理部及各科室应具备防范、处理（不良事件）的预案，并不断（修改完善）。
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3.护理人员在（医疗）、（护理活动）中发生护理不良事件后，应立即向所在科室（护士长）及（主管部门）汇报，积极采取补救措施，尽最大努力减少或避免对患者的（人身损害）及 （精神压力）。
4.病区护士长必须尽快上报不良事件的（经过）、(原因)、(后果)，并按规定填写对应的登记表。情节严重的(差错)、(投诉)或(病人自杀)等突发事件(2小)内上报护理部，其他不良事件(48小时内)上报护理部。
5.与护理不良事件相关的实物如(标本)、(药物)、(器材)、(用具)、(记录)应按规定妥善规范保管，不得(销毁)、(转移)或(涂改)，对疑似输液、输血、药物引起的不良后果，护患双方共同对现场实物封存，盖章，严格执行(医疗事故处理条例)有关规定。
6.接到不良事件报告的任何一级管理者，必须及时(亲临现场)，作深入细致的调查研究，搞清事情发生的(原因及经过),然后进行分析讨论。
7.一般护理不良事件科室护士长填写在(护士长工作册中)。
8.严重护理不良事件在(2小时内)填写不良事件上报表并报至护理部。
八、护理不良事件非惩罚性报告制度及奖励机制
1．护理不良事件的上报原则：（主动性）、（非惩罚）、（保密性）。
2．对及时主动报告医疗安全（不良）事件的医护人员，可以酌情减轻或不予以处罚，定期对及时整改和持续改进的部门和个人给予表扬。
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九、分级护理
1.分级护理是患者在住院期间，医护人员根据患者（病情）和（生活自理能力）进行评定而确定的护理级别。
2.分级护理分为四个级别：（特级护理）、（一级护理）、（二级护理）、（三级护理）。
3自理能力在生活中个体照料自己的（行为能力）
4.Barthel指数是对患者日常生活活动的功能状态进行测量，个体得分取决于对一系列独立行为的测量，总分范围在（0-100）。
5.根据Barthel指数总分将自理能力分为（重度依赖）、（中度依赖）（轻度依赖）和（无需依赖）四个等级
6.病情危重，随时可能发生病情变化需要进行监护、抢救的患者可以确定为（特级）护理。自理能力重度依赖的患者可确定为（一级）护理。
7．中华人民共和国卫生行业标准护理分级是根据什么制定的？
答：《医疗机构管理条例》、《护士条例》。
8.护理分级的定义是什么？
答：患者在住院期间，医护人员根据患者病情和（或）自理能力进行评定而确定的护理级别。
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9.日常生活活动的定义是什么？
答：人们为了维持生存及适应生存环境而每天反复进行的、最基本的、最有共性的活动
10．为患者确定护理分级的方法有哪些？
答：（1）患者入院后应根据患者病情严重程度确定病情等级；
（2）根据患者Barthel指数总分，确定自理能力的等级；
（3）根据病情等级和或自理能力等级，确定患者分级；
（4）临床医护人员应根据患者的病情和自理能力的变化动态调整患者护理分级。11.Barthel指数中平地行走如何评分？
答：15分：可独立完成
10分：需部分帮助
5分：需极大帮助
0分：完全依赖他人
12.确定患者护理分级的依据是什么？
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答：确定患者护理分级的依据是：患者病情严重程度和（或）自理能力等级。
13.可确定为一级护理的患者包括哪些？
答：(1)病情趋向稳定的重症患者；
(2)病情不稳定或随时可能发生变化的患者；
(3)手术后或者治疗期间需要严格卧床的患者；
(4)自理能力重度依赖的患者。
14.一级护理的护理要求有哪些：
答：（1）每小时巡视患者，观察患者病情变化；
（2）根据患者病情，测量生命体征；
（3）根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；
（4）根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等，实施安全措施；
（5）提供护理相关的健康指导。
15.可确定为二级护理的患者包括哪些？
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答：(1)病情趋于稳定或未明确诊断前，仍需观察，且自理能力轻度依赖的患者；
(2)病情稳定，仍需卧床，且自理能力轻度依赖的患者；
(3)病情稳定或处于康复期，且自理能力中度依赖的患者。
16.二级护理的护理要求有哪些：
答：（1）每2小时巡视患者，观察患者病情变化；
（2）根据患者病情，测量生命体征；
（3）根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；
（4）根据患者病情，正确实施护理措施和安全措施；
（5）提供护理相关的健康指导。
17.可确定为三级护理的患者包括哪些？
答：病情稳定或处于康复期，且自理能力轻度依赖或无需依赖的患者。
18.三级护理的护理要求有哪些？
答：（1）每3小时巡视患者，观察患者病情变化；
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（2）根据患者病情，测量生命体征；
（3）根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；
（4）提供护理相关的健康指导。
19.可确定为特级护理的患者有哪些？
答：（1）重症监护患者；
（2）病情危重，随时可能发生病情变化需要进行抢救的患者；
（3）各种复杂或者大手术后的患者；
（4）严重创伤或大面积烧伤的患者；
（5）使用呼吸机辅助呼吸，并需要严密监护病情的患者；
（6）实施连续性肾脏替代治疗（CRRT），并需要严密监护生命体征的患者；（7）其他有生命危险需要严密监护生命体征的患者。
20.特级护理的护理要求有哪些？
答：（1）严密观察患者病情变化，监测生命体征；
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（2）根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；
（3）根据医嘱，准确测量出入量；
（4）根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如口腔护理、 压疮护理、气道护理及管路护理等，实施安全措施；
（5）保持患者的舒适和功能体位；
（6）实施床旁交接班。
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