烟草行业烟草销售规定

为了规范烟草销售行业的经营活动，保障公众健康和社会秩序，制定本文对烟草销售进行规范，确保销售过程中严格遵守相关法律法规以及本行业的规定。

一、销售资质要求

1. 所有进行烟草销售的商户必须具有合法的营业执照，并明确经营范围包括烟草销售。

2. 烟草销售商户应当按照相关规定申请并获得烟草销售资格证书，符合资格要求后方可开展销售活动。

二、销售场所要求

1. 烟草销售商户应当选择符合卫生、安全、通风等条件的场所进行销售，不得在居民区、学校、医院等禁止销售烟草的区域设立销售点。

2. 销售场所应当明示禁止未成年人购买烟草，并配备显眼的“未满18岁禁止购买烟草”的标识，提醒顾客和工作人员共同遵守法律法规。

三、销售员工管理

1. 烟草销售商户应当对销售人员进行培训，加强对各类烟草产品知识和销售技巧的教育，提高销售人员的专业素养。

2. 销售员工应当明确不得向未成年人销售烟草，并严格执行核验购买者年龄的要求，对未成年人出示有效身份证明后方可进行销售。

四、销售记录和信息管理

1. 烟草销售商户应当建立完善的销售记录和信息管理制度，记录每次销售的烟草类别、数量和购买者的信息等，确保销售的合法性和可追溯性。

2. 销售记录和信息应当妥善保存，定期向相关行政部门进行汇报。 五、价格和促销管理

1. 烟草销售商户应当遵守国家和地方价格管理的相关规定，不得采取低价倾销等不正当手段影响市场秩序。

2. 不得通过赠送、促销等方式对烟草销售进行不合理的干扰，不得进行虚假宣传和误导顾客行为。

六、信息发布和宣传管理

1. 烟草销售商户不得在广告、宣传媒体等公开渠道上发布任何违反法律法规的虚假、夸大宣传。

2. 严禁使用与烟草有关的明星或其他公众人物进行广告宣传，以免误导公众和青少年。

七、售后服务和消费者权益保护

1. 烟草销售商户应当提供合理的售后服务，对顾客的投诉、退换货等问题进行及时有效的处理。

2. 禁止向消费者兜售、推销假冒伪劣烟草产品，保障消费者的合法权益。

八、责任追究

1. 对于违反本规定的烟草销售商户，将依法进行处罚，包括但不限于警告、罚款、吊销销售资格证书等。

2. 相关行政部门应当加强监管力度，定期对烟草销售市场进行检查，严厉打击销售假冒伪劣烟草产品等违法行为。

结语

烟草销售涉及公众健康和社会秩序，为了确保烟草行业的健康有序发展，各相关方应当共同遵守烟草销售规定和相关法律法规，加强监管力度，共同营造良好的销售环境，保护消费者权益，促进社会和谐稳定的发展。