调查方案包括哪几个方面
的内容
篇一：社会调查简答题 问题解答（一）
1． 社会调查研究的目的和作用是什么？
答：社会调查研究的目的有三：描述事实；解释现象和探索本质；科学预测和对策研究。社会调查研究的作用：有利于正确认识社会现实；有助于正确制定政策和执行政策；能够提高人们认识、分析、综合问题的能力。 2． 社会调查研究有哪些基本特征？
答：第一，专门性。首先在研究的方法层次上，社会调查研究是一种专门的科学，有其特有的概念、基本原理、公式、方法。其次在研究的技术层次上，具有独特的方法、工具和技术。第二，系统性。从开始的选择课题到最后做出调查报告，几个步骤有机紧密地结合在一起，形成完整的系统性过程。第三，客观性。社会调查研究是从事实出发、以实际调查为主，能够直接从被调查者那里得到第一手资料，即使文献资料也要求真实可靠，由此而得出的结论也就更为客观、
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科学。第四，实证性。社会调查研究是建立在资料的收集与分析基础之上的，资料来源于社会实践，所归纳出的结论和理论与资料所显示的结果相一致，也经得起实践检验。第五，针对性。进行社会调查研究不是无病呻吟，而是为了解决社会实际问题。它所关注的也不是认识对象的所有属性，而主要是其社会属性。
3． 当代社会调查研究的发展趋势是怎样的？
答：研究的广泛化：从社会调查的主体来看已经不再局限在小范围内；从涉及的领域来看，社会调查广泛出现在社会生活的各个领域；从调查范围来看，往往在整个地区、整个部门的范围内进行，有时还会跨地区、跨部门、跨学科进行调查。方法的科学化：现代社会调查的研究方法日趋程序化、规范化，借助了其他自然和人文学科的研究手段，逐渐形成一门方法性科学。手段的现代化：随着现代科学技术的迅猛发展，社会调查的工具和手段也日趋先进和多样化。此外，社会调查的程序、组织方式、标准化和规范化程度以及问卷设计、调查方式、统计分析等等，也都随之发生了很大变化。研究的专业化：人员专业化成为一种趋势；越来越多的营业性调研机构也日益涌现并不断壮大。 4． 社会调查研究的理论基础是什么？
答：社会调查研究的基本理论是指社会调查研究的指导思想和有关社会调查研究对象、目的、方法的一般概念、一般
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原理、基本原则和公式等。这些基本理论贯穿于任何一个具体的社会调查研究全过程之中。构建社会调查研究理论的基础有二，即哲学原理和具体科学原理。哲学原理是从世界观和方法论的高度对社会调查研究予以指导，决定着社会调查研究的方向。国外17世纪以后发展起来的具有现代意义的社会调查研究，曾先后出现了以人本主义、实证主义为理论基础的两种类型。目前国外流行的社会调查研究主要即以实证主义为理论基础。我国的社会调查研究在充分吸收人本主义、实证主义合理因素的基础上，强调以马克思主义辩证唯物论与历史唯物论作为哲学理论基础。具体科学原理是指逻辑学、心理学、统计学、社会学等学科的有关科学原理。社会调查研究常用的大量一般概念、一般原理、基本原则和公式等，都来自这些学科，它们的有机结合，形成了社会调查研究理论基础的一个重要组成部分，并突出地表现在方法和技术层面。
6．社会调查研究的基本方法涉及哪些方面？其核心内容是什么？
答：所谓社会调查研究的基本方法主要是指具体的操作方法，涉及社会调查研究的各个方面：课题确定的方法；明确调查研究具体目的、对象、内容、类型的方法；调查研究方案设计和条件准备的方法；抽样的方法；各种搜集资料的方法，包括文献法、问卷法、访谈法、观察法、实验法；调查
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资料整理、分析的方法；撰写调查报告的方法，等等。这些方法适用于所有的调查研究课题。其中各种具体的资料收集方法是调查方法的核心内容，可分为两大类，访谈法、观察法和实验法属于直接调查方法，文献法、问卷法则属于间接调查方法。它们在操作程序上互不相同，分别具有不同的特点，也分别适用于不同的调查对象和不同的调查内 容，但不同的调查类型对这些方法的使用，通常都是一种为主，兼采它样。
5． 社会调查研究的基本程序及其内容是怎样的？ 答：一般而言，社会调查研究可以分为四个阶段，即准备阶段、调查阶段、分析阶段与总结阶段。准备阶段包括三方面工作：确定课题；设计调查方案；具体准备。调查阶段是社会调查研究方案的执行阶段，主要是按照调查研究方案中所确立的调查计划、调查方式进行资料的收集，具体贯彻调查设计中所确定的思路。分析阶段也称研究阶段，这一阶段是指在实地调查完成后，调查者对所收集的资料进行审核、整理、统计、分析的过程。总结阶段是社会调查的最后阶段，这一阶段的任务主要是总结调查工作、评估调查结果和撰写调查报告。
6． 社会调查研究有哪些基本原则？
答：社会调查研究必须遵循的原则概括起来主要有：客观性原则，是指在社会调查中，资料的收集、分析以及结论的
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得出都应排除研究者的主观因素的干扰。科学性原则，是指研究及其结论的实证性和逻辑性。系统性原则，是指把调查对象放在一个系统、一个整体中去分析了解其内在规律和本质。理论与实践相统一原则，是指在科学理论指导下,对实践的认知，以及在此基础上进行的理论抽象过程。伦理道德规则，是指使被调查者的人格尊严得到尊重，使调查更加人性化，达到更好的调查效果。
7． 概念与变量的含义是什么？变量有哪些类型？ 答：概念是对现象的抽象，是类似事物或现象的属性在人们主观上的反映。人们在社会实践中，从类似事物或现象中概括出共同的本质属性，对这种共同属性的表述就是概念。变量是概念的一种类型，是指本身可变动的概念。社会调查研究经常涉及的变量类型有：离散变量，是按一定标准把事物分为两类或多类的变量；连续变量，是指用一组数值直接表示出同一类事物的量的变化的变量；自变量，是指能够影响其它变量，而又不受外界因素的影响而自身产生变化的变量；因变量，是指不能影响其它变量，而又受外界因素影响而变化的变量；中间变量，是介于自变量和因变量中间的变量；定类变量，即只有类别属性之分，而没有大小、优劣之别的变量；定序变量，是除了有类别属性之分外，还有等级或次序的区别的变量；定距变量，是除了具有类别、次序区别之外，还有同标准化的距离的区别变量；定比变量，是除
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具有定类、定序、定距等特征外，在变量取值中还有一个以零为最终参照系的变量。 8
． 调查研究方案包括哪些内容？方案设计应注意哪些问题？
答：社会调查研究总体方案通常主要包括以下内容：调查研究课题、目的和基本观点 调查研究对象、内容和范围调查研究方式和方法调查研究时间与步骤安排组织领导与人员安排经费预算和物质保证方案设计应注意的问题主要有：实用性；系统性；时效性；经济性；弹性等 12．命题和假设的含义是什么？它们有哪些类型？ 答：命题是关于事物的一个或多个概念及其关系的表述，社会调查研究中的命题一般就表现为观点或逻辑上的判断。命题可分为单变量命题、双变量命题，多变量命题三种类型。单变量命题是对一个概念的表述，双变量命题是对两个变量之间关系的表述，多变量命题是对多个变量之间关系的表述。假设是未经调查研究资料证实的命题，通常是陈述两个社会现象和事物之间的因果关系或相关关系。一般来说，假设的陈述方式有三种：第一种是函数式，即y是x的函数，若x发生变化，则y也随之发生变化，反之亦然。自然科学中经常使用这种形式。第二种是条件式，即“如果A，则B”，说明A和B是相关关系或者是因果关系。第三种是差异式，
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即“A和B有（无）差异”。社会调查研究中多使用后面两种陈述方式
13．如何进行社会调查研究方案的可行性研究？
答：可行性研究的常用方法大致有三种：第一种，逻辑分析，即用理论的逻辑方法检验研究设计的可行性，主要适用于对命题和假设、变量和指标进行检验，对其他方面作用则有限。第二种，经验判断，即用以往人们的实践经验来判断研究设计的可行性，适用于所有方面。但是由于社会生活不断变化，而人们往往只能通过以往的经验判断自己比较熟悉的事物和现
象，每个人的阅历又总是有限的，所以这种方法有一定局限性。第三种，试调查，即通过小规模的实地调查来检验方案设计的可行性，并根据试调查的结果修正和完善原方案。这是对方案设计进行可行性研究的最基本的方法。尤其在大型的调查实施之前，试调查必不可少。 17．什么是社会测量？它有哪些要件？
答：前一问见名词简释。社会测量有四个要件：测量工具，主要是调查问卷（量表）和卡片等；测量规则，即测量所依据的标准和规定；测量对象，即社会现象的属性与特征；测量数值，即赋予测量结果的数字或符号。其中确定测量规则是测量中最基本的和难度较大的工作。可直接观察到的、具体概念的变量的测量规则比较简单易为，而一些抽象概念的
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变量的测量规则就比较复杂难订，需要反复斟酌。 18．有效的测量规则必须符合具备哪些条件？
答：有效的测量规则必须符合三个条件：准确性，是指所赋予的数字或符号能够真实、可靠、准确地反映测量对象在属性和特征上的差异。第二，完整性，是指测量规则能够涵盖测量对象的变量的各种状态。互斥性，是指每一个测量对象的属性和特征只能以一个数字或符号来表示，各个变量的取值之间互相排斥，决不兼容。
19．社会测量各层次的含义及其相互关系是怎样的？ 答：测量按照由低到高的顺序，分成四个层次，即定类测量、定序测量、定距测量和定比测量。这四种测量层次分别对应于概念中的四种变量，即定类变量、定序变量、定距变量和定比变量。定类测量也称类别测量、分类测量或定名测量，是对测量对象的性质或类型的测量。它在本质上是一种分类方法.定序测量也称等级测量或顺序测量，是对测量对象的等级或顺序的测量。定距测量也称为等距测量或区间测量，是对测量对象之间的间隔距离或数量差别的测量。定比测量也称等比测量或比例测量，是对测量对象之间的比例或比率关系的测量。在上述四种测量层次中，高层次的测量具有低层次测量的所有特征和功能，即它不仅可以测量低层次测量所无法测量的内容，而且可以测量低层次测量能够测量的内容，同时，高层次的测量还可以直接作为低层次测量使
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用，可以说，高层次测量也必然是低层次测量。 20．测量的信度和效度是什么关系？
答：信度和效度之间的关系，可以用一句话来概括：信度是效度的必要条件而非充分条件。信度是效度的必要条件是说，一个测量要有效度就必须有信度，信度是效度的必要前提条件，不可信就不可能正确。信度不是效度的充分条件是说，有了信度，却不一定有效度。可信的测量未必有效，而有效的测量必定可信，效度是信度的目标和归宿。任何科学的测量，都是效度和信度的辨证统一。具体地说，社会测量中信度和效度关系的表现形式有三种：第一种，可信且有效；第二种，可信但无效；第三种，不可信且无效。 5．影响测量信度和效度的主要因素有哪些？
答：对测量的信度和效度影响较大的因素有：调查者的问题：不是以客观事实为依据，工作作风不认真、深入等.被调查者的问题：被调查者样本选择不当等。测量的长度：项目数量过少或过多。测量的难度：测量题目太容易或过难。 24．什么是抽样？抽样的基本术语及其含义是什么？ 答：前一问见名词简释。抽样的常用基本术语有：1．总体。它是构成事物的所有元素、也就是最基本单位的集合。2．样本。它是从总体中按照一定方式抽取出的一部分元素的集合。一个样本是总体的一个子集，一个总体中可以抽取出若干个不同的样本。3．抽样元素。它指的是构成总体的每一
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个最基本单位，也称 “抽样分子”或“个体”。社会调查研究中最常用的抽样元素是单个的人，但也可以是家庭、学校、企业、商店等。4．抽样单位。它是一次直接的抽样所使用的基本单位。抽样单位与抽样元素有时是同一的，有时又是不同的。5．抽样框。它又称作抽样范围，指的是一次直接抽样时总体中所有抽样单位的名单。6．参数值。它也称为总体值，是关于总体中某一变量的综合描述，或者总体中所有元素的某种特征的综合数量
表现。在统计中最常见的参数值是某一变量的平均值。7．统计值。它也称为样本值，是关于样本中某一变量的综合描述，或者说是样本中所有元素的某种特征的综合数量表现。样本值是从样本的所有元素中计算出来的，它是相应的总体值的估计量。8．抽样误差。它是用样本统计值去估计总体参数值时所出现的误差。这种误差是因为抽样本身的特点而引起的。由于无论采取什么样的抽样方式，所抽取的样本有多大，都无法涵盖总体，所以抽样误差是不可避免的。但是，抽样误差的大小是可以在样本设计中事先进行控制的。 31．什么是文献？当今社会的文献有哪些特点？
答：前一问见名词简释。当今社会的文献的特点：第一， 数量急剧增加。第二，类型日益丰富。第三，速度快，失效快，寿命短。第四，内容重复交叉第五，质量良莠不齐。此外，人类全球化的趋势使文献的语种增多；文献的多样化和急剧
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增加使其分布异常分散；文献大量涌现但发表的渠道不足使文献的公开化严重滞后等等，也是当代文献的一些重要发展趋势。
32．什么是文献法？为什么说它在社会调查研究中有特殊的地位？
答：前一问见名词简释。之所以说它在社会调查研究中有特殊的地位，是因为：首先，它是最基础和用途最广泛的搜集资料的方法。任何社会调查研究前期的课题的选择、确定和探索性研究以及方案设计，都必须先从文献调查入手，以使调查目的更为明确和有意义，使调查内容更为系统、全面和新颖。即使进入了具体调查阶段，也往往仍然需要进行文献调查。利用它可以收集到其他方法难以收集到或者没必要用其他方法收集的资料。其次，文献法并不仅仅是一种重要的搜集资料的方法，它还是一种独特的和专门的研究方法，这是它与其他调查方法之间最显著的区别。诸如问卷法、测量法、访谈法、观察法、实验法等，主要功能就是搜集资料，对它们搜集到的资料的整理、分析和研究则是用一些通用的专门方法来完成的。文献法却不然，它可以独立完成某些课题从搜集资料到分析研究的全过程。那些旨在再现或分析历史现象的课题，以及时间跨度大的纵贯性课题，就是也只能是主要依靠文献法来完成的。
33．文献信息的摘录工作应当如何进行？
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答：摘取信息一般有以下步骤：浏览：就是文献搜集告一段落后，将搜集到的文献资料全部阅读一遍（包括对音像文献的视听），以对它们有个初步认识，即大致了解文献的内容，初步判明文献的价值。筛选：就是在浏览的基础上，根据调查课题的需要，从所搜集的文献中选出可用部分。精读：就是对于筛选出的可用文献要认真、仔细地阅读，同时着重在理解、联想、评价等方面下功夫。在此基础上，要进一步明确对于调查研究课题有价值的信息。记录：就是把在精读中确认的有价值信息记录下来，供进一步分析研究之用。 34．文献定性分析和定量分析的关系如何？
答：文献的定量分析方法在当前非常时兴，在一定程度上反映了文献分析方法的发展趋势，但文献的定性分析也不可能被取代。许多文献本身就适用于定性分析，如果把这类文献硬性做定量分析，就必然引出纰漏。而且人们在进行文献调查时，也经常是两种分析方法兼而用之，也就是说，同一课题既包含有定量的文献分析，也包含有定性的文献分析，二者相互依存，相互渗透，相互结合，相互补充，这才是文献分析的正确途径和发展方向。
36．什么是文献定性分析？怎样进行文献定性分析？ 答：前一问见名词简释。文献定性分析的步骤是：第一步，整理资料。主要就是将所摘录的文献资料按问题的不同分别归类，排出大致的顺序，并加以编号。在这一过程中要注意
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继续鉴别文献资料的真伪，进一步保证其可靠性。第二步，分析和确定文献资料与调查研究主题的关系。对于初步整理好的文献资料，先要仔细地、反复地推敲，理清文献资料内在的逻辑关系，从中归纳出一个个精准的概念，并进一步由概念演绎成推理，即形成基本观点。然后，要认真思考这些基本观点及其所反映的内容与调查研究主题的关系，明确其说明主题的要义所在及其逻辑层次和逻辑顺序，形成课题的理论架构。第三步，初步确定调查研究课题的基
本框架。在这一步骤中，要根据课题的理论架构，对原定文献资料做进一步的筛选，通过反复比较，判断其应用价值的大小，最终确定其中必用的成分，舍弃无用部分，形成课题的内容框架，然后结合理论架构，形成课题的基本框架。 38．什么是问卷法？在什么情况下适宜采用问卷法？ 答：前一问见名词简释。问卷法在社会调查中应用广泛，它适用于：第一，大规模的抽样调查和定量分析。在社会调查研究中，问卷法通常与大规模的抽样调查以及资料的定量分析相联系。许多社会调查都是抽样——问卷——定量分析三者的结合体，这也是现代社会调查研究中最为常见，也是最重要的方式。第二，成分单一的被调查总体。问卷法的适用性通常会受到调查对象总体构成情况的影响。在单一成分的总体中，由于人们的社会背景相同或相似的因素较多，问卷设计相对容易。比较而言，成分较为复杂的总体中，人们
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社会背景中各种因素差异较大，要设计一份适合每一类人的问卷就非常困难。因此问卷法在成分单一的总体中更为适用。
39．问卷法的基本结构是怎样的？
答：一份调查问卷通常主要包括以下几个部分：封面信：实际上是写给被调查者的一封短信。其作用就在于向被调查者介绍和说明调查者的身份、调查目的等内容。篇幅不宜过长，以两三百字为好。指导语：指导语是用来指导被调查者如何填答问卷的各种解释和说明，分为卷头指导语和卷中指导语。卷头指导语一般以“填表说明”的形式出现在封面信之后，卷中指导语则是针对某些特殊问题所作出的特定指示。问题及答案：问卷的主体部分，有三种基本类型，即开放型问答、封闭型问答和混合型问答。编码：就是对每一份问卷和问卷中的每一个问题、每一个答案编定一个惟一的代码，并以此为依据对问卷进行数据处理。除了上述内容外，问卷还包括一些有关资料，如问卷的名称、审核员编号、调查日期、被调查者住地、被调查者合作情况等。 40．怎样进行问卷调查？
答：问卷调查的实施步骤包括设计问卷、选择调查对象、分发问卷、回收问卷等过程。设计问卷是在先期完成的选择调查课题、初步探索、提出研究假设等几项工作的基础上进行的。进入设计阶段之后，需要根据前期工作的结果，按照
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一定的原则，认真设计问卷的问题与答案。这项工作的传统作法是卡片法和框图法。调查者要根据调查目的、问卷内容和难易程度，针对调查总体的不同情况，对调查对象加以认定，努力选择最适合的、较单一的社会群体。至于调查对象的数量，如果总体规模不大，则可把它的全部成员都作为调查对象。如果总体规模较大，则可用抽样方法选择调查对象。分发问卷有多种方式。采取何种方式对问卷的回复率有重大影响。在条件许可的情况下，应尽可能采取电话问卷、直接送发问卷的方式进行调查。回收问卷首先必须作到前面提到的选择具有吸引力的调查课题、挑选恰当的调查对象、提高问卷的设计质量、采取回复率较高的问卷调查方式等工作。此外，还应注意：争取知名度高、权威性大的机构支持；尽可能通过宣传，增加调查的吸引力；对问卷的回收进行主动的追踪；认真研究无回答和无效回答现象，采取必要的后续措施。还必须认真审查每一份问卷的质量。 40．问卷法有哪些优缺点？
答：问卷法的优点主要有以下几点：第一、省时省力省钱。第二，有利于调查对象的支持和配合。第三，便于调查结果的深入分析。第四，避免偏见、减少误差。问卷法的缺点主要有以下几点:第一，调查对象的范围有一定限制。第二，有时回收率难以保证。第三，调查结果有时并不可靠。 41．问题设计有哪些原则？
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答：设计问题应遵循以下原则：第一，客观性原则。这主要是指作为主体的调查者在问卷设计过程中尽可能地减少人为主观成分和影响。第二，目的性原则。这是指设计的问题必须紧
篇二：调研方案格式 调研方案格式
正确地编制调研方案是整个调研活动取得成功的基础。一个完善而系统的调研方案一般包括调研背景、调研目的、调研区域与对象、调研内容、调研方法（抽样调研必须对抽样的步骤进行详细说明）、质量控制体系、费用预算、日程安排等内容。 一、调研背景
调研背景是对本次调研工作开展的原因，必要性的大致介绍和总体概括。 二、调研目的
调研目的主要是针对特定市场或特定产品而进行的，它包括调研涉及到的各个细节点。简而言之，就是解释为什么调研，即通过调研所获得的信息将主要用来解决什么样的问题。
三、调研内容
调研内容的确定必须服务于调研目的，它主要解决为达到调研目的，必须收集哪方面的信息的问题。
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一般而言，调研的内容主要有：行业性的市场环境调研、消费者行为模式调研、消费者信息接受模式调研、广告调研、产品调研、品牌的三度调研等。 四、调研方法
调研方法主要说明从什么地方、什么人、用什么方法来收集有关的信息。它一般对三个内容进行说明：调研区域、调研对象、调研方法。
调研区域 说明城市的数目及名称。调研区域可根据客户的调研要求，根据各城市的代表性来选择，也可以用抽样的方法来选择。如果用抽样来选择的话，则必须对抽样的过程进行详细说明。
调研对象 说明样本的数量、限制条件及选择原则。如果调研对象的选择是以抽样来决定的话，则应对抽样过程进行详细说明。
调研方法 说明以何种调研方式来对相关的调研对象收集资料。常用的调研方法有文案调研、问卷调研、电话访问、深度访谈、座谈会等形式。
样本量 对消费者、媒体等调研对象的样本数目及抽样方法。一般可列表说明。 五、调研实施
这一节主要对调研流程、调研组织、人员培训三个方面进行简单说明。
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调研流程 可用一个简单的图对整个的调研流程进行说明。 人员要求 对该项目的组织情况进行简单说明
人员培训 它包含人员的素质要求、人员的培训内容进行简单说明。 六、质量控制
对整个调研流程的质量控制是保证客观、科学地收集市场信息的前提。本节一般可对公司的整个质量控制系统进行简单说明。 七、日程安排
在客户确认项目后，就要有计划的安排调研工作的各项日程，用以规范和保证调研工作的顺利实施。按调研的实施步骤，可分七个小项来对时间进行具体安排：调研方案、问卷的设计；调研方案、问卷的修改、确认；项目准备阶段（包括网络、人员安排）；实地访问阶段；数据预处理阶段（编码、输入）；数据统计分析阶段；调研报告撰写阶段。 八、调研预算
市场调研项目的预算分为两个方面：一是调研经费的预算，二是投入的人力预算。 （一）调研经费预算
在进行经费预算时，一般需要考虑如下几个方面： （二）调研人力预算
市场调研项目中事前做好人力预算也十分关键，因为它关
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系到调研项目能否按期完成。调研项目的人力投入不能太少以至影响项目进度或质量，也不能投入太多而造成人力成本过高。
篇三：市场调研策划报告包括哪些内容 一、序言
序言主要介绍调查项目的基本情况，通常包括扉页、目录和简介。 1、扉页
扉页一般占一页，内容包括以下几项： （1）调查报告的题目
（2）委托进行市场调查的单位名称 （3）执行该市场调查项目的单位名称 （4）市场调查项目负责人的姓名及单位 （5）市场调查报告完成日期。 2、目录
如果调查报告的内容、页数较多，为了方便读者阅读，应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录，并注明标题、有关章节号码及页码，一般来说，目录的篇幅不宜超过一页。 3、简介
简介主要阐述课题的基本情况，它是按照市场调查课题的顺序将问题展开，并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、
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做出结论、提出建议的原则等。主要包括三方面内容： 第一，简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。
第二，简要介绍调查对象和调查内容，包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。
第三，简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法，有助于使人确信调查结果的可靠性，因此对所用方法要进行简短叙述，并说明选用方法的原因。例如，是用抽样调查法还是用典型调查法，是用实地调查法还是文案调查法，这些一般是在调查过程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。如果部分内容很多，应有详细的工作技术报告加以说明补充，附在市场调查报告的最后部分的附件中。 二、摘要
摘要是用简单明了的语言对市场调查结果做概括介绍，包括市场容量、被产品与竞争对手的竞争情况、产品在消费者心目中的优缺点、竞争对手的销售策略、本企业与竞争对手的广告策略的对比、影响产品销售的因素等，目的在于让企业的相关人员快速了解市场调查的基本结果，从而决定采取相应的措施。
摘要是市场调查报告中相当重要的内容，但在有些调查报告中经常被忽略。无论什么原因，忽略摘要部分都有损于调
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查报告的价值。 三、正文
正文是市场调查分析报告的主体部分。这部分必须准确阐明全部有关论据，包括问题的提出到引出的结论，论证的全部过程，分析研究问题的方法，还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息，以及对这些情况和内容的分析评论。
正文一般应包括对调查方法的说明、介绍调查结果、提出结论与建议三个部分。 1、调查方法
对调查方法的说明应该包括以下内容：
（1）调查地区。说明调查是在哪个区域内进行的，以及选择该区域的理由。
（2）调查对象。说明是从什么样的对象中抽取样本进行调查。通常指产品的销售对象或潜在的目标市场。
（3）样本容量。选取的样本总数，以及确定样本容量是考虑的因素。
（4）样本的结构。根据什么样的抽样方法抽取样本，抽取后样本结构如何，是否具有代表性。
（5）资料收集的方法。是拦截访问还是电话访问，是观察法还是实验法等。
（6）实施过程及问题处理。调查如何实施，遇到什么问题，
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如何处理等。
（7）访问员介绍。对访问员的资格、条件以及训练情况也须做简略的介绍。
（8）资料处理方法及工具。用什么样的工具、方法对资料进行分析和统计处理。
（9）访问完成情况。介绍访问完成率，说明未完成部分及访问无效的原因。 对调查结果的介绍要尽量简洁，把方法及采用原因说清楚即可。 2、调查结果
调查结果是将调查所得以及经过统计分析的数据报告出来。调查结果要与预定的调查目的相吻合，一般而言，应包括以下几方面的内容。
（1）产品的市场销量和市场占有率 （2）被访者对产品和广告的反应 （3）产品的目标市场结构及特点 （4）竞争对手的广告策略及特点
（5）价格、包装和广告等因素对销售的影响等。 市场调查结果的描述形式通常是表格或图形，调研人员必须对图表中的数据资料所隐含的趋势、关系或规律加以客观的描述。 四、结论与建议
结论是用简洁明了的语言对研究前所提出的问题做明确的
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答复。建议则是针对调查获得的结论对该企业产品及其营销方式提出具体的要求以及应该采取的改进措施。另外，应提出多种方案，供有关人员选择。同时，最好说明可能需要支付的费用，并对未来市场的变化和该企业产品的销售做出合理的预测。
结论部分有时可与调查结果合并为一个部分，这要视调查规模的大小而定。一般而言，如果调查规模小，内容也比较简单，就可以将结论和调查结果合并在一起。如果规模比较大，内容多，则应分开写。
建议最好是正面的、肯定的，即说明应采取哪些具体的措施以获得成功，或者要处理哪些已经存在的问题。 （六）附件
附件是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更详尽说明。每一份附件都应该按顺序标上编号。附件中一般包括： （1）访问提纲 （2）调查问卷
（3）抽样有关细节的补充说明 （4）工作进度安排 （5）原始资料的来源
（6）调查获取的原始数据图表
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