一 旅游环境分析

一 旅游环境分析

随着经济的不断发展和人们的生活水平的提高，人们对旅游需求量的增大，旅游业也得到了飞速的发展。旅业的发展，不仅受行业自身内部能力和发展潜力因素的影响，同时也受行业外部经营环境的影响。外部经营环境可以分为两大方面：宏观环境和微观环境。宏观环境又可分为：政治、经济、技术、社会文化、自然等五方面。宏观环境从不同角度对任何行业都会产生不可估量的影响，它既为各行业的发展提供了机会，又对行业的发展构成挑战。

1、政治法律法规环境影响

政治环境主要包括所在地区政权性质和政权的稳定性，立法依据和立法体系的完备程度，所在地区是否加入政治联盟及政治联盟的有关条款，以及政府的宏观产业等因素。

一些国家政策的影响对旅游业的发展是关键的，在改革开放以前国家发展旅游主要是先发展国外的旅游业，那时候主要是外国者来华旅游，而国内旅游还没盛行。而改革开放以后，国家把旅游业的发展重点放在了国内，所以80年代末和90年代初中国的旅游业得到了很大的发展。

一些法律法规影响了旅游业的发展，为实现旅游业的国家战略目标，目前我国制定了《旅游法》和《国民旅游休闲纲要》，还有一些地方政府的法规等度促进了这几年我国的旅游业的发展，但是同旅游业的发展趋势相比，旅游立法明显滞后，呈现诸多不足。从目前我国旅游立法的现状来看，我国旅游立法的滞后主要表现在以下两个方面：一是现有的旅游法律法规有相当一部分跟不上行业发展的步伐，不适应旅游业发展的需求。有的行业没有专门立法，如我国酒店业已进入了一个国际现代化管理的新阶段，但是，随着酒店业

的发展，涉及酒店的纠纷也在增多，却没有一部专门规范酒店管理的酒店法与之相适应，与之共同发展。到目前为止，我国直接涉及酒店管理的国家法律不仅数量极少，而且其内容也多是偏重于酒店的治安管理。有的法规、条例内容已过时，不适应某些行业、部门的实际情况，如《旅游基本建设管理暂行办法》、《旅游投诉管理暂行规定》等具有暂时性，对相应部门、行业的规范和约束逐渐失去法律效力。有关旅游行政部门对某些法规条例的修订、完善的节奏太慢，致使这部分立法相对滞后，不利于规范行业市场秩序，不利于有效地加强行业管理。

国家政策

政治制度及政治状况，如政局稳定情况、公民参政状况、法制建设情况、决策透明度、言论自由度、媒介受控度等。

旅游业是第三产业的重要组成部分，作为世界上发展最快的新兴产业之一，旅游业被誉为“朝阳产业”。如今政府对旅游业的加大了支持力度。因为，目前有关旅游行政部门对某些法规条例的修订、完善的节奏太慢，致使这部分立法相对滞后，不利于规范行业市场秩序，不利于有效地加强行业管理。旅游业的法律法规和行业管理制度将日趋完善，执法行为更加规范，依法治理优胜劣汰的竞争机制和良好的旅游市场秩序，旅游发展环境将逐渐形成，旅游发展将逐渐步入有序化、规范化、法制化的轨道，政府将根据发展实际，借鉴国际经验，加强旅游法制建设和完善行业自律，侵犯旅游者合法权益的行为将会逐渐消除，消费环境会让旅游者更加放心舒心。

另外，旅游业的脆弱性决定了旅游业对政府的依赖性，稍微变动都会对旅游业产生影响，如国际关系的恶化、政府政策的恶化、政局的不稳、社会的动乱、恐怖活动的出现、战争的爆发等等都会导致旅游活动的萧条和旅游产业的停滞。

此外，随着对现行休假制度的完善和带薪休假制度的落实，将形成巨大的国内旅游消费市场，这对旅游业的发展具有推动作用。国家扩大内需的经济发展方略和加快推动服务业的发展，将为旅游业进一步发展创造新的机遇；中国对外开放的进一步扩大，将为我国旅游业在国际市场和世界舞台更好地发挥作用，创造更为有利的条件；中国政通人和，社会安定，将成为世界上最安全的旅游目的地之一。

旅游产业政策的目标、方向与总体方针

在发展旅游业成为国民经济新的增长点，培育旅游业成为新兴支柱产业的目标指引下，我国的旅游产业政策形成了自有的原则与体系。此外，我国还坚持政府主导与市场机制相结合的原则，在充分发挥旅游市场资源配置能力的基础上，通过政府的组织协调和法律法规保障，促进我国旅游业健康有序发展。

旅游资源开发与资源保护政策

旅游资源是旅游业发展的基础，旅游可持续发展要求旅游资源开发与保护并重，因此国家出台旅游资源评价标准，对旅游资源进行核定。同时，颁布一系列关于旅游资源开发、旅游环境保护的政策，以处理好旅游与环境间的关系。

旅游区域布局政策

旅游业发展需要实现各个区域合理布局、协调发展。西部大开发战略为我国旅游业发展中的区域问题指引了方向。旅游业是带动西部经济发展的关键点，因而西部12省将旅游业作为其优势产业，推动了西部区域经济效益、旅游效益。同时，为了发挥城市在区域旅游发展中的突出作用，我国还推行优秀旅游城市评比活动，促进城市自身环境、旅游功

能等的不断完善，创造良好的区域旅游环境。

旅游产品与市场政策

旅游产品政策主要体现在旅游产品开发方向、旅游产品结构、内容以及旅游产品质量等方面。在旅游产品开发上，依托本国现有各种旅游资源的基础上，以国际市场为导向，以国内市场为基础，充分发挥特色化、差异化的特点，以增强吸引力。在旅游产品结构和内容上，国家鼓励发展包括传统观光旅游在内的度假旅游、休闲旅游等多样化的旅游产品体系，使得旅游产品的结构更加完善，内容更加丰富。在旅游市场政策方面，我国通过旅游宣传、推行黄金周假日旅游政策及实施带薪假期制度，有效刺激了国内旅游市场。同时，通过一系列的国际性活动，宣传中国的旅游形象，使得我国旅游产品走向国际。

旅游消费政策

我国鼓励全民参加旅游活动，政府在刺激旅游消费方面给予了一定的政策支持。随着带薪休假制度的实施及部分省市国民旅游计划的制定和实施，我国国民旅游的实现能力日益增强。尤其国家近年来奖励旅游措施的开展，促使工薪阶层更多地参与到旅游活动中。此外，我国为了扩大海外需求，不断简化入境旅游者的入境手续。在目前的经济形势下，制定刺激各种旅游需求的旅游消费政策，对我国旅游业的发展起到了重大的促进作用。

旅游投资政策

国家通过政策导向，对旅游开发与旅游市场开拓等给予支持。近年来，我国政府从长期国债中拿出部分资金用于旅游投资建设。国家财政部与国家旅游局经国务院批准从1993年起设立旅游发展资金项目，专门用于旅游发展。部分地方还设立旅游发展资金，

提供旅游投资支持。我国国家扶贫资金也以优先考虑贫困地区旅游开发项目为导向。除此之外，对于旅游业基础设施如水、电等价格调整的有关政策规定，国家正在落实之中。同时，国家也鼓励旅游企业上市融资。这些政策性的支持目的均在于促进我国旅游投资建设，推动旅游业发展，为实现旅游强国目标而创造良好的环境。

2、经济环境影响

经济环境是企业最直接感受到的环境因素。对经济环境的分析可以从以下四个方面展开：经济总量分析；可支配收入分析；利率、汇率、投资率分析；经济全球化趋势分析。

国民生产总值反应了经济整体实力。近几年来，我国的国民生产总值都呈上升趋势。随着我国经济的不断发展，中国旅游业面临重大发展机遇：中国经济持续快速增长，必将对旅游需求增长发挥基础性的支撑作用；城乡居民收入将稳定增长，这将进入世界旅游界公认的旅游业爆发性增长阶段。随着经济的发展，人民的生活水平日益提高，人们的可自由支配的金钱和闲暇的时间变多了，这为人们旅游动机的产生创造了条件，因为有可自由支配的金钱和闲暇的时间是旅游产生的条件。另外，人们的养身意识提高了，于是更多人开展了以健身疗养为目的的健康疗养旅游。还有，人们的受教育水平提高了，大家对精神文明的追求也上升了，于是更多人有了外出旅游的动机，为的是开拓眼界，或者是感受中国的悠久历史文化，或者进行科研考察。商业化程度的提高，商务旅游也随之发展起来了。

人民币的升值，对旅游业产生很复杂的影响。从出境游、入境游及国内游三个方面进行分析。首先出境旅游将掀起新浪潮。人民币升值后，居民境外消费能力相对变强，居民境外购物将进一步受到刺激，一些潜在游客也会在升值的心理下加入到出境游的队伍中去。其次，对入境游产生有限影响。人民币升值后，美元和欧元价值相对缩水，入境旅游价格相对抬升。因此入境旅游整体上会面临利空的局势。人民币汇率升值对国内旅游市场的影

响表现在替代效应和收入效应两个方面：一方面，人民币汇率提高后，国内旅游价格相对于出境游价格上涨。原计划在国内旅游的居民受汇率上升的影响而选择出境旅游，分流的游客可能对国内饭店和景区的接待量产生影响，从而不利旅游业的发展。另一方面，人民币升值带来的收入效应将有利于居民旅游消费的增长，主要表现在居民财产增加，消费能力提升。

近年来，服务业成了国民经济的新的增长点，服务业中最为强势的就是旅游业，旅游业近年来，其历年来的销售额增长速度一般都是以10％一12％速度增长，比国民生产总值速度稍快，所以说，旅游业绝对是个增长性行业。

二战以后，发达国家经历了一个持续稳定的增长时期，科技进步、国际环境的相对稳定，由此带来了经济、政治、社会乃至生活方式和消费观念等一系列变化，劳动生产率的提高、交通运输业的发达、收入的提高、带薪假期的产生，使旅游需求产生的两大基本条件—闲暇和金钱由此从1950年开始，世界旅游业就以每年6.5%的速度增长，从1950年接待2500万人次增长到2005年的8.07亿人次，国际旅游收入也从21亿美元增加到6827亿美元。1992年，世界国际国内旅游收入超过了石油、汽车工业，成为世界上第一大产业，1996年旅游业总产值（包括国内旅游收入）已经达到3.6万亿美元，占世界国内生产总值的10.7%；旅游总投资7660亿美元，占世界总投资的11.9％；旅游业总税收为6530亿美元，占世界税收总额的10.4%；旅游业就业人数达2.55亿人，占世界总就业人数的九分之一。都已具备；在社会方面，社会的不安宁和通货膨胀也使人们储蓄倾向弱化，消费观念增强。

总体来说，国际旅游人数的增长速度会很显著的超过GDP的增速。按照以往的经验，当GDP增速超过4%时，国际旅游人数的增速会倾向于比这个数字更高；当GDP增速低于2%时，国际旅游人数的增速会倾向于比这个数字更低。在1975年至2000年期间，

全球GDP的增长速度大约是3.5%，而国际旅游人数的增长速度大约是4.6%，国际旅游人数的增长速度是GDP增速的1.3倍。

从我国二十多年旅游发展的历程来看，旅游收入在国民生产总值的份额也呈明显增长趋势，旅游业与国民经济相关程度越来越高。1997年我国旅游总收入占GDP的比例为4.16%，2006年该比例已经上升至4.3％，到2010年将升至8％。但世界发达国家的比例一般在10%以上。从这个角度来看，我国旅游业还仍处在发展的初期阶段。

我国入境旅游业大致经历了五个阶段：

1978－1985缓慢发展阶段

1985－1988高速增长阶段

1988－1989滑坡阶段

1989－1992高速增长阶段

1992－21世纪全面发展阶段

2006年，我国入境旅游业主要指标全面增长，入境旅游人数达1.25亿人次，比上年增长3.9%，其中：外国人2221.03万人次，比上年增长9.7%，继续居世界第四位；国际旅游(外汇)收入达339.49亿美元，比上年增长15.9%，继续居世界第六位。据国家旅游局预测，未来我国入境旅游将继续保持增长态势，到2010年，我国国际旅游外汇收入将达到530亿美元，收入将比2005年增长80.9%。由此可见，未来入境旅游的发展空间还很大。

随着加入WTO过渡期的结束，旅游业将启动新一轮的对外开放，国内外旅游市场一体化进程将加快国际市场、国际规则、国际水平将进一步接轨。中国入境旅游、出境旅游的规模不断扩大，旅游业将进一步发挥提升国家软实力的作用，我国旅游业在世界旅游界的话语权将继续增强，国际地位和影响力不断提升，参与国际规则、标准的制定与应用的空间进一步扩大。

3、社会文化环境

社会文化渗透于所有的旅游经营活动中，而旅游经营活动又处处蕴含着社会文化。社会文化环境是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、重大文化事件及教育水平等因素的形成和变动。下面仅就社会文化事件、社会中家庭结构的变动以及宗教信仰因

素对旅行社经营的影响展开分析。

1. 社会文化事件

2008年北京奥运会的举办作为一个重大的社会文化事件，对包括旅游业在内的中国社会发展的各方面都将产生深远的影响。从旅游业来说，2008年北京奥运会的举行，已经拓宽中国的旅游市场，增加了客源，并带动了相关产业的发展，并将加速对我国旅游业的产业和结构升级。国际经验证明，很多举办过奥运会的国家，后奥运三到五年都是入境游的高峰期。在后奥运时代，中国的旅行社应继续利用这一宝贵的社会文化遗产，设计更多与奥运举办城市、场馆甚至是奥运体育明星有关的旅游产品，以吸引更多的国内外旅游者。

2. 家庭结构的变动

在我国现代化进程中，计划生育国策的推行，日益频繁的工作变动，人口流动和迁移的加速，物质生活水准的提高及人们对精神生活的追求，促使大家庭结构向小家庭转变。据人口统计资料，家庭平均户规模已由1985年的4.79人，下降为2005年的3.13人，在一些经济发达省市甚至低于3人，家庭小型化已成为现实，核心家庭占了相当大的比重，同时，空巢家庭比例则日益增多。

1. 大家庭到小家庭的转变

家庭人口的减少使更多的家庭妇女从日常家庭事务中解脱出来成为职业女性，从而使家庭总体收入和人均收入大幅度提高，其生活方式和消费方式随之变化，同时人数少也使旅游决策变得相对容易。适合小家庭旅游的旅游线路也逐渐成为卖点。由此，设计即能缓解压力放松身心又能增长儿童知识的旅游产

品将是旅行社产品设计的一个方向。

2. 空巢家庭增多

2003年，中国65岁以上老年人口占总人口比例超过7％，从而进入老龄化社会。目前在中国一些主要的大城市，空巢家庭已占老人家庭的1/3左右。未来10年，随着独生子女的父母步人老龄阶段，空巢家庭将成为老人家庭的主要形式，所占比例有可能达到90％。目前我国老年人口以每年３％的速度递增。有预计称，到2023年我国老龄人口将达到3.1亿，占总人口数的20.4%以上，进入高度老龄化阶段。老龄化社会的来临，也预示着老年旅游业将面临巨大的发展机遇。调查显示，现在我国每年老年旅游人数已经占到

全国旅游总人数20%以上，老年旅游市场商机巨大。旅行社对此应有充分的准备，及早研究老年人旅游的特点，推出适合老年人的旅游产品。如老年人普遍具有对中国历史以及传统文化的向往，具有怀旧思乡的情结，喜欢追根求源、寻亲访友；老年人由于行动迟缓和身体健康状况欠佳，要求以舒适、休闲和旅游机构的高质量服务为标准；老年人闲暇时间多，全年的任何时间都可以组团成行；未来老年人经济上会更加宽裕等，这些都是旅行社设计老年旅游产品时应当考虑的因素。

3.宗教信仰

宗教信仰也是旅行社经营的重要社会文化环境。宗教文化是人类文化的重要组成部分，它是独具特色的、有极强吸引力的人文旅游资源。宗教文化与旅游业的关系非常密切，分析宗教的发展状况，对旅行社调整经营战略，设计和开发相关旅游产品具有重要意义。中国改革开放以后，宗教政策得到较好落实，宗教信众的合法活动得到保护，宗教的影响力也在逐渐扩大。 2007年2月7日英文版《中国日报》发表了一篇题为“宗教信仰者三倍于估计”的文章，披露自2005年开始，华东师范大学童世骏教授和刘仲宇教授领导了一项有关宗教信仰的首次大型调查，被调查人数达4500人，发现16岁以上的中国人中有31.4%，依此推算，也就是大约3亿人是信教者。其中佛教、道教、天主教、基督教和伊斯兰教是5种主要的宗教，占信仰者的67.4%。虽然我们还无法得知具体结构上的增长变化情况，但我们还是可以说，和上世纪50年代约一亿人相比，我国的信教人数有了大幅度的增长，宗教的影响力有逐渐扩大的趋势。从宗教旅游的发展看，目前宗教旅游人数规模逐渐壮大已经是不争的事实，而且宗教旅游者的活动内容也呈现多样化。旅行社应密切关注和认真分析这一外部经营环境的变化，适时推出有针对性、个性化的服务来满足宗教旅游者的需求。

总之，社会文化环境通过两个方面影响企业和行业：一是影响人口总量和人口分布、

居民的价值观和生活方式，从而影响他们对产业和对企业的态度；二是影响企业内部成员的价值观和工作态度，从而影响企业士气。现如今，社会文化呈现如下发展趋势：更关心环境；中老年顾客市场成长；个性化需求增长；生活节奏加快；单亲家庭和没孩子的双亲家庭增多；劳动力和市场的多样性增加。更关心环境，则旅游业在进行旅游规划和开发的时候要注意对旅游资源环境的美化和维护。中老年顾客市场成长，则旅游业要多开发些适合中老年的旅游产品，如疗养等。个性化需求增加则说明旅游者对旅游业的要求变高了。城市化进程加快，生活节奏加快，人们的生活压力增加，人们都渴望回归自然，则旅游业要多开发些自然、休闲、娱乐性质的旅游产品。

4、技术环境

技术环境对经济及企业行业的影响是累计渐进的。技术环境分析的主要内容包括技术水平和技术发展趋势、技术对产业的影响以及技术的社会影响和信息化影响等四个方面。

随着技术水平的提高，交通随之发展起来了，如动车的快速发展和高速公路的发展。旅游者要实现从定居地到目的地之间的旅行，必须借助良好的交通运输条件，同时，特色交通方式本身也会成为一种旅游吸引物。目前，交通运输技术的飞速发展使旅游交通工具种类增加、速度加快、舒适感增强，旅游目的地的可进入性越来越高。从居住地到旅游目的地的感知距离的缩短，使得旅游者的出行更加便捷，旅游者游览的时间相对延长，同时也丰富了旅行社的旅游线路，旅游需求量也随之增加。旅游需求潜力再大，没有安全便捷的交通，也会严重制约旅行社经营活动的开展。因此，现代旅游交通条件的改变为旅行社经营活动的开展提供了坚实的后盾，是现代旅行社发展不可缺少的条件。 通过细胞技术或基因技术，对濒危动植物种形成有效保护，从而保持了旅游动植物环境的吸引力。高新技术的综合应用创造出新的旅游资源和产品，可以使一些原来不具备旅游吸引力的资源成为新的旅游吸引物或提升它们的吸引力，如主题公园和游乐场的各种高科技模拟技术和游

乐设施。应用了高新技术后，许多文物古迹资源得到了保护，增强了它们可持续发展的能力。互联网的使用 。互联网作为一种新的信息媒介，丰富了旅游者信息搜寻的选择性，满足了信息社会旅游者对信息搜寻主动性和互动性的需求。网上旅游信息服务将为行业的发展带来新的竞争和发展优势。旅行社应高度重视旅行社网站建设，有效利用网络平台开展品牌宣传、产品推介、咨询互动、客户关系管理等各项经营活动，打破传统的宣传促销方式，提高旅行社经营的灵活性，为旅游者提供更好的多维信息服务，满足其个性化的需求，从而在信息社会的竞争中抢得先机。 现代科技在促进社会经济发展的同时，会对社会产生负面影响，如环境污染、生态失衡、对传统伦理的挑战等，这些都会对旅游业产生不良影响，使旅游地的自然环境和人文环境受到严重的损害，旅游可持续发展变得艰难。因此我们要充分认识到现代科技给旅游业带来的机遇和挑战，在发展旅游中要善于应用现代科技手段，同时也要谨防现代科技对旅游业的负面影响。

5、自然环境

我国是旅游资源大国，丰富独特的旅游资源为旅行社业的发展提供了天然的优势，20多年来中国旅游业的高速发展也促进了旅行社的成长和成熟。 我国幅员辽阔， 地理环境复杂多样， 自然资源极其丰富，它们的空间分布为各地的旅行社提供了各种不同的有利条件。企业所处的自然资源与生态环境，关系到旅行社确定投资方向、开发改进旅游线路等重大经营决策问题。

（一）气候条件

我国大部分地区为大陆性季风气候。冬夏风向更替明显， 四季分明，气候变化幅度大。四季的景色不同，便于组织适宜不同季节条件的旅游活动， 使一个地区的旅游活动丰富多彩而不单调。春兰、夏荷、秋菊、冬梅便是四季景色的真实写照。不同时节观赏的

景色不同，这也就使同一旅游景点有了重复游览

的意义。

（二）地形、地质地貌条件

我国不仅四季分明而且地形复杂多样。我国地势西高东低，成阶梯状分布，高原、山地、丘陵、盆地、平原五种地貌并存。正是这复杂独样的地理环境以及在这种地形下形成的地质地貌构成了独特的旅游资源。在地质作用下形成的花岗岩景观、砂岩景观、山岳峡谷、丹霞地貌景观等， 提供了丰富的自然旅游资源。这些自然条件都便于各地旅行社组织各种旅游活动，如名山游、长江三峡游。

（三）自然资源

四季分明的气候，复杂多样的地形，众多的河流湖泊以及动植物种类的繁多，都构成观光游览的要素，也是旅行社得以生存的外部资源。自然资源及生态环境是人们赖以生存和发展的最重要条件，人们在利用自然资源和生态环境同时，也消耗有限的资源和生态环境。在当前环境破坏严重，人们环保意识空前高涨的今天，重视和发展生态旅游应成为旅行社的重要思考课题。旅行社的生存和发展依赖于自然环境，发展生态旅游对自然环境负面影响小，有助于物种和野生动植物的保护，同时也有助于满足很多旅游者的环保动机，提高旅游者素质，增强旅游者环境保护意识，创建人与自然的和谐统一。

自然环境的好坏直接影响着旅游业的运行，我们知道，2004年印度尼西亚遭受到巨大的海啸，使得印度尼西亚的游客大量的减少，整个旅游业进去了萧条。2008年中国四川的大地震也使得到四川的游客大量的减少，2011日本的地震，加上核辐射，使得世界

游客都对日本观而止步，对日本的旅游业具有重大的打击。所以自然环境对旅游业影响是重大的！

综上所述，旅游业的发展会受到一系列社会因素的影响，需要平稳健康的社会环境的支撑。构建社会主义和谐社会，促进经济又好又快发展，增强我国文化软实力等一系列政策导向，对旅游业的发展有不可估量的作用。

政治上,国家内的政治局势稳定(大陆台湾逐步通向三通),国家间的友好关系缓和，法律的逐步完善,维护了旅游者的权益良好的引导国家旅游业的发展.

经济上,人均生活水平提高,生活富足,知识的丰富也促进了个人的旅游的发展局势

社会人文上,民族融合,地区差异变小,可以领社会人口更好的流动,减少异地矛

盾。,科学的发展,知识扩散,文化的传播,领旅游过程中更有目的,更加专业。

技术上,通讯的便捷,各种运输工具的提速,都促进了旅游业的发展,加快了人口

的流动,减少消耗在旅游过程中的时间

自然上，旅游资源分布不均；大部分地区为大陆性季风气候，四季分明；地形复杂多样。

二．班级分析：

大学，是促使一个人成长、成熟的地方。应该让大学生提升工作能力、交际能力，也

让大学生变得切和实际，社会思想不断地融入到个人思想中去。给了他们一个自主学习、自我才能展示的平台，而且在对价值观的培养上学生要明确目标，很多学生没学习的动力就是因为没有目标，很盲目，确立了目标才能正确制定自己的学习计划，学习就不会盲目，而且会增加积极性；学校也要提供好的建议以及学习条件等，让学生能静下心来学习。

1. 学习规划：部分学生对大学生活有过规划，不过那也只是为了完成学校布置 的作业；部分学生表示，具体的规划还没认真想过；部分学生不清楚自己该怎样度过这大学几年，抱着边走边看的态度；部分学生乐观主义者认为大学规划完全没必要，计划赶不上变化，何须想太多；部分学生对自己的大学生活有个规划。

2.生活状态： 对于上课：聊天、睡觉、玩手机； 对待课后作业：众所周知高中的老师会严格地检查，严格地要求独立完成，而大学不一样，要不要做作业，如何去完成作业等等，那些都是你自己的事，你可以选择自己做，也可以去抄，你是完全自由的。也许正因为如此，大部分人还是自觉的，能独立认真完成作业，但少部分学生直接拿别人的抄； 对待手机的态度：离不开身，没事的时候就会去玩玩手机。 对于上网：大部分时间用于聊天、玩游戏、看电影很少用于搜资料、学习和工作。

3.学习交流：在校学习，虽说交流的方式很多，但很少有学生与任课老师交流，或偶尔找过老师问过问题，那么学生有可能把专业学精吗？我觉得不可能，除非个个都是天才。陶行知曾经说过：“先生不应该专教书，他的责任是教人做人”，所以老师和同学应该多交流。我想现在就业难的最主要原因不是中国人口多，也不是大学生没经验，而是大学生学术不精，所以企业单位才找不到合适的人。

4.阅读情况： 俗话说：读万卷书，走万里路。但仅有少部分人会主动寻找一些专业类的书去阅读，大多数的人会把精力放在阅读课外书上。

5.获取证书：拿到更多证书，为以后走上社会奠定基础，这也能让人接受，毕竟这样的社会还是要通过文凭才能找到工作的，有这种忧患意识无可厚非；为今后的深造做准备，想要就业比别人有更大的优势。而部分学生忧患意识太浅只为获得文凭顺利毕业的，进了大学就随遇而安，没过多的想过目的。

6.认识方面： 学生都知道未来就业形势严峻，但现在很茫然，不知道该如何努力；然而少部分大学生有理想、有抱负，积极为自己的理想奋斗着；剩余的学生要么就是无所追求，随遇而安，过一天算一天，觉得不用急着为未来担忧；要么就是对自己的前途很悲观，不知道什么是真正有意义的。有些学生因为不喜欢所学专业，负担太重；因为所学内容枯燥，不能引起学习兴趣和激情；因为教学模式守旧，自己的才能不能得到展示；因为学习浮躁，缺乏踏实学风；不知如何协调自己的学习、工作与课余活动三者的关系；自制力差，不能静下心来学习。

7.学习学风： 缺乏学习动力，厌学，为考试而学习；乏实践能力，创新性不强；没有纪律性，迟到、旷课等现象严重；躁不踏实，把大学当成了享乐场所；有学习的氛围，迷恋上网、游戏、恋爱等。

在创优良学风，学生们认为应该从哪些方面入手？（1）加强师资队伍建设，提高教师上课水平，由学生选老师（2）加强对学生的管理，严肃课堂纪律和考勤(3)让学生学自己喜欢的东西(如专业不要过分限制)，发掘出每个人潜在的才能(4)注重实践能力的培养(5)加强学术交流，多开选修课和有意义的讲座。

1.目标不确定——还记得高露洁的广告词吗——我们的目标是“没蛀牙”！目标很明确，把目标再放大——“令牙齿更加坚固”。有了明确的目标，做事情才会有方向，所以在谈执行力的时候，先明确我们要做什么。正确定位目标后，目标可以放大，具体可将目

标设定为“基本目标”、“挑战目标”和“极限目标”。有了方向和具体数量指标后，才能充分发挥执行者的作用。对于执行来讲，目标既是牵引力，也是驱动力。

2.战略不清晰——没有清晰而专注的战略，今年换一个方向，明年换一种战略，这也是执行力大打折扣的重要原因。美国原零售业巨头凯玛特公司，起初从事低端的产品销售，在遭遇零售业巨头沃尔玛公司的竞争打击后乱了阵脚，于是改向经营高端百货产品，在这一领域却又不敌国际第四大零售商塔吉特的竞争，结果这家曾经是美国第三的零售业巨头凯玛特在战略上迷失了方向而走向失败。凯玛特的失败就表明，战略不是一朝一夕就可以随便更改的，不清楚自己的战略将会为企业换来沉重的代价。

3.指令不明确——高层没有清晰地将战略和目标传递给中下层，导致执行层面不了解所要执行的命令，执行中必然打了折扣。

4.渠道不畅通——一种是从上往下传递的渠道，问题通常出在中层管理者身上，这是由于，当高层制定的政策中涉及到不利于中层的利益时，中层管理者出于本位主义而使信息传递不全或走样，结果执行在中层就遭遇障碍打了折扣；另一种是由下而上的信息反馈通道，即基层人员在执行中碰到的问题没有及时向上反映或在中层遭遇障碍，存在的问题得不到及时处理和解决，结果不畅通的渠道影响了执行力。

5.人员不到位——没有合适的人做合适的事情，令项目无法开展，缺乏应有人才，致使执行力打折。

6.结构不合理——机构臃肿，结构混乱，职责不清，“学非所用、用非所长”，导致组织结构不合理，分工不合作，互相扯皮推诿，工作效率低下。