精神科护士面临的法律问题与对策

精神科护士面临的法律问题与对策

在人们收入水平的提升下，医疗观念也发生了较大的变化，对于护理质量的要求也越来越高，精神科与其他的科室不同，在护理过程中容易出现各种意外事件，若护士稍有疏忽，就可能要承担法律的后果，本文主要分析精神科护士面临的法律问题并提出相关的对策。

标签：精神科护士；法律问题；对策

护理工作对于医疗事业的发展有着十分重要的作用，护理人员必须要认真的按照医疗事故处理条例与其他的法律规律来办事，防止医疗事故的出现，精神科与其他的科室不同，在护理过程中容易出现各种意外事件，在公民法律意识的增强之下，精神科护士面临的风险比以往更大，在工作过程中，必须要加强法律意识，防止护患纠纷的产生。

1 我院精神科护理工作现状

在现阶段下我院精神科病房的设施还存在着一些安全隐患，此外，对于患者多使用封闭化的管理模式，多数患者无陪护，由护士进行全方位的管理，精神患者的辨别与自控能力较差，在各种因素的影响下曾经出现过各类伤人、自杀等意外的事件，因此，很多护士也感觉精神科护理工作开展的难度大，风险大，此外，家属对于医院护理工作的要求也越来越高，但是他们对于精神病科运作模式并不了解，一旦出现意外事件，就将责任全部归结于医院，因此，精神科也成为医院纠纷的高发科室。

2 精神科护士面临的法律问题

2.1 意外事件与突发事件

精神病患者是意外事件与突发事件的高危人群，在住院过程中，必然会发生各类意外事件，虽然在病房中设置了完善的安全管理措施，但是依然难以从根本上杜绝意外事件的发生，例如患者上吊、割脉、跳楼；在受到感官支配时冲动伤人；检查时逃跑；由于自身身体原因猝死等等，这些均会引起医患纠纷的产生。

2.2 护理服务不到位

由于传统认知因素的影响，精神病患者一直都受到了社会的歧视，若护士在服务工作中服务态度不到位，那么就会引致护患纠纷的发生，如，不注重患者的合理需求、公开讨论患者的隐私、对患者态度粗暴，这到会给患者带来生理与生理上的双重损害，导致他们萌生出消极的观念。

2.3 护理操作不当

精神病患者各项护理工作均是由护士进行负责，一旦出现差错，就可能会出现纠纷，如，发错药、服错药、输错液；保护设施使用不到导致患者皮肤受损；灌药过程中导致患者呛咳窒息；未及时发现患者服药后的不良反应；未及时的发现患者自杀与自残的行为。

2.4 患者家属缺乏精神卫生知识

精神病患者是特殊的群体，因此，在患者入院后忽视需要与家属进行沟通，交代好危险品的管理方式，禁止家属带不准入物品给患者使用，但是，一些家属缺乏精神卫生知识，这就会导致不良后果的出现。

3 对于各项法律问题的应对策略

3.1 加强精神卫生知识的宣传

精神科医患纠纷的发生与家属对于管理措施的理解有着一定的关系，为此，必须要做好宣传工作，充分的将电视、报刊、黑板报等工具利用起来，加强与患者家属的沟通，定期开展精神病知识讲座，此外，护士还可以将自身的优势利用起来做好精神病的预防和宣传工作，让患者家属对这一领域可以有深入的了解。

3.2 完善规章制度，规范护士行为

精神科中有着很多的不安定因素，护士在工作中一旦出现疏忽就有可能引致不良后果的发生，为此，医院方面必须要加强培训，组织护士认真的学习新颁布的法律与法规，此外，医院管理人员还要不断的完善现阶段下的管理制度，特别是奖惩制度，对于表现优异的护士给予一定的奖励，对于玩忽职守的护士则给予相应的惩罚，提升护士工作的积极性与责任意识，要求护士严格的按照制度来办事，不欺骗、侮辱与嘲笑患者，用真心与爱心为患者服务，不断的提升护理质量，减少安全隐患与法律问题的发生。

3.3 加强医德与执法教育

加强医德与执法教育是防止意外事件发生的重要手段，考虑到这一因素，医院管理人员应该转变传统管理模式，发展依法管理模式，积极的借鉴国内外的先进护理经验，让护士了解患者，给予他们应有的关心与爱心，提升护士的职业道德水平。此外，还要做好法律知识的培训工作，让护士认识到自己行为可能导致的一些法律后果，明确自己的责任，一旦出现意外事件，要及时与家属进行联络，学会换位思考，站在家属与患者的角度上思考问题，防止矛盾的激化。

3.4 改善服务态度，优化护理质量

在人们收入水平的提升下，医疗观念也发生了较大的变化，对于护理质量的要求也越来越高，护士必须要转变传统的观念，加强主动服务的意识，要认识到精神病患者是一群特殊的群体，他们生活不能自理，需要社会与家庭的关爱，在

开展护理工作时，必须以此为出发点，帮助患者理发、洗澡、订阅报刊，对于病情稳定的患者，积极的组织他们参与各项文娱活动，如做操、唱歌、打球、散步、郊游等等，鼓励他们参与到病房的管理工作中，与其他的患者进行沟通，促进他们疾病的恢复。

4 结语

总而言之，依法管理是卫生改革的有机组成部分，精神病患者是一种特殊的群体，精神科护士必须要做到懂法、守法，履行自己的责任，此外，精神科护士自身也要加强学习，与时俱进的更新自己的护理观念与综合水平，积极的与同事进行沟通与交流，保证患者的利益与合法权益。

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