物业公司年终工作总结ok

自20&&年10月份入职保利花园工程部以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，服从领导、虚心学习、埋头工作、履行职责，较好地完成各项工作任务，下面将任职以来的工作情况汇报如下： 一、自觉加强学习，努力适应工作

初来工程部工作，对综合工程技工的职责任务不甚了解，为了尽快适应工程部工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职工作。一方面，干中学，学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅有关资料和实践锻炼,较快地进入了工作,另一方面,问部门领导、问监理、问现场施工负责人、问同事、不断丰富知识掌握技巧，在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住工作重点和难点。 二、心系本职工作，认真履行职责

①耐心细致地做好工程部工作。从一户一验工作开始、我认真对验收过程中发现的问题及时反馈到监理、施工单位方，使问题得到及时整改。

②积极主动地处理好工程遗留问题。1年来，我主要负责90B区机电设备的前期介入验收工作，对设备的验收工作上手比较快，主要做好了以下几方面验收工作：

1、 对1-13、17-21栋强、弱电井、水表管井内设备、设施因施工

质量问题的记录、上报监理单位进行整改，经过4次的验收整改，已基本将问题处理好。

2、 对1-13、17-21栋电梯机房、电梯底坑、设备、设施、质量验

收记录、并及时上报监理单位进行整改。

3、 对地下配电房、消防风机、生活水泵、消防水泵设备、设施质

量验收记录，经多次的验收及整改，已基本符合要求。 4、 对1-13、17-21栋梯间走道、地下室消防、防火门的质量验收

并做了详细记录,在验收工作中发现的质量问题已要求施工方进行整改。

5、 对地下室99个集水井，198台潜水泵的施工质量验收。在验收

过程中发现止回阀回水，潜水泵烧坏3台，浮球未做固定，排水管生锈严重，井底垃圾、泥沙、砖头未清理。特别是6-13栋电梯底坑集水井因止水阀回水、浮球未固定，导致电梯浸水多次，经过五次的验收和整改已基本将问题处理好。 6、 对90B园林设备、设施的施工质量验收，在验收过程中发现有

喷水泵严重生锈，水底灯24V变压器线路接头未做防水处理，地埋灯、草坪灯、特色灯柱烧坏严重，已要求在移交前免费赠送节能灯100只。护栏、路面木条损坏严重，经过3次验收整改后已基本将问题处理好。 三、主要经验和收获

在保利花园工程部工作的1年时间里，完成了一些工作。取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

1、 只有摆正自己的工作心态和位置，下功夫熟悉基本业务，才能

尽快适应新的工作岗位。

2、 只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中

保持好的工作状态。

3、 只有坚持原则落实制度，认真负责巡查好设备，才能把工程部

的工作做好。 四、工作中存在的不足之处

人只有不断的自我深省、自我总结才能不断改进，才能在工作上取得更大的成就。回首过去的一年，虽然在工作上取得一定的成绩，但也还存在一些地方存在着不足：

1、 对90B区电梯的维护保养内容了解不够充分，特别是对电梯的

巡查监督工作做得不够规范。

2、 部门之间的沟通不够和谐，工作效率不高。

3、 节约公共设备费用工作形势严峻，自身在节约能源管理上还要

下更大的功夫。 五、下一步的计划

针对20&&年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

1、熟悉电梯的性能、构造和使用方法，确保电梯正常运行的同时，降低接管以后电梯的维护成本。

 配合电梯专业公司完成周、月和年度的电梯保养任务，并检查保养质量，经确认后将记录存档保管。

 及时处理应急停机故障，接到应急故障后应迅速奔赴现场，先将电梯中被困客人救出，然后排除电梯故障。

 做好电梯、电梯间和电梯机房的清洁工作，做到无污迹、无灰尘、无垃圾。

 积极参加业务学习和技术培训，提高业务技术水平。 2、搞好团结，加强团队建设，增强团队的凝聚力，并协调好内部各班以及与其他部门之间的关系。

 检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正。  针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德、物业服务意识教育和专业技术知识培训。

 积极配合部门内其他专业、其他部门的工作。

3、制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施，使本系统设备在保证安全运行的前提下，力图节省能耗。 努力降低能耗，节约管理成本。

 审阅运行报表，掌握所属系统主要设备的运行技术状况、能耗状况，发现异常，立即组织处理，分析原因，及时杜绝浪费现象。

 设备发生故障及时组织检修，发现隐患及时组织处理，做好技术把关工作，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态；做到“三不漏”（不漏油、不漏气、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良

好）。

 负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划，定期报送管理处经理审定，并负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率。

 管理好工程部日用工具，控制好维修项目开支。做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录，并整理归档。

 认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，坚持周而复始的设备维修保养制度，做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、“四不漏”（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水）。严格检查督导下属。

通过以上措施，确保明年工程部的工作达到：

◆ 共用设施设备完好率 95%以上，急修及时率达 98%。 ◆ 路灯、楼道灯完好率不低于 95%。 ◆ 小区路灯完好率达到100％； ◆ 有效投诉处理率100％； ◆ 服务满意率达95％以上； ◆ 道路完好率达到98％；

总结人：

20**年11月21日