市场营销逻辑框架

《市场营销学》逻辑框架 管创0901 张露坪 2009020223 1.市场的概念、市场的三要素； 需要、欲望和需求 产品和服务 2.市场营销的概念、市场营销的5组相关概念 效用、费用和满足 ； 交换、交易和关 3.市场营销管理的概念； 市场营销与市场营销者 4.常见的需求状况及对应的营销策略； 5.以企业为中心的生产、产品、推销观念和以消费者为中心的市场营销观念它们各自的内容与区别； 基本概念 6.顾客满意、顾客价值、总顾客价值和总顾客成本的概念； 7.顾客认知价值、顾客让渡价值 8.什么是质量，性能质量与适用质量的区别； 9.企业价值链的概念及其构成； 10.供销价值链的构成； 11.战略规划执行和控制过程； 12.高绩效业务模型； 市场营销环境概念，企业市场营销环境模型 1.市场营销环境分析 微观营销环境中竞争者的分类 威胁与机会的分析、评价方法 2.消费者市场和购买行为分析 什么是消费者市场，什么是组织市场，消费者市场的特点 什么是暗箱，什么是暗箱理论 消费者购买行为模式的6W-1H-7O 不同理论对购买行为的解释 消费者购买决策过程的参与者、购买行为的四种类型、决策的一般过程 影响消费者购买行为的个体因素（感觉与知觉、个性、学习、态度、经济因素、生理因素与生活方式）的含义、构成及理论 分 析 影响消费者购买行为的环境因素（文化、相关群体、）及其内容 组织市场的概念、内容和特点 生产者市场的购买行为分析 3.组织市场和购买行为分析 生产者购买决策的参与者有哪些，什么是采购中心 影响生产者市场购买行为的主要因素 生产者购买决策的过程 如何选择供应商 信息的含义、形态和分类 什么是营销信息系统、营销信息系统的构成 4.市场营销调研与预测 营销调研的内容、方法 市场定义的层次 市场需求的相关内容 市场需求预测的方法（尤其是市场试验法） 如何规划总体战略 经营单位战略规划过程 1.规划企业战略与市场营销管理 营销管理的概念和过程 市场营销组合的概念 2.目标市场战略 计 划 什么是“两个不可能” 什么是市场细分 市场细分的方法和理论依据、趋势、标准、原则 怎样评价细分市场、怎样选择目标市场、目标市场的营销战略、选择目标市场营销战略的条件 什么是目标市场 什么是市场定位 如何从产品替代性识别竞争者 什么是4P、4C 3.竞争性市场营销战略 什么是定点超越 假设的市场结构模型 理想的利基市场应具备的特征 1.产品策略 产品整体概念 产品组合及其相关概念 产品组合决策 产品生命周期 产品生命周期各阶段的特征与营销策略 什么是新产品 什么是品牌，什么是商标，两者的区别是什么 什么是品牌资产 品牌化策略、品牌归属策略、品牌名称策略、品牌战略策略 什么是包装，包装的种类 什么是标签，什么是包装标志 2.品牌与包装策略 3.定价策略 执 行 包装策略的内容 影响定价的主要因素 企业定价的三种导向以及各自的思想 什么是市场营销渠道，什么是分销渠道 4.分销策略 分销渠道的层次及其重要性 5.促销策略 批发商和零售商 物流、物流成本 什么是促销 什么是促销组合、促销组合的工具 人员推销、公共关系、广告、销售促进 控 制 市场营销组织的演变 市场营销控制的4个方面及各方面的内容------年度计划控制、盈利控制、效率控制、战略控制