案例赏析
莆田局湄洲岛门票门禁系统开发案例
[开发背景]
湄洲岛是海上和平女神妈祖的故乡、闻名遐迩的妈祖文化的发祥地，具有非常独特的旅游资源和人文资源。每年都有20多万人入岛朝拜，其中台胞进香谒祖超10万人次。
09年莆田局得到消息，湄洲岛将联合妈祖文化园、慈孝洞、祈安洞三个景点将推出景点通票，进行捆绑出售。这一消息意味着湄洲岛需要制作新型门票。该局认识到这是一个发展门禁系统的有利时机，当即组织全局对门禁系统的开发进行可行性分析。
经分析认为：一、电子门票是旅游景点科技化管理的发展趋势和必然选择；二、在邮资门票明信片已先期介入的基础上，邮政开发电子门票市场有着得天独厚的优势；以上共识坚定了莆田局决策层的信心：必须紧紧抓住开发电子门票业务这个切入点，做强邮资门票明信片业务，培育成可持续发展的“木本”业务。因此莆田局决心攻下湄洲岛的电子门票业务，为全年函件业务发展及“邮游产业”发展奠定基础。
[营销过程] （一）项目推介
日常的门票都必须使用人工进行检票，在人力上耗费较大的成本，该局在与湄洲岛管委会沟通的过程中向其推荐以幸运邮天下为载体的电子门票，提出：
1、湄洲岛国家级旅游度假区，是东南沿海旅游胜地，更是驰名中外的妈祖文化朝圣中心。景点的尊贵品牌相应要求现代化的科学管理和强有力的形象宣传作为配套支撑，使用门禁系统，可以提升旅游管理服务水平，扩大景点社会知名度和美誉度。
2、利用计算机通信技术、通道控制技术和自动识别技术，对旅游景点管理方
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式进行革新，有效实现智能化科学运作；
3、同时巧妙结合幸运卡门票设计，为景点门票增添文化宣传品味，充分提升景点对外形象。该系统项目适合于全国各大旅游景区推广使用。
4、门禁系统的使用，可以有效地节约人力成本，为景区减少预算。同时系统设备由我局提供使用，可减少使用成本。
经过莆田局的介绍，湄洲岛管委会对邮政提出的方案表现出极大的兴趣，同意与莆田局合作。
（二）高层营销，上下联动
莆田局领导高度重视，将门禁门票系统的开发列为重大项目来拓展，局领导发挥首席营销的带动示范作用，亲自向相关部门领导推荐，从而加快整个项目的开发进程。
借助市物价局对全市旅游景区门票票价的管控，莆田局协助湄洲岛管委会，向物价局提出更新门票形式的新思路，以景区增加经济效益为立足点，结合邮政提供的门禁系统，大大增加景区的检票的效率，进而打造莆田这座海西旅游城市，展现物价局的亲民、为民形象。
经过双方努力，物价局同意湄洲岛使用幸运卡捆绑式电子门票，并通过妈祖文化园门票提价的申请。于09年底发出莆市价[2009]205号莆田市物价局关于重新核定湄洲岛祖庙妈祖文化园景区门票价格的批复。自此，湄洲岛门禁系统进入运作。
[营销成果]
自湄洲岛门禁系统开发完成后，每季度可为莆田局带来近30万元的业务收入，能够全面带动函件业务的长效发展。莆田局发动全区联动，共同做好门禁系统的攻关工作。日前城厢分局已取得突破，以幸运卡为载体，开发钟潭景区门票。仙游县局取得九鲤湖景区门票的制作，年可创收10万元。
创新思路谋发展 本册特刊助商函
——保定局《直邮通》特刊发展案例
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邮政函件广告经营信息 案例赏析 项目名称：《直邮通》 开发局：保定市函件局
开发对象：保定市区消费型商家客户 使用产品：DM本册特刊 项目效果：
《直邮通》以传媒业的理念，打造保定精准传播媒体品牌，突出以产品为核心，采取名址数据+商函产品的运作思路，整合数据、商函及邮送广告资源，精准分类，定向传播。截止2010年底，我局《直邮通项目》已成功刊发了两期，每期3万份，覆盖保定市及周边县域市场，共为我局实现收入10万元，同时也为我局数据库商函业务发展开发出一个稳定的市场增长点。
开发背景及项目介绍：
为有效推动我局数据库商函业务的发展，我局采用数据库商函+邮送广告的形式，整合优势资源，以邮政数据库12种商函产品为版块，以“引领消费、服务生活”为宗旨，策划推出《直邮通》数据库商函项目，精准分类，定向传播，打造我市邮政新传媒，大力发展商函业务。
1、特刊内容：我局策划开发的《直邮通》项目以“引领消费、服务生活”为宗旨，内容涵盖集邮天地、通讯窗、财富达、靓佳人、车讯通、旅游乐、健康福、美食家以及行业动态、生活消费指南、便民实用资讯等内容，集商业广告宣传与实用效果为一体，向读者展示保定各行各业的消费动态、古城生活的点点滴滴，以及日常生活中的各种便民信息。
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邮政函件广告经营信息 案例赏析 2、特刊规格：大度16开本；封面/封底200克铜版纸覆亮膜；内页105克铜版纸+80克胶版纸。
3、发行渠道：（1）市区：党政机关、企事业单位邮寄；部分中高档小区、商务楼邮寄；部分中高档消费场所展阅（酒店、汽车4S店、美容院等）；临街较大门脸及专业市场投递。（2）周边郊县：清苑、满城、徐水等保定郊县党政机关、企事业单位邮寄。
营销体会：
《直邮通》项目的开发，是我局结合数据库商函和邮送广告，打造保定邮政新传媒的一次大胆尝试。其组合营销的成功经验，为我局今后开发数据库商函及其他函件业务，开拓了思路，提供了借鉴。在成功开发《直邮通》项目后，我局以此营销模式为模板，又策划开发出本册式《暑期生活服务手册》，现正在积极筹备运作《寒假生活服务手册》项目。
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襄樊局“红玫瑰女士内衣”3.8节主题营销案例
一、背景分析
阳春三月，春风送爽，一年一度的国际劳动妇女节又要到来了，精通商道的人都知道，女人的钱最好赚，而在行业竞争白热化的今天，3月8日正是各大商家拓展客户的最佳时机。在这个女性的节日里，服饰品、装饰品、珠宝首饰、日用品销售渐近旺季，其中蕴藏了巨大的商机。为此，襄樊市函件局在二月初就开始进行积极策划，预在三月初推出3.8节数据库商函大礼包。
二、营销过程
1.提早策划，积极营销
2月，营销员就根据各种途径了解各大商家3.8节促销活动信息，“相逢不如偶遇”，红玫瑰女士内衣店章经理通过其他商铺了解到邮政的这一主题节日商函，并通过预留电话主动与市函件局营销员联系，咨询相关产品，从交谈中了解到，客户希望借助3.8节的契机，向企事业单位工会领导寄递商函，以工会礼品之一的形式推介自己的产品，在营销员的详细介绍下，客户对邮政的平台充满兴趣，并商定将亲自登门商讨制作事宜。
2. 理论应用于实际，帮客户赢
为提高全局数据库商函服务水平，10年11月，函件分局局长就组织全局包含县（市）局设计、策划、制作、营销人员在内的相关人员进行了为期一天的DMA培训，将集团公司DMA的培训要点进行了全面透彻的分析介绍，普及工组人员DMA服务知识。为切实为客户提供满意的服务，本次，襄阳市函件局从策划、设计、文案、名址选择、效果反馈等各方面下足力气，以期通过不断的努力提供更为成熟的商函服务，并就各方面的思路与客户进行切磋，得到客户的高度认可。
首先，数据库商函效果是否显著，第一要数便是内容的设计，一开始客户是希望寄递自己的日常宣传单，但是据以前的经验，这种方式往往效果不显著，于是，分局策划人员和设计人员通过认真分析产品特点及这一行业的广告内行，并结合DMA的相关知识点，设计出包含软文、产品图片及诱因于一体的精美样稿，并设计诱因如“妇女节全场五折”等，得到客户的充分肯定，当下便拍板同意按此样稿印
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制。
其次，商函受众的准确性对于数据库商函的效果也具有决定作用，由于客户是考虑在三八节到来之际，各单位都会给单位女职工提供相关的物资，因此，希望将他们的产品作为其中一种，送给女职工。为此，襄樊局名址库专家专门协助客户进行名址的筛选，并根据客户的产品给客户一定的建议，最终挑选出五千个名址。
三、取得的效果 1.经济效益
本次客户共寄递商函五千封，实现收入4000元，客户初次接触商函产品，作为新客户，此次商函投递的效果将直接影响我们对客户的永续开发。
2.经验积累
本次商函寄递，襄樊局严格按照DMA操作流程，是数据库商函寄递完善服务的一次成功尝试，接下来，该局将进一步跟踪客户商函寄递效果，不断完善本单位商函服务能力，提高数据库商函的知名度。 (襄阳邮政函件局供稿)
小地市的大帐单之路
——三门峡市邮政局开发邮政对账单业务
一、概述
三门峡是关中直入中原的西大门，人口220万，全省排位在14名左右，这座以大坝和天鹅为傲的小城市正在越来越方便的体验一种信息告知服务方式——账单，从三门峡邮政函件局积极开展邮政对账单业务以来，账单业务的覆盖范围从原有的金融领域已经逐步的渗透到了个税、公积金、交警账单等多个行业和领域，2010年累计实现账单业务收入61万余元。
二、收入情况
2010年三门峡邮政除重点做好省公司统谈的四大行银企对账单业务以外，重点开发了交警账单业务、市区住房公积金账单业务、个税账单业务，全年共实现账单收入61万余元，其中仅交警账单一项就带来了41万余元的业务收入，个税账单实
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现收入3.6万余元，住房公积金账单实现收入4.8万余元，其他四大银行及邮储对账单实现收入11万余元。
三、发展方式
1．积极行动，深抓机遇
对于省公司统谈项目，该局积极做好与相关单位的沟通和推进工作，第一时间将省公司精神落到实处，使银企账单业务落地生根；对于传统账单业务我局积极联系、主动出击，在做好各项服务工作的基础上打动客户继续与我局的合作.
2．深入市场、挖掘商机
交警账单业务的成功开发，离不开我局函件业务人员对市场商机的敏锐捕捉，陕县局在了解到当地高速交警为了管控高速交通安全，先后投资安装了一批监控设备后主动上门营销账单业务，此业务的开展不但为地方交警部门日常工作带来诸多便利，而且对惩戒违规司机起到了积极作用。在2011新年伊始，市局函件在捕捉到因三门峡高铁南站、灵宝高铁站的落成营运要配套建设交通安全监控设备后，主动与市交警支队取得联系，又成功签订全年铁路交警账单业务。
3．善假借力，广告招商
账单业务因客户资金的局限有可能出现犹豫，三门峡局积极采取第三方广告招商的方式帮助客户解决资金难题，实现三方的共赢，比如该局开发住房公积金账单时，利用公积金高端数据游说银行，利用工行、农行赞助成功开发住房公积金账单业务。
四、下一步思路
在下一步的工作中，三门峡局还将继续做好银企对账单、交警账单的客户维护和深度开发，进一步挖掘该市账单市场的潜力，如该局正在与市自来水公司洽谈的税费账单、与电力公司洽谈的电费账单等，都将对该局账单业务起到强力的拉动作用，作为中小城市的三门峡，必将在账单之路上越走越远。
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东营局“中国移动送福到家”大礼包营销案例
东营局创新产品形式，推出“大礼包专用信封+移动入网优惠卡+移动业务宣传单+‘福’字帖”的新春大礼包产品组合，凸显了“新春邮礼”、“福进万家”，促进了业务发展。
一、营销背景
新春邮礼营销期间，东营局针对政府、公共服务部门以及部分企业、商家拜年的市场需求，推出了以中华“福”文化为基本元素的新春大礼包，围绕客户的不同需求开展营销。
二、营销措施
（一）帮助客户选定目标群体
东营局根据移动公司对消费者的消费层次、购买能力的不同要求，结合新春期间的宣传重点，帮助移动公司把宣传目标锁定在外来打工人员、各行政单位及金融机构等部门以及大学生、油田普通职工等群体。
（二）选定产品
根据中国移动业务特点及需求，设计了“大礼包专用信封+移动入网优惠卡+业务宣传单+‘福’字帖”的产品组合，将中国移动业务宣传与感恩答谢有效结合。
其中，大礼包专用信封突出“中国移动引领3G 生活”，使用120克双胶纸6号信封、彩色印刷，内装中国移动入网优惠卡、移动家庭服务计划简介表和“福”字帖。
（三）精选数据
针对前期选定的目标客户群体，为移动公司精选了10000 条油田职工数据，10000 条金融、教育及各行政事业单位公务员的数据，5000条各企业外来务工人员的数据，以及5000 条各行政事业单位职工及主要领导的数据，并为移动公司提供
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免费打印服务。
（四）精心投递
市场部、函件局、投递局等相关部门密切配合，实现了大礼包从制作—分发—投递的全过程监控，确保了投递质量。
三、营销效果
“新春邮礼——中国移动送福到家”活动寄发大礼包商函30000 件，实现收益10 万元，实现了邮政和移动的双赢。
重庆大足局、忠县局利用“3.15”开发明信片产品
随着法制建设的日益完善，越来越多的消费者意识到了维护自身权益的重要性，各地政府和企业也意识到消费者在激发市场潜力、增强经济实力方面的重要性，纷纷开展“创建放心消费”活动，同时对消费者的消费习惯进行调查。
大足县工商管理局一直是大足县邮政局友好合作单位，平时业务来往也较频繁。该局营销员在走访中了解到大足县工商管理局和消费者协在“3·15”期间将会举办活动，但苦于没有具体的宣传方式。于是，营销员主动联系消协，建议以邮政明信片为载体开展“3·15”调查活动，在消费者和企业之间构建一座沟通的桥梁。大足县工商管理局和消协对建议方案实地推敲后，决定采取利用明信片进行宣传。
由于消费市场过于庞大，大足县工商管理局和消协在不同行业的企业中挑选出几家知名度较高的企业，以明信片为宣传载体，在附片上用表格列出企业名称，对应相应编号，通过不记名形式派发，让消费者勾选后邮寄到主办部门以参评大足县诚信企业。同时消费者凭借明信片上的编号可以参加由大足县人民政府主办的“3·15”晚会抽奖活动，这一措施极大地助推了活动参与度。该项活动制作8000张明信片，实现收入14400元。
忠县局在“3·15”项目上一直未取得突破，今年的“3·15”国际消费者权益日的主题为“消费与民生”，众多企业也想借此机会，打好“民生牌”，大力进行宣传。
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因此今年该局将该项目的开发列为节日营销重点项目之一，成立专项组，派营销人员到工商局进行洽谈，使工商局对邮政数据库、封片卡等业务有了一定的了解，初步达成共识。
为解决经费问题，忠县局决定在全县范围内，针对“3.15”客户调查明信片广告进行招商。经过反复筛选，最后确定由忠县唯一一家拥有中国名牌产品的企业---忠州腐乳公司作为广告出资方。中国邮政的形象服务及“3.15”客户调查明信片覆盖面广等特点得到了企业的认可，双方很快签订了合作协议，由其独资赞助并选择名址作为寄递名址。制作0.3万枚客户调查明信片，实现收入0.45万元。
只有全面了解客户需求，找准切入点，整合资源，才能实现新突破。同时还要采用多方参与及受益策略，调查行业市场空间巨大，利用邮政数据库资源，结合各种邮政媒介，为快速、专项调查开辟一个新的方向；同时也成为媒体、受众、政府与百姓交流的新平台。
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经营资源平台 打造账单媒体
——南通局医保账单项目总结
一、背景介绍
南通局一直非常关注公共事业类账单的开发，近几年来，先后开发了社保、医保、公积金、税务、供电等账单，其中税务、供电账单由地税及供电公司全额付费，社保、医保账单通过社保、医保承担成本费用加第三方广告赞助的方式运作，而公积金账单完全采用第三方广告赞助的形式来运作。目前，这些公共事业账单已经越来越受到商家及受众的关注，已经成为函件的一个优质平台资源，依据渠道和广告分离的思路，今年医保账单从以往的简单折页顺利升级到套封账单，同时增加了更多政策宣传，实现收入50万元，在以往的基础上翻番。
二、项目简介 1、载体形式
医保账单采用套封形式，其中封套为六号西式开窗信封，内件为双幅连续账单纸，成品为四折邮简。其中信封封底广告位一个，内件除医保账单、医保政策宣传外，共有七个广告位。
2、项目收入
账单发行量共计四十六万份，实现收入五十万元，其中医保中心承担费用25 万元，广告收入 25万元。
3、运作模式
在南通局与医保中心协商后，医保中心同意以套封的形式来发布账单，并且就相关广告位也进行了确认和许可。在取得这个平台后，南通局摈弃以往营销员分散招商的方式，通过行业和相关广告公司的接触，最后决定将广告揽收以打包价的形式交给文峰汽车俱乐部来运作。文峰汽车俱乐部旗下拥有六家汽车4S店，通过俱乐部牵头，每个品牌都在医保账单上进行宣传，广告揽收仅一周就全部完成，大大提高了项目运作的效率。
三、项目亮点
该项目并不是一个创新的项目，但较以往的运作来看，取得了比较好的效果，
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总结其亮点，主要有：
1、在产品升级过程中，实现账单的深度开发，为账单的发展拓展了空间。在账单的开发中，横向延伸达到一定程度时，如何去拓展账单的适用范围，去提升产品的可挖掘空间，将直接影响到账单业务的开发潜力。
2、借助社会力量，挖掘广告资源。以往我们总是抱怨营销员的客户资源有限，过多的借助第三方广告运作，将会使客户资源被过度开发和打扰。事实上，社会广告公司，包括行业协会、行业领头企业等具有我们所无法比拟的资源优势，当我们拥有优质平台时，借助社会力量来挖掘广告资源，一方面可以使项目的成功率大大提高起到事半功倍的效果，另一方面也可以通过这种模式来开发我们的弱势行业，比方说汽车、会展、医疗等。
四、营销启示
1、提升账单业务的媒体化程度，搭建优质平台资源。
让已经在使用寄递账单的银行、保险、电力等行业客户认识到账单的媒体价值，充分利用这个媒体进行自身业务宣传的同时，要鼓励其利用这个媒体来经营自己的客户资源，通过广告费用来化解因寄递对象不断增加而增加的成本负担。对于函件来说，这其实是一种变相的代理方式，在邮政本身渠道可控的前提下，借用账单这个平台，来充分利用客户的广告资源，一方面使账单的可替代性逐渐削弱，另一方面使账单的产品形式升级、业务收入增加；对目前没有提供消费账单的客户，特别在是水、煤气、数字电视、商业保险、通信等行业，一方面要营造“提供消费信息，实现透明消费”的社会舆论，另一方面要提供解决成本经费的途径和方案，通过共同努力来实现对这块市场的开发；从公益、功能的角度，进一步经营好医保、社保、公积金账单，让受众切实得到有用信息的同时，更进一步提升邮政广告载体的影响力和关注度；将账单进行延伸，利用与交巡警进行交通知识宣传、帮狼山创建 5A景区、为市民提供用电、用水、安全应急、公共交通、物价参考、教育医疗等信息、向学生发放报刊订阅目录等这些契机，通过与政府、公共事业单位等部门的合作，提升邮政载体发布信息的权威性与实用性。
2、以合作的形式挖掘社会广告资源。社会广告公司以及相关的行业协会往往
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在某个行业或专业具有优势。在充分了解和考察其客户资源，统筹考虑自有资源的基础上，将整个项目由其代理，从而提高项目运作的成功率，缩短项目运作时间，提高项目运作效率，避免自有资源的过度开发，发挥社会资源优势。 （南通邮政函件局 沈洁）
秦皇岛市卢龙函件局校园贺卡成绩单营销案例
一、背景
“没有家庭教育的学校和没有学校教育的家庭都不可能造就全面发展的人”。 当代教育是一个社会开放系统，它包括学校教育、社会教育、家庭教育，三种教育密切配合，形成一个培养和教育人的系统工程。随着教育事业的发展。教学质量的提高，学校为了更好的管理学生，也更加注重和学生家长的联系，及时告知家长孩子在校学习状况及其他情况。学校除定期召开家长会外，还有其他办法解决这一问题吗？校园成绩单业务主要是将学生的考试成绩、在校表现情况等相关信息通过信件形式传达给学生家长，使家长及时了解、掌握孩子在校状况，为学校解决了这一难题。
二、过程
1、学生成绩单是一种以信函形式，根据学校要求提供的学生相关信息，包括各科成绩、名次、近期表现等数据进行整理、打印，并制作成信函寄递给对应学生家长，以便于家长及时、准确、全面了解孩子学习情况，从而达到学校和家庭及时沟通的效果。而校园贺卡成绩单兼并贺卡和成绩单的双重作用和优势，集宣传、祝福、沟通为一体。通过校园账单的发寄，建立起学校与家长沟通的桥梁，使学校和家长对学生而言充满了温情、亲情和理性，进而提高学校的管理水平，同步提升自身形象。
2、降低成本，互惠双赢，一举两得。
3、通过邮政渠道发寄贺卡成绩单，可以促进学校和家长的信息交流，统一培养目标，形成教育合力，使学校和家长齐心协办来提高学生的学习成绩。
三、流程
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邮政函件广告经营信息 案例赏析 1、秦皇岛市卢龙函件局根据学校提供的成绩单内容、格式等在规定的时限内将成绩单制作完毕。
2、学校在期末考试完毕后将成绩及教师评语填入成绩单。
3、秦皇岛市卢龙函件局接收到通知单后，根据收件人通信地址，签收投递到位，并提供查询服务。
4、退信处理，如因地址变动、地址不详造成退信，该局及时返给学校。 四、项目收益
通过该项目的成功运作，秦皇岛市卢龙函件局为全县中小学校制作了3万张信卡型校园贺卡成绩单，形成收入8.4万元。
江西萍乡局生日贺卡营销侧记
“这一天，世界因您而美丽„„”日前，家住江西省萍乡市凤凰山庄的张先生意外收到了邮局寄送的生日贺卡、本册式DM以及各种不同的生日消费优惠券，这一天正是他50岁的生日。按照萍乡地方风俗中常年生日小庆、周年生日大庆的做法，他正准备张罗周年生日酒宴。这一下可好，不但收到了邮局发出的生日贺卡+生日消费优惠券（卡），还收到了“生日邮礼”DM中的生日庆典指南，其中涵盖酒店、蛋糕店、鲜花店等与庆贺生日相关的优惠券（卡），让张先生省了不少麻烦。这就是萍乡市邮政局通过筛选全市住房公积金名址信息，采取组合产品、联合客户、融合服务的“”营销新模式而成功策划运作的生日贺卡项目，首期为该局创造收入12万元，列全省邮政首位。
组合产品
近年来，由于贺卡业务发展难度加大，特别是去年环保政策对贺卡使用的冲击，对贺卡业务或多或少产生了一定影响。鉴于此，萍乡局认真分析全年贺卡需求市场，将贺卡发展重心前移，以全年所有的节假日和市民生日为主攻目标市场，成立了专项营销领导小组，提出了“早启动、早实施，抓热点、挖市场，分段推进、
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邮政函件广告经营信息 案例赏析
稳步发展”的贺卡发展思路，在做好新春贺卡业务的基础上，重点发展好日常节日贺卡及生日贺卡。他们首先对全市住房公积金数据信息进行深度分析，根据数据库中身份证号码、详细名址等信息，梳理出全市所有住房公积金人员的具体生日，根据萍乡市民热衷生日庆贺的习惯，深度挖掘生日贺卡市场，以取得贺卡业务发展的新突破。
他们根据贺卡市场需求，精心策划了生日贺卡营销方案，创造性地将市区与生日庆贺活动有关联的商家试行异业联合，推出了“你生日，我送礼”主题生日贺卡营销活动，采取“生日贺卡+数据库商函+生日消费优惠券（卡）”组合的生日促销新模式，利用精准详细的数据库信息，为商家打造一条促销新途径，为生日寿星及其亲朋好友提供了一个价廉物美、简单快捷的庆贺通道。这一创举，很快赢得众多商家的认可，也让生日寿星喜为接纳，为邮政贺卡借助数据库营销进入市场探索出了一条新路。
联合客户
生日贺卡的开发，假如单凭一枚贺卡寄给寿星，或许不是很让大众接受。于是，萍乡局提出了联合不同行业商家向生日寿星发送生日消费优惠券（卡）的思路，采取异业联盟的形式，将各商家优惠券集合成册，让商家凭借彼此的品牌形象与名气，拉拢更多客源，来创造双赢的市场效果。
萍乡局利用全市职工住房公积金生日信息平台，发动全体营销人员走进与生日庆贺有关联的不同行业商家进行营销，以萍乡市民热衷于生日庆贺这一卖点，联合各行各业商家，利用邮政名址信息库、投递网络实现资源共享与信息共享，以达到联盟商家、生日个体与邮政的共赢。
萍乡局抓住生日是每个人最难忘、最有意义的日子以及中国人重情谊、重礼节传统之切入点，结合萍乡持续兴盛的生日经济，由邮政牵头，携手相关商家通过生日消费优惠券（卡）的形式，利用已有的住房公积金等基础数据库信息，提前向生
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日来临的客户寄上一枚贺卡及各种生日消费优惠券（卡），在向寿星表示最诚挚祝贺的同时，让其足不出户就可预订好在生日当天凭消费优惠券（卡）及身份证享受优惠的消费服务。他们很快组织了生日贺卡营销团队分赴市区各商户门店，向商户开展营销，很快吸引了十余家商户踊跃参与。
融合服务
生日贺卡的开发好似小溪涓流，时间跨度大却细水长流，但它作为新春贺卡的一项补充，又起到了举足轻重的作用。它不但充分利用了邮政独特的人才和业务优势，共享了数据库信息资源、企业文化建设资源、人性化管理资源等，还极大地弥补了新春贺卡业务集中在年底运作的劣势，引导了广大人民群众在平常的生日、节日使用贺卡的习惯，进一步满足了民众以贺卡传情的需求。
因此，萍乡局加大了对生日贺卡的拓展力度：借助地方企事业单位开展企业文化建设、推行人文管理、维系客户等商机，为中国银行萍乡市分行、市中心血站等单位开发了员工生日贺卡及献血者生日贺卡等业务，逐步形成了前三季度开发生日及日常节日贺卡，四季度开发新春贺卡的新格局，推进了全年邮资广告封片卡业务的良性发展。
在售后服务上，萍乡局加强了函件与投递部门的携手合作，进一步规范了业务流程，详细明确了各环节责任，精心制定了生日贺卡项目策划、投递、运作方案。他们在企事业单位提供员工名址信息后，指定名址信息员认真把关，核实投送地址、生日等信息的准确度，对商户联盟的生日贺卡，按月根据数据库生日信息提前一周由投递员进行定向投递，利用生日贺卡的礼仪功能将本册式DM产品有针对性地投递给客户；对单位给员工寄发的生日贺卡，他们则在客户生日前一天进行电话联系，第二天上午即分派专职营销员预订好蛋糕、鲜花及贺卡，实行专人专车投送，由客户经理亲自送达客户手中，确保投递及时、准确到位，以此提高服务质量，打造生日贺卡品牌，进一步拓展贺卡新客户，使之成为萍乡局贺卡业务的又一新支柱。
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紧抓三八节日商机 函件业务再创佳绩
——侯马局在“3.8”节日期间成功开展直邮通业务
2011年工作刚刚拉开序幕，侯马市邮政局就热情高涨，一马当先，积极响应省公司和市局提出的关于做好“3.8”妇女节和“3.15”打假数据库商函营销工作，及时捕捉信息，深入挖掘市场，开展项目营销工作。在“3.8”妇女节前期，该局与各类女性需求品较多的商户联系，最终形成合作，开发数据库商函直邮通常年函件业务，创收10000元，为完成常年函件业务打下了良好的基础。下面介绍下该局是如何成功开发此项业务的。
一、紧抓节日契机，策划营销项目
“3.8”国际妇女节是女性消费品及相关产品销售的高峰期，该局根据这一有利商机，首先进行了项目策划，锁定了侯马地区一些女性经常关顾的商户及可以为女性顾客提供优质服务的潜质商户，考虑到“直邮通”业务可以直接寄递到数据库筛选后的顾客手里，形式新颖，独特，顾客拆封率较高，效果好，所以决定为商户推荐“直邮通”这项业务。并且将直邮通的形式分为拼版和整版两种进行营销，最终成功做成了由健身房、女性内衣、女性化妆品、花房拼成的拼版直邮通，以及由影院独立宣传的整版直邮通。
二、帮助商户策划，力求达到共赢
所谓隔行如隔山，商户都很需要专业的宣传理念，各个节日的来临对他们来说也是很好的商机，但苦于没有一个好的宣传销售策划。这时就需要我们这些专业的广告策划为他们出谋划策。侯马局正抓住了商户这一心理，在营销自己的业务时，不是单一的去说直邮通这项业务的种种宣传好处，而是主动去帮助商户提供“3.8”活动销售的个性策划，做到为他们创收，为他们吸引顾客，让商户感受到做我的业
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务的有利性。如：为花乡花艺花房做的策划是，收到我们直邮通的顾客，可以凭借这份直邮通，在任意一天领取精美康乃馨一只。这样既宣传了花乡花艺花房，也真正吸引了顾客对此花房的光临，加深顾客对花乡花艺花房的了解。为侯马新思维九州影城的策划是，将直邮通做成撕拉券的形式，凡收到我们直邮通的一名女性顾客，都可以得到三张在3月8日女性免费观看电影的优惠券，但必须有男士的陪同。这名女性顾客就可以送给她身边的人这样的优惠券。这样无形之中在3月8日那天吸引了大量顾客，为影院创收。
在直邮通的制作上，突出了它的“有礼”功能，并使用了亮色系列，突出了节日气氛。
三、支撑工作到位，提高广告效果
在数据库的选择上，侯马局非常注重名址的实效性，剔除了年龄在55以上的女性，真正维护了数据库商函业务的品牌。由于时限的紧迫性，为保证广告的良好效果，在投递环节，侯马局临时抽取专门的工作人员，并联系商户一起全程追踪，确保了投递质量，最后达到了非常好的效果！
此次业务的结果获得各个商家的高度认可，通过活动实施，一方面使该局又与商户达成进一步合作意向，培育了良好的市场，另一方面也为今后开展其他常年函件业务的奠定了良好的基础和优秀先例。
青岛局学生医疗账单业务营销案例
一、项目背景
对账单是企业与用户间最重要的沟通媒介，账单有广告效应，是企业业务宣传窗口；账单深入千家万户，使企业品牌深入人心，那“账单+广告”就是企业实现精准营销的重要途径。
2011 年1月，劳动保障局拟向参保的大、中、小学生邮寄医疗保险对账单，七区的参保学生人数达45万人，为更好的发挥账单资源的优势，为客户搭建起百万人群的精准营销桥梁，邮政局面向客户隆重推出“学生医疗保险个人对账单广告
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招商”业务。
二、项目内容
依托“学生医疗保险对账单”为载体，采取“广告信封+账单+广告夹页”的形式，邮寄给全市45万的学生参保人群。
三、营销过程
（一）延续社保账单理念，复制营销，迅速发展代理渠道
青岛局继今年成功开发社保账单之后，又一个依托账单优势，采用“功能化+代理渠道”方式，充分利用学生医疗保险账单数据这一特殊群体。通过与各大商家沟通洽谈，以此账单为商家带来“一个学生和两个家长“的阅读群体，并有极高的送达率和阅读率、极强的针对性的优越性，通过努力成功招商账单广告，包括潇洒美发、吴良材眼镜、华诚影院、紫光眼镜步、步步高培训等客户，夹页广告包括南洋商业银行、帝尔融投资公司、麦乐机器工人坊等客户。
(二)站在帮客户赢的角度，为客户设计最佳诱因
运用BIU理念，从客户角度出发，在最小的广告位上，为客户精心设计广告词语，吸引读者眼球；向客户建议给予最大优惠让利，刺激消费，加大诱因。最终激起消费者潜在的二次消费热情，达到企业盈利目的。
四、营销效果
经过与广告代理公司的共同努力，此次的学生医疗账单业务取得了成功，最终实现收入216万元。也为各招商企业带来了一定的业务收入，从而肯定了此项业务带来的双赢效果。
五、营销体会
（一）抓住成功的营销模式，加以复制。在老客户的业务上需要不断的开创新思路，深挖切入点，把已有的函件市场做大做强。
（二）企业要想赢，就要先帮客户赢。充分利用BIU理念，迅速、准确、贴心的开展针对客户的营销服务理念。
（三）选择合适的诱因，选择合适的广告客户，满足消费者的需求，就能为客户带来双赢。例如，在为华诚影院设计诱因时，说服客户将最大优惠让利于消费者。
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邮政函件广告经营信息 案例赏析 （四）多渠道的营销方式，将会是函件营销的一种新方向，它对于拓展函件业务领域也起到了至关重要的作用。（青岛局）
实施“心”攻略
——宁夏银川西夏区分局开发校园市场侧记
今年一季度，宁夏回族自治区银川市邮政局西夏区分局已为北方民族大学寄递两个批次3000多件招生商函，还寄递了2000多份《宁夏大学学报》。 西夏区是银川市乃至宁夏区的教育重地，这里汇集了各类大中专学校。西夏区分局紧抓校园市场，全力做好支撑服务，灵活开展营销活动，通过，赢得了市场，也赢得了学生的信赖。2010年，西夏区分局围绕校园市场开发的各类项目实现收入12万元。
“全心”攻略：做大校园包裹业务
近年来，西夏区分局在开展校园集邮展览和报刊征订活动中，都会借机宣传邮政包裹业务。
为做大校园包裹业务，西夏区分局立足“早”字做文章。他们成立校园包
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邮政函件广告经营信息 案例赏析 裹项目领导小组，按照“统一组织、统一形象、统一宣传、统一促销”的原则，开展校园包裹项目营销活动，同时，组织客户经理和营销人员深入高校进行细致调研，了解毕业生信息，全面了解掌握毕业生行李寄递的需求情况，以便抢得市场先机。通过营销公关，西夏区分局与北方民族大学等多所高校达成学生包裹上门揽收服务协议。
他们还在高校内学生公寓楼和餐厅等醒目位置悬挂“到邮局寄包裹，放心安全更便捷”的宣传横幅、张贴宣传海报，并将宣传资料发放到每幢楼的每个学生宿舍，由于宣传到位、服务热情周到，吸引了众多学生。此外，他们还在营销活动中积极联系校方，通过把学生邮寄包裹的亲身体验和感受以及邮政包裹贴心服务的优势制作成宣传卡片，在学校中发放，对学生进行广泛宣传，保持了包裹业务在校园市场上的增长势头。 “贴心”攻略：营销活动多元化
西夏区分局认为，校园市场营销是一项系统工程。为此，他们坚持“抓大不放小”的原则，针对学校开学、期中、毕业等不同阶段，制定“贴心”的营销计划。
北方民族大学是集邮进校园的一所高校。2007年初，学校就开设了“基础集邮学”的公共选修课，受到学生的欢迎，并培养出一批年轻的集邮爱好者。西夏区分局通过积极开展集邮进校园活动，促进了集邮业务的发展。依托校园市场，西夏区分局还开发了宁夏大学和北方民族大学的校园邮资封。 西夏区分局还将贺卡文化延伸到校园中，每年都会深入校园开展书信大赛，使学生通过书写贺卡向父母、家人、朋友直抒胸臆。2010年底，西夏区分局为宁夏大学和北方民族大学制作定制型贺卡4000枚和3000枚。“这样的贺卡很别致，既能给远方的同学送去祝福，也能让远方的同学了解我现在的校园。”北方民族大学法学院的学生李佳告诉记者，“节日赠送贺卡本身就是个祝福，贺卡比短信显得更珍贵。”
“细心”攻略：优质服务赢得学生信赖
服务是高校校园市场营销中的一个重点，细心优质的服务也是赢得学生信赖的关键。
在开展校园包裹业务的时候，西夏区分局向学生免费提供编织袋，还配备专人为学生缝包裹，受到学生的欢迎。由于种种原因，一些学生延迟离校，针对这种情况，西夏区分局专门为他们提供上门服务。在毕业典礼举行之前，西夏区分局就将包裹的准寄范围、价格、收寄地点、注意事项等信息在校园内公布，使包裹收寄工作有条不紊地进行。
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邮政函件广告经营信息 案例赏析 在开展高考录取通知书寄递工作时，西夏区分局专门成立项目小组，项目小组人员主动进校园协助做好录取通知书的信息输出、详情单打印和通知书封装工作。在通知书邮件处理过程中，他们仔细核对考生信息，装袋时再次核对封发清单信息，确保每个环节都准确无误。邮政工作人员的认真负责，得到了校方的一致认可。
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