管理学论文

管理是一种实践，其本质不在于知而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果。——彼得-德鲁克

大一结束，问我兴致勃勃地想进一家工厂长长见识，带着去体验生活的想法，带着为以后工作打基础的愿望，我进了一家电子厂做员工。从应聘到上岗工作直至辞工，我体会到了许多许多，针对管理学方面的知识我特别留心，也去思考过，分析过，让我感受颇深的是认识到管理学的重要性。至此，我想从自己的所见所感所想，特别是站在员工的角度，谈谈人性化管理在企业中所体现出的重要性以及他举足轻重的作用。

熟知员工在企业中占举足轻重的地位，员工队伍的稳定，创造新的大小，员工素质的高低，凝聚力的强弱等都直接影响企业的效率，也就是企业的成就与否。然而，工作环境直接影响员工的情绪，间接且重要的是影响员工的工作效率与质量好坏。在我工作的那段时间里，我所感受到的是车间不是工作累人，而是心感到十分压抑，其中一原因，就是那里的环境。因为是无尘车间，大家从厂房到车间经过几道门，换上工作服，每个人从头至脚包的只剩下两只眼睛，谁也认不出谁，其识别人的方法就是胸前的工作牌和每个人独特的声音。在那里，有严格的规章制度，固定的生产流程，太压抑，太让人觉得这里不适合长久呆着。严格到在待料期间，甚至没任务时，即使你站在或者坐在那发呆也不准与旁边的人说说话，或者听听歌，一个个有任务时，催着你一直干，想偷会懒，或趁没任务时打个瞌睡，一不留神呗领班看到，就得挨批，写检讨甚至罚款。大家生活的环境太不自由，太压抑，许多一起工作的人，一个个不是轻松地在工作，造成很多人不愿继续呆在这，更不用说安心工作，提高工作质量了。这里人员流动性很大，每天不同的人进来或辞职，员工之间很少了解的深，甚至连很多人名字都不知道，这些无疑会造成企业成本的加大，效率的低下。

这种现象，我认为主要原因是这里缺乏人性的管理，也许是在程序化组织中过于刚性，为了能使于昂提高工作效率，增强企业的凝聚力，至提高效益，为员工创造舒适的工作环境，特别是灵活性的管理制度尤其重要。在严格的纪律下适当的灌已人性的做法，让员工感觉到严中有松，感觉到轻松地在那工作才好。车间里，需要和谐的气氛，而不是表面风平浪静，实质是波涛汹涌。任务下达了，在监督中给以适当鼓励，不是用严格的工资制压迫人。应尽可能的灌注部分灵活性，使之能更好的发挥作用，只有在轻松舒适的工作环境下，人的潜能才能尽可能的发挥出来，企业的前景会更美好。很多公司或工厂工作十分紧张或十分累人，主要是要给员工自由和自主的充分尊重。因此，创设良好的环境，带给员工一个轻松地心态，那么才能留住他的心，给他以归属感，成就感，也就增强了企业的稳定性，从而降低企业的人力资源成本。海尔集团董事长张瑞敏曾说过:要让员工心理有企业，企业就必须

时时惦记着员工；要让员工爱企业就要企业首先爱员工。

除环境之外，管理的模式与领导者的做人做事方面同样需要人性化的思想。在那车间我见识到有两种管理者，也许是他们的做事风格不同，但给人的感觉完全不同。其中一个领班，很讲究纪律，不允许我们在任何上班时间聊天，或玩手机，即使是整个车间都闲着的时候，他会不停地在员工之间转，随时监督着你，而且你犯了错误他会毫不留情的批评你，给人的感觉他是那么的凶，那么没人情味。整天一张凶巴巴的脸，让人见了就躲，背地里，大家为了消气就一起诅咒他。也许他是好心，但却得不到好报。另一种是友好型的，主管不在时，适当的让我们放松放松，不要太紧张，，没任务时，找我们聊聊天，说说话。尽可能帮助我们拿到更多的工资，在车间外会找时间与我们玩，关心我们的境况，了解我们的一些想法等。给人留下的是一个关心下属，懂得管理的人，大家愿意与他说自己的想法，有他在，大家工作不会紧张，是轻松地，是满足的。

我所接触到的这些管理者都是基层管理者，他们懂技术，懂生产流程，也会耍官腔，但不同的人带给我们员工的感觉截然不同，其主要原因还是人性在起作用。在我看来领导者或者管理者需要用人性化的管理方式去实施自己的计划，员工在和谐的氛围中，感受到的是一种满足感，即使工资不令人十分满意，但人的好会让人永远记住这里的好。正如人性化管理的定义所指，在整个企业中充分注意人性要素，以充分挖掘人的潜能的为己任的管理模式。内容包括对人的尊重，充分的物质奖励，给人提供良好的工作氛围，注重企业与个人双赢的战略。所以接下来，我将谈论如何使用人性化管理，提出一些方面的内容

人性化的管理，我们要搭建沟通交流平台，为企业创造更美好的未来。实行人性化管理，就要加强企业群体中人与人之间的情感交流和需求沟通，形成企业内融洽的人际关系和整体合力，使员工意识到自己在企业中的作用和义务、权利，从而增强工作责任感。 被誉为“日本的爱迪生”的管理大师盛田昭夫，从自己的管理实践中体会到，通过一定的途径和方式让下级表达自己的不满，发表批评意见，抒发自己的心声，对组织来说非但不是不幸，反而有利于培养上下级的工作关系，使组织少冒风险。不同意见越多，组织的决策就越高明，公司犯错误的风险就越小。

美国普惠公司为促进员工之间的沟通，实行了“走动式管理”和“开放式管理”所谓“走动式管理”即公司高层管理者经常到公司各处走动检查了解情况，与员工进行交谈，倾听他们的意见。所谓“开放式管理”即建立公司全体员工的相互信任和理解的环境，使每个员工感到可以自由的表达他们的思想、意见和问题。公司鼓励员工与任何管理人员讨论任何问题。为此包括最高管理者在内的公司每个员工，都是在没有隔墙、没有门户的大办公室里工作，此外公司为了让每个普惠人不断了解所在的部门工作的最新情况，管理人员充分利用一切可利用的机会、场合和工具，与员工进行较直接的沟通。例如，喝咖啡时的交谈，各种非正式员工集合，员工刊物等等，取得了很好的效果。总之实现有效的沟通，企业要坚持双向、自愿、平等、诚信等原则，排除影响沟通的各种障碍，注意沟通的技巧和方向

也许在员工中不可能经常沟通，但基层管理者能适当的了解员工心里所想的能更好的开展工作，适当的鼓励同样重要。从员工口中可以得知自己在工作中做的不全面的地方，以提高工作质量。那么管理者的成就会更高，为企业创造更多的财富，那么你就是一个出色的管理者。真所谓：得人心者得天下，多点人情味，多点沟通，有助于赢得于昂对企业的认同感好忠诚度，只有真正俘获员工心灵的企业，才能在企业中无往不胜。

其次，人性化管理的领导方式应偏向于指导型和支持姓。正如加拿大多伦多大学教授豪斯所归纳的领导方式中所说，指导型是指给下属提出要求，指明方向。且要给下属提供他们所希望得到的指导和帮助。而支持型领导方式中说明领导对下属要平易近人，要友好，关心下属的生活福利。在员工看来，领导的友好和关心是看重自己的表现，给自己指导工作，给人亲切的感受，自己的心情好了，工作热情高了，那么企业的效率肯定高。