苏州市英派斯健身俱乐部营销策略研究

苏州市英派斯健身俱乐部营销策略研究

经济的发展促使人民生活水平的提高、余暇时间的增多，但与此同时，由于工作压力增大，不良饮食习惯，环境污染等等原因，使得“亚健康”的情况越发严重，甚至威胁人的生命，健康问题引起了越来越多现代人的广泛关注。人们对健康的不断追求，“花钱买健康”的观念也不断深入，促使了体育产业的迅猛发展，其中，商业健身俱乐部以其良好的运动氛围、丰富的锻炼内容、专业的健身指导等特点逐渐得到了广大健身爱好者的认可与青睐，如雨后春笋不断涌现，国外一些大型健身俱乐部集团也开始抢滩中国市场，这就使得商业健身俱乐部的竞争日趋激烈。我国商业健身俱乐部从无到有，遍布各大中小城市，已经成为体育产业的重要支柱，但是，与国外相比，仍处于起步阶段，在其管理和营销中仍存在着一些问题，如市场定位不明确、产品形式单调、配套设施不完善、价格缺乏层次性、选址不合理、促销手段存在短期性、服务不够深入等等。这些都是制约商业健身俱乐部健康、可持续发展的重要因素。

因此，在竞争日益激烈的大市场环境中，如何进行正确的市场环境分析、制定合理的营销策略，从而树立自己的品牌，在国内外商业健身俱乐部中立于不败之地，是每一个商业健身俱乐部亟待解决的重要问题。本论文采用文献资料法、访谈法、问卷调查法、数理统计法、逻辑分析法，选择在苏州市健身市场中知名度较高的英派斯健身俱乐部，将其市场营销作为个案，进行研究，分析其市场营销环境和消费者市场，了解其市场细分、目标市场的选择和市场定位，运用营销组合策略的相关理论，剖析其成功营销的经验以及可能存在的不足之处，为苏州市乃至全国商业健身俱乐部的发展提出相应的建议。研究结果表明：苏州市英派斯健身俱乐部的会员满意度较高，其营销策略的运用也是是非常成功的，其因素有三：一是品牌优势与总部支持，也就是英派斯在国内市场的知名度，以及总部为其提供的硬件和软件支持，这些有形或无形的资产都为英派斯开拓苏州健身市场奠定了雄厚的基础；二是在其经营过程中，妥善的运用市场营销组合策略，在产品、价格、渠道、

促销、人员、有形展示和服务过程等各环节几乎都有全面的考虑；三是至始至终贯彻品牌营销的理念，在品牌的创建、维护中下了较大的功夫。但是，苏州市英派斯健身俱乐部在对员工的忠诚度培养和实际的服务流程方面还稍有欠缺。

根据对英派斯健身俱乐部青岛总部以及苏州市连锁经营的七家分馆的调查与研究，对苏州市商业健身俱乐部营销策略选择的建议是：健身企业要善于分析市场营销环境，了解自身的优劣势、机遇与威胁；抓住消费者心理，细分市场，明确自身市场定位；在保证产品质量的同时，增加附加产品，开发特色产品；明确影响定价的因素与定价的目标，灵活的运用定价方法与策略；谨慎进行俱乐部区域选址，采用连锁经营的方式共享资源、扩大知名度；加大宣传的力度，丰富促销的手段；建立一切以会员为核心的服务机制和人性化的用人机制；重视有形展示工作，做到规范统一、鲜明新颖；统一服务标准，规范服务流程；并且要将品牌营销的理念贯穿于经营过程的始终。