中国移动集团宽带接入技术模式(doc 54页)

中国移动集团宽带接入技术模式(doc 54页)

集团客户专线接入 业务研究报告

版本号：1.0.0

目 录

1研 12

究背景2专线业务需求及技术现状 14 2.1业 14 2.2技 20 2.3主 26

2.3.1SDH/MSTP 28 2.3.1.1SDH 28

2.3.1.2MSTP 32 2.3.2PON

务术流的需现专线求状接分统入技析计术接入专线专线接入

37 2.3.2.1PON 37 2.3.2.2PON 39

2.3.2.3PON接入中客户侧的设备部署 42 2.3.3WLAN 44 2.3.4xDSL 46

2.3.5以太网（LAN）接入 49 3中 52 3.1骨 52

概述的设备以及端口接入接入国移动网干络现状网

3.1.1省 52 3.1.2IP 55 3.2城 58

3.2.1城 58 3.2.2IP 63

级传送网承域载网网域传送网城域网4专线接入问题分析及建议 65

4.1接入资源问题分析及建议 65

4.1.1问 65 4.1.2建

题分析议

66

4.2现有主流技术方案问题分析及建议 69

4.2.1现 69 4.2.1.1E1 70 4.2.1.2以 71

4.2.1.2.1基于光纤收发器的以太网专线 71

4.2.1.2.2基于光猫/光端机的以太网专线 .......................................................... 73 4.2.1.2.3基于五类线的以太网专线 75

4.2.2现有技术方案的问题分析 76

有技术方案专线太网专线

4.2.3建 78

议4.2.3.1在客户侧部署支持网管的PDH设备 ...................................................... 78 4.2.3.2SDH/MSTP设备向网络边缘演进和渗透 .............................................. 79 4.2.3.3PON 82

4.2.3.4PDH设备、MSTP设备、PON设备的选择原则 .................................. 84 4.3业务流程问题分析及建议 85

4.3.1问 85 4.3.2建 86

4.3.3集团客户专线业务流程建议

接入网络的建设题分析议

88 4.3.3.1售 91 4.3.3.2业 92 4.3.3.3收 95 4.4人 97 5专 97

6专线接入解决方案举例 102 6.1电 102 6.2VPN 103 6.3互

前/售中流程务开通全流程入资源结配算置流建程议力线接入技术模式路专解线解决接决方入方案案案联网方

104 6.4语 106 6.5xPON 107

综合接入方案音接入方案

前 言

随着全业务的全面竞争，中国移动必需具备为集团客户提供语音接入、宽带接入和信息化方案综合业务接入的能力。

本文将针对集团客户的专线接入业务进行市场、业务需求和技术方案的研究与讨论，以便更好地指导中国移动专线业务的发展。 本文由中国移动通信集团公司集团客户部提出并归档管理。 本文解释权属于中国移动通信集团公司集团客户部，具体技术细节由中国移动研究院负责解释。 本文起草单位：中国移动通信集团公司研究院。

本文主要起草人：王磊建、彭巍、刘越、彭华

1

研究背景  背景一

中国电信2008年财年业绩显示，其固网非语音业务已占到固网总收入的46.1%，而宽带接入收入占据了非语音收入的50%，达到473亿元。当前中国电信宽带收入主要依靠宽带接入费，宽带接入ARPU（每用户平均收入）值比电话高了约一倍。  背景二

2008年我国成功超越美国成为全球宽带用户数最多的国家。而城域网末端的集团客户宽带接入需求，近年来也一直在持续高速的增长，相对于为数众多的普通居民用户，数量较少的大客户所能提供的效益总额占有比例却很高。截止到08年，全国企业注册数量达到1500万家，但其中有专线网络的仅有10%，即使是拥有专线的企业，还面临专线网络升级、改造和补点等建设需求。通过建设专线网、提升带宽、完善专线覆盖来提升企业的信息敏感度和企业竞争力，是现代企业的发展战略。因此各个地区、各大运营商都在积极竞争大客户的专线接入市场，这

几年每年的业务需求量都在以高于50％的增长率扩展，且后续发展仍保持高增长趋势。（参见图一）

图1-1 全球2005年至2011年宽带用户

数目预估 因此，随着全业务的全面竞争，中国移动必需具备为集团客户提供语音接入、宽带接入和信息化方案综合业务接入的能力。 本文将针对集团客户的宽带接入业务进行市场、业务需求和技术方案的研究与讨论，以便更好地指导中国移动宽带业务的发展。

2

专线业务需求及技术现状

随着通信技术在信息化建设领域的发展，大量的政府机构、事业单位、大集团、中小企业陆续开始使用移动政务、移动办公、生产控制、智能监控、公众服务、服务营销、无线调度、移动物流、应急通信等信息化业务。集团客户接入（包括大型企事业单位、大中院校及酒店等），成为电信运营商特别是固网运营商固定数据业务主要面向的用户群。这类客户有构建统一信息网络的需求，往往要求多种业务综合解决（包含话音和数据业务等）。依据客户的需求，运营商需提供各种速率的专线上网、企业网站连入互联网、集团客户内部互联、增值业务专线（如视频监控等）、IP电话等多种语音和数据业务。

本章将对专线接入的业务内容、形式以及主流的接入技术进行概述。 2.1 业务需求分析

集团客户可大体分为政府事业机关型、银行金融证券型、企业行业集团型、教育/校园型和宾馆/写字楼型。相对于一般用户，

集团客户对运营商而言表现为业务量大、业务类型复杂、业务质量要求高等特点。 目前，客户需求呈现的趋势总结起来，有如下几个方面：一是对带宽的要求逐步提升，从2M向10M/100M发展，部分专线达到155M；二是网络结构的变化，包含：点对点、少量点对多点（集中汇聚）、多点对多点（分布式发展）；三是集团客户对于专线质量的要求逐步提升，不仅要求业务安全性高，并且希望业务能够可感知、可分析，且个性化需求较多。

集团客户的宽带接入业务类型可以归结为以下几种：   

集团客户组建自己的企业专网； 互联网专线； 语音专线；

 增值业务专线（各种监控系统、综合管理系统、住宅小区等）； 各类型集团客户专线接入的客户需求、业务应用类型以及带宽需求的简单对比如下所述：

 政府机构与事业单位

此类型集团用户的基本需求主要集中在IP话音业务、局域网同城互联、主机托管服务、Internet专线接入等等。从政府数字化建设的进度考虑，该类客户通常都已经建立了局域网，目前需要把分散在不同地点的网络通过广域网络连接起来，在公共网络平台上构成自己的虚拟专用网络（即VPN），提供高速数据传输、视频会议、远程监控和管理、实时可视通信等。在可承受范围内，他们对网络建立、周期维护的支出并不太敏感，属于高收入、高效益用户。 中国移动需要重点发展此类客户。

 企业园区与技术开发区

随着中国的企业由劳动密集型向知识密集型的转变，各地新兴科技园区、企业园区、经济技术开发区纷纷建立。虽然与已有的工业园区相比，新建园区都

远离市中心，各方面的基础建设与城市配套设施仍有待完善，但是由于驻新园区的多为外资企业、中外合资企业或国内知名优秀企业，此类企业在国内外通常拥有众多的分支机构，业务量大，企业ARPU值高，能为运营商带来丰厚收益，在存量市场已经被各大运营商开发完毕的情况下，加入新园区数据业务的开发仍可能会为运营商带来新的业务增长点。

中国移动应该根据城域网的建设步骤，逐步覆盖高产值的科技园区、企业园区，逐步开拓新兴市场。 

校园

校园是对宽带业务需求强烈的用户群体。从最新调查报告来看，19%的网民集中在学校上网，可见网络成为学校学习及生活的重要组成部分，高校亦顺理成章的成为宽带接入市场的必争之地。其业务需求主要体现在远程教学、电子

图书馆、互联网接入等。 

酒店

酒店行业的数据业务需求主要包括为客房的高速上网、IP长途电话业务、视频会议、酒店内部的虚拟专用网络等。据统计资料显示：酒店客户中45%有上网需求，其中30%的客人提出了高速上网的要求。值得注意的是，对上网速度和VOD有强烈需求的客户对价格又不是很敏感，这些客人是各个酒店利润的主要来源，也是各大酒店都要竭力争取的商住客户或者常住客户。但酒店行业属于自负盈亏的市场主体，而网络建立与维护的收费属于成本支出，他们必然对价格变动、价格差异十分敏感，亦希望通过对住客话费分成获取额外收益。 对于中国移动而言，酒店行业日均数据消费量大，但需要与对方共同分享业务收益。

 医疗中心

此类用户的数据服务需求，主要满足通过遥测及网络等手段满足远程医疗、医院内部网以及同城医院互联等。医院属于知识密集型机构，大型医院基本已经建立了内部网。但同一地区内各大医疗机构之间的同城或异地互联、搭建信息共享平台仍未大规模启动。但随着全社会数字化进程的加深，各大中型医院作为与人民健康息息相关的机构，将会受到各级政府的重视。而遥测等远程医疗手段，虽然某些重点医院已有应用，但由于目前其成本相对高昂，设备、专家等医疗硬件要求高，并受居民消费能力、传统习惯等影响，暂时仍仅适用于特殊案例，但预期随着设备、通讯等成本的降低，会得到一定发展。 对于中国移动而言，需要把信息化解决方案与专线接入方案融合打包，为此类客户提供一揽子的解决方案。

2.2 技术现状统计

固网运营商宽带接入业务统计 家庭用户 １） ADSL网际快车 ２） FTTB+集团用户 １） IPMAN光纤专线，直接从电信IPMAN骨干网独享带宽到客说明 中国电信固定宽带用户08年净增900万，并保持持续快速增长电信 LAN宽带通 ３） 电信HomePNA宽

带 ４） W

LAN“天翼通”

户机房。 ２） 各

种带宽的光纤专线，提供24小时的专人值班报修电话，电信级的排障速度8小时内

。截止09年3月底，中国电信全国宽带端口容量为6924万线，其中PON端口达500万５） 我

的“ｅ”家

修复电路。 ３） 电信EDSL专线，光纤传输，最后接入办公室采用EDSL的接入方式，上下行对线。固定宽带用户数为5303万，占57%的市场份额。

称，性能与光纤性能基本一样。 １） 家庭网关 ２） WLAN ３） 宽带我世界 ４） 亲情1+ １） 商务快车、商务动车 ２） 各种带宽的光纤专线 ３） 宽带商务，提供基础通国联通的宽带用户今年持续快速增长，维持固网业务稳定。中中联通

信服务以及增值的IT服务 国联通的宽带用户在09年3月增加92.7万，总用户达到3261.4万。其中主要的接入

方式也是以xDSL为主，光纤接入也在逐步推进。 表2-1 固网运营商宽带接入业务统计 各运营商宽带接入业务技术统计 PON 光纤 铜线 无线 光纤MSTP xDSLAN CABLE PLC 直趋 L WLAN

移少量试有 有 无 有 无，不无，不有 动 点 原少量 有 主要少全面联通 原正在规电模推广 信 原正在规网模推广 通 铁少量 通 表2-2各运营商宽带接入业务技术统计 2.3 主流的专线接入技术

当前的集团客户接入组网形式及技术主要如图2-4所示，运营商以烟囱式的网络，满足集团客户不同的业务需求，其主要的特点表现在：

考虑 考虑 少量 基本无 基本无 无 技术量 分布 之一

 城域和接入多张网络并存，城域网包括城域传输网和城域IP网，接入网包括光接入和电接入；

 不同业务采用不同接入方式；

 随着光进铜退推进，PON将逐渐成为企业接入的主流方式

城域SDH网城域IP网汇聚交换机PON OLTSDH设备DSLAMSDH设备MDU远端模块ONT接入交换机SDH设备专线接入xDSLFTTB+LANP2P光纤电话接入FTTB综合接入FTTO

图2-1专线接入技术全景图

2.3.1 SDH/MSTP接入 2.3.1.1 SDH专线

SDH专线概述

随着通信的发展，要求传送的信息不仅是话音，还有文字、数据、图像和视频等。加之数字通信和计算机技术的发展，在70至80年代，陆续出现了T1(DS1)／E1载波系统(1.544／2.048Mbps)、X.25帧中继、ISDN(综合业务数字网) 和FDDI(光纤分布式数据接口)等多种网络技术。随着信息社会的到来，人们希望现代信息传输网络能快速、经济、有效地提供各种电路和业务，而上述网络技术由于其业务的单调性，扩展的复杂性，带宽的局限性，仅在原有框架内修改或完善已无济于事。SDH就是在这种背景下发展起来的。在各种宽带光纤接入网技术中，采用了SDH技术的接入网系统是应用最普遍的。SDH的诞生解决了由于入户媒质的带宽限制而跟不上骨干网和用户业务需求的发

展,而产生了用户与核心网之间的接入\"瓶颈\"的问题，同时提高了传输网上大量带宽的利用率。SDH技术自从90年代引入以来，至今已经是一种成熟、标准的技术，在骨干网中被广泛采用，且价格越来越低，在接入网中应用可以将SDH技术在核心网中的巨大带宽优势和技术优势带入接入网领域，充分利用SDH同步复用、标准化的光接口、强大的网管能力、灵活网络拓扑能力和高可靠性带来好处，在接入网的建设发展中长期受益。

SDH采用的信息结构等级称为同步传送模块STM－N（Synchronous Transport，N=1，4， 16，64），最基本的模块为STM－1，四个STM－1同步复用构成STM－4，16个STM－1或四个 STM－4同步复用构成STM－16。STM－1的传输速率为155.520Mbit/s，STM－4的传输速率为4×155.520Mbit/s=622.080Mbit／s，STM－16的传输速率为16×155.520（或4×622.080）=2488.320Mbit／s。由于以上所述的SDH的

众多特性，使其在广域网领域和专用网领域得到了巨大的发展。对于组网需求迫切、而又没有可能架设专用SDH环路的单位，很多都采用了租用电信运营商电路的方式。由于SDH基于物理层的特点，单位可在租用电路上承载各种业务而不受传输的限制。承载方式有很多种，可以是利用基于TDM技术的综合复用设备实现多业务的复用，也可以利用基于IP的设备实现多业务的分组交换。SDH技术可真正实现租用电路的带宽保证，安全性方面也优于VPN等方式。在政府机关和对安全性非常注重的企业，SDH租用线路得到了广泛的应用。一般来说，SDH可提供E1、E3、STM-1或STM-4等接口，完全可以满足各种带宽要求。同时在价格方面，也已经为大部分单位所接受。

SDH专线的特点  速率丰富

速率为2M、10M、155M、622M或2.5G，

用户可以选用任意一种速率和光/电接口，以满足自身组网的需要。  业务成熟，应用广泛：SDH专线是基于传统SDH传输网络的成熟业务，应用非常广泛，而且可以承载语音、数据和图象等多种业务。

 安全可靠：SDH数字专线具有SDH网络的闭环自愈功能，发生故障能在50ms以内恢复电路，因此采用SDH专线组网具有最好的安全性和可靠性。  通达范围广： SDH网络通达范围覆盖世界各地，采用SDH不但可以在一个国家内组建内部网而且可以跨国组建内部网。

 管理高效：网络能实现端到端的业务管理和调度；

 结构简单：网络采用MSTP设备建设光传送网；专线业务直接从光传送层提

供，避开多余的数据交换层，网络结构简单；

图2-2 基于SDH的专线接入的典型组

网图

SDH专线的设备端口：G.703（E1）接口、V.35接口以及RJ45接口（以太网接口）、光接口（SC、FC、ST等） 2.3.1.2 MSTP专线

MSTP专线概述

目前中国移动的城域传送网以MSTP设备为主，MSTP（基于SDH 的多业务传送平台）是指，基于SDH 平台同时实现TDM、ATM、以太网等业务的接入、处理和传送，提供统一网管的多业务节点。基于SDH的多业务传

送节点除应具有标准SDH传送节点所具有的功能外，还具有以下主要功能特征。 （1）具有TDM业务、ATM业务或以太网业务的接入功能；

（2）具有TDM业务、ATM业务或以太网业务的传送功能包括点到点的透明传送功能；

（3）具有ATM业务或以太网业务的带宽统计复用功能；

（4）具有ATM业务或以太网业务映射到SDH虚容器的指配功能。

基于SDH的MSTP最适合作为网络边缘的融合节点支持混合型业务，特别是以TDM业务为主的混合业务。它不仅适合缺乏网络基础设施的新运营商，应用于局间或POP间，还适合于大企事业用户驻地。而且即便对于已敷设了大量SDH网的运营公司，以SDH为基础的多业务平台可以更有效地支持分组数据业务，有助于实现从电路交换网向分组网的过渡。MSTP是城域网建设的

主流技术之一。目前MSTP设备已经深入城域网的各个层面，核心层层面承载了路由器的互连，汇聚层承载了DSLAM到BRAS的互连，接入层承载了大客户的互联网接入和数据专线。

MSTP 构建统一的城域多业务传送网，将传统话音、专线、视频、数据、VOIP、IPTV等业务在接入层分类收敛，并统一送到骨干层对应的业务网络中集中处理，从而实现了所有业务的统一接入、统一管理、统一维护，提高了端到端电路的QOS。

MSTP的专线接入是目前各大运营商大客户专线得主要解决方案，市场定位高价值企业专线。典型的MSTP专线接入拓扑图如下图所示。

图2-3 典型的MSTP专线接入拓扑图：客户侧部署MSTP设备

图2-4 典型的MSTP专线接入拓扑图：客户侧部署光电转换器等 MSTP专线特点：

基于MSTP的集团客户专线接入方案，其特点是：  

MSTP 具备更强的SDH 节点能力，可以MSTP 具备高品质数据传送能力，可以提

对传统网络的组网、调度和保护进行优化； 高数据、3G、NGN承载网的可靠性；

 MSTP 支持n×64K～2.5G TDM专线，实

现DDN/PDH/SDH专线统一接入、调度和传送；   

MSTP支持Ethernet专线/VPN，接入、MSTP 支持ATM专线，提供ATM的CBR、MSTP通道保护能力强，可以提供小于组网、带宽分配灵活，用户安全隔离； UBR业务和VP_RING的保护。

50MS的倒换保护，适合政府和大集团客户的业务安全需求。

MSTP 大客户专线组网分为两部分：城域传送网和引入层网络。城域传送网是提供城域内各种业务网络的中继电路(PSTN话音中继、数据中继等)，实现城域内多业务汇聚、传送和调度。

城域引入层定位于驻地网，重点解决从运营商网络延伸到客户网络最后一公里的接入问题，主要接入手段有：通过2M～2.5G接口接入TDM 高速数字专线、通过V.35接口接入DDN 低速数据专线、通过SHDSL实现

基于铜线的2M拉远、通过FE接口实现Ethernet专线/VPN接入。

图2-5 MSTP专线接入业务场景图

2.3.2 PON接入 2.3.2.1 PON概述

在光接入网中，如果光配线网（ODN）全部由无源器件组成，不含任何有源节点，这种光接入网就是PON。PON的架构主要是将光纤线路终端设备OLT下行的光信号，通过一根光纤经由无源器件Splitter（光分路器）分路传送给各用户终端设备ONU/T。这

样就大幅减少网络机房及设备维护的成本，更节省了大量光缆资源的建设成本。PON因而成为FTTH最新热门技术。目前市场上的PON产品按采用的技术，主要分为APON/BPON（ATM PON/宽带PON），IEEE 802.3ah工作组制定的EPON（以太网无源光网络接入技术）标准，由ITU/FSAN制定的GPON（吉比特无源光网络接入技术）标准。 PON技术的优势在于，能够减少主干光纤资源占用，节约投资；网络结构灵活，扩展能力强；无源光器件故障率低，不易受外界环境干扰；业务支持能力强等。目前，PON的代表技术为EPON和GPON技术。 在PON接入技术中，对于企业客户接入场景，根据不同需求提供不同的接入设备 ✓ ✓ ✓

纯LAN接入：采用ONT设备 LAN＋POTS：采用MDU设备 LAN＋PBX接入：采用SBU设备

企业AONT企业BOLTONTMDU企业CPBXSBU 图2-6 PON系统中不同的用户侧设备场景 2.3.2.2 PON的设备以及端口

一个典型的PON系统由OLT、ONU、ODN组成。

图2-7 典型的PON系统

OLT（OpticalLine Terminal）放在中心机房（通常是城域汇聚层交换机机房），它既是一个交换机或路由器，又是一个多业务提供平台，还可以针对不同用户进行带宽分配、网络安全和管理配置。ODN（Optical Distributed Network）是光配线网，主要由一个或数个分光器（Splitter）来连接OLT和ONU，它的功能是分发下行数据并集中上行数据。Splitter是一个简单设备，它不需要电源，可以置于全天候的环境中。 ONU/ONT(optical network unit/optical network Termination)为用户端设备，其区别在于：ONT是光网终端，直接位于用户端,而ONU是光网单元，与用户间还可能有其它的网络，比如以太网。FTTx应用场景的复杂性，直接导致了FTTx网络中ONU设备形态的多样性。按照业务接口类型和数量的不同，ONU可分为SFU、SBU、MDU和MTU等类型。当采用FTTB／C方式建设光接入网时，每个ONU 需接入多个独立用户，此

时的ONU被称为 MDU／MTU（Multi Dwelling Unit／Multi Tenant Unit，多住户单元／多租户单元）。MDU／MTU可提供8／16／24 个FE接口，或者提供24／48／96个DSL接口，入户线为 5类线或双绞线。为了满足用户对语音业务的需求， MDU／MTU还可以提供POTS接口，按l：1比例同时提供宽带数据业务和窄带语音业务。此外，为了满足商业客户对TDM业务的需求，有些MDU／MTU还可以提供2／4／8个El接口。当采用FTTH／FTTO方式建设光接入网时，每个 ONU仅接入一个用户，此时的ONU被称为SFU／SBU （Single Family Unit／Single Business Unit，单个家庭用户单元／单个商业用户单元）。SFU／SBU一般提供l～2个FE接口，还可以提供l～2个POTS接口来提供窄带语音业务。当为商业客户提供服务时，SBU还可以提供少量El接口。

2.3.2.3 PON接入中客户侧的设备部署

方案一：依托企业网络

对于有成熟IT系统和内部网络的集团客户，采用此方式。

图2-8 依托企业内部网络的PON设备部署

说明： 

视频终端、IAD/AG、SIP Phone等通

过企业路由器接入ONU 

企业话音可通过ONU内置的AG直

接提供POTS接口

 不同的业务流在ONU/OLT上进行区

分（根据目的IP地址）  决

方案二：不依托企业网络

对于没有自己的成熟IT系统和内部网络的集团客户，采用此方式。

企业内部的QoS保障需依靠企业网解

图2-9 不依托企业网络的PON设备部署

说明： 

IP-PBX、SIP硬终端等直接接入ONU

的FE端口  

可通过ONU内置AG提供POTS端口 QoS由运营商全面掌控

2.3.3 WLAN接入

WLAN是指以无线信道作传输媒介的计算机局域网络，是计算机网络与无线通信技术相结合的产物，它以无线多址信道作为传输媒介，提供传统有线局域网的功能，能够使用户真正实现随时、随地、随意的宽带网络接入。

WLAN接入点的部署以热点地区为主，目前可以提供的业务主要包括：互联网无线宽带接入；虚拟专用网业务(VPN)；多媒体数据业务；基于WLAN的增值业务。

WLAN的基本结构由接入点（AP）和接入控制器（AC）构成。由WLAN的基本结构结合Internet或其他网络已有的认证服务器（RADIUS用户认证服务器），用户可以

最终实现移动数据的接入服务。AP是WLAN业务网络的小型无线基站设备，完成802.11x标准的无线接入功能。AP也是一种网络桥接器，是连接有线网络与无线局域网络的桥梁，任何WLAN终端设备均可通过相应的AP接入外部的网络资源。在数据通讯方面，AP负责完成它与WLAN终端设备之间空间传输数据包的加密和解密。当用户在AP无缝覆盖区域移动时，WLAN终端设备可以在不同的AP之间切换，保证数据通讯不中断。在支持基于MAC和ESSID的接入控制时，AP可以通过网络标志来控制用户接入。若AP将来升级支持802.1x的用户认证机制时，AP还可以和认证中心的认证服务器协同工作，以完成对WLAN用户的认证。AC可以直接与认证服务器AS相连，或者通过RADIUS网络与其相连。与认证服务器AS相连可实现SIM卡认证，从而实现认证、漫游和计费等功能。与标准的RADIUS服务器相连可实现用户名/密码认证。

对于中国移动而言，WLAN发展的总体目标是满足客户和市场发展需求，跟进新技术发展，增加覆盖热点数，扩大覆盖范围。优化现有网络，同时根据WiFi mesh技术的发展和试点情况，有选择部署WiFi mesh网络。可以考虑WLAN与TD无线接入网融合的试点，后期考虑将部分热点设备升级到支持802.11n，跟踪VoWLAN的应用，推进WLAN与移动网络的融合。

图2-10 典型的WLAN组网方式

2.3.4 xDSL接入

xDSL基本概念

DSL（数字用户线路，Digital Subscriber Line）是以铜质电话线为传输介质的传输技术组合，它包括HDSL、SDSL 、VDSL 、ADSL和RADSL等，一般称之为xDSL。它们主要的区别就是体现在信号传输速度和距离的不同以及上行速率和下行速率对称性的不同这两个方面。

DSL技术在传统的电话网络(POTS)的用户环路上支持对称和非对称传输模式,解决了经常发生在网络服务供应商和最终用户间的\"最后一公里\"的传输瓶颈问题。在保证原POTS业务的前提下，不需改动原有的铜缆设施，就能提供宽带业务，可实现专线接入和Internet 宽带接入。由于电话用户环路已经被大量铺设,因此充分利用现有的铜缆资源,通过铜质双绞线实现接入就成为运营商成本最小最现实的宽带接入网解决方案。

中国电信、中国联通部分集团客户接入场景采用了DSL接入技术。

 目前，DSL技术主要以ADSL2+技术为主，为企业客户提供2~4M固定保证带宽。

 设备形态上，分为综合接入设备（MSAN）和纯宽带接入设备（DSLAM），分别适用于同时需要语音与数据宽带、以及只需要数据宽带的场景。

XDSL的接入方式



虚拟拨号方式

用户通过XDSL Modem进行拔号，

验证身份通过后，获得一个动态的公网IP地址，即可连入网络，也可以随时断开与网络的联接，费用与电话服务无关。 

专线方式

分配给用户1个固定IP地址，且可以按照用户的需求增加IP数量，用户24小时保持在线。XDSL专线方式特别适用于中小企业用来在INTERNET上架设自己的

WWW、MAIL服务器。用户线路具体接入方式见下图：

图2-11 xDSL用户线路具体接入方式 xDSL的设备端口：RJ11接口（POTS电话接入）；RJ45接口（以太网接入）。 2.3.5 以太网（LAN）接入 以太网接入概述

建立在五类线基础上的以太网接入方式，是通过一般的网络设备，例如交换机，集线器等将同一幢楼内的用户连成一个局域网，再与外界光纤主干网相连。这种接入方式承

袭了Internet的连接方式，构架在天然的数字系统的基础上，基本不存在带宽速率的瓶颈问题，与将来三网合一的必然趋势、全IP网络紧密结合，具有很大的发展空间。但由于以太网本质上是一种局域网技术，其距离限制更严重，通常只能覆盖100米，这就使得LAN的应用场合只能局限于用户集中地，当用于公用电信网的接入领域时，在认证计费和用户管理、用户和网络安全、服务质量控制、网络管理等方面需要发展和完善。 技速率 术比接入距LAN 百兆 100米 一般 １元/米 DSL 20兆(ADSL2+)50兆(VDSL) 500米以内 优 0.4元/米 离 较 可靠性 经线路成济本 较 本

比设备成420元/线，主500元/线，主要包含要包含ONU，IADONU，DSLAM（内置）

（外置或内嵌） ADSL Modem，话音设备 表2-3 LAN与DSL的比较 以太网接入的设备端口：RJ45接口（以太网接口）、SC接口（以太网交换机的光纤接口）、FDDI接口（以太网交换机的光纤接口）

上述的各种接入技术，各有技术特点和应用场合，下图是2008年第四季度各种接入技术的市场份额比较。对于中国移动来说，基于历史原因，缺乏充足的接入网资源，在发展集团客户专线接入的时候，目前可依托于遍布城区的基站实施光纤拉远到集团客户的方式，同时继续扩大PON网络的建设范围，实现专线业务提供能力、网管能力的提升。

图2-12 全球2008年第四季度宽带技术

市场份额

3

中国移动网络现状

3.1 骨干网 3.1.1 省级传送网

中国移动省际传送网从2000年开始建设以来，逐步从无到有、从有到完善、从以SDH组网为主到引入WDM组网的跨越，目前省际干线传送网已完成各省均具备两个干线传输节点，光缆进出局同路由问题基本得到解决，网络中大颗粒业务实现IP over WDM传送并保护的网络，达到适应业务需求并具有相当安全的省际干线传送网络。

到2008年，中国移动省际光传送网已拥有52517公里的省际光缆线路资源（包含租用资源），其中省际干线自建光缆23606公里，利用省内光缆25681公里，租用其他运营商光缆光纤3230公里。全网光缆纤芯利用率达到24%。加之中国铁通并入中国移动，省际传送网资源得以丰富。铁通公司拥有传输资源，已覆盖了全国31个省市，全网拥有长途一级光缆121条，总计约57803公里，纤芯占用率为57.4%；拥有长途二级光缆141条，约29779公里，纤芯占用率为40.7%。铁通公司目前长途光缆基本上是沿铁路沿线敷设的。

中国移动骨干传输网络目前提供10Gb/s系统175个，2.5Gb/s系统120个。全网共可以提供287条10G传输电路（其中237条电路通过IP over WDM方式承载），316条2.5Gb/s 端到端传输电路（其中9条电路通过IP over WDM

方式承载），961条155Mb/s传输电路，42869条2Mb/s传输电路。提供的链路颗粒主要有2M、155M、2.5G、10G四种类型。所有类型的链路保护方式分为SDH环网保护（2M、155M、2.5G、10G）和IP over WDM的1+1通道保护（2.5G、10G），每种保护方式链路的平均负载均为50%。

一干的环路路由和网络拓扑图如下所示：

哈市呼市张家口阜新北京石市郑州重庆武汉长沙湛江海口广州合肥南昌深圳厦门天津沧州济南南京无锡青岛上海杭州福州沈阳大连长春乌市库尔勒若羌拉萨哈密格尔木林芝武威西宁昌都银川兰州甘孜昆明图例：10G平台2.5G平台大同太原西安成都贵阳南宁

图3－1 中国移动省际干线环路路

由和网络拓扑图

3.1.2 IP承载网

中国移动IP专用承载网是中国移动面向多种业务、能够同时支持语音、视频、数据等多业务的核心承载网络，主要面向承载中国移动自有高服务质量和高安全可靠性要求的电信业务，包括省际省内软交换网、3G核心网电路域/分组域、中国移动企业内部支撑系统、部分自有业务系统等。IP专用承载网全网覆盖全国31个省市自治区约300多个地市节点以及全国网管中心节点。

图3-2 中国移动IP承载网示意图 中国移动的IP专网采用C1、C2、C3的三层网络架构

图 3-3 中国移动IP专网的三层网络

架构

✓

C1核心层，CR（核心路由器）采用

Full Mesh的方式互联；数据核心层为数据汇聚层提供数据的高速转发，骨干网互联，提供城市Internet业务的高速出口，是宽带IP城域网的核心部分 ✓

C2汇聚层，BR（汇聚路由器）主要

部署于省会城市；数据汇聚层对数据接入层

接入的业务进行汇聚，提供流量控制和用户管理功能,是宽带IP城域网实施业务管理的主要层面。 ✓

C3延伸到地市；由AR（接入路由器）、

媒体网关、软交换设备组网；数据接入层提供各种类型用户的就近接入，要求接入设备具有多种接入手段和良好的扩展能力。 ✓

IP专网启用MPLS，提供VPN业务

承载。

3.2 城域网 3.2.1 城域传送网

图3-4 中国移动城域接入网示意图 城域传送网是指覆盖一个城市及其所辖郊区县、乡镇的传输网络，主要用于承载移动基站和数据业务。

中国移动城域传送网现网由主干节点、汇聚节点和接入节点组成。主干节点由交换局、关口局、长途局、数据中心节

点组成，形成骨干网网络；汇聚节点由重要局站、数据汇聚点组成，形成汇聚层；接入节点由基站、社区宽带网业务及其它业务接入点组成，形成接入层，如下图所示。

图3-5 中国移动城域传送网现网组网方

案

 城域核心层

核心层由核心节点和核心节点间互连的传输网络组成，核心节点一般为移动交

换局、关口局、汇接局、长途局、数据业务中心局，同时是本地BSC/RNC所在地。核心层承担着核心节点之间电路转接和本地跨区电路的转接，有节点数量少、安全要求高、电路流向多向、电路颗粒大的特征。同时考虑安全可靠性因素，核心层一般采用环型结构，个别采用网状网，网络保护机制采用两纤复用段保护方式。  城域网汇聚层

汇聚层由汇聚节点和核心节点与汇聚节点间的网络组成，汇聚节点一般选择地理位置、机房条件较好的基站。汇聚层连接核心层和接入层，在移动传输网中起着“承上启下”的作用，一方面疏通汇聚点至核心节点间的电路，另一方面汇聚接入层以下的电路。汇聚层网络有如下特征：节点数量多、汇聚能力强、电路流向集中。汇聚层网络以环形为主，采用复用段保护方式进行组网。

现网主要以2.5Gb/s的SDH/MSTP设备为主，小规模城市还有少量的622M/155M设备，环路节点数目一般为3～6个。  城域网接入层

接入层由接入节点和接入节点与汇聚节点间的传输网络组成，接入层一般以基站为主要传输节点，以光纤接入为主，无线接入和铜线接入为辅。接入层采用的技术有622M/155M的SDH技术和MSTP设备、PDH技术、微波技术、3.5G无线接入技术和其它无线接入技术，基本以622M/155M的MSTP设备为主，根据接入光缆路由可采用环型、星型、树型或链型结构。由于该层业务呈明显的汇聚特点，在采用环型结构时一般采用通道保护方式。目前一般只有一个接入节点与汇聚节点相连。

城域汇聚/接入层，随着TD布点的推进，

部分城市如广州、深圳、杭州等地分别布点PTN设备，网络逐步从MSTP演进到PTN。

目前城域网光纤传输上的主要业务形式是TDM方式的E1业务和统计复用的IP数据业务，随着各种数据业务、电信业务的飞速发展，这两类业务量都在以很快速度增长。

然而由于两种业务制式的传输特点差别较大，采用任何一种传输机制，在传输性能和传输带宽利用率上势必都很难达到好的效果，由于两种业务的节点处理设备差别也很大（SDH设备和以太网交换机、路由器），因此在实际的城域网建设上已经形成了两网分离、并行发展的趋势。（一些大、中城市，甚至一些发达地区的小城市，城域网正在形成SDH传输网和IP数据网并行的局面。）

目前，城域网规划建设的网络拓扑方式

主要是以环形网络为主，E1业务传输设备主体还是SDH设备，而与SDH传输网络并行的是以路由器/交换机为主要节点设备的IP数据传输网，当然实际上很多IP数据传输网是通过利用已有SDH传输光缆网络中的光纤资源构建的。 3.2.2 IP城域网

根据当前数据网络的发展现状，IP城域网的业务定位是作为IP广域骨干网络在城市范围内的延伸，承载各种多媒体业务，汇聚宽、窄带用户的接入，以IP网络的可管理性、可扩充性为基础，满足政府部门、企业、个人用户对各种基于IP的宽带多媒体业务(互联网访问、虚拟专用网等)的需求。IP城域网络承载的业务的特性将是宽带化、综合化和个性化。业务开展的形式将着重于解决大/中型集团用户高速/超高速接入因特网、组建VPN/VPDN的需要；满足部分大型住宅小区内的大量分散用户共享lOMbit/s以太网或lOOMbit/s以太网

速率接入因特网的需求；满足部分大型写字楼内的各办公室集中共享10Mbit/s以太网或lOOMbit/s以太网接入因特网的需求；满足政府机关或学校利用公网实现互联的需求。

IP城域网主要要求能够满足两类业务的需求：

 一类是QoS要求较高的互联业务和实时视频业务：基于IP的语音业务(VoIP)、电子商务、VPN、远程教育、协同设计、数字图书馆、电视会议、可视电话、视频点播、新闻、宽带网站和智能化社区服务等。

 另一类是QoS要求较低的Internet上网业务：如E-mail、FTP、Telnet等。

目前中国移动尚未建设统一的IP城域网，部分省公司进行了小规模的建设，覆盖范围依然较窄，由于在网络建设方面没

有集团指导意见，各类业务缺乏统一规划。因此急需集团公司对IP城域网和宽带接入网的建设统一规划并下发指导意见。

4

专线接入问题分析及建议

4.1 接入资源问题分析及建议 4.1.1 问题分析

中国移动经过多年的网络建设，已建成了完善的CMNET网络。但由于中国移动自身特点是以经营移动话音业务为主，而并非主营数据业务，因此网络建设不论是规模还是业务发展上，都存在很大欠缺。主要表现在如下方面：

1. 中国移动的特点是传输资源丰富，基站覆盖广，并且基站富裕电路资源较多。但是本地网并没有很好地进行投入和建设，多数省份IP城域网的建设并没有作为投入的重点，甚至没有得到足够的重视。

2. 目前移动数据网络，除了少数省市建设了IP城域网外，多数省市是借助传输网建设了MSTP，因此对于业务的发展也主要是通过传输资源进行电路租用等业务。

3. 与固网运营商相比，中国移动在专线接入业务方面一个较大差距在于管线资源的缺位，这是中国移动的专线业务不能快速响应客户需求的重要因素之一。 4.1.2 建议

1. 各省公司结合本地网现有网络资源及网络发展策略，充分考虑建设成本和网络的灵活性，在总体布局、分步实施、逐步完善的前提下，有条件的省份可以全面启动光纤接入工程，开始规模部署FTTx。

2. 管道资源方面应加大对城区、新建小区、新兴工业区以及A类集团客户办公

区域的管线资源预覆盖，采用租、购、建多种方式相结合的策略，特别重视电力、广电、污水管道资源。

3. FTTx技术的发展，需要大力推进引入层光缆的建设，同时应优化接入主干、配线层光缆的建设；接入光缆的各个层面融为一体，需要在整体上进行统一规划。其规划建设思路如下表所示。

相关现状摸查 业务分布与需求分析 １） 对现有管线网络

接入光缆网规划 １） 进行前期的综合１） 总体考虑管线网

资源进行摸查，分析现有管线资源的现状，以及其应对全业务运营的的承载能力分析 ２） 建议建设资源管理系统，便于后期维护管理以及业务的快速开通

业务接入区域以及接入点规划分析 ２） 根据接入区域和接入点规划，并根据业务预测，分析管线资源需求，进行近期、中长期的管线资源建设规划 络结构、分布、服务范围等具体情况，结合组网的芯数选择与分配，综合考虑制定接入网规案 ２） 接入光缆网的规划需充分结合现有网络资源情况，对现有主干光缆可满足要求划建设方

时，可直接从综合接入点建设配线，引入光缆解决。对于现网主干光缆无法满足业务要去时，可新建主干光缆及配线，引入光缆 表4-1 接入管线资源的规划建设思路 4.2 现有主流技术方案问题分析及建议 4.2.1 现有技术方案

目前中国移动集团客户专线的建设，根

据业务类型的不同，可以分为语音专线和数据专线；根据客户侧提供的端口类型的不同，可以分为E1专线和以太网专线，其对应的方案和组网如下所示。 4.2.1.1 E1专线

E1专线从基站SDH网络中提取2M带宽，转换成以太网或光纤接到客户，以基站为支节点；将客户就近接入基站传输网络，上联至数据城域网汇聚节点或者相应的业务平台，如图4-1所示。

图4-1 E1专线技术方案

在E1专线中，客户侧只提供E1端口的情况下，可以在客户侧部署E1光端机，将电信号转换为光信号，就近接入到基站传输网络。

对于高价值大客户或者是业务的中心节点，可以在客户侧部署SDH/MSTP设备。从而实现多个2M（V.35接口或E1接口）电路的业务汇聚。 4.2.1.2 以太网专线

4.2.1.2.1 基于光纤收发器的以太网专线

该模式适用于客户侧提供的是以太网端口，而网络侧也可以提供以太网端口的情况下。

光纤收发器是一种将短距离的双绞线电信号和长距离的光信号进行互换的以太网传输媒体转换单元，在很多地方也被称之为光电转换器。产品一般应用在

以太网电缆无法覆盖、必须使用光纤来延长传输距离的实际网络环境中，且通常定位于宽带城域网的接入层应用；同时在帮助把光纤最后一公里线路连接到城域网和更外层的网络上也发挥了巨大的作用。

在一些要求信息化程度高、数据流量较大的政府机构和企业，需要将本地的以太网数据直接上连到以光纤为传输介质的骨干网，而企业内部局域网的传输介质一般为铜线，确保数据包在不同网络间顺畅传输的光纤收发器设备成为必需品。基于光纤收发器的专线接入方案如下图所示。

图4-2 基于光纤收发器的以太网专线 4.2.1.2.2 基于光猫/光端机的以太网专线 该模式适用于客户侧是以太网端口，而网络侧只能提供E1端口的情况。

光端机是一种可用光纤同时传输多路E1帧格式接口形式为G.703的光纤通信设备，一般都是4E1/8E1/16E1光端机。光端机根据传输E1口数量的多少，价格也不同。一般最小的光端机可以传输4个E1，目前最大的光端机可以传输4032个E1。

光猫也叫光MODEM，可以看做是一个单G.703接口的光端机+协转的综合体。在光猫以前，集团客户专线业务接入是采用光端机+协转的方式(因为有的用户设备是V.35口，有的是RJ45口)。但这种组网方式必然带来问题：1)价格高;2)多一个故障点。于是在2000年左右，国内开始推出用光猫代替光端机+协转进行专线接入。

基于光猫/光端机的以太网专线接入方案如图4-3所示。

图4-3 基于光猫/光端机的以太网专线 本方案中的协议转换器必须成对配置，在城域数据网汇聚节点处或者是业务落地处还原成最初的信号格式。

图4-4协议转换器的成对配置

4.2.1.2.3 基于五类线的以太网专线

适用于大客户和基站相距比较近的情况，以太网连接至基站传输设备的以太网业务板，通过传输网络连接至数据城域网汇聚节点机房，这种方式受限于五类线的传输距离，一般不超过100米。

图4-5 基于五类线的以太网专线

4.2.2 现有技术方案的问题分析

由于目前基于E1专线的企业专网已经得到了普遍应用，为了节约成本，大部分运营商在接入层采用PDH光端机实现低成本的接入，在汇聚层采用原有的传统SDH网络进行传输。PDH作为一种早期的传输技术，虽然在QoS保障、安全性和可靠性等方面基本能够满足大客户专网的需求，但是其先天的技术弱势也导致了在网络安全性、业务发展的紧迫性、网络的可管理性这三个方面都存在较大的局限，具体表现在如下几个方面：

 设备速率不能提升，网络容量不能扩展；

 传输网管无法对PDH设备进行管理，难以实现集中监控以及资源灵活调配，造成了管理上的盲区。  点对点传输，无法实现网络保护；  网络中需要大量使用E1转换设备，故障点增多，增加维护难度  普通PDH光端机组网单一，多数只能组成简单的点对点网络，局端机房将会堆叠大量的PDH光端机和大量协议转换器或光纤收发器等设备，这给整个网络的运营和维护带来了麻烦。

因此，PDH接入方式虽然初期建设成本较低，但从管理维护、网络效率、业务发展等网络综合竞争力方面来看，网络总成本并不低。

4.2.3 建议

在上节所描述的由于在客户侧采用PDH设备进行专线接入而引发的缺陷中，无法对客户侧的PDH设备进行网管是最为严重的问题。目前在移动各个省公司发展的专线接入客户，往往存在客户服务难、业务维护难的问题。本节将对此问题进行解决方案的讨论。

4.2.3.1 在客户侧部署支持网管的PDH设备 随着传统的缺乏网管功能的PDH光猫/光端机缺陷的暴露，市场已经开始出现具备网管能力的设备。因此在设备采购时，建议尽量采购支持802.3ah网管协议的光猫/光端机。这将有效的减少由于PDH终端无法网管导致的故障定位困难和设备维护困难的问题。

但是目前支持网管的PDH光端机并不多，而且跟移动公司目前使用的网管系统之间的兼容性也需要测试。

图4-6在客户侧部署支持网管的PDH设

备

4.2.3.2 SDH/MSTP设备向网络边缘演进和

渗透

在用户端安装MSTP设备，向用户提供FE、V.35、E1甚至STM-1接口，MSTP设备通过光纤和局端传输设备相连接入传输网，并可通过2路光纤实现自愈保护，这种方式适用于用户需要同时提供多个以太口或2M（V.35接口或E1接口）电路。此外，由于SDH/MSTP设备具备完善的网管能力，因此SDH/MSTP技术向网络边缘的演进和渗透是解决PDH终端无法网管的有效方案。方案的特点如下：

1. 全程SDH标准，VC-12（2M）直达网络末

梢

用户业务从一开始进入电信网络就采用SDH标准，用户从接入层到核心层，全部为统一的SDH标准，所有业务可以在整个SDH大网中畅通无阻。 2.

汇聚侧STM-1光口上联

与传统的PDH组网相比，在城域网接入层用STM-1上联光口取代E1的“背靠背”方式同城域SDH/MSTP传输汇聚网相连。(1)节省E1接口盘、E1电缆、DDF配线架和相应的机房面积等。（2）大大简化设备的安装维护与网络调配过程，降低故障率。（3）采用STM-1光口上联从建设成本和维护成本上都有极大的优势。 3.

用户侧设备业务接口丰富并且具有穿透

SDH核心网功能

利用MSTP设备提供大客户业务接入，不

仅可以提供各种PDH、SDH接口，同时可以通过以太网接口、ATM接口直接接入用户业务。同时MSTP具备相当的组网灵活性，可以充分满足不同大客户的具体需求。对于大客户的大颗粒业务如155M需求，还可以直接由城域DWDM设备提供。 4.

完善的网管系统

网管系统可以对用户侧的SDH/MSTP设备进行正常的监控和故障诊断。这大大增强了网络的可管理性和可维护性，提高了整个系统的可靠性。

用SDH/MSTP设备取代目前广泛应用的PDH设备和协议转换器等，可以有效避免PDH设备本身的各种问题，降低建设和维护成本，提升运营商的整体网络建设水平。但是由于价格瓶颈，SDH彻底取代PDH在短期并不现实，仅适合于接入高价值客户的集团总部，或者是繁华商业区域的众多企业客户共享接入的MSTP设备。

4.2.3.3 PON接入网络的建设

目前，MSTP+LAN方式构建商业楼宇宽带接入网，辅以SDH/PDH光端机接入TDM业务。这种方案可以满足现有专线业务的接入需求，但这中方案也存在不少问题：

 

需在大楼设置机房并配置MSTP设备，业务接入和维护成本较高。 MSTP在环状拓扑下工作良好，但在拓扑呈树型/链型的情况下，中间设备掉电或死机会造成所有下挂设备的业务失效。 

在SDH环中加入新的MSTP节点需要破环割接，否则只能以支路方式接入现有MSTP设备，网络部署不灵活。



在业务量较小的楼宇设置机房和MSTP设备，经济性差。

PON的FTTO应用可以很好地解决以上问题。



只需在附近具备条件的接入机房或者汇聚机房设置OLT设备，ONU设备放置在用户端，无源光分配器放置在室外或室内（可以采用挂壁式安装）即可。由于不需要建设机房，因此降低了初期投资和后期运维成本。 

多栋楼宇的各种客户通过PON连接起来，构成一个树型/星型的宽带接入网，所有用户共享GE/2.5G的带宽，而且某个用户的故障不会影响其他用户的正常使用。 

分光器是无源设备，故障率低，可以有效解决MSTP的树型/链型网络拓扑可靠性差的问题。 

只需要增加新的分光器即可扩容，无需破环割接，部署方便。

 在业务接入方面，数据业务（用户上网、MPLS VPN、以太网专线、NGN电话业务）通过ONU以太网口接入，ONU上行通过OLT设备的FE/GE上联口连接至汇聚点业务路由器，TDM业务通过ONU E1接口接入。

在PON网络中，OLT设备支持FE/GE、E1、STM-1接口，ONU支持FE、E1、POTS接口，因此基于PON的FTTO可以支持现有的各种电信业务，包括数据、语音、专线等业务。

图4-7 以PON网络满足综合接入需求

4.2.3.4 PDH设备、MSTP设备、PON设备的

选择原则

如上所述，PDH方式，MSTP方式以及PON方式的专线接入各有其特点和应用场合。建议在目前阶段，高等级、高可靠的专线接入(金融机构、政府专网等)仍采用SDH/MSTP，为用户提供2Mbit/s、FE、155Mbit/s专线。业务密集区域的普通集团客户，如果在PON网络建设覆盖之内，则优先采用PON接入方式，将客户就近接入城域数据网，综合提供语音、宽带和专线接入。偏远或零星的集团客户，依据其客户价值和收入预期，可灵活采用光纤直连、光纤收发器、光端机、SDH/MSTP等各种手段，就近接入现有SDH网络或城域数据设备。

此外，建议将WLAN作为一种业务向目标用户推荐使用。可以指导用户建设WLAN、提供相应的技术支持，但最主要的是通过WLAN向用户提供无线局域网

的出口电路，以WLAN带动专线接入业务的发展。

图4-8 中国移动集团客户宽带接入业务

全景图

4.3 业务流程问题分析及建议 4.3.1 问题分析

经过与数个省公司的调研，在目前集团客户专线接入业务的试点运营中，业务流程发现的问题可总结如下： 1.

业务开通没有闭环机制，业务部门不

能便捷地了解业务开通的进展情况，由此导致业务处理时限的不可控，进而降低了客户满意度 2.

客户经理无法知晓网络资源和管线资源的现状，没有电子化的渠道进行服务的开通和资源的确认 3.

业务售前、售中、售后服务流程及规范不健全，集团客户服务中缺乏跨部门的服务协作流程、缺乏明确的服务标准，存在支撑平台割裂等服务支撑问题 4.

在跨省专线业务中，缺乏有效的IT系统的支撑，对于业务的跟踪往往是依靠邮件和电话方式的沟通，效率低下 4.3.2 建议

针对专线业务流程中存在的上述问题，建议如下： 1.

依托BOSS/CRM系统实现对集团客户专线业务的运营支撑

集团客户专线业务运营支撑系统，可以通过对客户管理、服务调度、渠道协同、合作伙伴管理、产品管理、市场营销、运营分析以及基础管理等功能，实现对集团客户经理的支撑。

集团客户专线业务运营支撑系统，建议以现有CRM系统为基础，升级相关功能实现。 2.

实现省内专线业务的电子化工作流和闭环反馈

打通集团客户专线业务运营支撑系统与网络运营支撑系统(EOMS)的接口，该接口的打通，将会改变专线业务开通过多人工参与、业务开通无闭环反馈等问题，可以依托专线业务运营支撑系统实现集团客户专线业务的开通、维护过程中的闭环机制；专线业务需求发起方（客户经理）可以通过本系统方便的了解相关的网络资源、管线资源状况，

并能够了解业务开通的进度。 3.

依托一级BBOSS，实现专线业务的跨省开通和电子化工作流

现阶段，跨省专线业务的业务流程保障，完全是依靠客户经理和相关工作人员以电话、邮件方式实现。一方面效率低下，另一方面大大加重了相关人员的工作负担。以各省公司的集团客户专线运维系统为基础，依托一级BBOSS，可以实现跨省专线业务的电子化工单流，实现跨省专线业务的开通、资源调度和确认、故障申报和维护等工作端到端的自动化流程。从而解放客户经理，并提升集团客户专线业务的运维质量。 4.3.3 集团客户专线业务流程建议

按照集团客户专线业务涉及地域范围划分可分为本地、跨省/市专线接入2大类型：

1、本地业务：从“业务需求提出、制定技术方案、工程实施、业务开通、维护服务、客户投诉”均在一个市公司（本地网）范围内完成的业务类型；

2、跨省/市业务：业务开展需其它市公司、省公司、其它省公司、集团公司总部层面配合，调用跨省/市传输资源、建设维护、客户服务等资源配合。根据业务主办方的不同，可以细分为以下4种类型：

1) 市公司发起，需其它地市或省公司配合的跨省/市业务；

2) 总部或A省发起，B省作为业务配合方的跨省/市业务；

3) 总部发起的跨省跨国重要集团客户专线业务，总部与集团客户签署合作框架协议，某省公司具体落实执行的跨省/市业务；

4) 省集团客户部发起，省级重要集团客户专线业务。

针对目前发现的业务流程问题，对集团客户专线业务的售前、售中流程以及其中的业务开通流程、计费流程分别作出建议如下：

4.3.3.1 售前/售中流程

集团客户专线业务售前/售中总体流程框架：服务营销界面（10086、营业厅、客户经理、电话经理、网站、SI）专线业务运营支撑系统售前工程师产品经理/行业经理网维/工程部门(EOMS系统)集团客户计费部门SI/数据工程配合专线开通申请生成电子工单工单派发制定技术方案是发起资源确认请求否回复客户可行性签订业务合同是否资源确认售前纳入新产品开发流程业务开通（CRM）提交工单业务开通（网络数据配置）计费开通（计费数据配置）客户侧设备安装调测完成工单业务验收完成业务受理完成售中结束正式计费CRMEOMSBOSSEOMS

图4-9 集团客户专线业务售前/售中流程框架

4.3.3.2 业务开通全流程

开始市公司业务需求报省集团客户部业务需求单、特殊商务、技术要求省集团客户部审核市公司业务需求跨市省集团客户部公文发规技部，开展资源勘查跨省省集团客户部将业务需求单发总部重客处行业经理资源勘查确认单省规划技术部、总部集团客户部反馈跨市、跨省勘查结果省集团客户部业务可行性决策，结果通知市公司是否可实施Y跨市主办市、配合市跨市资费协商N留作备用数据库，结束跨省省集团客户部、业务配合省跨省资费协商主办市公司与客户签署业务协议主办市公司向省集团客户部确认业务开展业务协议扫描件跨省电路调度申请单下续

续上省集团客户部通知省规划技术部、双方市公司业务生效，启动后续实施/（跨省）发总部集团客户部跨市跨省主办市集团客户部总部集团客户部在EOMS系统提交端到端协调总部网络部跨省电路调度申请单电路调度需要建设Y省规划技术部下达投资计划（或启动通知）采购管理中心设备采购，到货工程管理中心N工程建设工程、网维、财务工程验收，通过后交网管维护中心网管维护中心客户端到端电路调度，具备开通条件后反馈省集团客户部省集团客户部通知主办、配合方省市公司准备商务验收主办市公司、客户、配合省（市）公司、省公司相关部门商务验收，客户签字确认业务运营，收入结算结束投资计划（或启动通知）验收报告商务验收报告

图4-10 集团客户专线业务开通全流程

4.3.3.3 收入结算流程

开始省集团客户部收到总部集团客户部资源勘查需求后发省规划技术部省规划技术部资源勘查，结果反馈省集团客户部省集团客户部勘查结果反馈总部，与主办省公司资费协商总部集团客户部确认业务开展省集团客户部通知省规划技术部、配合市公司业务生效，启动后续实施需要建设Y省规划技术部下达投资计划（或启动通知）采购管理中心设备采购，到货工程管理中心N工程建设工程、网维、财务工程验收，通过后交网管维护中心省网管维护中心省际客户端到端电路调度，具备开通条件后反馈省集团客户部省集团客户部通知主办省、省内配合市公司主办省、客户、配合市公司、省公司相关部门商务验收，客户签字确认业务运营，收入结算结束跨省业务资源勘查需求单；特殊商务、技术要求资源勘查确认单业务确认文件跨省电路调度申请单客户联系人投资计划（或启动通知）验收报告商务验收报告

图4-11 集团客户专线业务收入结算流

程

4.4 人力资源配置建议

由于历史原因，中国移动各省公司普遍缺乏专线接入方面的专业人才和岗位。因此，建议集团公司各级单位通过组织各种形式的专业培训，提升员工全业务意识，打通专业门槛，培养一批专线接入业务的工程和维护专家。

同时，建议积极设立专线业务运维相关的岗位，以有效保障专线业务的后续运营维护工作。

5

专线接入技术模式 MSTP+LAN模式

实现方式：在基站和室内覆盖的传输系统配置接入层MSTP设备，提供10/100Base-T端口接入。用户驻地如果有可以利用的综合布线系统可以直接实现大



客户接入。大客户非常密集的地区可以增设小型三层交换机。

适用情况：大客户带宽需求比较高，且相对密集，如市区写字楼。 

MSTP+XDSL模式

实现方式：在基站和室内覆盖的传输系统设置MSTP设备，连接小型DSLAM，利用写字楼的电话线资源，以XDSL方式实现用户接入。这种方式可以同时兼顾有话音需求的用户。

适用情况：写字楼有可利用的电话线资源，与铁通合作。 

MSTP+WLAN模式

实现方式：在进行室内覆盖建设的同时建设WLAN网络。以无线方式实现大客户接入。

适用情况：缺乏接入线路资源，无法通

过有线方式接入时，如校园、厂区等。 

SDH/PDH传输电路接入模式

实现方式：直接通过传输网络为大客户提供E1、N×E1的传输电路，接入CMNET专线接入路由器。

适用情况：分散大客户，距离基站传输比较近，如工业园区。

图5-1 普通型PDH光端机组网模式



FTTB/C+DSL

实现方式：主干光缆从接入网机房ODF引出到苑区机房DSLAM设备（下挂AG），从苑区机房引出电缆，接至每个单元的楼

道电缆分线盒，最后一段入户光缆采用五类线接至用户调制解调器。将DSLAM尽量靠近用户，克服xDSL接入距离和带宽的限制，并采用PON设备将下移的DSLAM汇聚。

适用情况：写字楼有可利用的电话线资源，与铁通合作。 

FTTB/C+LAN

实现方式：采用PON网络进行FTTB/C的部署，即PON到商业楼或路边，为大客户提供高带宽数据接入的同时，提供E1专线和PBX的接入。基于以太网技术的FTTB/C+LAN宽带接入网由局侧设备和用户侧设备组成。局侧设备一般位于运营商规划好的接入节点机房，用户侧设备一般位于小区机房或居民楼内；或者局侧设备位于商业大楼内，而用户侧设备位于楼层内。局侧设备提供与IP骨干网的接口，用户侧设备提供与用户终端计算机相接的

10/100BASE-T接口。局侧设备与用户侧设备之间采用一对一的连接方式。局侧设备具有汇聚用户侧设备网管信息的功能。

适用情况：非常适合进行综合业务接入（低成本，丰富的家庭业务接口，如GE/FE，POTS，CATV），以及园区网的接入，如：工业园，开发区，大学城等，尤其对于新规划园区来讲，完全可以按照GPON的结构特点进行光纤部署，从而做到一步到位。 

FTTB/C/O+WLAN

实现方式：在进行FTTB/C/O建设的同时建设WLAN网络。以无线方式实现大客户接入。

适用情况：缺乏接入线路资源，无法通过有线方式接入时，如校园、厂区、老旧小区等。

图5-2 FTTB+WLAN模式示意

6

专线接入解决方案举例

6.1 电路专线解决方案

图5-3 电路专线解决方案  企业总部

 采用MSTP/PTN设备接入

 点对点接入或两点环  带宽为STM-1/STM-4或GE  分支机构

 采用MSTP/PTN盒式设备接入  点对点接入为主  带宽为N*E1/FE 6.2 VPN解决方案

图5-4 VPN解决方案

 城域承载

 普遍采用光纤直趋或MSTP网络承载

 在骨干网支持VPN业务能力不足的情况下，可采用VLL方式承载

 接入

 主要采用光纤直趋方式或MSTP方式

 部分使用IPSec方式和xDSL方式接入

6.3 互联网接入方案

图5-5 宽带接入方案

 P2P光纤

 企业路由器直接接入城域路由器  通过光纤收发器传输  实际使用带宽：1M～1000M  FTTB＋LAN  通过接入交换机接入  主要应用于写字楼场景  带宽：512k～10M  xDSL

 通过集中式DSLAM接入  利用普通电话线  带宽：512k～4M

6.4 语音接入方案

图5-6 PSTN语音接入方案  PSTN话音

 采用交换机远端模块提供Centrex接入

 少量企业自有PBX采用E1专线接入

 城域承载采用SDH网

图5-7 NGN语音接入方案  NGN话音  采用大容量AG接入

 城域承载部分采用MSTP，部分采用IP网络

6.5 xPON综合接入方案

图5-8 xPON综合接入方案  模式1：FTTB＋xDSL  光纤到大楼

 ONU部署在楼内机房

 提供xDSL＋话音接入  模式2：FTTB+LAN  光纤到楼层  提供FE＋话音接入  模式3：FTTO

 光纤到企业，提供宽带接入