20100802一问一答

1、 我们是做电话销售的，用的到《助销手册》吗？

答：《助销手册》就是将销售人员可能用到的销售素材进行分类、规整成册，以便在销售过程中，成为辅助销售的工具。

本手册属于820营销军校《单兵装备系列》，适用于大客户销售人员的日常助销，以及绝大多数渠道销售人员的助销管理。经过改进可以适用于部分直销人员、店面导购、电话销售、产品直销、网络销售等终端直销类型。

所以，《助销手册》对电话销售也很有帮助。

2、《助销手册》有什么作用？

答：助销手册》就是将销售人员可能用到的销售素材进行分类、规整成册，以便在销售过程中，成为辅助销售的工具。

它的作用有：

1、依靠科学的三级分类名录，科学管理销售素材； 2、单兵资料全部纳入公司资料管理平台； 3、实现资料的及时携带、及时更新、及时应用； 4、便捷的活页方式，支持展示及现场留存； 5、实现公司全面、统一、快速的资料更新；

6、配备了严格的使用规范，可以直接嵌入企业现有管理系统。

3、什么是业务资料？都包括什么？

答：助销手册》就是将销售人员可能用到的销售素材进行分类、规整成册，以便在销售过程中，成为辅助销售的工具。

业务资料是手册重点内容，包括型号报价、合同样本、竞品比较、促销活动、样品知识等等。业务资料是手册中应用最频繁的内容，企业应当按照发生频次的多少将资料进行排序。同时应当注意，所有的资料一定有填写好的样式，不要仅仅用一个空白的表格。

4、什么是证明资料，有什么作用？

答：助销手册》就是将销售人员可能用到的销售素材进行分类、规整成册，以便在销售过程中，成为辅助销售的工具。

证明资料是对销售起到佐证作用的证据，包括资质证明、检测报告、授权证明、客户名

单、表扬信、相关报道等等，证明资料也是应用频率很高的材料，会在争取客户信任的过程中发挥很好的作用。