公司组织架构及职位描述

总经理 市场部 网络运营部 职位描述 .

总经理：

行政管理 文案策划 运营推广 市场经理 线下地推 财务 内勤

职位名称：总经理 直接上级： 股东会

薪酬方案:基本工资3500元,绩效(浮动）工资3500元，年终5％全年期权。 职位概要：

建立、健全各项规章制度，推动公司管理的规范化、科学化和不断进步；管理队伍，完成公司的各项计划和目标。规划并推进市场营销战略与策略，实现公司各项年度经营指标。 工作内容：

塑造企业形象；

建立、健全各项规章制度,推动公司管理的规范化、科学化和不断进步； 依据公司整体战略，组织制定营销战略规划，组织市场销售推广工作； 规划公司线上线下系统的整体运营、业务方向，领导团队建设;

依据公司整体销售目标，提交销售计划方案，监督实施销售全过程，完成销售任务； 制定市场的经营前景规划和市场设计工作； 制定和贯彻企业的产品策略及政策；

培训市场营销人员，建设和管理高素质的营销团队，指导其完成公司计划、市场营销任务。

文案策划

职位名称:文案策划 直接上级：总经理

薪酬方案：基本工资2500元,绩效（浮动）工资2500元，年终2%全年期权。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 职位概要：

负责公司微博、微信和官网的建设和日常运营，包括内容编辑和发布,活动策划，粉丝互动，信息监测等； 撰写各类项目推广宣传精华（新闻稿、缴请函、合作函)、策划方案、报告等建立自己的企业文化、形象品牌；

编写公司用FFT搞件、方案、软文、公关搞件、新闻材料等资料; 公司业务方面的文字材料编写、宣传资料编写;

收集行业发展动态，新闻资料，制定营销方案、推广计划; 熟悉新媒体及移动互联网发展趋势,并对这一行业十分热衷者； 做好企业宣传、形象建立、品牌推广等方面的其他工作； 完成领导分配的其他工作任务。 任职资格：

教育背景：

◆新闻、中文、广告、市场营销、行政管理、高级文批等相关专业；。 经 验：

◆具有较强的文案写作能力，出色的文字组织能力,表达流畅，写作经验丰富,能驾取各种文风，较强的逻辑和新闻敏威度，有丰富的探索经验

技能技巧：

◆熟悉市场推广、品牌策划、活动策划的整个流程，有一定的市场分析能力； ◆有微信、微博、企业网站运维经验； ◆具备大型活动的现场管理能力; ◆熟练操作办公软件；

◆优秀的英语听、说、读、写能力。

态 度： ◆工作努力,积极进取,责任心强;

◆高度的工作热情,良好的团队合作精神；

◆较强的观察力和应变能力；

◆出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力工作条件：

工作场所：办公室。 环境状况:基本舒适.

危 险 性:基本无危险，无职业病危险. 运营推广

职位名称：运营推广 直接上级:总经理

薪酬方案:基本工资2500元，绩效(浮动）工资2500元,年终2%全年期权

直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 职位概要:

线上推广策划,参与公司产品创意和卖点的挖掘和提炼； 在各种论坛、微博、微信等官方媒体宣传推广蕴品品牌及产品； 任职资格:

教育背景： ◆大专及以上学历. 经 验：

◆网络营销推广有经验者优先。 技能技巧：

◆有独特的产品、用户心理分析能力与看法，擅长分析市场发展方向和动态;

◆热爱互联网，思维活跃、有创意；

◆沟通和理解能力强、工作细致负责，有良好的敬业精神及团队协作能力； 态 度:

◆积极主动、灵活应变、认真负责； ◆沟通协调能力强;

◆工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作状态,作风踏实严谨。

工作条件:

工作场所：办公室。 环境状况：舒适.

危 险 性：基本无危险，无职业病危险。 本地市场经理

职位名称:本地市场经理 直接上级:总经理

薪酬方案:基本工资2000元,绩效(浮动）10％销售提成，年终2%全年期权。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 职位概要：

协助副总经理规划制定公司的销售计划与策略，制定并实施本地营销计划、销售目标,领导下属人员完成分解目标。 工作内容：

谈判、发展合作商户、并有效维护; 为负责的商家提供良好的运营方案；

推动和解决商家合作中存在的问题,促进商家改进服务水平； 密切关注竞争对手的动向，并及时策划应对方案；

有良好的服务意识和应变能力，同时要求熟悉互联网，有良好的计算机应用技能. 任职资格：

教育背景: ◆专科以上学历。 培训经历：

◆受过市场营销、管理技能开发、财务知识、产品知识等方面的培训。 经 验：

◆有销售管理工作经验。 技能技巧:

◆对市场营销工作有较深刻认知,有良好的市场判断能力和开拓能力； ◆有较强的市场销售经验和市场嗅觉; ◆熟练操作办公软件. 态 度：

◆自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信；

◆高度的工作热情,良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。

工作条件：

工作场所:办公室。经常出差。 环境状况:基本舒适。

危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

市场经理绩效评估

［ 年 季度（月)］

部门：

姓名：

工号： 工作目标计划 完成情况 主管评价 得 分 评价要素及权重 1．市场覆盖率目标完成率 20% 2．销售增长目标完成率 15% 3．销售目标完成率 15% 4．关键行为 组织制定个性化的销售网络引导和技术方案并组织实施 10％ 5．贯彻落实执行公司网络营销和组合销售政策 5％ 6．组织制定区域市场技术推广计划并监控实施 5% 7．控制组织销售合同的质量 5% 8．培训、辅导与下属沟通的数量和质量 5% 9．组织技术培训的数量和质量 5% 10．有效沟通与合作 5% 11．由上级主管确定的其他关键行为或用来调节上 述关键行为权重的部分 10% 工作目标计划沟通确认： 主 管: 责任人： 工作评价： 总分： 评价结果： □A □B □C □D 评价沟通记录： 主 管： 员 工: 年 月 日 年 月 日 二级评价： 调整人： 年 月 日 销售代表季(月)度绩效评价表

［ 年 季度（月)］

部门：

姓名：

工号： 工作目标计划 完成情况 主管评价 得 分 评价要素及权重 1．销售目标完成率 30％ 2．空白市场进入目标完成率 15% 3．合同错误率 5％ 4．关键行为 项目管理（立项、策划、分析、监控、档案、 总结) 10％ 5．以技术引导为目的的客户拜访的数量和质量 5％ 6．技术方案的质量 5% 7．例行工作报告的质量 5％ 8．控制合同成交质量（价格、付款方式） 5% 9．客户满意度改进 5％ 10．有效沟通与协作 5％ 11．由上级主管确定的其他关键行为或用来调节上 述关键行为权重的部分 10％ 工作目标计划沟通确认： 主 管: 责任人: 工作评价： 总分： 评价结果: □A □B □C □D 评价沟通记录： 主 管: 员 工： 年 月 日 年 月 日 二级评价： 调整人： 年 月 日 中高层经理绩效评价表（行为能力)

评 价 项 目 （行为能力） 权重 % 评价等级 5 4 3 2 1 优良可需改不可受 1. 自律性 A.遵守公司规章制度(人事行政制度、财务制度）； B.保守公司秘密； C.准时性(重承诺，时间观念强，及时回应）； D.言谈举止自觉维护总公司形象。 2. 团队/协作精神 A.与团队成员分享信息和经验； B.促进团队成员间的合作； C.主动配合主管、同事及相关部门工作; D.接受和支持团队决定； E.团队利益高于个人利益； F.善于社交并能建立内部信任。 3。 责任心 4。 客户服务意识 A.工作细致、严谨、信守职责； B.勇于承担责任. A.尊重客户（内外部客户）； B.善待客户,为客户着想； C.预测、跟进客户需求； D.追求产品品质，服务质量一流，一次到位； E.信守对他人的承诺. 5。 领导力 A.建立规范的工作制度和程序； B.给予下属及时和适当的认可、激励； C.指导和培养下属，提高职业技能和忠诚度; D.明确下属职责，保证组织效率； E.获得下属尊敬和肯定; F.将团队合作及参与作为解决业务问题的基本方法。 6. 分析/决策能力 A.见微知著,立即采取行动，防患于未然; B.决策及时、果断，抓住要害； C.注重逻辑推理和相关事实，注重数据，考虑全面； D.在自由度有限的情况下做出决定; E.用非常手段解决非常问题。 7。 组织/规划能力 A.利用现有资源,规划美好远景; B.按轻重缓急排定工作次序; C.工作目标和期限明确、可行； D.能够将总公司的战略化为本部门的具体目标； E.为下属拟定行动计划； F.善于建立广泛的业务网络，他为我用. 10％ 10％ 10% 10% 10％ 10％ 10％ 分数 （权重×评价等级） 秀 好 接受 进 接8。 授权/控制能力 9. 沟通能力 A.善于用人所长，有效分配工作，并给予相应的权利和责任； B.对下属的工作进行跟进、回顾，确保目标达成； C.善于给下属及时反馈和评价。 A.利用口头或书面形式主动沟通； B.乐于倾听，有效反馈； C.能有效化解矛盾和抱怨； D.善于用人际沟通技巧说服他人； E.演讲能力. 10％ 10％ 10。 A.对现有系统提出质疑并不断改进； 10％ 100% 创新能力 B.创造新的管理方法并采取新的行动以完成工作目标. 总 比 重 ＊注：行为能力评价是员工培训发展的依据.

总 分 数 办公室经理的绩效标准

工作职责 增值产出 绩效标准 1.一个月内销售队伍投诉次数不超过5次; 2。一个月内没有在承诺的期限之内解决的销售队伍投诉次数不领导团队为销售队伍提供服务 满意的销售队伍（为销售队伍解决的问题和提供的信息） 超过1次； 3. 95％以上的销售队伍能够对服务中以下方面感到满意： *办公室人员能够迅速到达； ＊办公室人员能对所有问题做出准确回答； *办公室人员非常有礼貌； *问题解决的结果. 一个季度内，信息接收者提出的投诉不超过一次,这种不满意可向领导和相关人员提供信息和数据 提供的信息和数据(常规的报告、对信息要求做出的应答) 能会来自： ＊不正确的数据； ＊想要的东西没有找到； *提供信息迟到。 为解决问题提供建议 1。销售队伍对解决问题的建议表示满意； 2。解决问题的方案. 所提供的解决问题的建议 1。下属有能力和按照时间表工作; 2.通过调查发现： 下属的生产力 对下属的管理 和工作满意度 ＊员工能够理解公司的发展方向、部门的目标和自己的角色; ＊员工能够了解上司对自己的期望； ＊员工能够了解自己的工作表现以及在哪些方面需要改进； ＊员工拥有胜任工作的知识和技能。 优秀绩效的表现： 培养出可以替代办公室经理的员工。