公域与私域的划分,猎鲸系统详细解答

私域流量是指品牌或个人拥有的、可以自由、直接、反复触达的流量。比如说QQ号、微信号、社群上的粉丝或者顾客，就属于是私域流量。

而与之相对的，就是所谓的公域流量，是指我们不可控的，一个巨大的流量池，我们可以通过投放一些广告去获取流量，但是大部分流量都不能为你所用。通过淘宝、京东、拼多多、携程、大众点评、美团、饿了么、猪八戒这些平台获取流量进行销售的模式就是公域流量营销。

一、私域流量和公域流量的区别，到底意味着什么?乍一看，好像只是流量划分方式的不同，真的是这样吗?

1.营销成本的不同

公域流量池虽然大，但往往需要花费推广费用才能获取，诸如淘宝的直通车推广，抖音巨量引擎推广，百度竞价排名，网站广告投放等。

但前面提到私域流量是可以自由、反复触达的，这样的话，最直接的好处就是可以把熟客的渠道费用省下来，直接提升利润水平。理论上，私域流量池越大，效果越明显。

2.客户流失率不同

今天竞争很激烈，在公域流量平台，你花钱推广来的新顾客，很可能第二天就被竞品的推广吸引走了。单单靠产品连接顾客，这还只是停留在买卖关系层面。

哪天竞品推出更低价更优质的产品，客户可能就走了。所以我们还要跟顾客建立情感互动关系。一旦顾客买完我的产品，在我们的VIP客户群，还经常参加活动，偶尔点赞互盈、这就不单纯是商品买卖连接。

3.营销链路不同

公域流量的转化方式往往是单向的，从花钱曝光一点击一咨询/加购一转化，受制于公域流量平台的用户属性和规则，你的可操作空间其实非常小，往往限于调整推广金额，人群，内容。

而在私域流量上，你的营销方式是多链路的，比如你可以策划活动，通过奖品激励让老用户邀请新用户，比如你可以通过抢购、秒杀、折扣、定金膨胀等方式刺激下单，比如你可以设置分销裂变，让顾客主动成为推广员......

所以我们可以看到，公域流量更多是考虑投放技巧，而私域流量则是运营，是一种精细化运营的方式，更加精准，转化率和留存率更高。

4.客户保护力度不同

最后这点是关键，尤其对于门店，如果在D音等公域流量平台做直播，然后为了增强活跃度，在朋友圈宣传把积累的客户导入了平台，那么很可能这些客户，会被竞品的直播吸引走。

这种为他人做嫁衣的操作，对实体门店商家或者耐用品商家来说，无疑是大忌。

二、如何运营好私域流量

1.重视内容运营引流

部分企业对新媒体的认知不深，随便招几个小编，写写公众号，发发微博，拍拍抖音......但是到头来，内容传播只能靠员工转发，阅读数等于员工数，更别提变现。

实际上，用户在微信进行搜索的习惯正在日渐养成，用户能不能第一时间搜到自己，取决于运营，用户搜索的关键词，是否跟日常推文的关键词匹配，关键词出现的频次都有莫大关系。

2.蓄客入口通畅

花了人力做了内容营销，如果没有蓄客，那也是徒劳。首先要做的就是，无论是公众号也好，其他新媒体渠道也好，都要让用户能够轻松获取官方的联系方式，让有意向的客户能够主动联系过来。把这些主动联系过来的客户通过社群运营等方式维护好，价值无穷。

3.营销变现

内容营销也好，社群运营也好，最终目的是为了转化，而目前很火的直播导购就是值得尝试的私域流量变现方式。

尤其是疫情期间，家电、家居、房地产等耐用品商家，纷纷在微信上开启直播卖货，硝烟味十足。

在微信上直播，不仅保护了自身的客户不流失，还能通过老带新裂变精准获取新客户，最终通过团购、砍价等方式转化变现，整一套流程非常灵活高效。

猎鲸营销系统：

是一款微信个人号聚合管理系统，针对企业、微商、微信运营独立研发的高效系统。

它具备一键操作，私域流量池搭建、朋友圈营销、社群运营、客户管理、监控分析...等功能。