主动性 1分：等候指示 2分：询问有何工作可给分配 3分:提出建议,然后再作有关行动 4分：行动，但例外情况下征求意见 5分:单独行动，定时汇报结果 承担责任 1分:承认结果，而不是强调愿望 2分:承担责任,不推卸,不指责 3分:着手解决问题，减少业务流程 4分:举一反三，改进业务流程 5分:做事有预见，有防误设计 清财 1分：不违反财务制度 2分：没有任何财务问题，并主动接受监督 3分：不因自身利益破坏游戏规则 4分：主动节省费用,并不影响工作质量 5分：因为财务明磊，对其它成员产生影响力与威慑力 忠诚 1分：不散布公司信息、技术、公司不足之处 2分：不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去 3分：生涯规划与公司发展一致，并谈判回报过程 4分：危机关键时体现本职工作价值案例 5分：通过本职工作，扭转局势，创造新局面 自信心 1分：坚定而建设性提出观点和想法 2分：没有明确指标也能独立工作并承担后果 3分：接受困难工作分配 4分：主动对待困境和形势 5分：建设性挑战乱决策，战略并获取效果 纪律作风 1分:工作中阴阳怪气，对人冷漠,经常迟到、早退，无故缺勤，不按规定和缺席办事. 2分：工作中偶尔出现迟到、早退等现象。 3分：不违反纪律，对同事、上级的态度不坏。 4分：不违反纪律，对同事、上级有礼貌. 5分：对工作满腔热情，遵守纪律；对同事、对上级热情有礼。
商业保密 1分:明知商业技术及信息的范围及要点 2分：工作期间遵守单位保密协议，并积极宣传正面信息 3分：不进行商业性信息交易，不透露单位发展的技术及战略 4分：维护公司商业机密并有实际案例 5分:影响他人做好商业保密，离职后五年不脱密的职业操守 公平 1分：不对别人指点，不对除下级以外人进行品质指责 2分：进行对下级与同事正态评定 3分:利用制度对工作作出正确评定 4分:主动提出别人工作改进方案 5分:对别人提供支持，并产生积极效果 真实 1分:不对别人指责与挑起事端 2分：对工作事实进行真实公布,不欺骗员工 3分：承认与尊重事实，对缺点与失误坦诚公开并着手提升 4分:对认知失误并能自身有效提升 5分:对别人帮助产生极大效果，并因为真实性产生重要人格魅力 以客户为中心 1分：提供必要服务 2分：迅速而不可分辩解决客户要求 3分：找出客户深层次（真实）要求并提供相应产品服务 4分：成为客户依赖对象，并维护组织利益下影响客户决策 5分:维护客户利益,而促进长远组织利益 工作服从 1分：服从工作,并对工作不抱怨 2分：服从上级，并能做好工作 3分：服从工作,并能对上级不妥的命令提出合理化建议 4分：绝对忠诚态度工作，并产生良好结果 5分:不需要命令就能产生良好工作结果 服务细致 1分:完成公司KPI服务流程 2分：主动性问询服务性问题 3分：无客户性投诉的流程执行 4分：适用性全面服务与实诚性服务 5分：能给客户带来意想不到的服务知识与感受
2管理类品行(共9项）
承担责任 1分：承认结果，而不是强调愿望 2分：承担责任，不推卸，不指责 3分：着手解决问题，减少业务流程 4分:举一反三，改进业务流程 5分：做事有预见,有防误设计 清财 1分：不违反财务制度 2分：没有任何财务问题，并主动接受监督 3分：不因自身利益破坏游戏规则 4分：主动节省费用，并不影响工作质量 5分：因为财务明磊，对其它成员产生影响力与威慑力 忠诚 1分：不散布公司信息、技术、公司不足之处 2分：不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去 3分：生涯规划与公司发展一致，并谈判回报过程 4分：危机关键时体现本职工作价值案例 5分：通过本职工作，扭转局势，创造新局面 领导力 1分：任命员工合理 2分：能正确评价员工付出与回报协调性 3分：对员工业绩与态度进行客观评价 4分：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者 5分:影响力大,员工自愿追随并付出贡献 成长认知 1分：工作失误,承认结果，不抱怨，不报复批评者与处罚者 2分：绩效分值低于一般时，找出工作症结并提出新建议 3分：单位周期内工作链点不出现失误 4分：角色认知,接受现实,工作积极 5分：进步有递进性，具备明显工作价值的提升
团队合作 1分：尊重他人，同理心倾听、接纳不同意见，合理和包容 2分:直言,分享他们的观点和信息使团队前进 3分：支持团队（领导者）的决定，即使自己有不同意见 4分:愿意提供即使是不属自己日常工作职责范围的帮助 5分：跨边界建立关系以发展非正式及正式工作网络 指挥 1分：常规指标并清晰 2分：详细指导并告知操作方法 3分:坚决洽当处理不合理要求并对后果负责，控制场面 4分：团队工作井然，成员离场行为较好 5分：指挥具有艺术性，成员不易违规 团队精神 1分：大力传播必要信息助于别人成长或工作 2分：与别人合作不会发生情绪上隔阂,总能让每一位员工参与会议的讨论（目标、决策） 3分:总能选择最佳赞誉方式并授权准确 4分:亲自或协同解决冲突并有好效果 5分：所处团队成员执行工作氛围良好 协作性 1分：事不关己,高高挂起，还经常牢骚满腹，对本职工作不满，挑挑拣拣 2分：工作偶尔发牢骚，表示对本职工作不满 3分：大体上能与同事保持和睦相处、互相帮助的关系 4分：能够与同事协作共同完成工作目标 5分：能经常不计个人得失，为自己所在部门进行协作
3、能力类品行(共9项）
创新 1分:对周围事物的关心和兴趣 2分：勤用脑 3分：创造力=综合能力+想象力 4分:要唤醒心中的创造潜力 5分：有小设想,奇想妙想,创新方案设计，小发明，科学小论文 创业 1分：关心创业案例并主动与人分享创业理想 2分：有创业职业生涯规划，从主观愿望表达出来 3分:掌握创业资金、产品、人才三支柱关系并具体化 4分：尝试创业经历并不少于一次 5分：有创业成功经验，总能获取成功 人际关系 1分:接受邀请，维持正常工作关系 2分：建立融洽关系讨论非工作事例 3分：社会交往普通发生 4分：成为密友并能正当拓展业务 5分：亲和力强,感染不同层次社会伙伴成为战略合作方 决策 1分：能做本职及下级决策，出现时间延长 2分：通过讨论，总能获取最后正确决策 3分：无依赖思想，使用理性工具 4分：有预见性,感性与理性决策误差小 5分：决策超出组织预见，成为组织成员决策依据 成长认知 1分：工作失误，承认结果，不抱怨，不报复批评者与处罚者 2分：绩效分值低于一般时，找出工作症结并提出新建议 3分：单位周期内工作链点不出现失误 4分：角色认知，接受现实，工作积极 5分：进步有递进性，具备明显工作价值的提升 学习力 1分：有学习意识但无行动 2分：主动学习 3分：自费学习并得到技能 4分：学习后用于实践 5分：学习后实践并得到良好效果
慎独 1分：工作时不做工作无关事宜，迫不得已时才突破标准 2分：按制度与工作标准达成结果 3分：没有因为工作质量与业绩扣罚经历 4分:以工作质量为守则,上级是否在场并不重要 5分：认知工作，甘心情愿工作，超出上级期望 宽容 1分：对失误员工有条件谅解 2分：知错不改员工进行合理处罚并进行指导 3分:具有消除误解的沟通案例 4分：通过合进手法，改变或影响攻击他们的员工价值观 5分：通过员工激励，员工极少出错 职业化 1分:岗位理论基础掌握，处理复杂工作 2分：危机及冲突中，通过独特经验化解 3分：没有监督情况下主动节约并不占有不属于自己的利益 4分：本职工作获取享受快乐 5分：认知岗位的价值性与高尚性，内心愿为之付出
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