企业培训网络课程的设计与制作

电子测试　企业培训网络课程的设计与制作　马桂霞　（河北大学教育学院，河北保定０７１　０００）　摘要：培训作为培养人才的重要手段，越来越受到现代企业管理者的青睐。然而，随着网络技术的发展，企业利用网络课程对　员工进行培训已经成为趋势。本文主要阐述了企业运用网络课程进行员工培训的优势，制作网络课程时应遵循的原则，以及教　学内容、学习资源、学习支持和学习评价的设计。　关键词：企业培训；网络课程；设计原则　Ｔｈｅ　ｄｅｓｉｇｎ　ａｎｄ　ｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎ　ｏｆ　Ｗｅｂ－ｂａｓｅｄ　ｃｏｕｒｓｅｓ　ｆｏｒ　ｔｈｅ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　Ｍａ　Ｇｕｉｘｉａ　（Ｈｅｂｅｉ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ　ｃｏｌｌｅｇｅ　ＨｅｂｅｉＢａｏｄｉｎｇ　０７１０００）　Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｒａｉｎｉｎｇ，ａｓ　ｏｎｅ　ｏｆ　ｉｍｐｏｒｔａｎｔ　ｍｅａｎｓ　ｏｆ　ｃｕｌｔｉｖａｔｉｎｇ　ｔａｌｅｎｔ，ｉＳ　ｉｎｃｒｅａｓｉｎｇｌｙ　ｆａｖｏｒｅｄ　ｂｙ　ｍａｎａｇｅｒｓ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｍｏｄｅｒｎ　ｅｎｔｅｒｐｒｌ。ｓｅ．Ｈｏｗｅｖｅｒ，ｗｉｔｈ　ｔｈｅ　ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ　ｏｆ　ｎｅｔｗｏｒｋ　ｔｅｃｈｎ０１０ｇｉｅｓ，ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　ｍａｄｅ　ｔｈｅ　ｕｓｅ　ｏｆ　ｎｅｔｗｏｒｋ　ｃｏｕｒｓｅｓ　ｆｏｒ　ｓｔａｆｆ—ｔｒａｉｎｉｎｇ　ｈａｓ　ｂｅｃｏｍｅ　ａ　ｔｒｅｎｄ．ＴｈｉＳ　ｐａｐｅｒ　ｄｉｓｃｕｓｓｅｄ　ｔｈｅ　ａｄｖａｎｔａｇｅｓ　ｏｆ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ　ＵＳｉｎｇ　ｗｅｂ－ｂａｓｅｄ　ｃｏｕｒｓｅｓ　ｆｏｒ　ｓｔａｆｆ—ｔｒａｉｎｉｎｇ．ｔｈｅ　ｐｒｉｎｃｉｐｌｅｓ　ｔｏ　ｂｅ　ｆｏｌｌｏｗｅｄ　ｉｎ　ｔｈｅ　ｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎ　ｏｆ　ｗｅｂ—ｂａｓｅｄ　ｃｏｕｒｓｅｓ，ａｓ　ｗｅｌ１　ａｓ　ｔｈｅ　ｄｅｓｉｇｎ　ｏｆ　ｔｅａｃｈｉｎｇ　ｃｏｎｔｅｎｔ，ｌｅａｒｎｉｎｇ　ｒｅｓｏｕｒｃｅｓ，ｌｅａｒｎｉｎｇ　ｓｕｐｐｏｒｔｓ　ａｎｄ　ｌｅａｒｎｉｎｇ　ｅｖａｌｕａｔ　ｉｏｎ．　ＫｅｙＷｏｒｄｓ：ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　ｔｒａｉｎｉｎｇ：ｗｅｂ—ｂａｓｅｄ　ｃｏｕｒｓｅｓ：ｄｅｓｉｇｎ　ｐｒｉｎｃｉｐｌｅｓ　１　网络课程在企业培训中的优势　第一，与传统的以课堂教学为主的培训方式相比，利用网络　课程进行培训，其学习方式更加快捷、灵活、方便。员工可以随时　随地进入网络课堂，根据自身的情况，自主选择课程，安排学习进　度，进行个性化学习，节省了学员集中培训的时间与费用。　第二，利用网络课程进行培训，能够根据实际需要对培训内　容进行及时的修改和调整，不需准备新的教学材料或其他教学工　具，降低了成本。同时，网络课程中培训内容的呈现主要采用了文　本、图表、音频、视频等多中媒体，为学习者提供直观、逼真、生动　的学习材料，满足了员工个人的学习需要，同时提高了他们的学　习兴趣，促进了自主学习，从而提高学员的学习效率。　第三，运用网络进行培训的优势还在于其扩大了培训范围。　网络课程的设置能够为更多的员工提供个人发展的资源和机会，　不受训的员工也可以根据自身职业发展的需要，进行自主学习。　企业网络培训的良好发展帮助企业发现和培养高素质的员工，提　高企业在人才方面的竞争力ｕ　。网络培训课程的出现不仅削减　了开支，减少了受训时间，而且可以对员工的学习效果进行量化　评估，利于其综合考评。　第三，保证网络课程的实用性。对于企业的工作人员来讲，　在其工作和生活中积累了丰富的经验，为进一步学习提供了基　础。培训其学习的目标明确，以解决问题为核心，如果内容空泛、　不结合实际，实用性差，将会引起受训者的反感。因此，企业培训　网络课程设计过程中应该注意教学内容的实用性。同时，还应该　为学习者提供实用的学习资源或工具，如为学习者提供实际工作　中涉及的知识、概念及实际工作中需要的工具等材料。　在网　络课程设计中可以为学习者提供各种评价工具，从而便于对员工　的考评。除此之外，可以提供学习记录工具，记录学习者学习的时　间、学习的内容等，从而利于学习者安排学习进度和学习内容。　３企业培训网络课程的设计与制作　企业培训网络课程的设计与开发是以企业需求为出发点，　以目标为导向进行设计的。美国学者柯克帕特里克将培训目标分　为四个层级，分别为：培训对象对培训的态度：培训对象需要学　习的知识和技能；培训对象将知识和技能应用到工作当中；培训　对企业绩效的影响。其中受训者对知识、技能的学习和应用是设　计的重点。下面将对网络课程设计过程中涉及的教学内容、学习　资源、学习支持和学习评价四个要素的具体设计进行分析。　学习有着明确的指向性，学习以及时、有用为取向，以解决问题为　核心；并且在工作和生活中积累了大量的经验，具有了成型的知　识体系。所以，企业培训课程与其他网路课程存在很大的不同，在　课程设计的过程中，内容结构不追求严密的系统化，只需解决员　２企业培训网络课程的设计原则　企业培训网络课程设计应该立足于结合的实际情况，其目　标是提高员工的工作能力，从而提高企业的竞争力。因此，设计该　类网络课程时应该遵循以下几条原则。　第一，科学性与教育性相结合。科学性是指课程中提供的教　学内容要正确、规范。教学内容顺序安排要科学合理。教育性是指　课程的设计要遵循一定的教育理论。比如，每一阶段应该设计明　确、合理的教学目标；课件中使用的文字、图片、音频、视频等要　合理恰当，并不是多媒体使用的越多越好；导航设计要清晰，能　够给予及时的指导。　第二，以实际需求为出发点。满足企业的需求是企业培训网　络课程设计的宗旨，也是企业培训网络课程出现和存在的前提。　所以，在设计企业培训网络课程前，应该对其进行需求分析，从而　保证课程的有效性。高质量的企业培训网络课程首先要引起员工　的学习兴趣，其次是提供给员工需要的知识和技能，并且使其有　效地进行应用和迁移，从那个人提高企业的绩效。　工在工作中遇到的实际问题。教学内容的模块化时代教学内容之　间相对独立，更方便员工根据实际情况进行自主学习，同时，解决　了员工学习时间有限的难题，员工可以利用零散的时间进行各模　块的学习。　其次，是内容组织形式的多样化。不同的学习者在学习能　力、学习方式之间存在一定的差异，不同的教学内容在呈现过程　中需要不同的呈现方式，从而满足不同学习者的需求。教学内容　的组织方式主要有以下几种：讲授型、操作演示型、案例分析型、　情境模式型等。讲授型网络课程的内容呈现主要以文字呈现学习　（下转第２１２页）　・２１０・　电子测试　真把握教材，分析学习者的认知水平，适当的设置任务。同时，　在设计任务的时候要适当的给学习者设置障碍，让他们可以有自　己的思考、探索、交流、分析的空间，让不同水平的学生都能有　“事情”可做，有“成果”可出。　在任务设计完成之后，教师还需计划一下任务实施过程，使　学生知道该在什么时候做什么事情，同时，生成一张时间控制表，　使整个教学内容都在教师的控制范围内。　引入竞争机制，鼓励学生去做到最好，从而充分激发他们学习的　积极性。　４．３　奏　一阶段，学生小组之间需要一个交流讨论　４．２任务实施期　在准备工作结束之后，教师会留给学生相对较长的时间去　实施任务。在这个环节中，教师要起到控制全局的作用，掌握好整　个课堂教学的进展。　４．２．１提出任务　任务一：利用绘图工具绘制夜色下的房子，要求利用画笔　工具、橡皮工具、渐变工具等，这里可以给学生充分的想象空间；　在修饰工具设置任务二：利用修饰工具改变某个图片的效果，教　师可以选定一张图片，并给出最终效果图，让学生明确自己的最　终目的。　４．２．２分析任务　学生可以以小组为单位完成任务，在教师提出任务后，学生　根据具体要求分析问题，明确自己该做些什么，该怎么去做。对于　有疑问的地方，与教师互动，教师可以适当提示学生在某些特定　的地方所用的工具，避免学生走入误区。这个过程一方面可有效　培养学生的观察能力、独立思考能力、分析问题的能力，另一方面　可以培养学生之间的团结合作意识，同时学生在表述任务时还能　锻炼语言表达能力。　４．２．３完成任务　期。学生的学习能力不同的学生在同一节课内掌握知识的程度不　同，动手操作能力也不同。学生之间的交流，可以优化学生的任　务完成过程，消除学生成绩两极分化情况，避免学科知识的遗漏。　第二阶段，教师需要根据学生反馈的任务进行合理的评价。对于　学生操作中存在的问题查漏补缺。对于一个共性问题，教师可以　带领大家操作，从而增加学生的认识。对于某些优秀的作品，可以　现场展示，增加学生的成就感，激发学生的斗志和学习兴趣；对　于某些独特的方法，教师可以提出来，从而让其他学生在思路上　得到一些启发，带领大家拓展学习，比较各种方法的优劣，找　到最佳制作方法。第三阶段，教师和学生对此次任务完成情况进　行各自总结。扬长避短，使以后的任务部署和完成会更加完善。　５总结　在Ｐｈｏｔｏｓｈｏｐ教学中实施任务驱动教学法，学生作为主体　带着明确目标进行学习，在实际操作中举一反三，学生思维由内　到外得到延伸，有利于学生综合素质的培养。而整个过程中如何　设计任务、如何设置情景、如何进行师生合作、如何促进学生的合　作、如何调控课堂进度、如何进行反馈等环节的处理直接影响任　务驱动法教学的效果。因此，基于构建主义教学理论基础上的任　务驱动法很值得继续实践和探索。　参考文献　［１］任务驱动教学法在Ｐｈｏｔｏｓｈｏｐ教学中的应用，沈道云，职业　各小组在任务的驱动下，需要在课堂学习之外进行延伸学　教育研究，２００６．１２　习，查找相关资料，探索性操作Ｐｈｏｔｏｓｈｏｐ的各个小工具，了解它　［２］任务驱动教学法在Ｐｈｏｔｏｓｈｏｐ教学中的应用，范瑞霞，职业　们的特性，探索式的完成阶段性任务，最后得到最终成果。各成员　技术，２０１２．６　必须各司其职，积极参与，充分在这个过程中培养自己的动手能　［３］浅谈任务驱动教学法在Ｐｈｏｔｏｓｈｏｐ教学中的应用，占生平　力、解决问题的能力、合作能力等。另外，教师可以在这个过程中　靳丽娟，现代阅读，２０１１．９　【上接第２１０页）　者，并辅以图表、表格、图片、视频等多媒体进行解释说明。操作演　练型网络课程是通过对具体操作和技能进行演示，让受训对象直　观的了解操作的全过程，在掌握具体的操作步骤和流程后，可以　进行演练，从而更好的掌握相关知识技能。案例分析性网络课程　是以案例为中心组织教学内容，通过案例分析，可以为受训者提　供真实情境，从而调动受训者的积极性；在解决问题中学习知识，　使记忆更加牢固、深刻。情境模拟型网络课程是通过对真实情境　的模拟，形象、具体的呈现教学内容。　段，根据系统跟踪和记录的结果，学习者可以了解自己的学习时　间、学习进度、学习程度，从而做出自我调整，保证按时、高质量地　完成学习任务。　同，在网络课程学习的过程中，师生处于分离的状态，学习者的学　习依赖于自身的自主能力，但是大多数人由于意志力不够，不能　很好的完成学习任务，需要外部对其尽心监督和激励。学习评价　作为一种外部手段，对学习者的学习起到了监督、激励和检测的　作用，能够让学习者的学习保持连贯性。同时，通过学习评价，企　业可以了解员工的水平，对课程做出调整和改进；而学习者可以　课程外，还可以设计考核题库、专家论坛、资源共享等版块。考核　通过评价对自己的学习进度和安排做出调整，保证在最短的时间　题库的设计可以让受训者在学习前进行自测、了解自己对知识的　内最大程度的提升自己。除此之外，网络课程中存在的过程性评　掌握情况，查漏补缺；学习后受训者也可以通过考核题库进行自　价和结果性评价可以对学生进行全面的评价，对网络课程进行全　测，评价自己的学习效果，及时的调整学习内容和进度。专家论坛　面的总结。　的设置为受训者提供了与专家交流的机会，受训者可以就具体问　题与专家进行讨论，从而提升自己；受训者也可以通过相关专家　４总结　的博客等了解行业的前沿知识和最新观点。在资源共享版块中，　企业培训作为成人教育中继续教育的一种形式，在其网络　受训者可以上传自己的经验知识，与其他同事分享。　课程设计过程中应该遵循成人网络课程设计的相关原则。但是，　由于企业类型及员工素质存在差异，所以在具体网络课程设计和　３．３学习支持系统的设计是为了帮助受训者进行有效的学学习支持的设计　习，　制作过程中，应该做好需求分析，根据实际情况设计和制作适合　主要包括学习导航系统、学习过程跟踪与记录系统、学习反馈系　企业的网络课程。　统和学习工具系统。其中，导航设计时要考虑学习内容的特点和　参考文献　学习策略的选择，导航在设计的时候还要清晰明确，让学习者清　楚自己所处的位置，了解自己的学习路径。同时设计整个课程内　［１］　李晓斌．基于Ｅ－Ｌｅａｒｎｉｎｇ的企业培训方式革命［Ｊ］．中国　容的综合性导航，可以让学习者明白自己学习的内容的关系，更　科技信息．２００６．９　好的把握学习进度在网络课程构建的过程中，可以根据学习者的　［２］武法提．网络课程设计与开发［Ｍ］．北京：高等教育出版社，　２０１ｌ＿　需求采用不同形式的导航，如检索导航、书签导航、帮助导航、线　　穆桂斌，黄敏．企业网络培训中的教育技术应用［Ｊ］．企　索导航等，从而减少学习者在学习过程中浪费时间，提高了学习　［３］业园地．２００４．３）　者的学习效率。学习过程跟踪和记录是实施自我监督的重要手　・２１２・　３－４　嚣静　断、激励和评定学生。与传统课堂不