企业员工职业化训练培训

企业员工职业化训练培训

企业员工职业化训练培训讲师：谭小琥

谭小琥老师

老师介绍： 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练（RCC） 授课风格：

演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。

谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。

——中国移动集团

讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。 推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。

——中海石油

谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！

——联邦家居——南方石化

谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。

——绿城集团

〖课程内容〗

渠道员工职业化训练企业培训课程大纲

一、提升员工职业素养是经销商的当务之急

1、全面了解“职业素养”

1）职业素养的本质是什么？

2）员工的职业道德很重要

3）职业思想决定其行为

4）增强员工的职业技能

2、提升员工的职业素养对于经销商的意义

3、培养职业素养对于员工个人也很重要

二、员工的服务意识决定了经销商的竞争力

1、工为什么要有服务意识

2、我们是怎样失去客户的？

3、你知道顾客究竟要什么？

4、 怎样判断顾客服务的等级

三、商务礼仪体现了员工的涵养

1、 拜访客户的礼仪有哪些？

2、日常的穿着仪表也有规范

3、员工的行为举止有有度

4、优雅的谈吐来自遵循礼仪

中央财经大学财务总监班特聘讲师，北京市财政局集中财务班特聘讲师，国务院国资委央企财务信息化项目组研究员，中国财务技术网创始人之一。历任IBM投资公司高级财务分析师、财务经理；国内大型管理软件公司首席财务专家。从事财务管理与ERP实施咨询，参与教育部、国务院国资委及财政部门

财务管理咨询、信息化建设研究工作。张金宝老师精通成本管理、全面预算、ERP管理软件与企业健康的财务管控体系打造，有数十家单位财务管理的咨询、设计、开发、实施、培训等服务经验。