酒店折扣权限管理规定

为规范管理，提高服务质量，及时有效的处理好各种问题，更好的维护好忠诚客户、吸引新客户，根据人员职责分工，现将酒店产品销售有关折扣权限规定如下：

一、各岗位经营项目折扣权限

部门 项 目 免单权 房费折扣 客 免房日租 延迟退房 总经理 √ 不限 √ 不限 √ √ 全免 全免 √ 全免 全免 全免 √ 全免 副总 经理 总经理助理 各部门负责人 餐饮部经理 营销 经理 前台主管/大堂副理 值班 经理 - B类 - B类 - C类 - C类 - - - - - - 5折或免50元 - - - 1小时 - 2小时 - 2小时 - - - - - 8折 - - √ - - - - - - - 8折 - 免50元 √ √ - 送水果 免费升级 房 客 赔 （含房卡） 商务中心 免单权 餐 饮 餐费折扣 大堂吧 送早餐 送水果 宴会预订 - - - 全免 - - - 全免 - - 5折或免 50元 5折 - - √ - 8折 - - √ - - - - 8折 √ √ - - - √ - - 二、会议洽谈执行标准

1、营销部商谈会议团队房满30间可赠送会务组豪华标间1间。团队会议入住40间房可赠送会务组豪华标间1间、投影仪一场次。

2、会场配置纸笔（酒店客用信纸3张、铅笔一支）按2元/套收取费用。 三、其他规定

1、酒店推出营销活动时，在促销期间按促销价格执行，酒店签定协议的客户协议价低于促销价时，按原协议价格执行。

2、长包房房价由营销部报总经理审批。

3、旅行社8间成团（含8间），低于8间按团队散客执行，成团后即送司陪房一间（无司陪不送），陪同房仅限一间，超出一间正常收费，如出现单男单女入住陪同房则按半价收取房费，按行业惯例享受16免1政策。

4、散客同一单位同一帐户一次性入住7间房可按照C类协议价格执行。 5、客人入住因特殊原因需要空退，如房间未动，30分钟内免收房费，30分钟到4个小时按钟点房收取房费，4小时以上收取全天房费。如房间已动， 4小时之内按钟点房收取，4小时以上收取全天房费。出现特殊情况，前厅部经理酌情处理，并向酒店领导汇报。

6、酒店每月安排市场营销部10张免费房券（方便业务洽谈之用），营销部要做好免费房券去向台帐。

7、客人以高一级房型免费券住低一级房型，前台可直接为客人办理。 8、个人担保原则上以担保当事人月工资为限，高于月工资的担保需经总经理审批。当月担保人员于次月15日前结清担保款项，逾期未结清，财务部直接从次月工资中暂扣。

四、说明

1、统一退房时间为14：00。

2、前台现金结帐时如遇1元以下可抹零，收银员有权对其冲减。 3、当日客房出租率达到90%时，所有低于酒店B类协议价的房间均需酒店总经理同意。

4、涉及上述权限的免单、折扣、冲减，相应权限人员签字后即可执行。 5、餐饮折扣权限仅限于不享受酒店餐饮任何优惠的散单。