FusionCloud_桌面云_日常运维流程模板

2020-11-25 来源：好走旅游网

华为FusionCloud桌面云日常运维流程模板

文档版本发布日期

2014-03-15

华为技术有限公司

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前言

概述

本文档给出了桌面云场景下常见的一些资产管理和运维流程示例，仅供客户参考。客户如果已有自己的IT运维流程，可将桌面的维护维护管理纳入到已有的流程中即可。无此类流程的客户，可以参考流程示例模板，制定自己的桌面运维流程。主要包括以下流程:

 TC终端申请、变更、归还流程  虚拟机补丁管理流程  虚拟机模板管理流程  云平台故障处理流程  终端故障申告及处理流程  桌面账号申请、变更、注销流程  桌面资源申请、变更、释放流程号  稽查管理流程

读者对象

本文档主要适用于以下工程师：

 

华为技术支持工程师华为合作伙伴工程师

修改记录

修改记录累积了每次文档更新的说明。最新版本的文档包含以前所有文档版本的更新内容。

文档版本 01 (2014-03-15)

第一次正式发布。

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前言

前言 ............................................................................................................................ ii 1 TC终端申请、变更、归还流程.............................................................................. 5

1.1 流程业务描述....................................................................................................................... 5 1.2 流程角色定义....................................................................................................................... 5 1.3 流程图示 .............................................................................................................................. 6

2 虚拟机补丁管理流程 ................................................................................................ 8

2.1 流程业务描述....................................................................................................................... 8 2.2 流程角色定义....................................................................................................................... 8 2.3 流程图示 .............................................................................................................................. 9

3 虚拟机模板管理流程 .............................................................................................. 11

3.1 流程业务描述..................................................................................................................... 11 3.2 流程角色定义..................................................................................................................... 11 3.3 流程图示 ............................................................................................................................ 12

4 云平台故障处理流程 .............................................................................................. 14

4.1 流程业务描述..................................................................................................................... 14 4.2 流程角色定义..................................................................................................................... 14 4.3 流程图示 ............................................................................................................................ 15

5 终端故障申告及处理流程...................................................................................... 18

5.1 流程业务描述..................................................................................................................... 18 5.2 流程角色定义..................................................................................................................... 18 5.3 流程图示 ............................................................................................................................ 19

6 桌面账号申请、变更、注销流程 ......................................................................... 22

6.1 流程业务描述..................................................................................................................... 22 6.2 流程角色定义..................................................................................................................... 22 6.3 流程图示 ............................................................................................................................ 23

7 桌面资源申请、变更、释放流程号 ..................................................................... 25

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7.1 流程业务描述..................................................................................................................... 25 7.2 流程角色定义..................................................................................................................... 25 7.3 流程图示 ............................................................................................................................ 26

前言

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前言

1 环节。

TC终端申请、变更、归还流程

1.1 流程业务描述

TC终端申请、变更、归还流程，是为满足用户使用桌面云系统时提出的TC终端申请、变更、归还，并进行规范化管理的过程，包括申请、审批、分配、确认、关闭等

1.2 流程角色定义

角色名称角色描述职责使用人使用部门主管资产管理部门主管资产管理员提出TC终端申请、变更或者归还申请受理用户申请并进行需求审批受理用户申请并进行支撑需求审批确认是否具备支撑条件 TC终端发放、回收、检验入库 TC终端采购申请采购部门领导采购管理员受理用户申请并进行需求审批 TC终端采购文档版本错误！未知的文档属性名称01 (错误！未知的文档属性名称2014-03-15) 错误！未知的文档属性名称华为专

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前言

1.3 流程图示

流程说明：

序号任务节点提出桌面账号申请申请审批申请审批支撑条件确认 TC终端发放/回收、检验入库执行人申请人使用部门领导资产管理部门领导资产管理员前置条件输出资产管理员描述填写TC终端申请单，启动流程需求审批需求审批确认是否有备件用于支撑文档版本错误！未知的文档属性名称01 (错误！未知的文档属性名称2014-03-15) 错误！未知的文档属性名称华为专

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错误！未知的文档属性名称华为FusionCloud桌面云日常运维流程模板 TC终端采购申请申请审批 TC终端采购 TC终端接收/归还资产管理员采购部门领导采购管理员申请人若无备件，向采购部门提交采购申请前言

表单填写字段说明：

字段名称申请人联系电话邮箱公司部门处室发起时间标题申请操作申请类型所属业务系统名称系统情况简介具体描述字段类型文本输入框文本输入框文本输入框文本输入框文本输入框日期选择框文本输入框下拉框下拉框文本输入框文本输入域文本输入域填写内容要求域账号申请人的姓名域账号申请人的联系电话域账号申请人的邮箱域账号申请人的公司域账号申请人的部门工单发起时间（默认取系统当前时间，可根据实际情况修改）域账号申请的概要描述新增、归还 TC终端申请的TC终端所用于的业务系统的名称简要说明所申请的TC终端所用于的业务系统的主要功能详细描述TC终端使用信息

表单填写字段说明：字段名称受理方式受理时间字段类型下拉框日期选择框填写内容要求受理TC终端申请的方式（电话、IT系统、邮件）受理TC终端申请的时间（默认取系统当前时间，可根错误！未知的文档属性名称华为专

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据实际情况修改） TC终端分配结果文本输入域 TC终端分配结果描述前言

表单填写字段说明字段名称关闭人关闭时间关闭满意度关闭意见字段类型文本输入框日期选择框单选框文本域填写内容要求 TC终端申请工单的关闭人名字（默认取当前用户姓名） TC终端申请工单的关闭时间（默认取系统当前时间）用户对TC终端分配结果的满意情况用户对TC终端分配结果的意见

2 的过程。角色名称一线运维人员二线运维人员虚拟机补丁管理流程

2.1 流程业务描述

虚拟机补丁管理流程，是为保障终端的安全性，对补丁的升级流程进行规范化管理

2.2 流程角色定义

角色描述职责接收补丁升级通知并配合升级测试补丁兼容性；错误！未知的文档属性名称华为专

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提交升级申请并进行升级操作运维部门领导管理补丁升级流程。前言

2.3 流程图示

补丁升级流程运维部门领导二二线运维人员一一线运维人员运维部门领导线运维人员线运维人员接收通知并确认否配合升级补丁兼容性测试测试是否通过是提交升级申请工单发布升级通知补丁升级是是否同意否结束流程流程说明：序号任务节点启动补丁兼容性测试提交补丁升级申请审批补丁升级申请发布升级通知补丁升级执行人二线运维前置条件输出描述补丁兼容性良好，测试补丁是否解决问题且不引人新问题根据需求，制作虚拟机模板并测试可用性对补丁升级申请进行审批发布升级通知接收确认补丁升级；进行升级操作 9

二线运维运维部门领导二线运维人员一线运维人员二线运维人员文档版本错误！未知的文档属性名称01 (错误！未知的文档属性名称2014-03-15) 错误！未知的文档属性名称华为专

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前言

表单填写字段说明：字段名称申请人联系电话邮箱公司部门处室发起时间标题申请操作补丁详细描述字段类型文本输入框文本输入框文本输入框文本输入框文本输入框日期选择框文本输入框下拉框文本域填写内容要求虚拟机模板申请人的姓名虚拟机模板申请人的联系电话虚拟机模板申请人的邮箱虚拟机模板申请人的公司虚拟机模板申请人的部门工单发起时间（默认取系统当前时间，可根据实际情况修改）补丁升级概要描述补丁升级详细描述补丁升级的内容，解决的问题，及兼容性测试情况

表单填写字段说明：字段名称审批结果审批时间审批意见字段类型下拉框日期选择框文本域填写内容要求审批结果(同意、不同意) 审批补丁升级申请的时间（默认取系统当前时间，可根据实际情况修改）对补丁申请审批信息的描述

表单填写字段说明字段名称关闭人关闭时间关闭满意度关闭意见字段类型文本输入框日期选择框单选框文本域填写内容要求虚拟机补丁申请工单的关闭人名字（默认取当前用户姓名）虚拟机补丁申请工单的关闭时间（默认取系统当前时间）虚拟机补丁申请结果的满意情况虚拟机补丁申请结果的意见

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前言

3 角色名称使用人桌面云管理部门领导桌面云管理部门支撑人员角色描述虚拟机模板管理流程

3.1 流程业务描述

虚拟机模板管理流程，是为满足不同用户使用桌面云系统时提出的虚拟机模板化需求，并进行规范化管理的过程，包括申请、审批、分配、确认、关闭等环节。

3.2 流程角色定义

职责提出虚拟机模板创建申请受理用户申请并进行支撑需求审批制作虚拟机模板；保证虚拟机模板测试通过可以正常使用。文档版本错误！未知的文档属性名称01 (错误！未知的文档属性名称2014-03-15) 错误！未知的文档属性名称华为专

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前言

3.3 流程图示

虚拟机模板管理流程申请人提出申请申请人确认否桌面云维护支桌面云管理部撑人员门领导审批需求是否合理制作虚拟机模板新制作模板测试通过

流程说明：

序号任务节点提出虚拟机模板申请申请审批虚拟机模板制作用户确认执行人申请人桌面云管理部门领导桌面云管理部门支撑人员申请人前置条件输出描述填写虚拟机模板申请单，启动流程审批虚拟机模板需求是否合理根据需求，制作虚拟机模板并测试可用性确认虚拟机模板制作结果

表单填写字段说明：

字段名称申请人字段类型文本输入框填写内容要求虚拟机模板申请人的姓名错误！未知的文档属性名称华为专

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联系电话邮箱公司部门处室发起时间标题申请操作虚拟机模板详细描述文本输入框文本输入框文本输入框文本输入框日期选择框文本输入框下拉框文本域虚拟机模板申请人的联系电话虚拟机模板申请人的邮箱虚拟机模板申请人的公司虚拟机模板申请人的部门工单发起时间（默认取系统当前时间，可根据实际情况修改）虚拟机模板申请的概要描述新增操作系统类型、预安装软件、预安装软件获取路径、特殊配置等前言

表单填写字段说明：

字段名称受理方式受理时间虚拟机模板分配结果字段类型下拉框日期选择框文本域填写内容要求受理虚拟机模板申请的方式（电话、IT系统、邮件）受理虚拟机模板申请的时间（默认取系统当前时间，可根据实际情况修改）虚拟机模板制作结果情况描述

表单填写字段说明

字段名称关闭人关闭时间关闭满意度关闭意见字段类型文本输入框日期选择框单选框文本域填写内容要求虚拟机模板申请工单的关闭人名字（默认取当前用户姓名）虚拟机模板申请工单的关闭时间（默认取系统当前时间）用户对虚拟机模板处理结果的满意情况用户对虚拟机模板处理结果的意见

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4 云平台故障处理流程

4.1 流程业务描述

故障处理流程，是对系统的日常运维过程中发现的运行质量降低、导致用户无法正常使用业务或服务中断，危及信息化系统、IT承载网安全稳定运行的故障，进行恢复处理的管理流程。包括：故障受理、故障处理、故障处理情况确认、通知用户处理结果等环节。

故障是指承载业务期间，出现运行质量降低、导致用户无法正常使用业务或服务中断，发生危及信息化系统、IT承载网安全稳定运行的情况。故障分为重大故障、严重故障、一般故障三个等级。

4.2 流程角色定义

角色名称用户 IT服务台（系统硬件支撑中心热线响应人员）角色描述信息化部用户系统硬件支撑中心（热线响应人员）职责故障申告服务受理：受理申请，接收故障处理信息，派发；上报；跟踪故障处理；回复用户。维护人员在主动维护过程中发现故障，提出故障处理申请；处理故障；填写故障处理情况。故障处理；服务厂商是指华为(云平台软件、系统集成)、思科(服务器、填写故障处理情况；网络设备)、联信(存储、网络) 向二线上报故障处理结果。接收故障申告信息；维护小组组长维护小组负责人组织协调故障处理。 IT系统支撑部维护小组成员 IT系统支撑部是指客户的应用支撑中心，如管理系统支撑中心、营业支撑中心等服务厂商文档版本错误！未知的文档属性名称01 (错误！未知的文档属性名称2014-03-15) 错误！未知的文档属性名称华为专

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前言

4.3 流程图示

云平台故障处理流程使用责任人故障申告使用责任人故障修复确认IT服务台故障判断并上报IT系统支撑部维护小组成员是否需要厂商处理否故障派发故障处理责任人处理故障故障修复二线确认上报处理结果是服务厂商服务厂商处理故障维护管理部门确认

流程说明：

序号任务节点执行人 IT服务台（系统硬件支撑热线人员）故障处理小组组长前置条件输出描述接收故障信息，并进行故障信息的分派。可将故障信息分派给多个支撑部门进行处理接收故障信息，并指派具体人员处理故障对故障的处理过程进行监督，并协助进行故障处理记录故障处理过程确认并填写故障处理结果 1 受理故障 2 接收故障并派发故障监督与协调处理故障过程记录确认并填写故障处理结果 3 维护管理人员 IT系统支撑部维护小组成员故障处理小组组长 4 5 文档版本错误！未知的文档属性名称01 (错误！未知的文档属性名称2014-03-15) 错误！未知的文档属性名称华为专

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6 通知用户故障处理结果并记录用户反馈 IT服务台（系统硬件支撑热线人员） IT服务台（系统硬件支撑热线人员）故障处理小组组长通知用户故障处理结果并记录用户反馈接收故障信息，并进行故障信息的分派。可将故障信息分派给多个支撑部门进行处理接收故障信息，并指派具体人员处理故障前言

1 受理故障 2 接收故障并派发

故障受理表单填写字段说明：

字段名称发起人联系电话邮箱公司二级部门三级部门发起时间标题故障类型发生时间申告地点故障系统受理方式受理时间初步处理结果故障描述影响范围字段类型选人框文本输入框文本输入框文本输入框文本输入框文本输入框日期选择框文本输入框下拉框日期选择框文本输入框下拉框下拉框日期选择框处理文本框文本域文本域填写内容要求故障申告人名字故障申告人的办公电话（选人后自动填入）故障申告人的邮箱地址（选人后自动填入）故障申告人的公司名称（选人后自动填入）故障申告人所在二级部门（选人后自动填入）故障申告人所在三级部门（选人后自动填入）工单发起时间（默认取系统当前时间，可根据实际情况修改）故障申告的概要描述（云平台、应用、主机、数据库、网络、其他）故障发生的时间（默认取系统当前时间，可根据实际情况修改）故障申告的地点发生故障的系统名称（下拉框中为按域分类的系统列表）服务台受理故障的方式（电话、IT系统、邮件）默认电话服务台受理故障的时间（默认取系统当前时间，可根据实际情况修改）服务台对故障的初步判断和处理情况记录故障情况的详细描述故障发生后的影响范围错误！未知的文档属性名称华为专

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故障处理小组组长选人框选择故障处理小组组长前言

故障派发表单填写字段说明：

字段名称故障处理人字段类型选人框填写内容要求选择要派发进行故障处理的人(增加服务厂商)

处理故障过程记录表单填写字段说明：

字段名称是否需要系统变更原因分析解决方法处理过程字段类型单选框文本域文本域处理文本框填写内容要求解决该故障是否需要发起系统变更故障发生的原因分析处理故障的解决方法处理故障的具体过程记录

确认并填写处理结果表单填写字段说明：

字段名称故障结束时间恢复情况字段类型日期选择框文本域填写内容要求故障解决的时间故障解决后的恢复情况

用户反馈表单填写字段说明：

字段名称关闭人关闭时间关闭满意度关闭意见字段类型文本输入框日期选择框单选框文本域填写内容要求故障工单的关闭人名字（默认取当前服务台人员）故障工单的关闭时间（默认取系统当前时间）用户对故障处理情况的满意情况用户对故障处理情况的意见

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前言

5 角色名称用户一线维护人员二线维护人员桌面云维护部门资产管理部门终端故障申告及处理流程

5.1 流程业务描述

终端故障处理流程，是对系统日常运维过程中发现的终端故障，如硬件故障、软件故障、云端故障等，进行恢复处理的管理流程。包括：故障申告、故障处理、故障修复确认等环节。

5.2 流程角色定义

角色描述职责故障申告故障定位、故障申告、备件申请与故障处理业务应用软件等故障处理云端故障处理提供备件及备件派发文档版本错误！未知的文档属性名称01 (错误！未知的文档属性名称2014-03-15) 错误！未知的文档属性名称华为专

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5.3 流程图示

流程说明：

序号 1 2 3 4 5 6 7 任务节点故障申告故障定位备件申请备件派发云端故障申告云端故障处理软件故障处理执行人用户一线维护人员一线维护人员资产管理部门一线维护人员桌面云维护部门一线维护人员前置条件输出描述向一线维护人员提出故障申告由一线维护人员定位故障类别若为终端硬件故障，由一线维护人员向资产管理部门申请备件派发备件，若无备件启动采购流程若为云端故障，向桌面云维护部门发起故障申告由桌面云维护部门支撑人员进行云端故障处理若为软件故障，且一线维护人员可支撑，即进行故障处理文档版本错误！未知的文档属性名称01 (错误！未知的文档属性名称2014-03-15) 错误！未知的文档属性名称华为专

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二线维护人员若一线维护人员无支撑能力，由二线维护人员进行软件故障处理前言

表单填写字段说明：

字段名称发起人联系电话邮箱公司二级部门三级部门发起时间标题故障类型发生时间申告地点故障系统受理方式受理时间初步处理结果故障描述影响范围故障处理部门字段类型选人框文本输入框文本输入框文本输入框文本输入框文本输入框日期选择框文本输入框下拉框日期选择框文本输入框下拉框下拉框日期选择框处理文本框文本域文本域选人框填写内容要求故障申告人名字故障申告人的办公电话（选人后自动填入）故障申告人的邮箱地址（选人后自动填入）故障申告人的公司名称（选人后自动填入）故障申告人所在二级部门（选人后自动填入）故障申告人所在三级部门（选人后自动填入）工单发起时间（默认取系统当前时间，可根据实际情况修改）故障申告的概要描述（应用、主机、数据库、网络、其他）故障发生的时间（默认取系统当前时间，可根据实际情况修改）故障申告的地点发生故障的系统名称服务台受理故障的方式（电话、IT系统、邮件）默认电话服务台受理故障的时间（默认取系统当前时间，可根据实际情况修改）服务台对故障的初步判断和处理情况记录故障情况的详细描述故障发生后的影响范围选择故障处理部门

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前言

环节。

桌面账号申请、变更、注销流

程

6.1 流程业务描述

桌面账号申请、变更、注销流程，是为满足用户使用桌面云系统时提出的桌面账号申请、变更、注销，并进行规范化管理的过程，包括申请、审批、分配、确认、关闭等

6.2 流程角色定义

角色名称使用人使用部门主管域管理员角色描述职责提出AD域账号新增申请、变更申请或者撤销申请受理用户申请并进行支撑需求审批 AD域账号创建与传递通知用户实施结果集团域管理员集团数据同步与分公司数据分发文档版本错误！未知的文档属性名称01 (错误！未知的文档属性名称2014-03-15) 错误！未知的文档属性名称华为专

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6.3 流程图示

流程说明：

序号任务节点提出桌面账号申请申请审批 AD域账号创建数据同步与分发账号接收并通知用户用户确认执行人申请人使用部门领导域账号管理员集团域账号管理员域账号管理员申请人前置条件输出描述填写域名申请单，启动流程审核需求，核配资源，配置实施确认IP地址、域名分配结果

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前言

表单填写字段说明：

字段名称申请人联系电话邮箱公司部门处室发起时间标题申请操作申请类型所属业务系统名称系统情况简介具体描述字段类型文本输入框文本输入框文本输入框文本输入框文本输入框日期选择框文本输入框下拉框下拉框文本输入框文本输入域文本输入域填写内容要求域账号申请人的姓名域账号申请人的联系电话域账号申请人的邮箱域账号申请人的公司域账号申请人的部门工单发起时间（默认取系统当前时间，可根据实际情况修改）域账号申请的概要描述新增、注销域账号申请的域账号所用于的业务系统的名称简要说明所申请的域账号所用于的业务系统的主要功能详细描述域账号使用信息

表单填写字段说明：

字段名称受理方式受理时间域账号、密码分配结果字段类型下拉框日期选择框文本输入域填写内容要求受理域账号申请的方式（电话、IT系统、邮件）受理域账号申请的时间（默认取系统当前时间，可根据实际情况修改）域账号、初始密码分配结果描述

表单填写字段说明

字段名称关闭人字段类型文本输入框填写内容要求域账号申请工单的关闭人名字（默认取当前用户姓名）文档版本错误！未知的文档属性名称01 (错误！未知的文档属性名称2014-03-15) 错误！未知的文档属性名称华为专

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错误！未知的文档属性名称华为FusionCloud桌面云日常运维流程模板关闭时间关闭满意度关闭意见日期选择框单选框文本域域账号申请工单的关闭时间（默认取系统当前时间）用户对域账号分配结果的满意情况用户对域账号分配结果的意见前言

环节。

桌面资源申请、变更、释放流

程号

7.1 流程业务描述

桌面资源申请、变更、释放流程，是为满足用户使用桌面云系统时提出的桌面资源申请、变更、释放，并进行规范化管理的过程，包括申请、审批、分配、确认、关闭等

7.2 流程角色定义

角色名称使用人使用部门主管区局维护部门桌面云管理部门领导桌面云管理部门支撑人员角色描述职责提出桌面资源申请、变更或者释放申请受理用户申请并进行支撑需求审批桌面资源需求汇总、接收与传递受理用户申请并进行支撑需求审批桌面资源分配、释放操作文档版本错误！未知的文档属性名称01 (错误！未知的文档属性名称2014-03-15) 错误！未知的文档属性名称华为专

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7.3 流程图示

流程说明：

序号任务节点提出桌面资源申请申请审批桌面资源需求汇总申请审批支撑条件确认桌面资源分配/释放桌面账号传递执行人申请人使用部门领导区局维护部门桌面云管理部门领导桌面云管理部门支撑人员桌面云管理部门支撑人员桌面云管理部前置条件输出描述填写桌面资源申请单，启动流程需求审批汇总属地桌面资源需求信息需求审批确认是否具备桌面资源需求支撑条件桌面资源分配与释放实施将桌面账号传递给区27

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门支撑人员桌面账号接收与传递区局维护部门局维护部门将桌面账号传递给各申请人前言

表单填写字段说明：

字段名称申请人联系电话邮箱公司部门处室发起时间标题申请操作申请类型 AD域账号桌面资源类别所属业务系统名称系统情况简介具体描述字段类型文本输入框文本输入框文本输入框文本输入框文本输入框日期选择框文本输入框下拉框下拉框文本输入框下拉框文本输入框文本输入域文本输入域填写内容要求桌面资源申请人的姓名桌面资源申请人的联系电话桌面资源申请人的邮箱桌面资源申请人的公司桌面资源申请人的部门工单发起时间（默认取系统当前时间，可根据实际情况修改）桌面资源申请的概要描述新增、释放桌面资源桌面资源申请人的AD域名选择所需的资源类别（A\\B\\C…）申请的域账号所用于的业务系统的名称简要说明所申请的桌面资源所用于的业务系统的主要功能详细描述桌面资源使用信息

表单填写字段说明：

字段名称受理方式受理时间桌面资源分配结字段类型下拉框日期选择框文本输入域填写内容要求受理桌面资源申请的方式（电话、IT系统、邮件）受理桌面资源申请的时间（默认取系统当前时间，可根据实际情况修改）桌面资源分配结果描述错误！未知的文档属性名称华为专

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果前言

表单填写字段说明

字段名称关闭人关闭时间关闭满意度关闭意见字段类型文本输入框日期选择框单选框文本域填写内容要求桌面资源申请工单的关闭人名字（默认取当前用户姓名）桌面资源申请工单的关闭时间（默认取系统当前时间）用户对桌面资源分配结果的满意情况用户对桌面资源分配结果的意见

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前言

8 8.1 流程业务描述 8.2 流程角色定义

角色名称运维人员角色描述稽查管理流程

稽核管理是对云平台资源在一段时间里使用情况进行评估，检查资源使用是否有效、合规，对于处于闲置、违规占用的资源，联络资源责任人，将资源释放。释放资源由资源使用部门领导进行审批，将稽核结果上报桌面云管理部门。

职责评估资源使用情况提出资源释放申请统计稽核报表并上报资源责任人使用部门主管、领导确认资源使用情况对稽核资源进行最终确认。文档版本错误！未知的文档属性名称01 (错误！未知的文档属性名称2014-03-15) 错误！未知的文档属性名称华为专

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前言

8.3 流程图示

稽核管理否运维人员运维人员评估资源使用情况是否有资源需释放释放资源完成稽核报表并上报桌面云管理部门是资源责任人资源责任人确认需要释放是使用部门主管使用部门主管领导领导是否同意释放资源否

流程说明：

序号任务节点资源使用情况评估，并对未使用资源发出释放申请确认资源释放申请审批资源释放申请释放资源执行人前置条件输出描述对资源使用情况进行稽核，提出未使用资源释放申请确认资源释放申请对资源释放申请进行审批对未使用资源进行释放运维人员资源责任人使用部门主管、领导运维人员

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前言

表单填写字段说明：

字段名称申请人联系电话邮箱公司部门处室发起时间标题资源责任人资源释放描述字段类型文本输入框文本输入框文本输入框文本输入框文本输入框日期选择框文本输入框文本输入框文本域填写内容要求资源释放申请人的姓名资源释放申请人的联系电话资源释放申请人的邮箱资源释放申请人的公司资源释放申请人的部门工单发起时间（默认取系统当前时间，可根据实际情况修改）资源释放概要描述要释放的资源对应的责任人详细描述资源的使用情况，及释放资源的情况

表单填写字段说明：

字段名称确认时间确认意见字段类型日期选择框文本域填写内容要求确认释放信息的时间（默认取系统当前时间，可根据实际情况修改）对资源释放确认信息的描述

表单填写字段说明：

字段名称审批结果审批时间审批意见字段类型下拉框日期选择框文本域填写内容要求审批结果(同意、不同意) 审批资源释放申请的时间（默认取系统当前时间，可根据实际情况修改）对资源释放申请审批信息的描述

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字段名称字段类型填写内容要求文档版本错误！未知的文档属性名称01 (错误！未知的文档属性名称2014-03-15) 错误！未知的文档属性名称华为专

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释放时间释放情况日期选择框文本域资源释放的时间资源释放的详细描述前言

表单填写字段说明

字段名称关闭人关闭时间关闭满意度关闭意见字段类型文本输入框日期选择框单选框文本域填写内容要求资源释放工单的关闭人名字（默认取当前用户姓名）资源释放工单的关闭时间（默认取系统当前时间）资源释放申请结果的满意情况资源释放申请结果的意见

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