店铺日工作流程表
日期： 店铺名称： 当班人员： 跟进人： 检视人： 时间 8:30---8:45 项目 开门 签到 早会舞蹈 早会问好—昨日业绩回顾（昨日总销售金额－每班－每人，完成率，第一名8:45---9: 00 早会 案例分享，销售Top排名，各项指标达成情况） 今日指标下达-早班任务分配-爱的鼓励！会后播放公司统一音乐，音量适中。 9: 00--9:15 店堂打扫卫生 仓库细节 9:15--9:30 卖场细节 9:30--- 迎宾及服务 货品及设备的检查，卫生的细节，陈列的细节，一面一面过 召集2批次人员，站位正确，招呼亲切热情，保持微笑，声音适中富有感染力，轮流在门口迎宾； ① 这段时间可以每三天或四天换依次陈列；卖场规划、格局调换、中岛、① 陈列维护 9:30---11: 30 ② 熟悉产品 ③ VIP维护 顾客动线、正挂、侧挂、叠装、橱窗、尺码、吊牌、小道具、间距、线头等规范合理；相框产品画册POP应季应时；灯光检查及时修理。 ② 记款号，记价格，面料成分及货品摆放位置。 ③ VIP生日统计与电话通知，VIP拓展与维护情况检视。 11: 30—13:00 13:00—13:30 13:30—14:30 “1+1服务”演练 服务十四盏灯：顾客从进店到离店角色互换演练 收银账目 FAB说辞演练 ①早班业绩跟进 14:30—15:00 ②维护卖场卫生 电脑销售核对，负库存原因查找，库存账目，洗衣登记，备用金账目管理，VIP顾客登记表等。 根据店铺货品，掌握产品九大卖点，按FAB模板去灵活运用。 ①跟进早班业绩，做好最后的冲刺； ②试衣间-收银台-最里面壁柜依次往外的壁柜-中岛-门口-门外-橱窗-玻璃-镜子-地面。 问好-业绩回顾总结(指标，业绩，员工分享，顾客反馈，货品调整-仓库整洁15:00—15:30 交接班盘点 交接班会议 -特殊事件)-本日早班回顾（同上）-单款FAB主推-产品知识学习，晚班指标制定-个人指标制定-晚班任务分配和跟进，爱的鼓励！ 交接班点卖场与仓库的总数、钱款及相关事宜。 15:30—16:00 细节专项维护 卫生、陈列、服务规范的细节检查，公司与店铺制度学习。 淡场相互演练FAB，对每一款衣服进行配装练习。 推介前、中、后流程一步到位，语言亲切，动作娴熟。 试衣间-收银台-层板-壁柜死角-中岛货架-门口-橱窗-玻璃-镜子-墙身-地面。 仓库清洁；残次品及私人物品摆放；卖场货品补充 按时指纹考勤；导购着装统一；仪容仪表符合公司规定，情绪垃圾不能带 内容 完成情况及需改进地方 16:00—22:00 推介三部曲 卫生，现金刷卡22:10---22:30 对账，日报表，闭店检查 扫地，拖地；补货，做帐，工作日志跟进，检查调拨，残次品衣服处理等。
店铺一周工作流程表
时间 星期一 星期二 项目 整理仓库、货品调拨 内容 货品分区分类分码摆放整齐，衣架、裤架、包装袋等辅料整洁干净，各店根据库存及销售情况进行货品调拨 根据店铺销售及库存情况按品类及色系陈列，色彩、风格主题明确，层次分明 门头，墙板、天花板、中岛柱、道具模特、固定设备干净整洁 模特需按季节、库存、色彩及时更换； 产品款式、价格、面料知识，库存情况等 服务十四盏灯、推介三部曲、FAB销售说辞等培训的现场实操及考核，并进行分享。 全力以赴做好周末业绩冲刺！ 全力以赴做好周末业绩冲刺！ 完成情况及需改进地方 调陈列 星期三 大扫除 模特换装、记货品 销售演练 星期四 星期五 星期六 星期日 冲业绩 冲业绩
附：
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