咨客部⼯作流程A班：
15：00前打卡上班，第⼀时间检查对讲机是否在充电，把电脑，电话安装好确认电话电脑的正常运作。
15：05到VIP会所把定厢资料拿到咨客台做好备⽤⼯作，并做好当天的订台记录。 15：10-2000早班⼈员在前台接订台电话。标准：接听电话不能超过分钟，
电话时声⾳要做到柔和响亮·吐字清晰耐⼼为客⼈讲解每张台的抵消及特点，并记录客户资料。做好所有记录后确认⽆错误并致谢顾客的来电，⽅可挂电话。定厢需现在定厢本上做好记录，再把客户资料输⼊电脑以免出现定重复厢，告诉客⼈消费情况及不允许嗨K.
19：40统计当天内部，运营部，⾃定，台厢的数量。19：50打电话给刘总汇报情况，
19：50前所有的准备⼯作做好。(如：写订台卡，整理客户资料等)B班：
18：50打卡上班，检查仪容仪表，所有的私⼈物品叫领导保管，列会的标准站姿例会结束后回到本区域。19：20清理区域卫⽣。
19：40开班前⼩例会，分配好⼯作.19：50-2000前把订台卡摆在相应的台上
20：00准时站岗，带动舞步⽓氛及带位。带客标准：⾛3步回头看客⼈是否跟上以免⾛丢，按客⼈数量安排相应的台位。21：35歌⼿唱歌时配合⽓氛。
23：00A班下班时与B班做好交接⽅可下班。
23：00开始拍⽣⽇照，写祝福卡，拿到相应的VJ室及DJ台。23：30前通知楼⾯过⽣⽇的客⼈及是否有蛋糕。
23：30每隔15分钟安排巡台，快没有位时，通知尽量拼台，再操作等位卡。（爆场时实操等位卡通知楼⾯及运营部领导做好配合⼯作。在操作等位卡过程中按照排序流程⾛）
01-03：00B班（咨客岗）⼈员做好当天的报表。将漏掉的⼯作做好(如擦台卡整理资料等)，预备第⼆天的⼯作需要。01：30合理安排⼈员休息，01：30放好窗帘⽅可在咨客台坐。2：30前关闭门⼝的指⽰牌灯。
03：00下班前收好所有的⼯作⽤具，收放好电话，关闭电脑电源，检查对讲机是否关闭充电，提醒存包员下班检查对讲机是否在充电，预备第⼆天的正常使⽤，做好收尾⼯作锁好柜⽅可下班。存包服务流程A班：
19：30打卡上班。
19：35做营业前的准备⼯作，整理物品及卫⽣。19：40备好当天需⽤的包牌.
20：00客⼈来存包时，存包员要⾯带微笑，说“晚上好，欢迎存包”。客⼈取包时：“你的牌号是多少”登记好资料B班:
21:00点打卡上班，与A班做好配合⼯作。3：20A班下班前与B做好交接⼯作。3：30A班下班。
3：30后B班要掌握好全程⼯作，待存包取完与督导做交接⼯作，检查空调是否关闭，对讲机是否在充电，做好收尾⼯作⽅可下班。
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容