牢记服务宗旨 寻求一线突破

牢记服务宗旨 寻求一线突破

今年是抚州“三大战役”的突破年，也是建设幸福抚州实施“三大战役”的第一个完整年。为实现“三大战役”大突破，赢得首战大捷以鼓舞士气，基层干部须牢记服务宗旨，寻求在一线转变工作作风、宣传国家政策和解决群众问题上取得突破，切实为幸福抚州建设访真情、汇民智、谋发展、促和谐。

寻求一线转变工作作风突破，访真情

有人将《常回家看看》改成《常下乡看看》，词意是：“抽点空闲，抽点时间，带着真情常到乡下看看。带上法律，轻车简从，常下乡看看。国家的政策向农民说说，发展的路子跟百姓谈谈，……”其中道出了百姓对干部的期盼。如何确保干部常下去、真下去能、融入群众呢？河南启动六千干部驻村任“第一书记”活动、江西开展“十万干部下基层、排忧解难促和谐”活动、湖北推进“万名干部进万村入万户”、山西“六个一五个不准”促干部下乡驻村常态化……各地纷纷开展了形式多样的干部下基层活动，鼓励广大党员干部走出办公室，走进基层一线，切实了解群众所想所需。真正让干部沉到一线，访真情、解民忧、汇民智、促发展，就要寻求干部在一线转变作风上取得突破。一是干部在吃穿行上要有转变。干部下基层要与民同吃同穿同行，与民交心，才能访到真民情。严禁干部陪同到一线、车队下乡、中午接待吃饭时喝酒，这样既败坏了党风党纪，又损害了干部形象，无形中拉大了干群距离，导致干部浮在一线，而没沉到一线。二是干部在言语思想上要有转变。干部要入乡随俗，说得本地话、进得农家屋、干得农家活，在群众面前不讲官话、套话、废话，真的和群众同坐一条板凳聊家长，体味群众冷暖，听群众 “怨气”，摸清群众所想、所盼，再针对性的为群众办一些脚踏实地好事、实事，增强工作目的性。在思想上要树立干部是服务员的理念，牢记为民服务宗旨，切实与群众交心，访真情，真正赢得群众支持和信任。

寻求一线宣传国家政策突破，促和谐

近年来，国家惠民政策不断出台。现实中，许多地方存在对农村政策宣传措施仍停留在会议落实、文件贯彻文件的现象，群众对政策一知半解甚至不知道。为使国家惠农政策落到实处，切实让百姓享受发展成果，就要寻求一线宣传国家政策突破，促和谐。一是明确宣传内容。作为农村政策宣传员的乡镇干部、村干部、大学生村官等首先要多学，吃透政策，确定宣传内容。在此基础上要用通俗易懂的本地话进行宣传，让群众一听就明白、一看就清楚。同时要找准宣传对象和抓好宣传时机，切实让能享受政策的人第一时间知道，让群众在闲时及时了解政策，做到宣传政策事半功倍。二是要创新宣传载体。以往宣传政策一般采用拉条幅、贴标语、发放宣传手册等形式，这些形式已不能完全跟上新形式下人们群众的需求。这就要求不断创新农村宣传载体，以增强宣传工作的实效性。首先要利用村无线广播来讲解、传播政策；其次可以在村民集中地建立政策宣传栏和读报栏，以满足群众学习政策的需求；最后还可利用农村远程教育设备集中播放学习国家农村政策。在播放节目前，印刷节目单并发到群众手中，切实提高政策宣传覆盖面。同时要注意宣传的持续性，只有持续、深入地宣传，让政策在广大农村家喻户晓，才能真正发挥政策的导向、激励作用，从而促进农村和谐发展。

寻求一线解决群众问题突破，谋发展

践行一线工作法，在一线转变工作作风和宣传国家政策，最主要的是在听取、了解群众困难和实际问题后，能想方设法解决以谋求发展。像一些地方针对群众办事找人难、上门难、办事流程不清楚等情况推行“农事村办”做法，把服务平台延伸到村一级。通过规范村级便民服务，以适应群众日益增长的农村服务需求。建立限时办结和全程代理制，全程无偿代办需到乡镇、县办理且无需本人到场的相关审批或服务事项，最大限度地让群众少跑一家门、少找一个人，从根本上解决群众办事来回次数多、效率低的问题。为方便群

众办事、了解政策、咨询问题，一些地方印制发放了“便民服务卡”。一张 “便民服务卡”架起政府与群众联系的桥梁，充分发挥了基层干部生活在一线、工作在一线、服务在一线的一线作用，提高了干部服务理念，促进了社会的和谐与发展。实践出真知，要做到在一线解决群众问题有突破，切实为群众谋发展。一是要在一线总结经验。“三大战役”谋突破困难在一线、机遇在一线、解决问题的方法也在一线。一线是工作重心，一线是发现问题、研究问题、解决问题的基点。只有身沉于一线，才能理清思路。只有潜心于一线，才能审时度势，看清问题本质。只有决策在一线，才能切中问题的核心，在第一时间破解所遇到的难题。只有担当在一线，才能赢取群众的信任，牢牢掌握解决问题的主动权。只有作为在一线，才能更好更快更有力更有效地推进幸福抚州建设。二是要在一线完善提高。发展是为了群众，发展要依靠群众。只有在一线发现问题、研究问题、解决问题，才能更有利于基层干部解放思想、先行先试，以开放促创新、以创新促发展，不断完善解决问题的方式方法、不断提高基层干部一线解决问题的能力。