题目 得分 一 二 三 四 五 六 七 总分
一、填空题（每小题1分，共10分。请直接填在空上）
1．生产运营是一切社会组织将对它的（ ）转化为（ ）的过程。 2．生产运营系统是由（ ）和（ ）构成的。能将一定输入转化为特定输出的有机整体。
3．生产管理人员应该具备技术技能与行为技能，技术技能包括（ ）技术和（ ）技术两个方面。
4．从生产管理角度，可以将生产分成两大类：（ ）生产和（ ）生产。 5．按工艺过程的特点，可以把制造性生产分成（ ）生产和（ ）生产两种。
6．大量生产品种单一、产量（ ）、生产的重复程度（ ）。 7．平行移动方式的加工周期（ ），运输次数（ ），设备利用状况较（ ）。 8．制造企业的物料库存包括：原材料库存、（ ）库存、与（ ）库存。 9．ＭＲＰ的三项基本输入是主生产计划、（ ）和（ ）。
10．凡是超出增加产品（ ）所必需的（ ）的物料、机器和人力资源的部分，按ＪＩＴ思想，都是浪费。
二、单项选择题（每小题1分，共 10分） 1．组织创造价值的主要环节是（ ）。 Ａ．营销环节 Ｂ．生产运作环节 Ｃ．财务环节 Ｄ．组织环节
2．下列生产属于加工装配型生产的是（ ）。 Ａ．汽车 Ｂ．饮料 Ｃ．造纸 Ｄ．烟草
3．下列生产属于流程型生产的是（ ）。 Ａ．机床 Ｂ．计算机
Ｃ．家具 Ｄ．纺织
4．能构成生产运作系统主体框架的要素是（ ）。 Ａ．生产计划 Ｂ．生产库存 Ｃ．生产技术 Ｄ．质量管理
5．从广义的生产运作管理理解，生产运作管理是对系统（ ）。 Ａ．设置和运行的管理 Ｂ．设置的管理 Ｃ．运行的管理 Ｄ．机制的管理
6.下列反映了基于时间的竞争思想的是（ ）。 Ａ. 把生产转移到低工资的国家
Ｂ. 把资源集中在最具有经济效益的生产活动中 Ｃ. 弹性制造、快速反应等 Ｄ. 兴建新的设施
7．在大量生产条件下，定额时间中可以忽略不计的是（ ）。 Ａ. 准备和结束时间 Ｂ. 布置工作时间 Ｃ. 休息和生理时间 Ｄ. 作业时间
8．可按规定的使用期限来确定消耗定额的有 （ ）。 Ａ. 包装材料 Ｂ. 润滑油
Ｃ. 劳保用品 Ｄ. 电炉炼钢的耗电定额 9．下列属于相关需求的是（ ）。 Ａ．客户订购的产品 Ｂ．科研试制需要的样品 Ｃ．售后维修需要的备品备件 Ｄ．半成品、零部件、原材料需求
10．是否考虑生产活动与财务活动的联系是（ ）的主要区别。 Ａ．基本 ＭＲＰ与闭环 ＭＲＰ Ｂ．闭环 ＭＲＰ与 ＭＲＰⅡ Ｃ．ＭＲＰⅡ与ＥＲＰ Ｄ．敏捷制造与传统制造模式 三、判断题（每小题1分，共10分） 1．主生产计划是相关需求计划。 （ ）
2．物料编码是ＭＲＰ系统识别物料的唯一标识。 （ ）
3．一般仅对产品结构中最低层物料设置安全库存。 （ ） 4．工作日历没有消除节假日、停工检修等因素的干扰。（ ） 5．能力需求计划就是要解决超负荷的问题。（ ） 6．把生产活动与财务活动联系在一起，是基本 ＭＲＰ迈向闭环ＭＲＰ关键的一步。 （ ） 7．敏捷制造系统是典型的开放系统。 （ ）
8．设备综合工程学是由英国设备综合工程中心的丹尼斯·帕克斯首次于1971年在美国国际设备工程年会上提出的。（ ）
9．发电厂的锅炉、发电机不是生产过程主要工艺设备。（ ） 10．设备磨损曲线一般可分为四个阶段。（ ）
四、简答题（每小题5分，共15分） 1．服务性运作有哪些类型？ 2. 简要分析基于时间的战略。
3．简述ＰＤＣＡ循环的工作步骤。
五、论述题（15分）
试述精益生产方式的内容。 六、计算与画图题（20分）
某企业生产一种零配件，生产批量为6件，需要顺序经过车削刨钳等四道工序的加工，各工序单件加工时间分别是：3小时，4.5小时，3.7小时，4.1小时，试问，这批零件在四道工序之间采取三种不同的移动方式时，其加工周期分别是多少？并画出平行顺序移动时的图形。
七、案例分析题（20分）
红星机械厂位于人口密集的居民区，其冲压锻压车间的噪音，长期影响周围居民的生活与休息。有的居民在这样的环境中，心情烦躁，坐立不安，失眠，由此引起一些心脏、神经方面的疾病。居民以各种方式要求该厂采取改进措施，也联名向企业主管部门反映情况，提出改善要求，但都以各种理由婉言拖延下来，致使这种情况越来越恶化。有的居民公开到厂门口大声抗议，甚至于以粗暴的语言要求工厂采取措施，有的往厂里扔砖头、砸玻璃，最后发展到居民强行堵住工厂门口，不让职工上班，使工厂停产。
1．请分析该厂面临困境的原因。 2．该厂要不要解决老百姓提出的问题？ 3．提出解决问题的可行方案，并进行决策。
1号卷参考答案与评分标准
一、 填空题（每小题1分，共10分）
1．（投入）、（产出） 2．（人）、（机器 ） 3．（ 专业 ）、（ 管理 ） 4．（制造性）、（服务性）
5．（连续性/流程式）、（离散性/加工装配式） 6．（大）、（高） 7．（短）、（多）、（差） 8．（在制品）、（成品）
9．（产品结构文件）、（库存状态文件） 10．（价值）、（最少）
二、单项选择题（每小题1分，共 10分）
1．Ｂ 2．Ａ 3．Ｄ 4．Ｃ 5．Ａ 6．Ｃ 7．Ａ 8．Ｃ 9．Ｄ 10．Ｂ 三、判断题（每小题1分，共10分）
1．× 是独立需求计划 2．√ 3．√
4．× 消除节假日的干扰
5．× 还要解决低负荷问题
6．× 是闭环 ＭＲＰ迈向 ＭＲＰⅡ的关键一步 7．√
8．√ 9．× 是 10．× 三个阶段
四、简答题（每小题5分，共15分） 1．答：服务性运作的类型如下：
（1）按照是否提供有形产品，可分为纯服务性运作和一般服务性运作。 （2）按照与顾客接触的程度，可分为高接触型、混合型和准制造型运作。 （3）按生产系统的特性划分，可分为技术密集型运作和人员密集型运作。
2. 答：基于时间的战略是指企业把时间转化成一种关键的竞争优势来源，通过缩短产品开发周期和制造周期以提高对市场需求的反应速度，使企业具备提供众多的产品种类和覆盖更多细分市场的能力。
3．答：ＰＤＣＡ（戴明环）是指在质量持续改善活动中使用的“计划（Ｐｌａｎ）—实施（Ｄｏ）—检查（Ｃｈｅｃｋ）—处理（Ａｃｔ）”的工作循环方法。计划指对工序进行研究，明确要解决的问题，制定出改进计划并给出计划的评价方案；实施是依据计划进行质量改进的过程；检查步骤分析计划实施结果是否达到计划目标；处理阶段，如果计划目标实现则推广使用新的方法，如果尚未达到目的则进行下一轮的循环过程。 五、论述题（15分，每一个部分计3分）
答：精益生产的主要内容包括与用户的关系、新产品开发、准时生产制、质量管理、与供应商的关系等方面。 第一，与用户的关系 （1）营销组织体系
以丰田汽车公司为代表的精益生产企业的营销体系是由精干的销售机构和紧密合作的销售网点所组成。精益生产企业通常是通过自己的销售渠道而不是中间商销售产品。 （2）销售方式
大量生产方式的产品销售，由经销人员在经销点坐等用户上门购买，被称之为被动销售。精益生产方式的产品销售，由经销人员登门拜访，挨家挨户推销，被称之为主动销售。 第二，新产品开发
不断开发新产品是形成竞争优势的一个主要因素。如何缩短新产品开发周期，是成功推出新产品形成竞争优势的一个主要因素，是成功推出新产品的关键。精益生产在产品开发上有四个方面与大量生产不同：领导，协力工作，沟通，并行开发。 第三，准时生产制
准时生产方式是日本丰田汽车公司从２０世纪６０年代开始推行的，旨在消除生产过程中各种浪费现象的一种综合管理技术。准时生产，可以说就是按必要的时
间、必要的数量、生产必要的产品（或零部件），准时生产制是一种讲求最大经济效益的生产管理制度，强调“准时”和“准量”，不单纯追求高设备开工率、高劳动生产率和高产值。它的基本思想在于，严格按用户要求生产产品，尽量缩短生产周期，压缩在制品占用量，从而最大限度地节约开支，提高效率，降低成本，增加收入。 第四，质量管理
开展全面质量管理和人员培训。 第五，与供应商的关系
（1）典型的ＪＩＴ系统有着密切的供应商关系，他们希望供应商经常提供小运输量的高质量产品；
（2）供应商必须愿意且能提供进行规则的小批量运送。理想中的供应商自己也在ＪＩＴ系统下运作。买方往往根据自己的经验帮助供应商转换到ＪＩＴ生产系统；
（3）在ＪＩＴ采购系统中，好的卖方关系很重要。买方设法减少供应商名单，重点维持和几个好供应商之间的密切关系。
六、计算与画图题（20分，每一个部分计5分））
解：（1）采用顺序移动生产方式生产时，生产一批零件所需的生产周期
T = 6 ×（3 + 4.5 + 3.7 +4.1）= 91.8（小时）
（2）采用平行移动方式生产时，生产一批零件所需的生产周期
T = （3 +4.5 +3.7 +4.1）+（6-1）×4.5 = 37.8（小时） （3）采用平行顺序移动方式生产时，生产一批零件所需的生产周期
T = 6×（3 +4.5 +3.7 +4.1）-（6-1）×（3 + 3.7 + 3.7） = 39.8（小时）
（4）图（略）
七、案例分析题（20分） 分析思路与要点是：
1．企业领导没有正确认识和处理好企业与周围环境的关系。（2分） 2．一定要认真解决好这个问题。（2分） 3．解决问题的方案有：（6分）
（1）增加投资，用先进的技术手段解决噪音问题。 （2）转产其他产品，当然也需要进行投资。 （3）企业搬迁。
（4）与郊区企业联合经营，将有噪音的设备搬到郊区联营企业去。 4．在进行分析论证后可从中选择较好的方案。（10分）
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