关于张家界转型的建议

2011023047 陈晴

张家界因旅游建市，是国内重点旅游城市。武陵源风景名胜区是中国首批入选的世界自然遗产、国家首批5A级旅游景区。“武陵之魂”天门山国家森林公园、“百里画廊”茅岩河等景区也是景色秀美、风光独特。贺龙故居、湘鄂川黔革命根据地，普光禅寺、老院子等都是重点文物保护单位。

现在张家界早已经从当初“养在深闺人不识”的少女变成了举世闻名的旅游胜地，今年第一季度，张家界全市共接待游客416万人次，同比增长9％，其中，自助自驾游占比大幅提升。目前张家界游客结构正在发生深刻的变化，以前跟着旅行社的旅游团占主流，而现在团体游客占比明显减少，越来越多的人选择自助式的旅游方式。所以现在传统的观光旅游已经远远不能够满足游客的需要了，张家界需要通过一些强而有力的措施来进行旅游转型，使之真正的实现旅游强市。第一，发展复合性的休闲度假旅游

我们可以采取一系列相关配套措施，以实现这一转型。除了打造休闲度假酒店、特色街区，还应发展完善全方位的配套旅游公共服务，包括建设游客服务中心和便捷的信息化服务。就像现在武陵源门票站现在就有店子导游器可以租用，游客们可以带着电子导游，骑着自行车领略张家界的美丽风光。我们所有的转型和改革，都应该从游客的角度出发去考虑，一切以游客的体验为主。再者，我们也可以把周票的模式推广至月票、年票，游客只需要在一次性游览门票的基础上叠加一点费用，就可以在一个月、甚至是一年内，自由多次出入张家界核心景区。这样也可以为游客二次前来张家界旅游提供契机和便利。

第二，由传统的观光向商务旅游，会展旅游转变。

随着会展业的发展，湖南作为中南五省中的强省，旅游会展步入五省前位。长沙设立湖南第一个会展经济办公室，其次于2010年张家界设立了湖南二个会展经济办公室，而张家界作为湖南的旅游龙头城市，其影响力海内外盛名。张家界即将建设国际会展中心、贺龙体育场馆，为此张家界市政府也在大力开拓会展市场。各家会议会展公司也都在积极推荐张家界会议市场，相信张家界的会展业在旅游市场的带动下会成为一个新的市场、新的经济亮点，成为湖南的又一个旅游会展新城市。

第三，大力推展户外旅游，打造张家界户外天堂

户外休闲旅游是将旅游与户外运动相结合，崇尚环保，注重体验和感受，目前已成为国际上非常流行的旅游消费方式。而张家界的传统旅游中，一般都是主推武陵源区和天门山的景点，其实张家界拥有更加丰富的旅游资源，“世界罕见的物种基因库”八大公山国家级自然保护区、道教圣地“南武当”五雷山、“百里画廊”茅岩河、等景区也是景色秀美、风光独特。这些地区都非常适合大力推展起来，进行户外旅游，也可以为武陵源景区减负。张家界户外旅游资源具有多样性、独特性及集中性，这成为张家界打造“户外运动天堂”的先决条件。同时，张家界30多年的旅游发展积累，交通环境、旅游接待设施、景区管理、市场营销等非常成熟，因此张家界户外休闲旅游发展的市场潜力巨大。第四，是由数量扩张向质量效益更重方面转变。

这方面就是特别注意吃住行游购娱六要素由重点提升向全面提升的转变。“一流风景，三流城市”这一评语让张家界背负了十几年，时至今日，我们还是可以听到这样的评语，设置很多人抱怨，在张家界市区，很多设施设备不够完善，导致晚上只能呆在酒店而无处可去，缺少一个可以体验当地风情的地方。对于公共性的城市基础建设，可以向中央和省申请资金支持，地方财务也应该加大造血功能，加大征收生态环境与景区资源有偿使用的调节税。多开发一些比较有特色的街区和项目，大力招商引资。

张家界拥有非常好的外部环境资源，在现在大环境的影响下，我们不能只把眼光放在眼前的利益上，更应该从长远考虑，努力完善旅游设施设备，使得旅游服务保质保量，注重文化和生态一体化，开发周边景区分散主要景区压力，使张家界成功转型，成为更好更美的张家界。