专利名称：智能外呼系统配置方法、装置及计算机可读存储介
质
专利类型：发明专利发明人：蒋旭昂
申请号：CN202010342816.8申请日：20200427公开号：CN111669466A公开日：20200915
摘要：本发明涉及人工智能，揭露了一种智能外呼系统配置方法，包括：新建外呼节点集，对所述外呼节点集中的每个外呼节点进行成本计算，得到成本优化函数值，根据所述成本优化函数值对所述外呼节点集中的外呼节点进行选择，得到节点组装集；对所述节点组装集构建分流结构，根据所述分流结构将所述节点组装集中的外呼节点汇集为节点流程集；对所述节点流程集进行外呼策略匹配，得到策略内容集；获取语音信息，将所述语音信息转化为文字信息，并对所述策略内容集和文字信息进行业务匹配，得到外呼业务集。本发明还涉及区块链技术，所述外呼业务集存储于区块链中。本发明可以解决电话销售过程中成本高，效率低的问题。
申请人：平安普惠企业管理有限公司
地址：518000 广东省深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室(入驻深圳市前海商务秘书有限公司)
国籍：CN
代理机构：深圳市沃德知识产权代理事务所(普通合伙)
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