随着社会的不断发展,我国建筑市场正在以标准化为基础,逐步步入规范化管理的轨道。但很多的施工现场管理者常常把标准化等同于规范化。虽然我们有很健全的制度和标准,比如安全责任制、质量管理制度、成本管理制度等和国家标准、行业标准和企业标准等,但往往缺乏“以人为本”的规范化管理思维,导致制度落实困难,达不到预期的效果,甚至会出现事故,给企业和社会极坏的影响,所以规范化管理对于做项目管理的我们是必要的。
通过多年来从事现场管理工作,经过锻炼、摸索、总结,积累了一点经验,浅谈一下自己对施工现场规范化管理的一点认识。 1 建立不断完善的规范化制度
战国·邹·孟轲《孟子·离娄上》:“离娄之明,公输子之巧,不以规矩,不成方圆”。标准化即制度化,是规范化的基础,规范化管理最终也要落到制度层面上。
健全现场各项管理制度及机构。现场管理除采取具体的技术措施外,还必须靠制度来落实。落实是最关键的,如果没有健全的制度,管理人员责任不明确,就可能使各项措施不能很好地落实下去,最终导致现场管理混乱,影响项目的目标实现。现场应建立像岗位责任制度、奖惩制度、检查制度、交底制度、考核制度等各种制度。其中重点要落实好奖惩制度,诱导激励现场每一个管理人员的工作热情和约束他们的行为。
施工现场要有不断完善的制度,制度必须存在于施工现场的各个方面及各个环节,最终形成完整的体系,随着技术的进步,要及时的更新和完善。而实际上,不但有些企业领导者不重视标准化管理,最后标准变得一成不变。有的企业一套企业标准10年也不换,而且在施工现场中摸索出的新技术也没反映回企业反复研究形成新标准,导致施工现场和施工企业隔离,最终导致施工企业技术落后,在技术含量高的投标中落马,而施工现场出现技术问题也得不到施工企业的及时技术支持。
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所以制度除了标准还应以人为本、全盘考虑、动态管理、不断完善。制度才是规范化的制度,才能规范的指导我们的施工,。 2 制度制定要全员参与
规范化管理强调必须完整地承认被管理者的主体地位,充分尊重人的价值、尊严、地位和个性。
施工现场的各项制度的是施工过程控制的标准,这些标准不落实就是一堆废纸,我们管理的难点就在制度落实。我认为制度的落实重在“以人为本”,我们的制度是管理层制定的,往往代表少数人的意识,而我们的制度,比如安全管理制度需要层层落实到每一个工人身上,所以我们制度就要在制定之初,应充分的考虑到每一个人的需要,要看听取每个人的意见,以符合现场实际情况的方式,比如问卷调查,让他们也参与到制定规章制度的过程中,吸收他们的想法,这样不但他们的想法可以实现,也可以充分的认识规章制度,我们的制度就从一开始得到了大家的认可和支持,制度本该由心而生。 3 重视系统化思维方式
任何规范化管理强调必须有一套系统的价值观念体系。通过目前的了解,个人认为在项目部建立之初,我们应对施工现场系统化管理有如下方面的认识: 3.1 项目经理的人事领导
项目经理作为施工现场的重要领导者,组建项目部之初首先应全面了解项目经理部每一个成员的能力和热情,通过明确地确定每一个岗位角色所要承担工作的内容、要求,以及其所能支配的资源,使之能按照既定要求和标准,对所获得支配、使用权的资源的配置方式进行选择,行使决策权力,并承担相应决策的责任,并通过一些激励措施让每一个人发挥自身价值,继而统一项目经理部全体成员的思想。通过项目经理对自身成员的管理,有助于项目部形成和各司其职的项目组织机构和团结一致的精神面貌。 3.2 建立规范化的流程
项目经理部对施工顺序安排、组织作业形式、施工机具的选择、进度的制定等决策时,应该在满足施工合同的条件下,以项目经理为决策核心,建立规范化
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的管理流程,尊重各个职能部门的地位和价值,以使各个职能部门成员的功能得以体现,另外项目部的人员应减少调动,维持项目经理部职能管理的稳定性。
但实际上,有的项目经理往往事必躬亲,忽视职能管理部门的作用,无法实现管理工作的专业化管理,有的项目经理部职能部门人员经常调动,稳定性差,也会影响到规范化的管理,导致管理不畅。 3.3 全过程的系统控制
对于投资巨大,耗费的人工、材料、能源多的建筑工程,只有搞好施工全过程管理,才能有效保证建筑工程施工质量,确保人们的生命财产安全。从开工到竣工,我们项目经理部必须全盘考虑。
以质量管理为例,建筑工程施工全过程的质量控制的概念质量控制的定义是为达到质量要求所采取的作业技术和活动。工程项目施工质量过程控制分为事前控制、事中控制和事后控制。以事中控制为例,事中控制为施工过程中进行的所有与施工过程有关各方面的质量控制,包括对中间环节的质量控制。而实际上,我们往往轻视事中控制。以现场质量检查为例,我们经常容易忽视下道工序开展前的交接检查,没有在自检、互检的基础上组织专职人员进行工序交接检查,导致出现质量问题后相互扯皮的现象。
故个人认为项目经理部要严格执行系统化管理,把科学管理落实到工地的每个细节、每个过程、每个岗位,实现对现场的全过程的监管。 4 做好与各方人员的沟通工作
管理就是对人的意志行为进行诱导,以服务于管理者的意志目标。中国有延续五千年的文明史,在这漫长的社会发展历史中,积累和发展了丰富的人际关系协调处理的思想理论。
组织协调是管理过程中重要的环节,施工现场协调管理是处理各方关系的重点:施工现场管理涉及社会各方面的职能部门,如城市规划、安全消防、市政环卫、文物保护及周边居民等,在施工现场管理工作中一定要遵守各相关部门的法律法规,搞好与各职能部门及周边居民之间的关系。因为关系相处的结果会直接对施工现场管理造成一定的影响,甚至个别情况下处理不好就可能导致项目施工
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无法正常进行;同时施工现场管理还涉及建设单位、监理单位、质量监督部门、安全监督部门等与施工息息相关的部门,做好与各方的和谐共处至关重要。
施工现场管理工作的第一步就是与项目有关的各职能部门进行联络,了解各方对工程的要求。首先和建设单位的现场代表沟通,了解现场的情况;通过和城建规划部门沟通,明确建设红线,了解施工现场可以使用的范围;对周边居民要进行走访,说明施工可能对其造成生活不便,请求得到谅解等。如果首先把这些工作做好了,在今后的施工中就会少许多麻烦,也为施工的正常进行打下了良好的基础。 5 结语
因此,规范化管理除了强调要贯彻体现一套完整的价值观念体系,更重点强调的是,对管理行为必须建立在科学的人性理论基础上,要求在一个完整的体系上,来实施被管理者具有一定价值选择自由的管理,使被管理者主体地位得到认同。
故以人为本的施工现场管理更符合现代管理理论,是规范化的管理,在市场竞争激烈的环境下是必要的管理方式。作为一线管理者的我们,应不断学习知识,丰富我们的管理理论,积累经验,勇于创新,为我们服务的企业和社会创造更大的价值。
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