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优秀酒店督导的八个标准及理解

2020-07-01 来源:好走旅游网
优秀酒店督导的八个标准及理解

1、忠诚

领导对督导的第一个要求就是忠诚。忠诚主要包括三个方面的内容对企业忠诚、对领导个人忠诚以及对所从事职业的忠诚。 2、具有很强的沟通能力

在一定意义上讲,管理就是沟通。许多督导与领导产生意见分歧的一个最主要原因就是平时疏于沟通,而产生沟通障碍的原因在于双方出发点的差异。 3、能够领会上司的意图

中国人说的和想的经常不一致。中国人共存着阳性人格和阴性人格两个方面。新谓阳性人格就是口上所说,所谓阴性人格就是心里所想。

4、具有很强的执行力

一个职业督导人要提升自己的执行力,要从检查下属的执行力和提高自身的执行力两个方面入手。检查下属的执行力: ①、总指挥是否能将高层领导的愿望解码成 每个人应该做的事情

②、是否人人紧盯过程且随时调整3、是否定时诚实地总结实务与疏忽

5、懂得承上启下

在处理领导和下属的关系时,督导一定要替领导做恶人,得罪下属的话要替领导说而不是做传话筒,将领导的话直接转达给下属,来

撇清自己。

6、绝对服从并有补台能力 7、能让下属高效率、高效益地工作

每个领导老板最不愿意看到的,就是下属在工作时间闲着无事可做,因此作为经理,让下属时刻忙起来是老板最愿意看到的。能让下属高效率、高效益地运转的经理才是个好经理。 8、与下属同甘共苦

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