农村阅读困难群体的图书馆阅读关怀策略研究

农村阅读困难群体的图书馆阅读关怀策略研究文／广州市广州工商学院　　　陈淑敏【摘要】图书馆关怀农村阅读困难群体不仅是新时期农村文化发展服务的必然要求，也是改变农村贫困“基因”的迫切需要，又是扭转农村阅读服务尴尬局面的有效途径，并且其过程中，图书馆具有贴近农村和农民，服务领域宽、层次多，协调功能突出等特点，但在实施的同时也存在对所有阅读困难群众不能照顾周到、不能提供有效针对性服务等缺陷，因此我们应当借助一定的策略，以全面完善图书馆关怀农村阅读困难群体的方案。【关键词】农村；阅读困难；图书馆；关怀随着我国社会的快速发展，国民素质逐渐提高，阅读率也在稳步增长，但农村阅读困难群体始终是个顽疾，农村阅读困难群体占据大量人口，如果不能尽快解决，不仅严重影响国民整体素质，还会影响国家未来发展，因此关怀农村阅读困难群体具有深远意义。一、图书馆关怀农村阅读困难群体的意义（一）新时期农村文化发展服务的必然要求。早在几年前，中央就下发相关文件，全力提高我国国民阅读率，尤其加强对农村等地阅读困难群体的重视。根据上半年调查数据显示，我国城镇居民阅读率占５０％，农村调查数据显示９８％的农村人没有去图书馆阅读过书籍或者借取图书。随着我国经济快速发展，农村物质生活逐渐好转，精神文化生活却一直处于低迷状态，没有一定提升，由于农村群体阅读书籍较少，不了解新技术和新知识，很难一次性接受新的物质媒介，在国家提供的良好文化服务中也很难从中获取最大利益。因此，为了改善农村发展现状，使其更好地接受国家所提供的文化服务，图书馆应当做出表率，全力关怀农村阅读困难群体，提高他们的知识储备量，为建设新时代农村打好坚实基础。（二）改变农村贫困“基因”的迫切需要。我国是一个经济发展不均衡国家，沿海城市经济发展速度较快，内地农村经济发展处于低谷状态，造成贫困地区出现的根源就是农村人知识储备量不足。在２１世纪的今天，经济发展要靠劳动和知识的双重结合，知识最佳来源地即是图书馆，农村群众恰恰忽视了这个最重要的知识宝库。相对于城市人群而言，缺乏知识滋润的农村群体一方面没有知识来源、缺乏相关阅读服务。另一方面缺乏对知识阅读的兴趣，他们认为只有劳动才能帮助他们拥有幸福生活。由于一代代农村人民对知识的忽视，不仅造成当地经济上贫困，也造成当地知识贫困。在知识文化交流方面与城镇群体相对比，农村群体存在更多阅读障碍，只有重视农村群体阅读需求，不断为其提供阅读服务，才有可能有效改变其知识贫困的现状，为国家的发展作出有利贡献。（三）扭转农村阅读服务尴尬局面的有效途径。走访调查显示，贫困农村家庭中十年内不曾买过一本书籍的现象极其常见，形成了知识饥荒现象。我国在两年前就下发了关于拯救农村知识饥荒和服务农村阅读困难群体等各大工程项目的通知，但最终均未得到预计中的成效，甚至因部分地方政府未重视而未能实施，因此农村阅读服务尴尬局面并未得到有效解决。一年前，在政府带领下，部分农村地区建设了大量免费书屋，经营一段时间后，只剩下一小部分还在继续服务，其余都已经停止服务，在服务过程中我们也发现很多问题，相关部门只是硬性执行国家规定提高农村群体的阅读量，但并未考虑到农村群体实际阅读情况，在免费书屋中与农村群体关联性最大的设备技术、养殖技术、传输技术等书籍并不常见，导致很少有人光顾。从以上现象可以看出，只有走进到农村群体中，充分了解他们的需求，才能更有针对性服务他们，改善农村阅读服务的尴尬局面。二、图书馆关怀农村阅读困难群体的可行性　图书馆关怀农村阅读困难群体不仅是国家推进发展的重要战略，也是提高国民素质的一大举措，并且图书馆在关怀农村阅读困难群体可行性方面有着不可代替的优点，主要表现在贴近农村和农民，服务领域宽、层次多，协调功能突出等方面。（一）贴近农村和农民。相比于世界上发达国家图书馆关怀农村的活动，我国起步较晚，但在这期间取得了较大成绩，积累了一定经验，相关图书馆也充分响应中央号召，加强对农村阅读困难群体的重视，对那些无法获得书籍来源、缺少图书服务、看不懂相关图书的群众，图书馆给予了大量帮助，深受广大农村群众欢迎，并打下良好的群众基础。其次，近几年图书馆工作已经逐步落实到了偏远山区、贫困农村等地，在当地建设图书分馆，并设立“无门槛”制度，没有年龄限制、没有职业限制等要求，只要有意向读书的人都可以自由进入，遨游在知识的海洋之中。最后，为了更好地服务于农村群体，图书馆也应针对当地实际情况进行调研分析，并且根据分析结果有针对性地购进图书，解决当地居民因设备技术、通信问题等原因引起的困惑。图书馆已经充分走进到农村群体中，并且这种亲切的服务深受农村群体认同，因此，在开展图书馆关怀农村阅读困难群体的服务时，也会博得广大群众支持。（二）服务领域宽、层次多。图书馆不仅可以让更多人进入其中了解他们想要的知识，充分体验到知识的力量，还可以通过各种服务活动，让有阅读困难、无闲暇挑选好书的村民体验到书籍中知识的重要性。例如，图书馆服务不仅仅局限于在图书馆提供该有的图书，图书馆优秀工作人员也可以更多地走进对图书阅读有困难的群体中，对他们进行统一培训或者一对一教学，让其掌握如何去挑选书籍，怎么找到对自己有用的书籍，怎么看懂书籍等技能；还可以为那些无闲暇时间挑选好书２０１７／０５　　工作指导　　总第２６７期　　第　１６９　页2017年5期.indd 1692002-01-01 06:34:58图书管理Ｂｏｏｋｓ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ的村民统一推荐各类图书中最有价值的图书，为他们省出更多的时间去工作或者放松，这样，图书馆服务工作就不再是一个固定的无人性化的系统，而是服务更为广泛，提供更为多元化人性化服务的系统，这样人性化服务也容易走进农村群众，容易让人接受，使农村阅读困难群体对读书兴趣有所提高。（三）协调功能突出。图书馆不仅仅可以提供图书服务，还可以弥补很多工作不足，也是很多工程项目、商业计划实施的纽带，连接两个相互不关联企业项目，并在其中承担起重要职责。例如，在免费书屋因操作不当导致援助失败后，图书馆不仅将免费书屋纳入旗下，拯救了它岌岌可危的生命，更有效地为那些急需图书阅读的农村阅读困难群体提供了图书阅读地，避免当地图书借阅、图书阅读等工作系统陷入瘫痪。其次，在当地政府做出某些重大决定等都需要图书馆的辅助作用，并在图书馆大数据作用下做出更精准的决定。在某些相关企业对接项目中，图书馆的大数据更是起着决定性作用，可以有效避免商业损失，即使在遭遇相关风险后，图书馆服务也会提供一定的弥补措施，使遭遇风险后的损失降到最低。以上可以看出，图书馆在社会中的协调作用不容忽视。三、图书馆关怀农村阅读困难群体的对策在实行图书馆关怀农村阅读困难群体计划的同时，也存在着对所有阅读困难群众不能周到照顾、不能提供有针对性服务等缺陷，因此我们应当实施人性化关注，尊重有阅读障碍的农村阅读群体，提供个体化援助，实现针对性、持续性和有效性服务，开发本土化服务资源，激发阅读兴趣，带动家庭阅读等方面全面完善图书馆关怀农村阅读困难群体方案。（一）实施人性化关注，尊重具有阅读障碍的农村阅读群体。目前，我国大部分服务行业都要求具有人性化服务，所谓的人性化服务就是在遇到一些问题时体现出人的独有情怀，在图书馆服务业中，我们也需要实施更多人性化关注。服务对象主要为农村地区，每一个客观因素都会影响到农村阅读困难群体阅读质量和阅读情况，因此要对所在地区的经济状况、未来发展趋势、主要支柱产业等进行调研，其次还要走进各家各户，对农村家庭进行充分了解，对以往形成阅读困难群体的原因进行深刻分析，并提出有效解决方案，通过人性化服务，让阅读者在知识海洋中任意遨游，充分体验到书籍的力量和读书的快感。其次，关怀农村阅读困难群体不仅仅是图书馆一个部门的责任，而应当是我们全体国民共同的职责，我们应当充分调集当地群众力量和相关媒介，呼吁全体公民对农村阅读困难群体给予关注，并且给予充分尊重和关怀，积极保障阅读困难群体阅读权益，也可以通过组织各种阅读活动帮助拉近他们与图书间的距离。（二）提供个体化援助，实现针对性、持续性和有效性服务。针对农村所存在的阅读困难群体，图书馆提供援助服务是必不可少的，以往图书馆提供的援助服务中，在没有对各地调研的情况下，就制定一系列比较死板统一化的援助计划，在这种没有针对性的援助服务中，不仅浪费国家所提供的大量资金，也令更多人对关怀农村阅读困难群体失去了原有信心。因此，我们要提供更具有个性化的援助服务，相比较以往提供的援助服务更具有灵活应变性，在对当地进行经济情况、未来发展趋势等调研后，将情况类似地区划分成小组，根据该小组特殊状况并结合当地习俗制定出个性化的援助计划，通过当地政府和企业等相关部门配合，将援助计划彻底贯彻到最基层地区。这种有针对性的援助计划可以避免以往因未考虑地区具体情况和当地风俗等因素而导致援助计划失败的情况，还可以有效延长援助的持续性，在这种有针对性的援助计划中，可以避免在以往较为死板的援助计划下出现部分地区不符合该援助方法而必须重新设定援助计划的情况，服务年限也可以达到以往援助服务年限的３倍。其次，也可以通过引进高端人才或者志愿服务等途径，招纳专业服务人才，成立专业服务小组，在阅读方法上帮助那些并未接触过书籍或者不知道如何使用知识的人群，也可以通过自己设定特殊阅读方法培养阅读者的兴趣，增进他们对知识的渴望。还可以在阅读者中探索较为轻松易懂、方便可行的阅读方法，并且加以推广，使更多人受益于这种方法。（三）开发本土化服务资源，激发阅读兴趣，带动家庭阅读。之前的图书馆援助服务往往以失败告终，原因就是相关部门只把图书馆援助工作当作简单的任务，并没有充分重视和发展创新工作，在其过程中也没有开发本土服务资源。本土服务资源的力量不可估量，因此，我们更应当利用并开发本土服务资源。首先，我们可以通过在当地农村阅读群体中寻找爱阅读图书、具有阅读方法的典型代表，通过树立榜样来号召大家积极参加阅读，并且给予一定奖励政策，奖励往往会促使人们更加积极参与，从而提高全民阅读量。农村人民赖以生存的关键在于自己所从事的行业得到大丰收，如果关系到自身的良好生活，往往会更加积极主动。因此，我们可以将书籍与当地的养殖、种植、销售等行业紧密结合起来，通过相关图书讲解如何使养殖业增产等方式吸引更多地农村阅读困难群体加入其中，并且有目的地去阅读图书。另外，我们不能将眼光局限于成年人身上，同时也要关注学生，学生资源也是与我们联系最为广泛的群体，可以通过鼓励家长陪护学生一起学习或学生与家人共同学习等方式，以一人带动全家庭学习的方式促进全民学习，也可以设立“读书之星家庭”等称号，鼓励所有家庭积极参与到读书中。最后，我们可以经常邀请本地因为学习而有成就的高等人才回乡作报告，也可以通过讲解自己的人生经历来说明读书在人生中的重要性，亦可以改变一个人的命运，这些从家乡走出去并且有成就的人，在家乡人眼中更具有威信，所说的话更具有说服力，往往可以起到事半功倍的效果。四、结语农村占据着我国大量人口，只有不断完善我国农村的阅读和教育工作，才能有利于我国未来发展，农村阅读困难群体严重关系到我国新时期农村的建设和小康社会的建设，因此要以农村阅读困难群体为突破口，全面完善图书馆关怀农村阅读困难群体方案，促进我国社会经济的快速发展。【参考文献】［１］王虹．农村阅读困难群体的最小努力原则需求探究［Ｊ］．　图书馆论坛，２０１５（０２）：３１－３７．［２］何金丽．图书馆信息生态系统对阅读困难群体服务策略研究［Ｊ］．　兰台世界，２０１５（１７）：１４５－１４６．［３］岳景艳．农村阅读困难群体与图书馆关怀对策［Ｊ］．图书馆，２０１４（０５）：８４－８６．第　１７０　页２０１７／０５　　工作指导　　总第２６７期　　2017年5期.indd 1702002-01-01 06:34:58